如何建立良好的溝通

General 更新 2024年12月26日

  一次成功溝通,包含我們用簡單易理解的方式說明了一件事,同時注意溝通的環境與表達方式,語氣語速語調,然後等對方聽完後,再讓其複述下你的意思,做一下檢查,確保傳出的資訊是沒有誤差的,到此這場溝通才是及格的。下面小編整理了建立良好的溝通的方法,供你閱讀參考。

  建立良好的溝通的方法01

  第一點:切合場景的溝通語氣語速語調

  好的溝通,肯定是需要好的溝通氛圍的,不同的場合,不同的物件,我們採用的溝通語氣語速語調也肯定要不一樣的,不然帶來的效果也必然不一樣。

  例如:我們跟正在忙著工作的人溝通,一定要注意加快溝通的速度,不然對方的注意力很難集中在我們這邊,兩邊很難兼顧,對方聽取我們輸出的資訊肯定是打折扣的。另外,對於不同的物件,我們採取溝通的用詞跟語氣也要不同,譬如我們與孩子溝通跟成年人溝通的方式會不一樣,我們跟農民與知識分子溝通的方式也不一樣,溝通肯定是看物件的,我們要需要調整好一個良好的心態,用最合理的方式讓聽者易於聽取我們的表達。

  第二點:溝通一定是需要檢查的

  很多職場失誤,不是因為能力的問題,而是因為思維定勢的問題,企業A員工傳達某個資訊給B員工且讓B去執行落地,想要表達的意思是1,這個1是基於A的理解與表達習慣出來的產物,B接收資訊是不是理解成1,同樣是取決於B的理解與思維定勢,有可能B理解前面那個1為2,這個時候問題就出現,如果AB沒有檢查就去執行了,出來的效果可能就不是A想要的,這個時候企業是需要付出代價的,但是如果在A表達完了之後加一個檢查的環節,讓B複述下自己的意思,來一個糾錯動作,就會避免B的誤差甚至錯誤執行,企業團隊就成減少這次損失,這個損失是包含時間成本與人力及物料成本的。

  第三點:溝通是要闡述清楚一件事情的

  溝通是為了解決問題與尋求快樂的,所以良好的溝通千萬不能給人帶來困擾與煩惱,假如你給人溝通,對方沒有明白你的意思,這個時候這場溝通完全是沒有意義的,或者對方半天才理解你的意思,也會很鬱悶,或者對方帶著很大的情緒才理解你的意思,這個時候這場溝通也不算良好,SO,快速的簡約的明確的易理解的講清楚我們要傳遞給對方的資訊,才算是良好溝通的開始。

  建立良好的溝通的方法02

  1.確立意向

  在與他人相處時,你要確立自己的心當下確實在場,而且始終保持誠摯寬容,這便是“覺性溝通”的心理修持。要隨時提醒自己:你有決心和毅力如是觀照。

  2.讓身體成為安慰的錨

  選擇兩至三處身體部位,以提醒你覺知自己的存在,例如肩膀、手部、腹部、腳部等。在與他人交談時,儘可能頻繁地留意這些部位。在上座禪修或日常生活之中,你若能對這些部位多加留意,就容易在跟他人相處時保持身心皆在場的心態。

  3.傾聽

  學會傾聽,例如別人說話的時候,注意聽聽對方在說什麼,而不要急於表達自己的念頭。不要顧慮談話的目的,留意體內出現的感覺,特別是心口部分的感覺。尤其要注意,別讓自己的心迷失在對方的批判性想法中,發現自己在批判、分析或解讀時,試著放下它們,重新去聆聽對方。這並非表示你必須同意對方的話,而是一種尊重對方的表現,因為你已經全然專注於當下。注意對方的語氣、聲調、音量和詞句,真摯且深入地聆聽,接收對方要傳達的情緒和思想。

  4.發自內心地迴應對方

  儘量不要為你要說的話預先做準備或練習,特別是當對方正在說話的時候。應該即興說出當下你感覺最真實而有意義的話,你要說的話語應該源自於當下的經歷。若要回應對方,當發自內心地,須先向內聆聽自我,然後慢慢地說,對自己的身心保持覺知。

  5.停歇、放鬆、觀照

  與他人互動時,要多做停歇。說話前和說話後都簡短地停歇一下,說話之時也要緩和情緒,保持身心覺性。別人說完之後,也要稍作停歇,回味對方所說的話。隨著每一次停歇,放鬆身心,安住於開闊的覺性之中,全然觀照當下的經歷。停歇之時,你可以通過自問的方式與心靈溝通,使覺照更深刻。例如問自己:“當下最真實的是什麼?我現在有什麼感覺?”“他現在正在經歷什麼?”這些問題既積極又具有接受性—你有意地詢問調查,同時接納當下發生的一切。請儘可能地運用“停歇、放鬆、觀照”三個步驟,邁向覺照當下的神聖大道。

  6.練習徹底接納

  在人際溝通中保持覺醒並不容易。在溝通時,常有人忘記自己的禪定意願,忘記保持身心覺受,忘記要不抱想法地聆聽,忘記千萬不要預先練習說什麼,忘記了一切。只有徹底容納這些情形,一再地原諒自己和他人的不完美,真正的親密感才可能出現。

  有鑑於此,我們應當訓練自己在人際關係中保持專注於當下的心態,習於將正念覺察與慈愛融入日常生活。在以真誠仁慈來溝通的當下,因疏遠而生起的迷惘將慢慢消融。如同任何禪修一樣,這些關於溝通的練習使我們品嚐彼此聯結與親密歸屬的甜美滋味。

  

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