售前技術支援工程師的具體職責說明

　　售前技術支援工程師負責所有的售前支援工作，包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、負責為營銷部門提供技術支援，完成城管、環衛、環保、安監、教育、交通等智慧城市相關行業資訊化系統專案的設計諮詢和解決方案;

　　2、負責彙報演示檔案製作，並進行專案技術交流、講解、演示工作;

　　3、負責各行業市場資訊、解決方案的收集、歸納修改及模板設計工作，優化技術方案;

　　4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出諮詢意見，撰寫專案方案;

　　5、參與專案招投標工作，協助招投標標書技術部分的編寫及技術解答;

　　6、參與專案具體實施，為客戶提供全面完善的學術推廣及技術支援服務。

　　任職資格：

　　1、計算機、測繪相關專業本科以上學歷，具有2年以上相關崗位工作經驗;

　　2、熟悉資訊化業務，參與過大型資訊化應用系統相關專案者優先考慮;

　　3、具有編寫彙報演示材料、可行性研究報告、行業解決方案的能力;

　　4、具有一定應標能力，能編制應標技術文件等;

　　5、具有較豐富的客戶溝通經驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;

　　6、良好的目標導向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質，能承受一定工作壓力。

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　　職責：

　　1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文件。

　　2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

　　3、提供技術支援，解決使用者的技術問題和產品使用問題。

　　崗位要求：

　　1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

　　2、有發動機廠家、整車廠或者檢測裝置製造商***解碼器，診斷裝置***工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

　　3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

　　4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

　　5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

　　1***汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

　　2***解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支援工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

　　3***商用車維修技術，應用技術培訓經驗

　　4***車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

　　5***發動機廠或者整車廠售後技術指導文件編撰

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　　職責：

　　1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;

　　2、和PM一起收集行業及客戶資訊，指導業務方向，針對客戶及專案，完成產品及方案的推廣、售中技術支援、售後客訴分析;

　　3、配合銷售做好重點客戶公關工作，瞭解市場行情及競爭對手資訊;

　　4、維護好原廠FAE的良好關係;

　　5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電力電子、通訊、數控、電子資訊等相關專業;

　　2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗;

　　3、熟悉濾波器、聯結器等引數及選型。

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　　職責：

　　1、配合市場營銷人員開拓新市場;

　　2、負責現場查勘、資料蒐集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;

　　3、編寫專案建議書、技術標等相關技術檔案;

　　4、負責與公司技術部對接專案相關技術資訊。

　　崗位要求：

　　1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支援經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;

　　2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、專案評審、參與專案投標、後期專案實施技術對接工作;

　　3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客戶服務導向。

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　　職責：

　　1、負責公司產品、專案的前期調研、需求分析等;

　　2、負責公司產品、專案解決方案設計、技術講解和答疑等;

　　3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

　　4、負責公司產品的售前支援工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

　　5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

　　6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態資訊等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

　　要求：

　　1、至少具備3年以上網際網路產品售前支援工作經驗;

　　2、具備較強的客戶關係處理經驗和技術文件、方案書寫作、售前PPT製作能力;

　　3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

　　4、執行能力強，抗壓能力強，善於推動專案進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

　　5、計算機或相關專業本科以上學歷

　　6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟體研發經驗者優先考慮;