社交如何寒暄才得體

　　寒暄，也就是人們見面時打個招呼。寒是寒冷，暄是溫暖，泛指人們碰面時互相問候一下，以示禮貌或關心。如中國人最常使用的寒暄語是“吃飯了嗎”，外國人見面時問一聲“您好”。寒暄是交談的潤滑劑，也是一種正當的交談手段，它能在交談者之間搭起一座友誼的橋樑。因為寒暄能產生認同心理，滿足人們的親合要求，因此，寒暄是人際交往中必不可少的一環。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　一、寒暄的形式

　　寒暄的形式，有以下兩種情況：

　　1、路遇式

　　寒暄就是在路途上或一些公共場所裡遇到熟人，順便打個招呼。一種是對經常見面的熟人，握握手，說上句“你好、”“上班去呀”，甚至在路上騎車相遇，相互點點頭，微笑一下，擺擺手，不用下車，擦肩而過。另一種是在路上遇到較長時間沒有見面的熟人，則不可以點頭而過，要停下來，多說幾句。如有急事要辦，則要與對方說清楚再離開，這是人際交往的基本常識。

　　2、問候式

　　會晤前的寒暄就是如約見了面，或客人來了後，在交談正題之前的問候。一種是常見的問候方式，如“您好”、“請進”、“請坐”等等。另一種是特殊情況的問候方式，如對病人、老人、師長、好友，或是遇到大病初癒、長途旅行、身遭不幸等情況，寒暄問候則要格外體貼人微，暖人心扉。

　　從寒暄的內容看，則有以下幾種方式：

　　1、關懷式寒暄這是一種常見的寒暄方式。通過真摯深切的問候，對於加深人際間的感情，有著重要的作用。

　　2、激勵式寒暄就是在寒暄的JL句話中，給人以鼓舞和力量。幾句寒喧，卻給人以很大的激勵，真是“聞君一席話，勝讀十年書”。

　　3、幽默式寒暄寒暄中加點幽默詼諧的成分，對協調交際氣氛是很有效果的，人際間的溝通與友誼就在這幽默的寒暄中間建立起來。

　　4、誇讚式寒暄有人說，一清早起來，接連聽到幾個諸如“您起得好早啊”、“您身體越來越好啦”的讚美式寒暄，會感到這一天心情格外舒坦愉快。誇讚式寒暄也要講點技巧，其中之一就是誇讚的內容最好要具體一些，才能產生較大的作用。

　　二、寒暄的常見型別

　　1、關照型

　　關照型寒暄主要是在寒暄時要積極地關注遊客的各種需求，在寒暄過程中要不露痕跡地解決遊客的疑問或疑難。遊客的需求有衣食住行等具體方面的，也有心理感受方面的，如果導遊員在寒暄中能夠有針對性地關注這些方面的問題，就能夠一定程度地解除遊客的某些必要的或者是不必要的擔心，就能有效地活躍遊客的情緒。

　　2、攀認型

　　攀認型問候是抓住雙方共同的親近點，並以此為契機進行發揮性問候，以達到與對方順利接近的目的。導遊員與遊客接觸時，只要留心，就不難發現自己與遊客有著這樣或那樣的共同點，像“同鄉”、“自己喜歡的地方”、“自己嚮往的地方”、“自己認為的人間好去處”等等就是與遊客攀認的契機，就能與遊客“沾親帶故”。如:“大家是廣州人，我母親出生在廣州，說起來，我們算是半個老鄉了。”“大家都是昆明人，我也算是昆明人。我在昆明讀了四年書，昆明可以說是我的第二故鄉了。”

　　3、問候型

　　***1***典型問候型 典型的說法是問好。常說的是“你們好!”、“大家好!”等等，這是近幾十年來新型的問候語，也是導遊交際過程中用得最多的一種問候語。

　　***2***傳統意會問候型 傳統意會型問候主要是指一些貌似提問實際上只是表示問候的招呼語。如:“上哪去呀?”、“吃過飯了嗎?”、“怎麼這麼忙啊?”等等。這一類問語並不表示提問，只是見面時交談開始的媒介語，並不需要回答。主要用於熟識的人際之間，在導遊交際過程中，比較適用於導遊員跟遊客熟悉以後的問候。

　　***3***古典問候型 具有古代漢語風格色彩的問候語主要有“幸會”、“久仰”等等。這一類問候語書面語風格比較鮮明，多用於比較莊重的場合，在導遊交際這一類追求平和、親近的場合中用得比較少。如果導遊員不顧旅行團的各種實際情況，自顧自地跟遊客說“久仰!久仰!”、“幸會!幸會!”，很有可能會引起遊客的反感，造成一些不良影響。

　　總之，無論是哪一種型別的寒暄，都要掌握好分寸，恰到好處。從交際心理學的角度看，恰當的寒暄能夠使雙方產生一種認同心理，使一方被另一方的感情所同化，體現著人們在交際中的親和要求。這種親和需求在融洽的氣氛的推動下逐漸升華，從而順利地達到交際目的。

　　三、寒暄時需注意的問題

　　在寒暄中，應注意以下幾點：

　　1、要注意環境。在不同的環境，要有不同的寒暄語言。

　　2、要注意物件。寒喧要因人而異，不要老和尚唸經，對誰都是一個調。

　　3、要注意適度。寒喧要適可而止，過多的溢美之詞則會給人以虛偽客套之感。

　　總之，通過寒暄，給不快的人以安慰，給久別重逢的人以關懷，給鄰里親友以歡樂，並由此溝通感情，聯絡友誼，促使人際交往達到水乳交融的佳境。

　　四、寒暄的基本要求

　　1、建立認同感

　　切入了自然而得體的寒暄話題，雙方的心理距離就會有效地縮短，雙方的認同感就容易建立起來了。

　　2、調諧氣氛

　　有了自然而得體的話題，有了認同感，再加上寒暄時誠懇、熱情的態度、語言、表情以及雙方表現出的對寒暄內容的勃勃興致，和諧的交際氣氛也就自然地創造出來了，這樣就為下一步的導遊交際打下了良好的基礎。

　　3、自然切題

　　寒暄的話題十分廣泛，比如天氣冷暖、身體健康、風土人情、新聞大事等，但是寒暄時具體話題的選擇要講究，話題的切入要自然。在導遊交際中最容易切入的話題就是遊客生活當地的地方風物情況，這是導遊員必須表示出職業興趣而遊客又必然感興趣的話題了。