最新服裝商務談判策劃方案範文

General 更新 2024年11月05日

  協以合理的價格從海明公司購買電腦,實現共 贏,並建立起長期的合作關係 。下面,小編給大家介紹一下關於商務談判策劃方案範文5篇,歡迎大家閱讀.

  商務談判策劃方案1

  一、談判主題

  1、主題:關於沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判

  2、背景:魚米之鄉,絲綢之俯的湖州,盛產各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當地百姓喜愛,以此作為特產贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要,特開出專櫃,湖州特產禮品櫃檯,採購周生記的雞爪。

  二、談判人員組成

  1、首席談判代表:掌控談判全域性,監督談判程式,把握談判程序;組織協調專業人員和談判團隊的意見,決定談判過程中的重要事項,有領導權和決策權;彙報談判工作,代表單位簽約。

  2、商務代表:即專業談判人員,闡述己方談判的目的和條件,瞭解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關條款。

  3、法律代表:確認對方經濟組織的法人地位,監督談判在法律許可的範圍內進行,檢查談判檔案的合法性、真實性和完整性,草擬相關的法律檔案。

  4、財務代表:對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結算貨幣等與財務相關的問題進行把關。

  5、技術代表:負責對有關生產技術,食品安全檢測,質量標準,產品驗收,技術服務等同題的談判,也可為談判中的價格決策做技術顧問。

  6、記錄員:準確、完整、及時地記錄和整理談判內容。

  三、談判目標

  1、價格目標:周生記雞爪市場價格24元/斤,我方期望價格17元/斤,底線價格22元/斤;若按只算,市場價格2元/只,我方期望價格1.5元/只,底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價同上。

  2、交貨期目標:我方對訂單的要求非常高,訂單一旦發出去,供應商必須在二十四小時之內按照訂單上面的數量發貨。如果不能,必須在二十四小時之內給予回覆,我方會重新下訂單。

  3、付款方式目標:採用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。

  4、數量目標:我方採用大批量購買,可以規定一定的溢短裝條款;將數量和價格掛鉤。分為兩種數量要求,盒裝和散裝,並確保每盒個數一致,單價和散裝一致性。

  5、質量目標:所有食物生產日期必須是當天24小時之內,保證其新鮮程度。每隻雞爪都採用真空包裝的形式,包裝上要標註明百年老店周生記的防偽識別標誌、生產日期、保質期、廠商等基本資訊,且選擇大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個或盒來促銷。

  四、談判程式及策略

  1、談判議題先後順序

  高度關注 H 商品價格 商品數量

  商品質量 社會反應

  商品數量 商品價格 中度關注 M 商品包裝 商品質量

  社會反映 商品包裝 低度關注 L 對方能力 對方能力

  我方價格問題對對方商品質量,我方商品包裝對對方商品數量,我方商品質量對對方社會反應,我方商品數量對對方商品價格。

  2、開局階段策略

  方案一:協商式開局策略。以協商、肯定的語言進行陳述,使對方對我方 產生好感,便於雙方對談判的理解,產生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由於雙方過去沒有商務上的往來,第一次接觸,希望有一個好的開端。要多用外交禮節性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態上應該不卑不亢,沉穩中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利開啟局面。

  方案二:進攻時開局策略。營造低調談判氣氛,指出我方的優勢,令對方產生信賴感,使我方處於主動地位。

  報價階段策略

  3.1報價先後順序的確定

  報價時機策略中採取先報價策略,在談判力相當或強於對方的談判中,先報價,有利於我方劃定一條基準線,最終協議將在這個範圍內達成,同時還會有利於我方掌握成交條件。

  3.2報價策略的選擇

  採用價格起點策略,先提出一個低於我方實際要求的價格作為談判的起點,在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手,然後與賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己的目的。

  同時採用差別報價策略,針對客戶性質、購買數量、交易時間、支付方式等方面,採取不同的報價策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,可以給予適當讓價。

  3.3討價還價階段策略

  採用投石問路技巧,我方有意提出一些假設條件,通過對方的反應和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時機達成交易,,弄清對方虛實,儘可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數量增加一倍,你方的價格是多少?","如果我們提供包裝材料,你方的價格是多少?","如果我方承擔運輸費用,你方的價格是多少?"

  4、讓步的幅度設計

  明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在內容上,採取批量訂貨,我方可以擴大購買力度。明確我方可以和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款為一次性結清等。

  5、談判總體策略

  採用先苦後甜策略,想要周生記在價格上給些折扣,但又估計自己如果不在數量上做相應的讓步,對方恐怕難以接受這個要求。除了價格外,同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍本,如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中,有意讓賣方感到,我方願意在其他多項交易條件上做出讓步,迫使賣方在價格上讓步。

  五、談判的優劣勢分析

  1、我方優劣勢

  1.1優劣:

  品牌知名度高,進入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽度與美譽度的進一步提高,銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣,不收取進場費,並且同供應商一起分析成本結構,幫助供應商改進工藝,提高質量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。

  資產實力強,沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個資產超過2000億美元的公司,具有很強的規模經營優勢,並且注重節省開支,致力於降低經營成本,使其更具有競爭力。為重要供應商提供合理貨物擺放空間,並且還允許供應商自行設計,佈置自己商品的展示區,旨在營造一種更具吸引力,更具專業化的購物環境。

  1.2劣勢:

  沃爾瑪採取天天平價,讓利銷售,特惠商品,給供應商提供的報價偏低。

  對方優劣勢

  2.1優勢

  周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每天都會供不應求,消費者對雞爪的評價很高。

  2.2劣勢

  在湖州市區僅三家周生記零售實體店,並且只銷售當天的熟食滷味包括雞爪,作為特產送禮不便,所放時間不持久。

  交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費者停留。

  特產僅湖州地區比較知名,知名度不夠普及。

  業務不夠多。

  巨集觀市場環境分析

  零售業是一個殘酷的行業。在過去的30年裡,幾乎沒有哪個行業像零售業這樣發生瞭如此巨大的變化,每一次的銷售規劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規範化,收取農民攤位費,使得菜場農民的菜不再便宜,菜市場的營業時間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領,超市的普遍普及,促進了市民消費水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。

  六、談判時間

  1、瞭解,選擇工作日的上午,此段時間,可以清楚瞭解到對方生產工作狀況等方面。

  2、洽談,選擇當月末或下月初,此段時間,公司已生成公司財務報表,對公司各項財務指標能有所掌控,便於瞭解本公司財務狀況,且有利於對方瞭解我方的銷售指標、營業收入指標等。

  3、簽約,選擇週五的晚飯時間,此時間正好是一週工作最後時間段,考慮對方急於完成工作去享受雙休,有利於我方條件達成。

  七、談判地點

  1、瞭解,選擇對方周生記的生產場地,我方前往人員由商務代表、技術代表、記錄員組成,主要了解對方生產量,安全環保監控,食品的新鮮程度等。

  2、洽談,選擇我方沃爾瑪的特產禮品展示櫃臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設定的銷售禮品展示專櫃,以及到銷售部瞭解我方銷售情況,特派商務代表、財務代表、銷售部經理、記錄員接待。

  3、簽約,選擇環境優美,條件優越,具有古色古香的酒店,巧妙佈置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。

  八、談判應急方案

  1、策略方面***若我方已經退讓到底線,但對方不滿意,堅持要更多的讓步情況***:採取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。

  1.1迫使對方讓步策略:

  利用競爭,坐收漁利策略。製造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個擊破,為自己創造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加集體談判,當著所有賣主的面以有利於我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主接受新的條件。因為在這種情況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從於我方的意願。

  1.2阻止對方進攻策略:

  如果談判過程中,對方不斷進攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方可以採取疲勞戰術,目的在於通過多個回合的拉鋸戰,使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時,我方即可反守為攻,促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急於達成協議,那麼運用疲勞戰術會很奏效的。

  2、成員方面***如果我方確定的談判成員由於某些原因不能按時到達,應該由誰替代;談判進行中,由於某人身體不適或出現意外而不能繼續談判,談判組內人員如何相互兼職***

  成功的談判需要團隊集體的智慧和成員的默契配合,所有團隊的合作和分工尤為重要。

  2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通程序,保持進度,掌控整個局面,安排人員分配,遇到突發情況及時解決。

  2.2"前臺"和"後臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"後臺"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據的人員。如果"前臺"有情況,"後臺"補上。

  2.3其他的合作與分工,商務條款中選擇商務人員,技術條款中選擇技術人員,法律條款中選擇法律人員,財務條款中選擇財務人員,儘量不交叉,達到最優化。

  九、準備的資訊資料和檔案

  1、談判企業自身的情況

  作為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設了7899家商場,分佈在16個國家,員工總數200多萬人,每週光臨沃爾瑪的顧客有兩億人次,是最有實力的零售商。由小鎮起家到區域霸主,最終做到美國經歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價,讓利銷售,特惠商品為特色。

  2、談判對手的情況

  周生記是江南一帶頗具盛名的傳統小吃店,其中滷汁雞爪被譽為"江南第一爪",已經打出了牌子。獲得"浙江省優質放心食品"、"全國綠色餐飲企業"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平臺開啟更多的市場。

  3、談判人員有關的資訊

  本談判小組由六人組成,詳細見以上第二大點,他們具備良好的素質和能力。談判人員具有很高的團隊意識,觀察判斷能力搶,具有靈活的現場調控能力,巧妙的語言表達能力,高度的自信心,心理承受能力強,注重禮儀禮節

  談判人員來自不同部門,可以達到知識互補,性格協調,分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎,要求具備全面的知識,果斷的決策能力,較強的管理能力,具備一定的權威地位。

  4、競爭對手的相關情況

  湖州共有物美、樂購、農工商、大潤發、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區,浙北超市是湖州當地名營企業浙北集團旗下,在湖州紮根最久,每個超市設點為城市最繁華區,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。

  5、政府相對政策法規等

  當地政府鼓勵本地特色小吃對外拓展,帶動當地旅遊產業。根據《採購法》採購人可以根據採購專案的特殊要求,規定供應商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。

  十、模擬談判

  ***一段模擬對話,例如如何價格運用語言表達語句、策略***

  我方:"這個櫃檯就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話,我們可以協商修改佈局。"

  ***採用換位思考,涉及有利條件的時候強調對方"你"***

  對方:"感謝你們考慮的如此周到。"

  我方:"此櫃檯是經過市場調研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費,你看進價是否能再低點?"

  ***採用藉助式發問,借第三方影響對方判斷。並且採用退一步進兩步的原則。***

  對方:"如果你們能再多20%的進貨量,我們可以考慮單價降低。"

  商務談判策劃方案2

  一、談判主題及雙方

  主題:我公司***聯想北京分公司***向燕京理工學院銷售1000臺聯想家悅H535臺式電腦,與之維持長期合作

  主方:聯想公司***北京***

  客方:燕京理工學院

  二、談判團隊成員

  我方人員組成:

  組長:張智浩公司談判全權代表

  主談:盧立軒 聯想北京分公司總經理

  副談:南鴻贇 協助組長和主談進行談判

  其他成員 :田偉市場總監

  陳衛勝 財務總監

  白金柱 生產總監

  張慶業 法律顧問

  校方人員組成:組長、主談、副談、其他成員

  三、談判目標

  最高期望目標:每臺電腦以3499元價格成交

  可接受的目標:每臺電腦以3299元價格成交

  最低限度目標: 每臺電腦以3000元價格成交

  其他目標:與之維持長期合作

  四、談判原則

  我公司本這求同存異、互利互惠的原則進行此次談判

  五、雙方基本情況分析

  1、談判雙方背景

  我公司:聯想集團成立於1984年,由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦,是一家在資訊產業內多元化發展的大型企業集團,富有創新性的國際化的科技公司。由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。從1996年開始,聯想電腦銷量一直位居中國國內市場首位,2013年;聯想電腦銷售量升居世界第1,成為全球最大的PC生產廠商。聯想的全球行政總部是位於中國北京市的聯想中國的聯想大廈。中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設立的兩個主要運營中心。作為全球個人電腦市場的領導企業,聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務,幫助全球客戶和合作夥伴取得成功。根據美國《財富》雜誌公佈的2008年度全球企業500強排行榜,世界第四大計算機制造商聯想集團首次上榜,排名第499位,年收入167、88億美元。

  學校方:原北京化工大學北方學院,是教育部批准設立的全日制本科層次普通高校,招生列入全國統一計劃。學校是國家教育部批准設立的,創辦於2005年,位於北京東燕郊經開區迎賓北路45號。2012年,學校通過獨立學院轉設為獨立設定民辦本科學校的教育部稽核評估,由北京化工大學與北京北方投資集團有限公司合作,共同發起創辦的全日制本科普通高等院校,是由河北省第一批由教育部直屬全國重點大學、國家“211工程”重點建設院校創辦的獨立學院轉設而來。學院現任校長為北京化工大學原文法院院長,北京化工大學黨委常委、黨委副書記兼紀委書記盛維勇教授。燕京理工學院位於河北省廊坊市燕郊經濟技術開發區,距離天安門直線38公里。學院計劃投資逾7億元,學院佔地面積2050畝***主校區950畝,南校區298畝,易縣校區802畝***,校舍面積66餘萬平方米。

  2、談判專案

  報價:雙方依次報出自己的理想價格,開始進行談判。 質量:針對此次談判的標的,對電腦的配置等各方面進 行詳細地描述。

  服務:主要是針對售後服務,包括安裝、維護、培訓、運送 等服務。

  條件:包括付款的賬期、維修期限、維護的週期、電腦回收等 。

  合作:主要包括後續購買電腦等電子產品的合作。

  3、雙方利益及優劣勢分析

  我方利益:解決價格問題;維持雙方長期合作關係。

  對方利益:要求對方儘早交貨 ;保障或許維修的問題;質量保證;價格問題。

  我方優勢:

  ***1***價格優勢:有關電腦的市場價我方與眾多企業相比是比較合理的 甚至是較低的。

  ***2***供應優勢:我方基本不會有違約的現象。

  ***3***質量優勢:知名度高,質量有保障。我方在軟體升級、定期硬體維護、專業技術顧問、培訓等售後服務方便優於競爭對手

  我方劣勢:

  屬於供應方,面臨與其他企業的競爭。對方大批量購進,必定會壓低價格。

  對方優勢:

  ***1***此次購買大批量電腦,談判的涉及的資金較為龐大,價格方面可以壓低我方的報價。

  ***2***可與其他企業合作來迫使我方讓步。

  對方劣勢:

  我***聯想***公司提供的電腦質量有保證、價格合理,價效比最高,同時我方由國家政策補貼,如果選擇別家,對對方來說是種損失。客方屬於教育機構,談判時間固定有限,為不影響教學所以經不起多輪談判和長時間的消耗。

  六、談判方法及策略

  ***1***談判方法:把橫向談判和原則型談判相結合。在談判過程中,在確定談判所設計的主要問題後,把擬談判的議題全部橫向展開,多項議題同時討論。在立場上可以軟硬兼施。

  ***2***談判策略:

  a*** 突出優勢。對對方立場、觀點都有初步的認知後,再將自己在此次談判事項中所佔有的優、劣勢及對方的優、劣勢,進行嚴密周詳的

  商務談判策劃方案3

  一 、談判主題

  已談判雙方能夠接受的價格,達成某某室300臺電腦的採購協議及其後續兩年免費維修服務協議。

  二、 談判團隊人員組成

  ***甲方:某某某 乙方: 中國惠普有限公司成都分公司*** 主談:某某,川某某全權委託代表

  決策人:某某某, 負責重大問題的決斷;

  電腦及其售後技術顧問:某某某

  法律事務:某某,負責法律問題;

  三、雙方利益及優劣勢分析

  我方核心利益:1、要求對方已儘可能低的價格達成協議,並提供優質的售後服務。

  2、儘快交貨並完成安裝除錯。

  2、探索與拓展與對方建立長期合作關係。

  商務談判策劃書對方利益:儘可能高的要價,與我方建立長期合作關係。

  我方優勢:

  1、我學院在成都乃至四川具有良好的聲譽,充足的資金,在電腦方面巨大的市場前景,對方與我方無法達成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手,對其造成巨大損失

  我方劣勢:

  1、急需使用電教室,在較近範圍內,有實力的電腦廠商不多

  2、對方延遲交貨對我學院在教學質量,學生家長口碑的影響

  3、影響學院長期建設的發展規劃。

  對方優勢:

  1、強大的自身技術服務實力,良好的社會口碑。

  2、在電腦領域市場份額領先。

  對方劣勢: 在學校市場中缺乏突破口,學校市場份額不夠。競爭對手眾多。

  四、 談判目標

  1、 戰略目標:務實地達成此次採購合同,維護與平衡雙方利益,探索發展雙方長期合作關係 原因分析:與對方建立長期合作關係比此次採購壓低價風有意義。

  2、 協議:

  報價:①總價:100萬元人民幣

  ②交貨期:一週後,即簽訂合同後第七天。

  ③技術支援:要求對方派一技術顧問小組到我學院提供技術指導安裝除錯。 ④優惠待遇:在此以後的採購合同中提供採購總價3%優惠。

  ⑤價格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價降5%的要求 。

  底線:①總價95萬元

  ②儘快交貨

  ③對方與我方長期合作

  五、程式及具體策略

  1、開局:

  方案一:感情交流式開局策略:通過暢想雙方合作後的未來廣闊前景,形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中

  方案二:採取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地堅守己方的報價,報出95萬元人民幣的價格,以製造心理優勢,使我方處於主動地位。對方提出有關產品本身技術領先質量良好及其售後服務問題:

  1***借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破

  2***找其競爭對手同檔產品來反駁。

  2、中期階段:

  1***紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉移到交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和程序,從而佔據主動

  2***層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易後難,步步為營地爭取利益;

  3***把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓報價來換取其它更大利益;

  4***突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;

  5***打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。

  3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整

  4、最後談判階段:

  1***把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最後通牒策略

  2***埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關係

  3***達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間

  六、準備談判資料

  相關法律資料:

  《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《經濟合同法》。合同範同、背景資料、對方資訊資料、技術資料、財務資料***見附錄和幻燈片資料***

  七、 制定應急預案

  雙方是第一次進行商務談判,彼此不太瞭解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。

  1、 對方接受95萬元報價,但對兩年免費維修服務表示異議

  應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協策略,換取在交貨期、技術支援、優惠待遇等利益。

  2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。

  應對:瞭解對方許可權情況,“白臉”據理力爭,適當運用製造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的許可權策略,並運用迂迴補償的技巧,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

  3、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。

  應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,並宣告,對方的策略影響談判程序。

  商務談判策劃方案4

  談判時間:2015年12月28日

  談判地點:福州外語外貿學院

  主方:福州外語外貿學院 客方:海明電腦有限公司

  一、談判目的:

  以合理的價格從海明公司購買電腦,實現共 贏,並建立起長期的合作關係 。

  二、談判背景

  福州外語外貿學院建校之初,準備建立兩個學生計算機機房,需要購置清華同方臺式電腦 100 臺,欲向海明電腦有限公司購買。海明電腦有限公司派5名代表抵達福州外語外貿學院。由於第一次談判並未對細節達成一致,校方決定在福一大酒店展開第二次談判。

  三、談判主題及內容

  1、就我方公司需要的電腦採購數量、規格、質量等方面進行協商洽談,實現利益最大化或合理化;

  2、維護公司的良好形象,取得對方公司的信賴並建立長期買賣關係。

  四、雙方優勢和劣勢分析

  對方優勢:

  1、電腦質量好,配置高;

  2、在世界是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網路集團 對方劣勢:可供我們選擇的電腦品牌較多,競爭較大。 我方優勢:可供選擇的電腦品牌較多。

  我方劣勢:急需這批電腦,迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失

  五、談判人員分析

  ***一***我方人員分析

  1、首席談判代表莊婷婷:我方主談,是本次談判我方的最終拍板人。

  2、輔助談判肖凌惠:我方輔助談判,能根據公司的需要進行交涉,併為我校爭取最大的利益,創新思維強,是一名出色的公關交人員。

  3財務顧問葉莉莉:本校優秀財務計算員,熟悉市場行情,熟悉業務辦理過程是一名出色的助手。

  4、技術顧問林寧:分析雙方分歧與差距,與對方進行專業方面的磋商,向對方提出相關專業問題的建議,為最後決策提供佐證,闡明己方參加談判的意願。

  5、記錄員陳細玉:本校採購經理祕書,負債準確。完整、及時地記錄談判內容,草擬檔案及相關條款。

  6、法律顧問林俊:本公司優秀的法律顧問,同樣熟悉熟相關法律法規,同時談判經歷豐富,較瞭解談判者的心理。

  ***二***客方人員分析

  談判負責人A:是本次談判客方的最終拍板人、

  顧問B:海明公司採購辦主任,多次為公司與採購方交涉。 3、銷售部女士C:性格友好,善於與人交流,但在價格上斤斤

  計較,善於談價。

  4、公關部經理D:邏輯思維強,善於公關與交際。

  5、財務部經理E:熟悉市場行情、價格形勢,善於和顧客談價。

  六、談判的方法及策略:

  ***一***談判方法

  把橫向談判和原則型談判相結合。在談判中將價格、套餐選擇、布場 規模等議題橫向展開,多項議題交叉討論,在談判中對人要溫和、對 事較強硬。在價格底線上可以軟硬兼施。 ***二***各階段談判策略的準備

  1、角色策略

  首席談判代表莊婷婷,公關部代表扮演紅臉,技術代表扮演強硬派,銷售代表扮演清道夫,記錄員扮演白臉。

  2、開局階段:

  方案一:感情交流式開局策略

  通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融 洽的談判 氣氛中。如稱讚女士漂亮,有氣質,使得客方心理上得到滿足,感覺自己受到談判方的重視,以期待其因此減弱對服務要求和價格的挑剔。

  方案二:一致式開局

  我方與乙方本著利益雙贏的原則, 在談判開局階段, 以互利互惠的 談判意識, 相互協調雙方之間的利益關係,向對方傳遞合作的資訊,促成談判順利進行。

  3、報價階段:

  ***1***報價內容:購買清華同方100臺,期望價格在1500元-2600元,和平談判,按我方的採購條件達成採購協議以我方理想的價格購買。 參考引數範圍及參考型號資訊表

  運輸方式:海明公司派送貨車運輸,一次到貨。

  付款方式:合同簽訂後第一個月全額的40%,第二個月付30%,第三個月付30%、

  ***2***優勢情境下的談判策略:

  策略一:先苦後甜策略:先用苛刻的條件***可在價格、質量、包裝、運輸條件交貨期限支付方式等提出苛刻條件***讓對方產生疑慮、壓抑的心情,以價低對手的期望值,然後在實際談判中逐步給予優惠或讓步,使對方的心理得到滿足從而達到我們的目的。

  策略二:聲東擊西策略:當對方提出的價格讓我們滿意時並且在底價之下,且看對方有反悔之勢時,有意識的將切磋的議題引導到無關緊要的話題上***例如公司的運營情況、市場擴張的願景***故作聲勢,轉移對方注意力,以實現自覺地談判目標。

  ***3***劣勢情景下談判策略

  策略一:吹毛求疵策略:當對方提出的價格或者其他要求過高時,我方講針對對方的產品和相關問題,再三故意的挑毛病使對方的信心降低,從而做出讓步。

  ***4***均勢情境下談判策略 策略一:車輪戰。

  首席談判代表、輔助談判、財務顧問、技術代表輪番上陣,如在談判負責人價格談不妥時,轉而談於我方比較有利的購買方案;在對方提價時,技術顧問提出相關電腦技術難點。

  策略二:連環馬。

  堅持賣方加價的同時我方也要降價價,條件互換、價格折中。

  ***5***談判僵局策略:

  策略一:以退為進策略:當談判陷入僵局時,如果對電腦同業競爭企業有了全面瞭解,對雙方的利益所在又把握得恰當準確,那麼就以靈活的方式在某些方面採取退讓的策略,去換取另外一些方面的利益。 策略二:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適當時,也可利用回頭客的方式給予一定的回報。 4、成交階段策略:

  策略一:代繪藍圖策略:講出與我方合作後獲得的利益,從而讓對方放棄最後議題的強硬要價。

  策略二:不遺餘“利”策略:在雙方交易內容大致確定時及快簽約的

  商務談判策劃方案5

  一、談判主題:

  以適當價格購買4種型號本田雅閣汽車各10輛

  二、談判團隊人員組成:

  小組成員:

  小組分工:

  決策人:***負責重大問題的決策***;

  記錄員: ***負責記錄談判內容***;

  財務顧問: ***負責計算價格、核算利潤***;

  三、雙方利益及優劣勢分析:

  我方利益:我方是汽車代理商,要求儘早交貨,力求建立雙方長期合作關係;

  對方利益:要求對方儘早付清貨款,力求建立雙方長期合作關係;

  我方優勢:我公司擁有大量的客戶資源,購買需求量較大;

  我方劣勢:目前屬於汽車銷售淡季,我公司資金流動緊張,付款日期會延遲;

  對方優勢:款式新穎,型號齊全,能滿足不同消費群體的需求;

  對方劣勢:由於交通等方面原因,交貨日期較晚;

  四、談判目標:

  1、戰略目標:在互惠互利的基礎上,以適當合理的價格完成此次交易;

  原因分析:雙方都有意建立長期合作關係;

  2、成交目標:

  ①報價:第八代雅閣Accord 2.0MT 18萬

  第八代雅閣Accord 2.4 ATE某L Navi 24萬

  第八代雅閣Accord 3.5 AT 28萬

  第八代雅閣Accord V6 3.5 31萬

  ②交貨期:1月後,即2014年1月31日;

  ③技術支援:要求對方派一個技術顧問小組到我公司提供技術指導;

  ④優惠待遇:在同等條件下優先供貨;

  ⑤底線:保證我公司有20%左右的盈利空間;

  五、準備談判資料:

  ①合同、背景資料、對方資訊資料、技術資料、財務資料

  ②相關法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、

  《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

  備註:《合同法》違約責任

  第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

  聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。

  六、程式及具體策略:

  ***一***開局:

  因為這是雙方第一次業務往來,應力爭營造一個友好、真誠的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理,為實質性談判奠定良好的基礎。

  方案一:情感交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。

  方案二:採取一致式開局策略:以協商、肯定的語言進行陳述,使對方對己方產生好感,產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。

  ***二***中期階段:

  1、唱紅百臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從價格上轉移至交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和程序,從而佔據主動;

  2、層層推進,步步為營策略:有技巧地提出我方預期利益,先易後難,步步為營地爭取利益;

  3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂迴補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;

  4、突出優勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;

  5、貨比三家策略:利用對方存在競爭對手的可能性來與正在進行的談判進行場外對比,給對手造成同一產品的壓力,讓其能夠做出相應的讓步;

  6、打破僵局策略:合理利用休息時間,首先冷靜分析僵局原因,再運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西、角色互換策略,打破僵局;

  ***三***休局階段:

  如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整。

  ***四***最後談判階段:

  1、最後通牒策略:適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最後讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價;

  2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關係;

  3、達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同範本,對方確認,確定正式簽訂合同時間;

  七、制定應急預案:

  1、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。

  應對方案:瞭解對方許可權情況,“白臉”據理力爭,適當運用製造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的許可權策略,並運用迂迴補償的技巧,來突破僵局;或用聲東擊西策略。

  2、對方使用借題發揮策略,對我方延遲付款問題抓住不放。

  應對方案:避免不必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,雙方以長期合作為目標,不能因小失大。


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