美甲員工守則

　　街上的美甲美腳店很多，別看店小，在大城市裡很是吃香。下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　店內人員制度

　　1. 不能遲到早退，嚴格遵守輪班，遲到一次扣10元，全勤一個月獎勵100元

　　2. 上班著淡妝，帶跟鞋，禁止運動鞋。禁止有頭皮屑，頭髮油膩，每天穿工作裝。同事見面要主動打招呼，一個月都做到獎勵50元，一天沒穿罰打掃衛生間一次

　　3. 嚴禁曠工，一週休息4天，病假，事假，提前一天請

　　4. 全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作，不倒閒話，如有員工糾紛查清原因問責，扣除責任人當月一半獎金。

　　5. 一切私人物品都放到裡面屋子裡，不允許往沙發與床上放

　　6. 衛生早晚分工，晚上的人負責倒垃圾，擺放物品，開燈。早上負責掃地拖地擦桌子開加溼器空氣淨化器。洗手間與玻璃衛生一月分工大掃除一次。

　　7. 一個月店裡組織一次員工聚會，可由員工提意見

　　8. 福利：員工一個月可享受一次肩頸按摩

　　9. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。

　　10.準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

　　11.工作用具使用前後必須清理消毒乾淨，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，裝置用完後，必須放回原處，並清理乾淨。因工作疏忽而造成物品或裝置損壞的要受到經濟處罰。

　　12.工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規範操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當事人要受到經濟處罰。

　　13.按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。

　　14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設施，做好防火、防盜工作

　　15.做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”***即帶位、送茶、介紹產品、美甲知識***掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　16.上班時不長時間會見親友，不準打出私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、玩牌、打麻將，嚴禁賭博以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要徵得主管同意。 不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為

　　17.如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯絡維修，以免影響工作。

　　18.工具使用前後必須清理乾淨，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，裝置用完後，必須放回原處，並清理乾淨

　　19.服從店長或主管安排的其他工作。

　　20.工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果，當事人要受到經濟處罰。 操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

　　21.結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　22.及時處理客人或同事遺留的物品，並向店長或主管報告。

　　23.每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟菸頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

　　24、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯絡或自己妥善處理。

　　27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用

　　31、不因自己心情而影響工作

　　32、保守本店經營機密

　　考勤及請假制度

　　一、本行業為服務業，無法兼顧節假日休假。

　　二、實行調休制。每週調休一天/人。調休時間應避開營業高峰，每月由店長安排好班表。

　　三、春節放假依據實際情況另行通知。

　　四、相關規定：

　　請假：請假提前一天時間提出;請假者扣除請假時日兩倍薪資

　　遲到：

　　未在指定工作時間簽到者視為遲到或早退,遲到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者視為曠工; 曠工扣除當日薪資。

　　工作用餐

　　1.每班次均有用餐時間;時間為60分鐘;

　　2. 用餐時間安排必須服從店長的安排;

　　3. 用餐後請清理並保持個人衛生。

　　工裝規定：

　　1.上崗之前須提前更換帶跟鞋，外佩戴工裝圍裙，帶工牌，整潔大方;

　　3.配戴首飾不要過於誇張;

　　個人用具保管說明：

　　1. 店鋪為每位員工配備一套個人用具，並約定合理有效使用期限;員工應當愛護;

　　2. 超出合理有效期限，酌情予以更新;

　　3. 在期限內若因個人原因造成的貴重用具不正常損壞，員工需照價賠償。

　　4. 因個人保管不當造成丟失的，員工需原價或折價賠償。

　　薪資規定

　　僱用、試用

　　新進員工實習期為三個月，自培訓之日起。前一週為試用期，不合格者予以辭退。 實習期間自動離職的或不予錄用的不發放薪資，錄用的有美甲經驗的按實習員工級別1500~2000***第一個月1500，第二個月1800，第三個月2000***發放薪資無提成。沒經驗的則當月450元食補，100元交通補助，50元話費補助，若有外出培訓，公司只負責外出車費與住宿費，吃飯自費。培訓實習期間無提成工資。 新進員工實習培訓期結束後經考核認定合格者，轉為正式員工，簽定正式用工合同。初級美甲師底薪1000加百分30提成***工作經驗一年以內***績效業績為最低3千，中級美甲師底薪1500加提成百分之30***工作經驗兩年以內***績效為4千 高階美甲師底薪1800加提成百分之30***工作經驗三年以內***績效業績為5000店長美甲師單獨有1000元獎金。店長績效業績***店內營業額最低在一萬元以上*** 若不合格者不予錄用或視情形繼續學習。

　　發薪日

　　為每月8日，發放上月薪資;考勤由店長負責，每月5日前店長應將上月之考勤整理統計完畢。對發放工資有異議者，請於發薪日起5日內申請複查，由店長負責。工作期間因違反相關制度被辭退的，按當月實際工作天數發放薪資;

　　工資構成方式：

　　基本工資+提成工資+崗位工資

　　1.基本工資：

　　2.提成工資：

　　服務提成：個人服務收入按營業額__30____%作為服務提成;

　　銷售產品提成:銷售產品按利潤的__30___%作為提成;

　　售卡提成:員工推銷會員卡的,按面值的_____30_%提成。

　　3. 崗位工資：店長加崗位工資

　　薪資計算方法

　　1、憑店長，店員，電腦手賬統計員工個人的業績，計算個人提成

　　2、出現差異，憑小票進行查對 遵守美甲沙龍員工守則

　　1、 遵守國家法律、政策及公司各項規章制度。

　　2、 遵守職業道德、企業紀律、文明服務。

　　3、 敬業樂業、愛院愛崗，熱情為顧客服務。

　　4、 虛心學習、積極進取、努力提高服務質量和工作效率。

　　5、 以主人翁的態度關心店內的經營管理情況、愛護店內一切財產。

　　店長工作內容

　　時間 工作內容、專案 檢查結果

　　9:00 開店門，開起電器照明裝置

　　考勤***簽到***

　　9:00—9:30 檢查店內衛生

　　9:30—9:50 晨會

　　9:50—10:00 檢查客用物品和庫存商品

　　10:00—17:00 巡視***儀容、服務、秩序、裝置***

　　協助顧客和了解顧客、員工***顧客訪問***

　　17:00—17:30 核對當日帳務和物品

　　17:00—17:35 交班***當日財務、物品帳***

　　17:35—21:00 巡視***儀容、服務、秩序、裝置***

　　協助顧客和了解顧客、員工***顧客訪問***

　　21:30—22:00 總結當日各部門工作***服務、衛生、業績***

　　22:00—22:10 檢查電器裝置：大廳內的各種燈、電腦、燈箱、其他

　　加班 關門檢查安排好值班人員，檢查水、電

　　周志 培訓：店內禮儀、銷售、技術培訓、產品

　　技術研討會***每月一次***：水晶、光療、雕花、畫花

　　員工業績考核：美甲師、前臺

　　成本控制甲油、低值易耗品***口罩、棉籤***、水電氣

　　店務會：傳達公司例會內容、總結本週工作、解決店內員工問題並安排下週工作 角色定位：

　　1***是這個店的管理者

　　2***站在經營的者的立場上分析本店經營狀況，貫徹經營方針執行本店品牌策略， 全力做好店長工作權利與義務：

　　1***有義務和權力參加店內員工的招聘

　　2***有對員工獎勵和處罰的權力，根據員工的表現提出升、降職意見

　　3***有義務和權力對員工的日常表現進行檢查和評定

　　4***有義務和權利對店內的突發事件進行裁決

　　5***有義務和權力配貨的質量提出意見和建議

　　美甲店怎麼開

　　美甲店怎麼開，選好店址是關鍵，從實際出發，“靠山吃山，靠水吃水”，利用自身在當地的資源優勢，因勢利導，趁勢而出!

　　美甲店形象和檔次，關乎你的生意能否做大。店面形象設計、產品展示臺、展示櫃、操作區、休閒區等功能區組合、陳列擺放和裝飾佈置，這些細節設計和整體形象到位了嗎?

　　每次給顧客美甲，美甲師應根據顧客的需求，設計多種服務“套餐”給顧客選擇。對一家標準星級美甲店來說，修甲、彩繪、手、足部面板護理和其他輔助專案等，您的店都要齊全到位，隨時滿足顧客需求。

　　美甲店怎麼開，記住，美甲是做給顧客的，顧客喜歡的，你就要儘量做好做精。自己認為不錯，但顧客不喜歡，別把它擺在第一位。再次記住，滿足顧客喜歡的，就是最好的。

　　開店初期或在節假日促銷期間，打個折吧，讓顧客初嘗優惠帶來的一兩次好處，以後她或他還會再來光顧。別想一口吃成“胖子”。

　　偶爾使用低價策略，會使顧客蜂擁而至，令您的生意起色許多。

　　會員卡是用來做促銷的，不是用來

　　裝門面的，難得老顧客一片痴心，隔三差五來捧場，讓點利，送張卡，只要她***他***常來，其實您又賺了她***他***的，對不對?

　　心態要平和，服務上檔次，利潤要合理。您的心情好，顧客心情就好。就願意花大把錢，您就有大把錢賺，您當然就開心，心情自然就好。

　　美甲店怎麼開?要讓您的店盡人皆知，花點小錢在當地媒體做宣傳，到人流大的街上派單，該花費的要捨得花，廣告費是賺得回的。

　　很多人都很在意保養自己的雙手，但80%的人對專業美甲只有模糊認識。顧客不明白的，您想法與她***他***溝通，聽了您的耐心介紹，最後他們都會聽您的建議。

　　美甲店宣傳廣告語

　　1、讓你的指尖和你一起舞蹈!

　　2、滿城盡帶黃金甲

　　3、雍容華貴美甲開始

　　4、今天你美甲了嗎?

　　5、美麗的指甲你才能出手不凡!

　　6、真美甲，真有情。

　　7、心飛揚，美指甲等艙

　　8、一手十指，指指增輝

　　9、纖纖玉手，十指增輝

　　10、六宮粉黛，十指羨尼

　　11、我們的服務“指”為你!

　　12、讓炫麗多彩在你的手中舞動!

　　13、美麗指甲，溫柔雙手。

　　14、“午後。暖暖、等待邂逅路人甲。”

　　15、看到一甲想看倆請用串甲。

　　16、你的指甲也和你一樣美。

　　17、秀出你的手上芭蕾。

　　18、片甲不留、成就玉手。

　　19、玉指佳人 靚甲東方!

　　20、不知美甲誰裁出，二月春風似剪刀。