關於祕書服飾禮儀規範2

　　總之，作為祕書人員，在著裝上應做到大方優雅、整潔得體，既體現自身氣質，也有助於維護單位的形象。

　　職業祕書的基本禁忌

　　一、穿著不得體。一個職祕書，首先從外表看起來要顯得很“專業”，衣著不應有一點點的不得體。過短的襯衫、透明的衣服都表明你不夠職業化。在你早晨上班走出家門之前，坐在桌子前把胳膊放在桌面上，摸摸後腰看你露不露出身體;或者彎腰夠一下腳趾頭，看看露出多少身體。濃妝豔抹，髮型太新潮，對於祕書這個函件業是不適宜的。在講究“包裝”的今天，祕書的著裝應莊重、保守一些，與時尚拉開一定距離，而不能一味地追趕潮流，將所有的流行頂尖元素都帶入辦公空間。

　　二、辦事拖拖拉拉。祕書要具備有瞻意識，強化時間觀念，提高辦事效率。做事情要有計劃性，養成嚴謹的工作作風，不能作風疲沓、辦事拖拉。祕書的工作時間往往比其他員工長，上班比領導先到，下班比領導晚走。即使上司什麼也不說，也不代表他不在乎你遲到。最好比規定的上班時間提前10到15分鐘到達辦公室，做一些打掃衛生、檢視傳真、收發電子郵件之類的工作。

　　三、性格大大咧咧，言語過多，大聲說話。祕書容易知道一些敏感問題，這時最好一概當作不知道。要做好保密工作，避免給自己惹麻煩，也防止造成單位內部成員的矛盾。與同事之間保持親密關係是必要的，但辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所，不要在上班時間過多聊天，更不要傳播謠言、探問他人隱私、議論人非。滔滔不絕，不但表明你沒事兒可做，還會耽誤別人的工作進度。單位的休息室、洗手間是相對放鬆的場所，但不要以為在這裡就可以隨意說笑。在單位的電梯或走廊裡，也不要隨便“發言”。在會議中或會見客人等正式場合，注意謹言慎行，不要給人留下魯莽唐突的印象。與人交談不是辯論比賽，有話應該好好說。接打電話時大喊大叫，也會嚴重影響他人的工作。

　　四、言行舉止過於隨意。一位受領導青睞、受同事歡迎的祕書，一定是在工作場合懂得尊敬他人的祕書。在一起工作時間長了，祕書與同事之間會變得十分熟悉，這時候容易犯的錯誤就是言行舉止過於隨意。有的祕書對上司常常直呼其名，一般情況下上司不怎麼介意，但是遇到有上級領導或重要客戶來訪的時候，祕書仍然對上司直呼其名就會讓上司非常尷尬，也會給上級領導或客人留下不好的印象。工作場合不亂開他人玩笑，不隨意和他人稱兄道弟，稱呼他人綽號，將上司稱呼為“老大”、“老闆”、“老爺子”、“大哥”。不注意自己的體態語言，與他人勾肩搭背、拍拍打打，或在工作時間隨意串崗，亂動他人的電腦、手機，亂翻他人的檔案資料，都是過於隨意的表現。

　　五、性格孤僻。逃避面對面的溝通與交流，會把你和其他可以信任的人隔絕開來。每天都在辦公室裡走一圈，向大家問個好，比你什麼事情都通過微信、簡訊、電子郵箱要溫暖得多。祕書的性格不能過於內向封閉，要主動與人交往，擴大交往範圍，多幫助他人，營造一個良好的人際環境，為自己開展工作帶來方便。

　　六、當眾化妝。為了保持良好的精神面貌，祕書薄施粉黛是必要的。但要記住，不要當眾化妝，這是一條重要的禮儀原則。化妝、補妝屬於個人私事，只能在私人空間或無人在場的情況下進行。

　　七、貪圖小便宜。要嚴於律己、公私分明，不貧圖小便宜，否則，會導致單位利益和個人形象受損。比如，不用單位的電話打私人長途，不用單位的紙張影印私人文字等。與同事之間注意“禮尚往來”，吃工作餐時，不隨意讓別人給自己付賬。女祕書平時不要總是讓男士請客。

　　八、與異性相處時不注意分寸。要尊重異性，不能對異性“動手動腳”或有言語上的騷擾，不隨意侵犯他人的私人空間。單獨寒暄時，不能涉及兩性之間的話題，談論異性的身體或對方隱私。忌送貼身物品如香水、首飾、內衣等給異性同事。

　　九、當眾炫耀自己。有的祕書像一隻驕傲的孔雀，喜歡在辦公室或其他公眾場合當眾炫耀自己，把個人的水平、能力、功勞和領導的信任掛嘴上。開口閉口總是誇耀自己及家人，有自戀心理或者虛榮心很強的人往往不受人歡迎。

　　十、在辦公室吃零食。經常把零食帶到辦公室在上班時吃，或者在辦公場所暴露放置一些私人物品，如化妝品、正在織的毛衣、小孩的玩具等，不僅影響辦公室環境，還會在他人心目中形成你工作不專心或閒得無聊的印象。

　　十一、粗枝大葉。祕書工作要認真細緻、精益求精、一絲不苟。而有的祕書辦事馬虎，工作缺客滿耐心。資料統計、材料寫作、表格設計、PPT製作、檔案整理、文稿列印等，總是出現一些常 識性錯誤，如出現錯別字、文理不通、數字不準、不精緻、不美觀等，不能叫人放心。

　　十二、酗酒抽菸。祕書本來工作繁重，加班加點是常事，如果酗酒抽菸，更加影響身體健康。酗酒容易誤事、洩密，影響業務工作。抽菸汙染空氣，影響辦公室環境，讓同事唯恐避之不及。這都是一些極為不良的習慣。

　　十三、不愛做小事。祕書代表一個組織的形象。整潔有序的辦公環境，會讓與自己發生公務交往的人感受到組織的良好形象和管理水平。環境髒亂差，與祕書的審美意識不強有關，也與祕書工作不勤勉、不愛做小事有關。要對地板、桌面、辦公用品、辦公裝置等勤於打掃，維護和保持自己辦公責任區包括個人辦公責任區、公用區域、上司的辦公區域的整潔衛生。

　　十四、對來客差別對待。接待是祕書必不可少的日常事務工作。熱情、禮貌、細緻的接待能使客人有賓至如歸的感覺，從而留下美好的印象。如果以貌取人、以衣取人，對那些看起來普普通通的客人態度冷淡、語言粗魯，就違反了接待原則，使客人對公司失去信賴，還可能誤事。

　　十五、不熟悉西餐禮儀。祕書經常要組織和參加宴會，宴會上的一舉一動都會被他人盡收眼底。但有的祕書對西餐宴會的基本知識和禮儀缺乏瞭解，比如，頻繁向客人敬酒，吃魚時將魚翻轉，用叉子叉住整個麵包一口一口咬著吃，吃水果全是用手拿著吃，喝咖啡時用小勺一勺一勺地舀著喝，吃東西時咂嘴發出較大的聲音，進餐時寬衣解帶，在餐桌邊化妝等。這些均是進食西餐時容易出現的失禮之外。

　
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