如何在銷售中建立人脈關係
俗話說:人脈等於錢脈!人脈在銷售中起著不可忽視的作用。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中建立人脈關係的五個方法:
銷售中建立人脈關係的方法一、積極拜訪他們
他們正等待你的拜訪。當你猶豫不決時,如何吸引有決斷力的顧客?當你有決斷力的時候,顧客怎會猶豫不決!他一定會告訴你:是或不是。
銷售中建立人脈關係的方法二、選擇朋友
要和成功的人和有潛力成功的人交朋友,他們會提供我們不斷的動力,分享新的資訊,成長和失敗的經驗。你的命運決定在你所遇到的人,所選擇的朋友。
銷售中建立人脈關係的方法三、誠實客氣
把每個人看成貴賓,你將怎樣對待你的貴賓,讓更多的人喜歡你,欣賞你,願意在你需要時幫助你,這是你待人處事的成功。你必須對自己百分百的誠實,對自己的人生百分百負責。
銷售中建立人脈關係的方法四、記住他人
不論什麼人都需要別人的支援,大成就是小成就的積累,千萬要把小事情做好,你就不用擔心大事情做不好了。
銷售中建立人脈關係的方法五、講究信用
儘自己最大的力量,把它做好,無論什麼事,成功者願意與講信用的人交流。
銷售中做好客戶維護的技巧:
一、電子郵件
通過電子郵件群發,可以與所有的客戶保持一個比較密切的聯絡,如節日問候、新產品介紹等。
二、簡訊
從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。
三、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
四、郵寄禮品
節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:
某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。
五、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關係,這種方式特別適合那些以關係為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。
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