銀行最美員工演講稿

　　作為銀行的一名員工，我們要以以一懷豪情為筆、以滿腔熱血為墨、以一顆丹心為硯，以人間大愛為紙，來共同書寫一篇身為銀行員工我最美的盛世華章。下面由小編向你推薦，希望你滿意優秀員工演講稿範文。

　　篇【1】

　　尊敬的各位領導，各位評委，親愛的同事們，大家好!

　　我是來自準旗支行的選手，我叫***，很高興能夠參加這次演講比賽，我演講的題目是微笑點亮服務!

　　微笑，是一股清新的風，驅散夏日裡無奈的煩躁;微笑，是一縷和煦的陽光，為在寒冷中煎熬的人們帶來力量和勇氣;微笑，是新春原野上的芳草，袒露著鮮活和蓬勃;微笑，是金秋時節熟透了的谷果，展示著芳香和甘甜。微笑，是灑向人間的愛意，，向世界吐露芬芳的真誠。你的笑靨雖不能傾國傾城，但只要是發自肺腑，平常而又自然，也足以使人感到無限的愜意和溫馨。長得不美，笑得也不好看，這無關緊要，要緊的是，你是否真心誠意的展靨一笑，送給每一位來到你櫃檯前熟悉的抑或是陌生的客戶。微笑服務，這不僅是我們農行櫃員的服務標準，更應該是深入到我們內心的一種習慣，因為，在這個服務差異化和同質化並存的社會，發自內心的微笑是為客戶提供各種不同的服務並使客戶真心接受你的服務的前提，這也是有效保留客戶並增加客戶的最佳途徑。

　　身為一名農行櫃員，我們應該深知自己身上的責任，櫃員是展示農行營業網點形象的視窗，是維繫客戶關係的平臺，試想如果我們的客戶每天來到營業網點，面對的都是櫃員冷冰冰的面孔，那麼誰還想來農行辦理業務呢，我們的視窗勢必會蒙上一層陰影，客戶關係也難以維繫，所以微笑服務是我們農行所提倡的優質文明服務的基礎，這也是我，作為一名普通的櫃員所應身體力行的。

　　從兩年前，大學畢業來到農行，我就被分配到了這個最平凡也最不平凡的崗位，我熱愛這份工作，更熱愛這個崗位，因為它告訴了我誰是最可愛的人，它教會了我該如何幫助別人，它給予了我每天接觸許許多多不同客戶的機會，它更讓我明白了一個人，什麼都可以吝嗇，但千萬不可吝嗇你的微笑。記得有一次，那是我剛到對公櫃檯不久，一位樣子凶巴巴的顧客，氣呼呼的走向我的櫃檯，我起身雙手放在衣襟前，一邊送給他一個超級標準的微笑一邊說：“您好先生，歡迎光臨，請問您要辦理什麼業務?”他從上衣口袋裡掏出一張支票，沒好氣的丟進取款槽裡，說“給我取出來”，我並沒有太在意他對於我如此熱情微笑所給予的態度，我又笑著說：“先生，請您出示一下您的身份證!”他的眼睛突然一瞪，很生氣的說：“用什麼身份證啊，我以前取從來不用身份證，怎麼輪到你就這麼麻煩，你快點給我取，我還有事呢!”我心想這是基本規定，我就又說：“不好意思，這是我們的規定，現金支票必須本人持身份證支取!請您出示一下身份證好麼”，他不由分說的發起火來，我想我也不能任他發火什麼也不解釋啊，所以我仍保持著微笑對他說，“先生您稍安勿躁，我們這也是為了您的資金安全著想不是麼，如果有人持著這張支票來冒領您的錢，我們該如何防範與鑑別呢，如果我現在隨便就給您支取了，那不僅是我對自己工作的不負責任，更是對您的不負責任，您把錢存在銀行，我們就有義務保證它的安全不是麼?”他一眼，掉頭就走了。我其實當時很生氣，也很懊惱自己還在心平氣和的給他解釋，他卻理都沒有理我。過了一會，那個人又來了，這次他沒有上次那麼凶巴巴的了，把身份證和支票一起遞給了我，並且說，小姑娘，剛剛很抱歉，因為我自己心情的原因所以我說沒關係的，並且很快辦理好業務，把錢和身份證一起遞給了他。他衝我笑了笑，並說了聲謝謝就走了。再後來，我會經常看見他在我的櫃檯前等候，客戶多的時候，他也不會像其他人一樣催我快點給他辦，他說我的微笑告訴他，我很認真負責，他從我的微笑中看出了真誠，他放心將錢存在這，慢慢的他成了我視窗的老客戶。這雖然是一件小事，但足以證明了微笑的魅力，像這樣的事情很多很多，每天微笑服務，換來的是客戶越來越多的笑容，他們越來越禮貌，越來越和藹，會親切的叫我小李，所以微笑服務，不僅能夠拉近與客戶的距離，消除芥蒂，讓客戶滿意更能讓我們的服務得到認可!

　　其實，微笑就好像是一筆價值連城的財富，但又不同於祖傳遺產，不會花一點少一點;微笑，是一座情感溝通的虹橋，跨越時空障礙，使天塹變為坦途，但又不同於語言和別的風俗，無論男女老幼，任何民族任何膚色任何文化層次，都能心領神會，在此達成一致的認同。所以，讓我們用微笑感動客戶，用微笑服務客戶，用微笑維繫客戶;在市場經濟激烈競爭的環境中，在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的農行人，只有真正把“微笑”作為競爭和企業自下而上發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。

　　最後，讓我們用微笑點亮服務，我相信，我們農行人是最棒的!謝謝大家!我的演講完畢。

　　篇【2】

　　尊敬的XX：

　　“愛我農行追求卓越“簡簡單單的一句話，相信在座的各位每天晨會時都會以這樣的一句話作為結尾。但是這不僅僅是作為一句口號，更應是對自己開啟新的一天工作的激勵。但是說的容易，做起來難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號，流於形式，根本沒有把這句話融入到日常工作中，每天監督自己，激勵自己前進。

　　今天，我們迎來了“五四“運動九十五週年紀念日。五四運動是愛國主義精神的源泉，是民主與科學的精神運動，是勇於探索、敢於創新、解放思想、實行變革。在新時代的環境下，我們不僅僅需要繼承五四精神，而更應該發揚光大。因為，“五四運動“絕不僅僅是一個歷史事件，它是一種精神，表現出青年人對我們國家民族的愛，是種愛國精神。

　　而我們作為農行的新青年員工，我們如何學習弘揚五四精神呢?馬克思說：青春的光輝，理想的鑰匙，生命的意義，乃至人類的生存、發展……全包含兩個字當中那就是奮鬥。因此我們就要做出實際行動。我國目前還處於社會主初級階段，為了整個民族的強盛，我們必須奮起直追。雖然現在我們工作在平凡的崗位上，但只要我們認認真真做好自己的本職工作，貢獻出屬於自己的青春，這也就是對五四精神最好的弘揚。

　　作為“農行人“我們要時刻把農行的服務理念牢記心頭：客戶至上，始終如一。客戶至上表達的是服務需以市場為導向，不斷進行產品和創新，不斷滿足客戶需求為己任，真誠服務客戶的全方位目標追求，它向客戶傳達了我們農行的核心服務理念，並對社會公眾產生影響，使之建立良好的信任感，與客戶形成穩定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達的是：服務應文明待客，真誠友善，服務熱情始終如一，優質高效，標準規範，服務質量始終如一，親近客戶，助力客戶，和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工，更應認真學習農行各項服務要求，樹立創先爭優的服務氛圍，因為只有向顧客提供最周到的金融服務，顧客的事業有了發展，那我們銀行的事業肯定也有更好的發展機遇。

　　作為“農行人“，我們工作中的細微差錯，可能給客戶帶來很大麻煩;也有可能給農行帶來金錢與聲譽損失。因此不論我們從事何種崗位，日常工作中必須牢記安全就是效益，違規就算是風險。同時應端正自己的工作態度，養成良好的職業習慣。敬業，貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮，而是培養一種基於摯愛基礎上的對工作對事業全身心忘我投入的精神境界，其本質就是奉獻的精神。因此我們年輕人要在工作中，認真踏實、恪盡職守，在平凡的崗位上培育敬業精神，奉獻自己的青春。

　　作為“農行人“，我們要樹立主人翁責任感，真正的做到把農行這個大家庭看成自己的家，把自己的職業當成自己畢生追求的事業。尤其我們青年員工更應注重自身學習，力求幹一行愛一行專一行，努力成為各個崗位的行裡高手。時刻把農行放在自己的心中，這樣才能真正做到愛我農行，追求卓越。

　　銘記五四，把握今日，只有這樣，我們的青春才會精彩!

　　謝謝大家!

　　篇【3】

　　尊敬的各位領導，各位評委，親愛的同事們：

　　大家好!

　　我叫李血，是來自石泉支行的選手。很榮幸能夠參加這次農行人自己的聚會，我演講的題目是：我是農行人!

　　20XX年4月19日，對我來說是一個改變我一生的重要時刻。通過努力，我有幸成為了一名光榮的農行人。從此“大行德廣、伴您成長”不僅僅是一句耳熟能詳的的廣告詞了，他將是我為之奮鬥、為之拼搏的最終理想，我的青春!我的人生!都和農行緊緊地聯結在了一起。再有幾天，又是4月19日了，時隔一年，那令人心馳神往的一幕幕如烙印般，清晰呈現在我腦海裡。

　　理想從此開始，奮鬥的人生開始綻放。

　　回想自己最初站在櫃員崗邊，不管是向同事學習操作流程，還是抄記各種業務的交易程式碼，或是向同事請教中間業務的收費方法，以及辦理業務需要什麼證件等，這些情景都歷歷在目。回想起我學著同事的樣子，用文明服務禮儀接待顧客，用櫃面業務知識耐心解答客戶的提問……隨著第一張借記卡、第一筆定期存款、第一個網上銀行、第一個對公賬戶的辦理，我知道這正是領導的關愛、同事的幫助才使我由最初的心懷忐忑，到現在的自信面對。

　　20XX年，支行根據上級行“三農金融”服務工作的總體部署，以惠農卡為載體，積極開展“惠農卡下鄉入村”活動，我認真學習辦理惠農卡的相關業務知識和政策優惠。利用在兩河鎮童關村當過三年村官，熟悉鎮村情況的優勢。我迅速聯絡到當地鎮村幹部，冒著烈日，帶著宣傳資料，走村入戶耐心講解用卡的常識，及五大費用優惠政策，現場為農戶提供諮詢，為他們講解惠農卡的功能和使用方法。短短三天時間我在兩河鎮營銷辦理惠農卡600張，支付通電話三部。

　　從向群眾介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡，到實地開卡，再到卡片啟用，每一步都讓我學到很多。在開卡過程中，我負責個人資料的錄入，以及申請表資料的整理，每一步都走了很多彎路，但同時也學到了很多，這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有順序性，切忌雜亂無章，避免造成工作的重複性，徒勞浪費時間。

　　今年初，為使我行的文明服務再上一個新臺階，強化“客戶至上，服務第一”的理念，我行開展了優質文明服務活動，從深入開展文明標準的效果上看，煥然一新的營業大廳、文明標準的服務流程、員工全新的精神面貌和團隊意識，令人耳目一新。天道酬勤，整個團隊的努力換來的是出類拔萃的成績，在石泉金融界，我們的營業部無論是從綜合業務開展、還是從精神文明建立，都是獨佔鰲頭。

　　我從不認為櫃員是白領，在我心中，它是一面“為人民服務”的旗幟;我從不認為大堂經理是一道光環，在我心中，它是一座用真情真義澆築的豐碑。但是，旗幟會有褪色的一刻，豐碑也有倒塌的一天，居安當思危，在這個競爭無處不在、無時不有的時代，“物競天擇，強者生存”依然是永恆的真理，幸而，激烈的市場競爭帶來的不僅僅是挑戰，同時也帶來了機遇，只要我們農行人始終心繫農行而無私奉獻，始終情寄農行而無怨無悔，就一定會在激烈的競爭中創造出獨屬於我們農行人的輝煌。

　　最後，我堅信，在農行革新的道路上，我們在做的各位，將會一如既往地嚴格要求自己，以一懷豪情為筆、以滿腔熱血為墨、以一顆丹心為硯，以人間大愛為紙，來共同書寫一篇“愛我農行、服務三農、強我農行、振興中國”的盛世華章。

　　我的演講完畢，謝謝大家!