職場如何對待競爭對手
讚美對手和儘量迴避對手
除了讚美競爭對手之外不要主動提到他們,萬一客戶首先說起對方產品如何好用時你應該表示認同,然後就轉移話題說:“是的,他們的獸藥的確很好,而我們的產品除了具有他們產品的療效外,還具有一些獨特的療效所以還是比不上我們的產品,不信你就試試看。”如果客戶沒有提到競爭廠家的獸藥,我們就沒有必要提起他,只要做到心中有數就行。
承認對手但不要輕易攻擊對手
也就是說我們避免與競爭廠家發生猛烈的正面衝撞是明智的。但是要想絕對迴避也是不可能的。如果客戶一定認為我們的產品質量不如競爭對手,對於這種情況,這時我們應該在同一區域不一定是同一客戶那裡做療效比較。或者找另外一名養殖戶那裡試用,用事實來說話。
掌握對手情況
這一點是我們做銷售人員最關鍵的一點。在我們的市場上,總共有多少獸藥廠家的產品,分佈在哪些銷售點,獸藥廠家拳頭產品的價格、療效以及廠家的銷售政策都要一目瞭然。
對待競爭對手應該切記
1、不要在上司面前說對手的不是,既然你已經把她當作對手,上司也一定有所察覺,這時你若誇誇其談別人的缺點,反而暴露了你的狹隘和尖刻,容易弄巧成拙。
2、即使對手有什麼攻擊言行,你也可以冷淡處理,以不變應萬變,也許這樣會給人造成軟弱可欺的印象,但這只是暫時的,在那些能夠慧眼識金的上司眼裡,對手的尖刻恰恰從側面反襯出你的大度。
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