正規軟體產品服務合同模板

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。今天小編就給大家整理了，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

　　正規軟體產品服務合同1

　　甲方：_________

　　乙方***服務方***：_________

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　本合同適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的使用者。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　乙方提供的服務內容：

　　產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。

　　熱線支援：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。

　　功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行和改動。

　　乙方的服務承諾：

　　乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，***等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

　　乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任

　　甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。

　　甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境***包括計算機，印表機及相關硬體裝置***的安全，為軟體正常執行提供保障。

　　甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

　　甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　年服務費為***軟體價值的15%***：_________***大寫***。

　　合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。

　　合同合同滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體執行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　五、爭議處理

　　甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

　　六、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，並經雙方簽字確認後生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案，口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方***蓋章***：_________ 乙方***蓋章***：_________

　　代表人***簽字***：_________　 代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

　　正規軟體產品服務合同2

　　甲方：

　　乙方***服務方***：

　　甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、 合同適用說明

　　1. 本合同適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的使用者。

　　2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、 服務內容

　　1. 乙方提供的服務內容：

　　1*** 日常維護

　　產品標準諮詢：乙方負責承擔甲方所使用軟體中產品的標準諮詢。

　　熱線支援：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　2*** 現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。***費用另計***

　　3*** 功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行改動。***費用另計***

　　2. 乙方的服務承諾：

　　1*** 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、***等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務。

　　2*** 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的資料進行增刪、修改、複製、傳送、記錄。

　　3*** 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　4***如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

　　3. 乙方的權利

　　1*** 保留因技術、裝置或國家政策因素等原因對軟體業務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

　　2*** 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂、丟失等的責任;

　　3*** 協議期滿後，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

　　三、甲方責任：

　　1. 甲方應確保有專人對軟體的使用和管理負責。

　　2. 甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境***包括計算機、印表機及相關硬體裝置***的安全，為軟體正常執行提供保障。

　　3. 甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。

　　4. 甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。

　　5. 甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。

　　四、收費辦法和合同期限

　　1.日常維護服務費

　　金額： 5000元 ***大寫： 伍仟元 ***人民幣

　　支付方式：自本合同簽訂後一週內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元***大寫： 伍仟元 ***。

　　服務期限： 1年 ***自 20x年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止***

　　服務方式：

　　A、 服務方式有電話、傳真、E-mail、遠端通訊維護、信函服務等;

　　B、 乙方將先以電話的方式瞭解甲方需要解決的問題，併為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

　　2.現場維護服務服務費

　　金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

　　支付方式：自乙方出現場後一週內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

　　服務期限： 1天 ***乙方現場服務時間不應超過1天***

　　服務方式：

　　日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

　　3.功能改進服務服務費

　　金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

　　正規軟體產品服務合同3

　　委託方***以下稱甲方***：_________

　　法定代表人或負責人：_________

　　服務方***以下稱乙方***：_________

　　法定代表人或負責人：_________

　　甲乙雙方為攜手合作，促進發展，滿足利益，明確責任，依據中華人民共和國有關法律之相關規定，本著誠實信用、互惠互利原則，結合雙方實際，協商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：

　　第一條　專案名稱

　　_________。

　　第二條　服務內容、方式和要求

　　1.服務內容：

　　_________。

　　2.方式：

　　_________。

　　3.要求：

　　_________。

　　第三條　工作條件：

　　_________。

　　第四條　報酬及其支付方式：

　　1.本專案報酬***服務費或培訓費***：_________元。

　　服務方完成專業技術工作，解決技術問題需要的經費，由_________方負擔。

　　2.本專案中介方活動經費為：_________元，由_________方負擔。中介方的報酬為：_________元，由_________方支付。

　　3.支付方式為如下第_________種：

　　***1***合同生效後_________日內向乙方支付報酬總額的_________%;

　　***2***合同履行完成後***驗收合格之日起***_________日內甲方向乙方支付全部報酬餘額。

　　***3***其它方式：_________。

　　第五條　宣告及保證

　　甲方：

　　1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。

　　2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

　　乙方：

　　1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。

　　2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。

　　3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。

　　第六條　甲方的主要義務

　　1.在合同生效後_________日內向乙方提供下列技術資料、資料、材料、樣品：

　　_________。

　　2.在接到乙方關於要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、資料、材料、樣品的通知後_________天內及時做出答覆;

　　3.按約向乙方支付報酬，乙方開戶銀行帳戶為_________。

　　4.協助乙方完成下列配合事項：

　　_________。

　　第七條　乙方的主要義務

　　1.在_________年_________月_________日前完成技術服務工作;

　　2.依照下列技術經濟指標完成技術服務工作：_________;

　　3.發現甲方提供的技術資料、資料、樣品、材料或工作條件不符合合同約定時，應在合同生效後_________天內通知委託方改進或者更換;

　　4.應對甲方交給的技術資料、樣品等妥善保管;在合同履行過程中，如發現繼續工作對材料、樣品或裝置等有損壞危險時，應中止工作，並及時通知委託方;工作完成後應歸還上述技術資料、樣品，不得擅自存留複製品。

　　第八條　保密條款

　　雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密***技術資訊、經營資訊及其他商業祕密***予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。

　　第九條　技術成果收益歸屬

　　在履行本合同中，乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果，屬於乙方所有。***注：當事人還可以有其他不同的約定***

　　第十條　甲方的違約責任

　　1.甲方未按照合同約定提供有關技術資料、資料、樣品和工作條件，影響工作質量和進度的，應當如數支付報酬。逾期二個月不提供約定的物質技術條件，乙方有權解除合同，甲方應當支付數額為報酬總額_________%的違約金。

　　2.甲方遲延支付報酬，應當支付數額為報酬總額_________%的違約金，逾期二個月不支付報酬或者違約金的，應當交還工作成果，補交報酬，支付數額為報酬總額_________%的違約金。

　　3.甲方遲延接受工作成果的，應支付數額為報酬總額_________%的違約金和保管費。逾期二個月不領取工作成果的，乙方有權變賣、處理工作成果，從獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費後，剩餘部分返還甲方，所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費的，有權請求甲方賠償損失。

　　第十一條　乙方的違約責任

　　1.擅自不履行合同，應當免收報酬並支付數額為報酬總額_________%的違約金。

　　2.未按約定的期限完成工作的，應支付數額為報酬總額_________的違約金。

　　3.未按質按量完成工作的，應當負責返工改進或如數補。如果給甲方造成損失的，應賠償損失;

　　4.在工作時間，發現對方提供的技術資料、資料、樣品、材料或工作條件等不符合合同規定，未按約定期限通知委託方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應酌減或免收報酬;

　　5.在工作期間，發現委託方提供的物品有受損的危險，未按約定期限通知委託方，應對由此造成的損失承擔責任。

　　6.違反合同約定、擅自將有關技術資料、資料、樣品或工作成果引用，發表或提供給第三人，應支付數額為報酬總額_________%的違約金。

　　7.對甲方交付的樣品，材料及技術資料保管不善，造成滅失、短少、變質、汙染或者損壞的，應賠償損失。

　　第十二條　驗收標準和方法

　　1.驗收時間：_________;

　　2.驗收地點：_________;

　　3.驗收標準：本合同約定的各項技術指標;

　　4.驗收方法：由甲方組織有關同行業專業技術人員驗收，寫出驗收報告;

　　5.驗收費用由_________方負擔。

　　第十三條　保證期為_________***年/月***。在保證期內發現服務質量缺陷的，乙方應當負責返工或者採取補救措施。但因甲方使用、保管不當引起的問題除外。

　　第十四條　不可抗力

　　本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、***、政府行為等。

　　如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

　　第十五條　通知

　　1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________***書信、傳真、電報、當面送交等方式***傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。

　　2.各方通訊地址如下：_________。

　　3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

　　第十六條　爭議的處理

　　1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。

　　2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　***1***提交_________仲裁委員會仲裁;

　　***2***依法向人民法院起訴。

　　第十七條　解釋

　　本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

　　第十八條　補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第十九條　合同效力

　　本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

　　委託方***蓋章***：_________　　　　　　　服務方***蓋章***：_________

　　負責人***簽字***：_________　　　　　　　負責人***簽字***：_________

　　開戶銀行：_________　　　　　　　　　　開戶銀行：_________

　　帳號：_________　　　　　　　　　　　　帳號：_________

　　委託方擔保人***蓋章***：_________　　　　服務方擔保人***蓋章***：_________

　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________

　　負責人***簽字***：_________　　　　　　　負責人***簽字***：_________

　　開戶銀行：_________　　　　　　　　　　開戶銀行：_________

　　帳號：_________　　　　　　　　　　　　帳號：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

　　正規軟體產品服務合同4

　　甲方：順德x電器公司***軟體使用企業***

　　住所：順德市x鎮X路X號

　　法定代表人：x

　　乙方：廣州市x科技有限公司***軟體公司***

　　住所：廣州市x路x號B座301-305室

　　法定代表人：x

　　甲乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲乙雙方共同在甲方生產現場實施“x監控系統”事宜達成如下條款。

　　第一條 雙方責任的約定

　　為改善甲方生產管理手段，甲乙雙方合作實施x監控系統——x，並分別承擔下列相應條款規定的責任：

　　甲方責任：

　　***1***甲方負責提供系統安裝除錯所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟體系統所需的生產工藝資訊資料庫的建立和參與x系統的連線工作。

　　***2***甲方須提供專案實施所需的儘量詳盡的x格式檔案，以便於進行x系統與x的資料交換工作。

　　***3***未經乙方事先同意，甲方不得將軟體或其中任何一部分提供給第三方使用。

　　***4***甲方負責上述軟體系統在本單位使用過程中的版權保密工作。

　　乙方責任

　　***1***乙方向甲方提供“x監控系統x”軟體一套，其中包括伺服器版排程排產子系統X個;工藝準備子系統X個;遠端控制資料採集端X個。遠端資料採集器在本系統定為計算機，並負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。

　　***2***乙方按甲方提出的“x”完成系統的安裝與實施。

　　***3***以乙方為主，與甲方共同完成指定資訊與x之間的傳輸。

　　①實現從甲方提供的x資料檔案中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表、定單位號***合同號***等對x系統的輸入資訊。

　　②實現由x系統輸出給甲方成本核算系統的零件製造成本資訊的表格檔案或資料庫***包括物料、成本***資料資訊。

　　***4***乙方負責對甲方2至3名使用人的培訓。

　　***5***乙方有責任對甲方的生產工藝等資訊及資料保密，不得轉給任何第三方。

　　第二條 進度與工作程式的約定

　　整個專案分為兩大部分進行。

　　***1***基本系統的安裝及除錯***費用分配為人民幣X萬元***。

　　①甲方在雙方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。

　　②乙方與甲方指定人員共同完成軟體基本使用系統的建立***各種工藝資料的建立***。時間為20x年8月1日至20x年11月1日。

　　③基本系統執行測試。時間為20x年11月1日至20x年1月1日。

　　***2***x系統與上層模組的資料連線***費用分配為人民幣X萬元***。

　　①甲方負責提供詳細的車間上層管理系統向x系統傳輸的檔案資料格式田OM、物料描述***。

　　②乙方負責完成x系統向x有關模組傳輸零件製造成本***包括物料、成本***資料資訊的程式模組。時間為20x年12月2日至20x年1月31日。

　　③整合系統測試。時間為20x年2月1日至20x年2月27日。

　　第三條 驗收標準的約定

　　①基本系統的驗收，按指定的產品***X-X個***可通過系統正常運作為測試驗收標準，其中包括工藝路線生成、作業計劃生成及產生相應的工作檔案。

　　②遠端控制端的驗收，按系統能夠正常傳送與接受訊號為測試驗收標準。

　　③與x的相應資料檔案的資訊傳輸，按資訊傳輸正常、資料準確無誤的驗收標準。

　　第四條 付款方式的約定

　　甲方應向乙方支付軟體系統服務費共x萬元人民幣，付款分為四期：

　　①雙方合同簽訂之日付X萬元;

　　②基本系統除錯正常，可投入生產使用，驗收後於3個工作日內支付X萬

　　元;

　　③遠端控制資料採集端與主系統的配置與除錯，經驗收後3個工作日內

　　支付X萬元;

　　④按本協議規定的條款x系統與x~系統實現資料傳輸，系統除錯驗收後，於5個工作日內支付X萬元。

　　第五條 售後服務的約定

　　乙方在系統實施後的一年內，向甲方提供系統維護服務，並提供兩次免

　　費版本升級服務。一年以後對上述系統的技術服務均按人民幣X元/工作日收

　　取費用。 ***如屬於本系統自身問題，乙方將免費提供技術維護;同時本條款

　　的生效不包括雙方繼續的專案開發合作行為。***

　　第六條 其他約定

　　①在系統取得本企業第一個車間實施成功後，乙方將本著宣佈推廣與友

　　好合作的精神，贈送甲方一個基本系統***一個作業計劃模組和一個工藝模組***，

　　由乙方自行實施於企業的另一個模具車間。

　　②甲乙雙方將本著友好協作的精神，在可能的情況下繼續進行在前段工

　　作基礎上的專案開發合作。

　　第七條 違約責任和糾紛的解決方式的約定***略***

　　第八條 附則

　　①本合同正本一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　②本合同自雙方簽字之日起生效。

　　甲方：順德x電器公司***章*** 乙方：廣州市x科技公司***章***

　　代表簽字：x 代表簽字：x

　　時間： X年X月X日 時間：X年X月X日