得到新客戶的技巧
隨著廣告的增多,看電視的人越來越不相信廣告。手機的普及,也讓看電視的人們減少。這個企業的新客戶越來越少。下面是小編整理的,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
得到新客戶的三個技巧:
一、老客戶推薦
籠統地說,新客戶在我們不熟悉的地方。正因為這樣,我們需要藉助一些“橋樑”來找到新客戶。一個非常重要的“橋”就是我們的老客戶。凡是有老客戶的地方,肯定有新客戶還沒有被我們發現和挖掘。所以我的第一個建議是認真思考一下如何通過老客戶得到新客戶。這又有兩個方面的機會:一是通過老客戶推薦新客戶,二是研究老客戶的資訊獲取習慣和渠道,通過老客戶的指引找到大量新客戶。
客戶推薦客戶,是任何企業得到新客戶最直接、最有效的方式,同時也是成本最低的方式,易中公司自己和易中的很多客戶都有很多客戶推薦客戶成功的經驗,在本期專題中也有一些案例的介紹。要想讓客戶多推薦新客戶,關鍵做好三點:①自己的產品和服務值得推薦,②客戶推薦要很方便,③要對推薦的客戶和銷售人員有足夠的激勵。
二、瞭解客戶的習慣和資訊渠道
如何通過營銷得到新客戶?關鍵是知道客戶去哪裡,客戶通過什麼方式取得他需的資訊,客戶喜歡什麼……在這個事情上,忠誠的老客戶同樣能幫我們。如果我們對他們做系統的調查,我們就會知道他們參加什麼樣的會議,上什麼樣的網站,使用什麼樣的APP,讀什麼樣的書,在什麼地方休假和如何鍛鍊身體等等。我們瞭解的越多,我們就越能通利用老客戶的習慣和資訊渠道找到新客戶。
三、邏輯推導
新客戶在我們不熟悉的地方,正因為這樣,我們還需要藉助一些“邏輯推導”找到新客戶。每個企業都有自己的業務邏輯,因為行業不同,在這裡我只能舉兩三個邏輯推導的例子,也許能給你帶來一些啟示
如果我們過去的營銷是通過一些媒體,例如本文開頭的“電視”來實現的,我們的邏輯推導就是,原來看電視的客戶現在在看什麼?我們很快就會發現,客戶可能在看手機***和電腦***。我相信,手機上的營銷是未來幾乎所有營銷的關鍵,值得我們特別關注。
開發客戶的常用技巧:
一、企業提供的名單
每一個企業基本上都有客戶名單,你可以根據這個名單聯絡老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進行發掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學,你應該時常留意周圍熟悉的人的情況,因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產品。
三、展開商業聯絡
利用你在生意中認識的人,以及協會、俱樂部等行業組織,來挖掘藏在其背後的潛在客戶群。
四、結識訓練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結交一些訓練有素的銷售人員,可以獲得較多經驗。
五、閱讀報紙、雜誌等
你可以從每天的報紙雜誌中獲得大量有價值的商業資訊。
六、藉助專業人士的幫助
尤其是對於剛剛從事營銷工作的人,得到比你有經驗並願意指導你的專業人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網路中尋找
黃頁電話簿和網路中有大量豐富而詳實的資訊。所以通過網路,電話銷售人可以有效的查詢到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨資訊的真偽和時效,防止遇到虛偽資訊和過時的資訊。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經過篩選的,質量比較高,所以要認真開發。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進,以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優勢與劣勢,瞭解該客戶的需求特點,將你的優勢與客戶的需求相聯絡,也許你就會找到機會。
被客戶拒絕的原因