喬布斯演講與口才的魅力

　　史蒂夫·喬布斯先生走了。媒體和公眾在熱議和懷念他。粉絲們突然意識到：剛剛過去不久的2011年6月7日，在舊金山的Moscone West會議中心的WWDC大會上，喬布斯的那場演講竟然成了他職業演講的告別場!下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　每年的WWDC、MacWorld，和一些特別的Event開場之際，蘋果的粉絲們就如同要看一場精彩大戲，嘴裡一邊談論著網上的各種預言或爆料，說喬布斯要釋出什麼好東西。一邊帶著無限的渴望觀看喬布斯的演講視訊。那情形很像是孩子們盯著外出歸來的父母開啟鼓脹的行包，看那些禮物被一件件拿出來。好多年了，蘋果粉絲都習慣了這個儀式般的場景。

　　而現在，這個儀式不再有了。蘋果粉絲們感到萬分失落。

　　“我還記得2007年，有一天我跟外甥打了一下午球，然後他迫不及待地要回自己家，拒絕了我請他吃飯的邀請。他那時候剛從高中畢業，我想他是不是約了朋友要去閒逛。我猜中了一部分，他的確約了朋友去閒逛，不過逛的地方就在蘋果商店門口，他們結伴在那裡排隊等著iPhone發售。”喬布斯的蘋果引爆了全世界擁躉心中持續的熱情，而高潮正是從那次被卡邁恩?加洛稱為“最棒的喬布斯演講”開始的。

　　“如果你想看非凡的演示，那就應該看那次iPhone釋出會上的喬布斯。我在書中對這一部分做了很全面的分析，那次展示的華彩部分在於喬布斯對iPhone出場的介紹。”加洛興奮地說。在釋出會上，喬布斯並沒有草草帶過開場——“現在我們有了一部令人激動的電話，我現在向大家介紹，這就是??”——然後直奔iPhone的功能介紹，而且費盡筆墨以取悅聽眾。喬布斯說：“我們要向大家介紹三款革命性的產品：一個新的iPod，一部電話，還有一臺網路交流裝置。明白嗎?這是一個裝置，我們把它稱之為iPhone。”在場的聽眾發出歡呼聲，加洛說：“喬布斯滿面笑容，他徹底贏得了聽眾，這是多麼欣慰和自豪的事情。”

　　加洛曾是一名電視新聞工作者。“在UCLA和西北大學完成學業以後，我當了15年的電視節目主持人，之後做了CNN的財經新聞記者。”加洛熱愛媒體工作，“但是做媒體不能釋放我所有的熱情，與報道一家公司相比，我更想自己去運作一家公司。”作為媒體記者，加洛發現，一部分參與節目錄制的企業高管和訪談嘉賓總是會被重複邀請，“他們的共同點是，都很善於講故事，一件事情經過他們的描述往往變得清楚、明白，能喚起聽眾的熱情。”加洛開始了“媒體訓練”的實踐，開始為企業高管接受媒體訪問做培訓。“媒體訓練是我所從事的工作的很小一部分，但是其中的很多技巧是適用於所有商務溝通的。”

　　其實加洛從2005年就開始研究喬布斯的演講技巧。“2007年，在他的iPhone演講之後，我深受震動。如果說1984年的喬布斯有非凡的號召力，那麼2007年Macworld大會上的喬布斯已然成為一位完美的演講者。我給《商業週刊》寫了一篇文章，後來又就同一個話題寫了一系列的文章，文章反響不錯，我發現人們對這方面的內容很感興趣，那些明白其意義的人想成為更出色的演講者，為什麼不從做得最好的人那裡學呢?喬布斯是全世界企業家中最會講故事的人。在過去的30年裡，他已經把產品釋出和展示發展成為一門藝術。所以我決定在2009年寫一本書。” 演講技巧已經成為現實的商務溝通工具，演講越精彩，給客戶和同事留下的印象也就越深。“我記得我曾經看過一本Bill Lane寫的書，他是前GE CEO傑克?韋爾奇的講稿寫手。他說在韋爾奇宣佈退休之後，最終成為CEO候選人的都是在GE公認的演講高手。”

　　加洛回顧自己的職業生涯，對於他自己並沒有什麼印象特別深刻的事情，哪怕是曾經獲得美國電視艾美獎，反而是那些曾經交流的嘉賓、演講者給他留下了深刻的印象。“他們中很多人都是溝通交流的行家裡手，他們所用的詞彙以及組織詞彙的方式都令我激賞，喬布斯就是他們其中的一位。”

　　喬布斯成就了“演講美學”

　　演講，歷史上一直是宗教領袖和政治領袖獨享的技藝。在商業世界總是缺乏讓人歡欣鼓舞的演講。我們常常聽到的是自誇和推銷的喧鬧之音，淺薄又無趣的銷售說辭。這些缺乏誠意的鼓譟，經由氣如洪鐘的銷售員叫喊出來，充斥了商務酒店的會議廳、電臺、電視購物頻道，只會引起人們的拒絕和反感。

　　真誠的熱情、迷人的產品、高超的演講技巧、美觀的幻燈片，喬布斯將這些要素完美結合，形成了一種高貴的品味。在喬布斯之前，這種品味彷彿與商務世界遙不可及。間或有個別企業和領導者有精彩表現，其影響力也只在區域性的小圈子之內，演講者也沒有機會堅持並形成風格，更不能產生持續的影響。他們要麼有好口才，卻沒有什麼好東西拿出來講;要麼也有幾件寶貝產品，卻因為自己的臺上表現極為不爭氣而作罷。商業中的芸芸眾生，包括那些充滿了營銷智慧的人士和公司，在此方面都鮮有建樹。能成為商務演講典範的，更寥寥無幾。

　　是喬布斯，從牧師和政治家那裡奪取了演講的光環，讓這種形式在商業中綻放魅力。從1983年，款款正裝、意氣風發的喬布斯釋出革命性的Mactintosh，一直到2011年初夏，舊金山Moscone West會議中心裡，瘦如螳螂般的喬幫主向世人展示iPad 2。二十多年來，無數場演講，他善始善終，堅持自己來演繹和闡述心愛的產品和理念。

　　喬布斯讓演講不再是單純的語言智慧和機巧，也不會表現為大權在握之人居高臨下的滔滔宣講。從著裝到口頭禪，還有為演講設計的特別環節—— One more thing，處處個性鮮明;從舞臺設計到幻燈片設計，處處有美學品味。所以說：

　　喬布斯把商務演講提升到了一個新高度，讓它成為了一種展示科技和精湛物品的完美儀式，成為了一種分享生命靈感和激情的感人體驗。

　　“喬布斯的演講像一齣戲劇性的表演”

　　“優秀的小說家不會在小說開始的第一頁就洩露全部的情節和結局，他會通過慢慢堆積素材、催化情緒來實現。”加洛說。喬布斯的演講往往是從回顧和評價蘋果已經創造出的“革命性”產品開始，對他來說，“革命性的產品總是結伴同行，相繼到來。蘋果公司很幸運，已經為這個世界創造了它們當中的一部分。”在2001年iPod的釋出會上，喬布斯回顧了1984年蘋果推出麥金託什電腦，它改變了整個電腦行業;而iPod的出現則改變整個音樂產業。

　　在背景的鋪陳之後，喬布斯用一種戲謔的方式來吊聽眾的胃口。“就像他在釋出iPhone時所做的那樣，他調侃聽眾，設定懸念，最終出現的iPhone徹底顛覆了大家的預期。”當大螢幕上出現iPhone的圖片，喬布斯說，今天蘋果重新發明了手機。“喬布斯像駕馭一支交響樂隊一樣控制演講的節奏，有起伏，有漸變，有高潮，最後為聽眾創造一個意料之外的結果。” 不僅是演講的內容，喬布斯通過自己聲音的抑揚頓挫，掌控著聽眾的興奮點。“這是一個優秀的演講者必須具備的技巧，自如地變化語速，在恰當的時間提高或者降低聲調。”當他回顧過去開場的時候，語速慢，聲音低，甚至是以一種謙卑的語氣在說話，這樣的聲調一直延續到他宣告iPhone的誕生。

　　“一張幻燈、一個觀點，這是最有力的方式。”加洛說。喬布斯在介紹那三款“無中生有”的產品時，並沒有用一張幻燈展示出三種產品，他為每個產品都製作了一張幻燈，寬屏iPod、手機、網路交流裝置，每張幻燈上出現一種產品的圖片。“真正有效的演講幻燈，每張只傳達一個資訊。對於真實的資訊是這樣，對於那些有意製造效果、渲染氣氛的資訊也一樣。”加洛說。對於幻燈片所展示的內容，喬布斯也極盡簡化，沒有要點提示，也不用冗長的資料，儘可能發揮圖片的視覺作用。“人更善於圖片記憶，而簡化的內容更容易讓聽眾關注演講者所說的話。太多文字會分散聽眾的注意力，所以演講者在準備幻燈片時應該是圖片導向，專注關鍵點。”

　　在iPhone釋出的時候，喬布斯使用了大量的形容詞來描述這一新產品，包括“非凡的”、“革命性的”、“酷的”，對觸屏技術，他甚至使用了“魔幻之作”的說法。加洛說：“如果你相信你的獨特產品和服務會改變世界，那就直接說出來。很多演講者都害怕在介紹自己產品的時候太誇張，變成自吹自擂，於是他們走到了另一個極端，讓演講非常無趣。你為你的產品、服務、企業激動興奮，那就直接告訴你的聽眾。你要允許自己釋放這樣的熱情，表達出來為自己找樂。”

　　只有被模仿，從未被超越

　　自從喬布斯的演講美名傳播開之後，大公司們就發現，請廣告公司創作炫目的產品廣告，或者讓***公司釋出讚美產品的軟文，這些傳統的做法根本無法比擬CEO現身說法的力量。

　　喬布斯釋出iPhone之後，這個世界上所有做手機和電腦的人，在考慮如何釋出自己的新產品之際，無一不要參照甚至模仿喬布斯的做法。那些生產汽車、電子裝置、高科技產品的CEO們，無不私下裡對著喬布斯的錄影一遍遍觀摩和學習。喬布斯，已經是指導他們登臺表現的榜樣和偶像。

　　2009年1月，iPod的發明者，從蘋果退休的魯賓斯坦，為Palm公司打造出了新一代產品：Palm Pre和WebOS。在釋出Palm Pre和WebOS的時候，舞臺的設施部署完全參考了在喬布斯和蘋果的做法***參見“跟大腕學習如何釋出明星產品”***。攝像機與投影的佈置和呈現方法與喬布斯釋出iPhone時一樣。這使得Palm Pre這款產品在現場得以完美展示。無論現場還是媒體的播報，都可以把握產品細節和特徵，整場釋出會的體驗非同一般的細緻、充分、有親和力。

　　正是有了這場釋出會，在一夜之間，Palm Pre讓業界沸騰了，刁鑽的評論家們也不再吝惜讚譽，紛紛說Palm Pre是一款“偉大”的產品。人們都給予Palm Pre高度評價和熱盼，期待它的上市。不過，我們現在知道，Palm Pre是個多難英雄，生不逢時，又沒遇到好東家。但是，當我們以商務演講的標準回顧一下，Palm Pre這場釋出會太好了，給人們的印象太強烈了。如果沒有這場釋出會和精彩的商務演講，後來HP收購併最終不得已放棄這款產品時，可能就不會遭到業界那麼強烈的抱怨和嘆息。

　　2011年8月16日，雷軍釋出小米手機。圈子裡的人們覺得這太眼熟了，舞臺、幻燈片、甚至還有雷軍的穿著，怎麼這麼象喬布斯?!人們紛紛以“山寨版喬布斯……”為題在網上發表見解。

　　“山寨喬布斯”這個稱謂究竟是好還是壞，真是變得難說了。在中國，能跟蘋果和喬布斯沾上邊，至少是個宣傳的噱頭。不過，“小米”的市場部大概沒有什麼時間和精力，以求在短時間內讓這個釋出會“更象點樣子”，所以就搬來喬布斯的做法。因為即使有山寨的痕跡，總比毫無特色的沉悶要好。模仿喬布斯這位世界上最會演講的CEO，不算掉價。

　　我看了視訊錄影，也覺得模仿得有些粗糙和生硬，整體上感覺是為雷軍先生撐起了臨時的一個虛假面目和情感，這可能會嚴重抑制和抹殺了雷軍先生的真性情和真情感。有趣的是，現場的掌聲和歡呼明顯是導演出來的，雷軍先生沒有經過專業的演講訓練，強調變成了喊話，還總說“可能大家對這個還不瞭解……”這樣的負面語言。還有，就是錄影水平太糟糕了。總體上看，這場商務演講好像是一篇抄襲的作文，比起由自己認真寫的作文高不了幾分。

　　自信與狂妄的區別

　　商業演講的舞臺上，與喬布斯同時代的商業精英之中，從不缺少一心想要驚世駭俗的同輩。可惜的是，喬布斯擁有的是一種深沉和深思熟路的自信，而有人卻把自信解讀成張揚，把自信表現為狂妄。

　　1999年7月7日，處於鼎盛時期的CA公司的華裔CEO王嘉廉，騎著帶有自家Unicenter商標的摩托車一飛沖天，先撞破IBM的藍白色商標，再落在舞臺上，在來賓的笑聲和歡呼聲中開始了CA World 99大會。

　　王嘉廉不羈的個性和高調的表現贏得一片歡呼。而相比之下，當時的喬布斯，在挽救風雨飄搖的蘋果公司的道路上稍有起色，正在為蘋果的長遠未來苦苦思考。30歲之後的喬布斯不再用嬉皮士的做派去耍派頭和出風頭，我們看到的是一個頭腦冷靜說話嚴謹的喬布斯。

　　商業演講是生意的Show Time，它由背後的一盤生意支撐。可惜的是，CA公司還沒來得及讓業界充分產生崇敬之意的時候就衰落了。2002年11月，騎摩托車登臺的短短3年之後，王嘉廉辭職，闊別了自己創立並相伴了26年的公司。那天CA的股價還漲了4.3%。他的繼任者說了一句富有特別意味的話：“我們要努力把CA建成一個更和藹的巨人”。

　　現在，不知道現在還能有幾個人記得王嘉廉的演講?即使他還曾來到中國中央黨校做過演講?

　　一切始於身神合一

　　我們可以找到不少分析喬布斯演講魅力的文章和書籍。肢體語言、修辭、語調和表情、幻燈片設計、舞臺設計、酷產品、精心排練 ……，如果我們只是沉醉於這些技術性分析，就漏掉了最為核心和精彩的部分——喬布斯的精神。

　　喬布斯為什麼堅持親自上臺演講?而且多年一直堅持這樣?因為喬布斯深知產品的核心精神。

　　從外在看，蘋果的產品具有鮮明的美學特徵和高度可用性。再往深看，它背後是一種簡單又純粹的哲學和精神。這種哲學和精神貫穿了蘋果的一切，從產品設計生產到營銷和交付的全過程。甚至公司中人的言行，都貫穿著這種哲學和精神。這樣一來，如果沒有一個具備強大定力的人來把持，這些東西就根本執行不出來，公司也會變成一臺散架的車子，跑的越快，散的越快。

　　蘋果的哲學和精神是喬布斯一手定義的，在幾十年的生涯中又不斷的修正和完善。那麼，我們就容易理解，在為蘋果產品“接生”的儀式上，仍然是由喬布斯來向世界宣佈最為合適。他的話語和展示的方法，同蘋果的產品一道，有著一脈相承的哲學、精神和美學特徵。這就是為什麼喬布斯堅持上臺演講釋出產品的原因!

　　“喬布斯也是練出來的”

　　喬布斯並沒有把演講的成功當做想當然的事，事實上，長時間的排練才換來演講過程中表面上輕鬆、不拘小節和親和力。喬布斯通常提前幾個星期就開始為演講做準備，檢查要展示的產品和技術。“一個原蘋果公司的員工曾經回憶說，這些演講看上去只是一個身穿黑色上衣和藍色牛仔褲的人在談論新的技術產品，真實情況是每場演講都包含了一整套複雜、精細的商品宣傳、產品展示。為了5分鐘的舞臺演示，他的團隊曾經花了數百個小時做準備。”加洛說。演講前，喬布斯用整整兩天的時間反覆彩排，諮詢在場產品經理的意見。在幻燈片製作方面，他親自撰寫並設計了大部分內容。相反地，“我能列舉出一大堆企業CEO、高管，他們青睞即興演講。這讓我很奇怪，企業的領導者花費大量的金錢來設計產品釋出、技術演示，但是在臨門一腳的時候，他們卻沒有時間彩排。”

　　當年喬布斯正在為釋出iMac進行彩排，按照設計，他話音一落，新款的iMac從一塊黑色幕布後面滑出。喬布斯對當時的照明狀況不滿意，他希望光線更亮一些，出現得更快一點。照明演示的工作人員一遍又一遍除錯，始終不能讓喬布斯滿意，而他的情緒也越來越糟。最後終於除錯好了，喬布斯在禮堂裡興奮得狂叫。“如同喬布斯的朋友所說，他追求品質的態度近乎神經質。我們應該想一想，最後一次為準備演講進行筋疲力盡的排練是什麼時候?答案也許是，從來沒有。”加洛說。