企業文化之領導意識的起七個層次
作為企業的領導者,他們創造了現有企業文化,他們也必須創造新的企業文化。下面小編要跟你探討的是企業文化的關鍵:領導力。
領導意識的起七個層次:危機主管/會計
處於領導意識第一層次的領導者懂得利潤和股東收益的重要性。他們一絲不苟地管理預算,關注員工的健康和安全,在複雜情況下表現出適當謹慎,並且能夠有效處理短期問題和目標。這一層次的領導者最為突出的優點在於他們應對危機的能力。當企業的生存面臨威脅時,他們懂得如何控制局面,在混亂局面中能夠保持冷靜,而在危急關頭他們相當決斷。應對困難、緊急的局面通常會使領導者做出獨裁性行動,但是,如果領導者在處理常規事務時也像獨裁者那樣,那麼他們將很快失去他人信任和支援。通常情況下,領導者之所以通過獨裁的方式去獲取他們想要的東西,是因為他們發現自己很難與他們坦誠而有效相處。獨裁者不習慣請求,他們更習慣於命令。他們害怕將權力下放給員工,因為他們很難相信別人。
領導意識的起七個層次:人際關係管理者/溝通者
人際關係管理者善於解決衝突,把大量時間用於建立工作中和諧的人際關係,而且他們不會逃避或隱藏自己的感情。他們用自己的人際關係技巧來解決複雜的人際問題,用他們的溝通技巧來構建與員工之間的信任。他們對於宣佈壞訊息同宣佈好訊息一樣擅長。他們推崇開放式的溝通。對於員工的優秀工作,他們會表示認同並提出表揚。對員工來說,他們是親切的,沒有距離的,而且從不吝嗇自己的時間。他們積極地面對客戶,將客戶滿意放在至高無上的位置。然而,當這些領導者因希望被他人賞識而感到恐懼,或害怕處理自己或他人的感情時,他們會避開衝突,在人際溝通中變得不再誠實,並會進行操控來得到他們想要的東西。當問題出現時,他們會責備他人而保護自己。人際關係管理者保護他們的員工,但同時也會要求回報,比如忠誠、紀律和順從。他們積極地接受傳統,在通常情況下表現家長作風。家長作風者很難相信“家庭”成員,他們深藏不露,推行“黑手黨”政治。家長作風對外界的不信任使企業吸引人才的潛力受到極大的限制,家長作風對順從的要求勢必會摧毀員工的企業家精神。家長作風在家族企業中非常常見。
領導意識的起七個層次:管理者/組織者
管理者在工作中更加科學,也更具邏輯性。他們對績效進行精確度量,建立相關係統和程式以保證秩序、效率並提高生產力。在制定決策的過程中他們表現得非常具有邏輯性,而且相當理性,另外,他們還具有很強的分析能力。管理者高瞻遠矚,能迅速將機會轉化為資本。內向型管理者擅長組織資訊和監控結果;而外向型管理者則能自如地處理工作流程方面的問題。他們做好工作計劃,將工作分好先後次序,使工作穩定而流暢地進行;他們將工作計劃安排得妥妥帖帖,很享受操控這一切的感受;他們專注於自己的事業,並積極學習新的技能來提高他們的業務層次。他們樂於學習最新的管理技術來提高自己的素質,使自己變得更加優秀。他們想要成功,想要做到最好。當管理者的自我尊嚴的需求被下意識的恐懼所驅使的時候,他們就會對權力、權威和他人的認可變得非常渴望。他們通過構建自己的帝國來展示自己的權力;他們通過建立官僚機構和等級制度來彰顯自己的權威;他們與同事競爭以獲得他人的認可。他們對自我尊嚴的需求促使他們忘我工作、忽視家庭。面子對於他們來說非常重要,他們會運用“辦公室政治”手腕來得到他們想要的東西。
領導意識的起七個層次:推動者/影響者
推動者會尋求他人的意見,與他人達成一致,並將權力下放到員工。他們意識到,沒有必要對所有的事情親自過問,所以他們會給員工一定的空間,讓他們對相應結果負責。他們不斷研究和開發新的創意。在進行新的投資之前,他們總是反覆對風險進行評估。他們不會為了個人利益進行微觀管理工作,而是推崇合作、平等和多樣性。他們不看重或取消等級制度,具有很強的適應性和靈活性。他們堅持不斷地學習,積極地推進個人的發展,同時鼓勵員工積極參與有助於提升個人素質的專案。他們在追求個人言行一致的過程中實現生命的平衡,這種平衡使他們獨立,使他們更加客觀地認識自己的優點和不足。他們學習如何釋放自己的恐懼,開始從外界主導到自我主導的轉變,實現自己的價值理念。一旦放開了獲得外界認可的需求,他們就開始認識到本我,成為別人的推動者,鼓勵他們勇於表達自我,分享他們的想法。他們鼓勵創新,注重建立團隊精神,積極面對挑戰,對待生命的態度變得勇敢而無畏。推動者處於從管理者到領導者的轉變過程。
領導意識的起七個層次:整合者/激勵者
整合者/激勵者建立的是既可激勵員工又可激勵客戶的企業願景和使命。在整個企業中,他們推動共同價值觀,做出一致的行為舉止,以引導決策。他們是基於價值理念的領導力的典範。他們通過在整個企業中實現價值理念統一和使命統一,建立凝聚力和關注點,從而加強了企業組織執行的能力。通過創造開放、公正、透明的企業環境,他們贏得了員工的信任和支援。
這種企業文化的建立激發了企業各個層次的熱情、激情和創造力。他們考慮的是如何為每個人創造福利,而不是隻關注個人利益,所以說他們的關注點是公共利益。他們言出必行,能夠創造性地解決問題。他們以全域性的眼光看待問題,而不僅僅侷限於簡單狹隘的因果關係。他們誠實、守信,做任何事情都以正直為原則,應對任何局面都信心十足。這種自信和坦誠賦予了他們將困難轉化為機遇的能力。他們以企業的願景和使命為依據來確定事務的輕重緩急,表現出極高的情商和智商。整合者/激勵者善於發揮員工最大的潛力。
領導意識的起七個層次:指導者/夥伴
指導者/夥伴以為社會作貢獻的需求為動力,他們真正服從領導。他們與具有共同目標的個人或團體建立互惠的合作關係和戰略同盟,與客戶和供應商共同營造雙贏局面。他們在所處的群體中表現活躍,積極建立合作關係,打造良好的信譽。他們充分認識到維護環境的重要性,不僅遵守法律,還將企業的運營置於保護環境的前提之下。他們與員工心靈相通,關心員工,想盡辦法幫助員工在工作中實現他們的成就感,為員工盡情發揮自身特長提供了一個廣闊的空間和平臺。通過對下屬進行指導和教練式培訓,他們為企業儲備了豐富的人力資源。他們是基於直覺的決策制定者,他們相容幷包,高高地處於整個管理決策機制的頂端。
領導意識的起七個層次:智者/高瞻遠矚
智者和高瞻遠矚的領導者是以服務世界的需求為動力的,他們具有全球視野。他們關注的問題是:“我怎樣幫助別人?”“我能為別人做些什麼?”他們關心整個世界的狀況,也關心他們能為後人留下什麼。他們不會以長期的效益為代價換取眼前的利益,而是用自身的影響力來建設一個更加美好的世界。他們以更寬廣的社會視野來看待自己的使命以及整個企業的使命,具有強烈的社會責任感。在他們看來,整個世界就是一個相互關聯的複雜網路,他們知道,也充分了解自己的角色。他們心懷道義、富有同情心,慷慨、寬容、有耐心。他們能從容面對不確定性,能容忍不明確性。他們享受孤單,可以獨處和自省,也能反省自我。處於第七層次的領導者具有令人羨慕的智慧和眼界。
管理者和領導者的價值理念通常分佈在三到四個相鄰的意識層次上。管理者的價值理念集中在較低的意識層次上,而領導者的價值理念則集中在較高的意識層次上。領導者要實現企業每個意識層次的需求,就必須做出全方位意識行為。這樣的領導者最富有柔性、最為成功,因為他們可以對各種內部挑戰和外部壓力做出恰當的反應。
建築企業文化建設的特殊性和途徑