溝通說服技巧

　　說服是艱難的，因為人習慣於堅持自己，對於那些自信、自負的人，對於那些冥頑不化的人，更是如此。但是說服又是必須的，而且要做到讓人心悅誠服，於是在說服對方時要尋求技巧，有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　一、攻心為上

　　抓住別人的心理，根據他的心理，得知他最需要什麼，然後滿足其要求，進而征服其心。

　　那麼怎樣才能知道別人最需要的是什麼呢?你可以：

　　***1***.關注他們的肢體語言

　　當人們談到自己想要的東西時，他們會以某種特殊方式“明亮”起來。他們似乎變得更有能力。更有活力。當這種情況發生時，隱含的資訊就會明朗起來。

　　***2***.留意他們的用詞

　　當他們說“問題在於……”這些話語的時候，他們正在告訴你他們有一種需要。例如，如果他們說：“問題是我們沒有時間做其他事情”，那麼他們正在告訴你，他們需要給自己更多的時間。當有人說：“我真希望我可以…”的時候，他正在表現出一種需要。你就應將談話轉到那個方向去。

　　***3***.注意看人們之間的相互反應

　　當你和一對夫婦交談時，要注意他們給予對方評論。你經常可以在他們簡短的交談中發現他們想要什麼。例如，“你已經工作很長時間了”，這意味著需要花更多的時間呆在家裡。又如，“我們從來沒去過你答應我要去的英國”，這告訴你有一個旅行的願望沒有實現。

　　***4***.品味他們的埋怨

　　每一個埋怨的背後都隱藏著一個祕密的渴望。如果你能學會將人們的消極話語翻譯成它所對應的積極話語，你就會知道人們想要什麼，而知道人們想要什麼是說服他們的金鑰匙!

　　二、情理兼濟

　　先動之以情，縮小自己與對方感情的差距，讓他覺得你是在與他同心而交，在此基礎上，曉以大義，申之利害，便能收到比較理想的效果。

　　三、曉以利害

　　兩利相權取其重，兩害相權取其輕，趨利避害，這是人之常情。當你說服人時，應該順應人類這一本性，曉以利害，分析得失，從而提高說服的力量。

　　四、剛柔並濟

　　說服對方，應當從對方的特點出發，或根據對方的特點或剛或柔有所側重，或者剛柔並濟，兩手並用。

　　五、以自身的感受經歷為例子。

　　表情該嚴肅就嚴肅，該放鬆就放鬆，以遊說者的親身感受，或經驗或教訓說服對方，關鍵是表情模仿應當很像自己又身臨其境。這種方法的最大益處是增加遊說觀點的可信程度，使人覺得你說的觀點，確實、可靠，從心而服。

　　六、到什麼山唱什麼歌。

　　遊說大忌，是不看物件如何，隨意地誇誇其談。成功的遊說者，應當以物件的特點和接受能力為轉移，對文化素養較高的，語言應高雅些，邏輯性強一些，理論程度高些;物件的文化素質不高，語言應當通俗些，事例多些，大眾味濃些。

　　七、以喻說理

　　舉出恰當的比喻，通過比喻來說服別人，是發人深思、耐人尋味而又很有力量的遊術。

　　八、簡潔

　　據心理學家研究，作為一個大體目標，人們的話語壓縮在四十五秒之內最易於理解，最長一分半鐘。超過了這個限度，聽者便開始感到“冗長”。如果超過二分十秒，不論聽者還是講者，都會感到不易理解。

　　九、激將法

　　以激發起對方壓倒、超過第三者的決心。

　　激將法有兩種形式：

　　***1***、明激法,又叫直激法，是直截了當地給對方以貶低、羞辱、刺痛之，激怒之，使之猶如冷水澆頭，精神一振。

　　***2***、暗激法,或曰間激法，這種方法是，以張揚、稱讚他人他物的方式，間接貶低對方。

　　十、事實勝於雄辯

　　運用實事說服人，必須注意兩點：

　　***1***、事實應該真實可靠，無懈可擊。

　　***2***、選擇事實要注意典型性。

　　十一、以問為駁

　　從似乎與問題並不相干的角度，層層發問，以問為攻，直到水到渠成，才反戈一擊，使對方處於無可奈何的困境。

　　十二、以其道還治其身

　　就是“以子之矛，攻子之盾”的方法辯駁對方的觀點。

　　十三、使對方左右為難

　　就是經過一番辯駁，使對方的論點處於這也不是，那也不是的難堪境界，唯有放棄原來的觀點，方能

　　徹底擺脫僵局，這種說服術，很有說服力量。

　　十四、善意威脅，以剛制剛?

　　很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力，而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產生恐懼感，從而達到說服目的的技巧。舉個例子：

　　世界聞名的希爾頓飯店王國創始人希爾頓在事業剛剛起步時，資金缺乏，舉步維艱。在修建達拉斯的希爾頓飯店時，他十分困難，飯店建築費需要100萬美元!當時希爾頓靈機一動，他找到賣地皮給他的房地產商人杜德，威脅利誘，說服了杜德按他的要求將飯店蓋好。然後由希爾頓出錢買下，而且還是分期付款。

　　杜德之所以答應希爾頓的條件，是希爾頓威脅利誘的結果：“如果我的房子停工待料，附近的地皮價一定會大大下降;假如我再宣傳一下，說飯店停工是因為位置不好而另選新址，那你的地皮可就賣不了好價錢了。”杜德無可奈何，接受了希爾頓的條件。

　　希爾頓在資金匱乏、進退維谷的兩難困境中，能巧借他人之手耍空手道，並演了一場成功說服杜德的好戲。

　　十五、推至極端

　　為了駁倒一個觀點，不妨先假定這一觀點是正確的，然後引申、推匯出荒謬的結論。

　　並不是說你採取了以上的方法技巧，你說服別人就會“百戰百勝”，只能說以上的技巧能提高你成功說服別人的機率