銀行櫃員差錯檢討書

　　在銀行工作過的都知道，失之毫厘謬以千里，一個小小的錯誤都可能傾家蕩產，所以無論出現什麼差錯都要好好反省。下面是小編給大家整理的一些關於的模板，希望對大家有用。

　　篇一

　　尊敬的領導：

　　7月末，我收貸款時記錯了一筆賬，使銀行受到了損失，自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結，領導安排我帶職學習。經過近一個月的認真學習和自我反思，我深刻認識到了自己所犯問題的嚴重性，剖析了思想根源，找準了問題癥結，為自己以後工作打了預防針。現將有關思想情況彙報如下，請領導不吝批評指正。

　　一、問題癥結

　　1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當定位的根本出發點，通過這件事的教訓，使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行裡上綜合業務系統時，我很想能夠上機練習，好儘快提高自己對新系統的適應和操作能力，以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的，因為我畢竟是年青人，追求上進是應該的，而且也是提倡的。但問題出在，當領導沒有安排我上機時，我沒有及時從大局出發，沒有認真領會領導的意圖，而產生了片面心理，認為領導沒有足夠信任我。現在我認識到，領導有領導的考慮和安排，領導是從全域性考慮來決定誰上機誰不上機，否則豈不是要亂套了，如果我當時能多大局著想，說服自己安心工作，可能就會避免出現這樣的失誤，現在想來真是後悔，把好事辦成了壞事。

　　2、思想上有消極情緒。由於沒能擺正自己的思想，我產生了一定程度的消極思想，自己累得不到承認，還經常受批評。這些雖然都是現實情況，但如果我能換一個角度考慮問題，比如自己是唯一的一名男營業員，體力好，自然應當為行裡多做貢獻，比如自己年青，需要在工作中得到鍛鍊，尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛鍊人，也能更快地提高自己的業務能力。如果能夠早一點認識到這些，我想我一定可以少出差錯或不出差錯，為我行做出更大更多的成績。

　　3、有一定的牴觸心理。由於自己存在個人主義和消極情緒，導致出現了一定程度的牴觸心理，雖然這種牴觸心理是輕微的、不易察覺的，但確實存在，只是自己都沒有發現罷了。因為行裡沒有安排我上機練習，在單位受到了批評，使我不自覺地產生了牴觸心理，表現在工作上，就是出現了犯不該犯的錯誤，而且是低階錯誤，讓人想不到的錯誤。關於這一點，我想了很多，其實自己真的是想把工作幹好，幹出成績，結果還是出了問題，肯定是沒有擺正工作關係，沒有解決好服從管理的思想問題。

　　4、有麻痺大意思想。從我上班自現在，已經整整五年了，也算得上熟悉業務，工作經驗豐富，出現這樣的失誤實在不應該，仔細分析，與自己存在麻痺大意思想也有關係。看錯收貸金額，表面上看是一個偶然事件，實際也有必然性在裡面，因為麻痺大意，今天不出問題，就有可能明天出問題，但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對，這樣的差錯是完全可以避免的。

　　二、客觀原因

　　1、工作量較大。由於自己是營業大廳唯一的男性，工作任務相對較多，平時忙於工作，很少學習，也疏於思想建設，為出現問題埋下了禍根。

　　2、業務不很精練。出現這樣的問題，與業務不精練也有關係，如果業務很精到，憑職業敏感也可以發現這個失誤，而不會給銀行造成損失，給自己造成遺憾。

　　3、家庭等因素的影響。由於工作忙，顧不上家裡，家裡有意見，自己在單位受批評，在家裡也還受氣，得不到安慰，使自己承受雙重壓力，情緒低落，工作難以完全用心，這也是造成工作失誤的重要因素。

　　三、改進辦法

　　1、繼續加強政治理論學習，提高思想修養水平。通過這次教訓，我痛下決心，一定要加強自己的政治、業務學習，提高自己的思想修養，著力解決好思想問題，樹立好大局意識、服務意識、奉獻意識、服從意識，視單位為家，視工作為生命，全心全意為客戶服務，就一定能在工作上作出新的貢獻，來彌補這次失誤造成的惡劣影響，並在新的征途上繼續前進。

　　2、加強業務知識培訓，提高工作質量和效率。我要更進一步地學習業務知識，總結工作經驗教訓，提高工作敏感性，培養自己的細心、耐心、精心，把每一筆業務“快、準、好”地完成。在工作上要高標準、嚴要求，絕對不馬馬虎虎，絕對不消極被動，切實提高工作效率，保證工作質量，讓領導放心，讓客戶滿意。

　　3、想方設法改善人際關係，減輕思想壓力。由於工作量大，與同事的關係也沒有處理好，導致家裡也有意見。在以後的工作中，我要主動處好與領導、與同事的關係，助人為樂，增進團結，積極溝通，和諧共事，建立良好的工作關係。工作關係、工作環境好了，個人壓力就能減輕，思想也就能夠專一，精力也就能夠集中，工作效率就一定更高，工作質量也就一定能夠得到保證。

　　4、主動尋求領導和同事的幫助支援。自己雖然工作五年了，但也還有許多知識、許多業務需要領導的指導、關心和支援，需要同事的幫助、配合，這就需要我以良好的精神狀態和全新的個人形象，來主動地、而非被動地尋求，謙虛、友善、真誠、樸實，使自己得到大家真心實意地幫助。

　　尊敬的領導，我相信，在經過了這次事故後，我會更成熟、更理智、更清醒、更上進，把自己的滿腔熱情和全部能量，都灌注到工作中去，都奉獻給我熱愛的銀行事業，請領導放心，我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動，來證實自己――一個願意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。

　　簽名：zhuna

　　時間：20**年**月**日

　　篇二

　　尊敬的領導：

　　xx月xx日辦理客戶網銀時，由於我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這裡，請大家接受我深深地歉意。

　　這個事件也為我後期的成長髮展烙下了深刻教訓，並深深地鞭策我作為一名櫃員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業精神;在以後的櫃面業務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到櫃員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，本篇文章來自資料管理下載。將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環節都不能掉已輕心，尤其要注重小環節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教，對於不懂或沒有把握的業務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業務，舉一反三，不斷反思鑽研來提升自己，熟練掌握業務，在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的櫃員，為單位的快速發展貢獻力量。

　　以此為鑑，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛鍊自己的業務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。

　　簽名：zhuna

　　時間：20**年**月**日

　　篇三

　　尊敬的XXX：

　　由於xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這裡，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬後，列印了櫃尾箱餘額表，我便開始核對***的尾箱。

　　經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程後，確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存摺13個;這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之後，我開始與櫃員*姐互相查庫，清查無誤後，我和她先後各自完成封包，我與*將尾箱進行了封包，*姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對專案上有了漏洞，*姐在對進行封包時，有3個存摺未裝入櫃箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防範意識，從細節把服務做到最優。

　　俗話說：“溫故而知新”。幾天裡我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今後的日子裡，我一定會做好本職工作，提高防範意識，克服麻痺大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定，並嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。

　　簽名：zhuna

　　時間：20**年**月**日