商務禮儀之禮品饋贈
饋贈即贈送禮品,它是人際交往之中的一種表達友情、敬重和感激的常用形式。有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
它要求接待人員決定向外方人士贈送禮品時,首先必須要確受贈物件是誰,即要求瞭解清楚受贈者的具體情況。
對於來自不同國家、不同地區、不同民族、不同階層、不同年齡、不同性別、不同職業、不同的受教育程度以及不同的文化背景的外方人士,為其所選擇的禮品自然應當有所區別。
它要求接待人員必須重視送給外方人士的禮品具體應當是什麼。這一問題與上一問題具有明顯的因果關係,卻又不能完全為其所取代。這是因為選擇適用於外事活動的禮品,不但要因人而異,而且要兼顧贈送者的能力、交往雙方的關係、贈送禮品的場合等等。
它要求接待人員在為外方人士選擇禮品時,須明確為什麼。
必須強調的是,我方人員向外方人士贈送禮品的目的,既不是為了賄賂、收買、拉攏對方,也不是為了逢迎、討好對方。
我方的基本意圖從來都是而且也只能是為了向對方表達自己的尊重、友好與善意。
它要求接待人員作為贈送者時,必須審慎地對待什麼時間贈送禮品為宜的問題。贈送禮品的時間要視具體情況而定,對於初次交往的國家,各國人都不習慣送禮。
在我國,一般在別離之前贈送紀念品,在英國,一般在晚餐或看完戲後贈送禮品,而法國人則喜歡在重逢時饋贈禮品
一般而言,在外事活動中,賓主雙方處理這一問題的具體做法是有所不同的。充當客人時,接待人員通常應當在賓主雙方相見之初或首次正式拜會主人時,即向主人奉上禮品。充當主人時,接待人員則往往應在餞行宴會上或前往客人下榻之處為其送行時,向客人贈送禮品。
它要求接待人員必須認真確定什麼地點適宜向外方人士贈送禮品。按照國際慣例,處理這一問題應講究公私有別:因公交往贈送的禮品,應在辦公地點或大庭廣眾之前贈送,以示鄭重其事或光明正大。
因私交往贈送的禮品,則應在私人居所或並無他人在場之際贈送,以示雙方關係密切,私交較深。
商務禮儀之禮品接待方式
一是要關注贈送者的身份。若有可能,在官方活動中向外方人士贈送禮品時,最好由當時到場的我方身份最高者親自贈送,以提高贈送活動的檔次。
二是要重視禮品的包裝。在國際交往中,禮品的包裝一向被視為禮品的有機組成部分。對禮品認真加以包裝,不但可以提升其檔次,而且還意味著贈送者鄭重其事的態度以及對受贈者的尊重。
三是要進行禮品的介紹。對禮品的產地、特徵、用途以及寓意,應向受贈者進行必要的說明。
商務禮儀之禮品禁忌
1.在中國的一些傳統年節或喜慶日子裡,到親友家作客或拜訪時,送的花籃或花束,色彩要鮮豔、熱烈,以符合節日的喜慶氣氛。可選用紅色、黃色、粉色、橙色等暖色調的花,切忌送整束白色系列的花束。
2.在廣東、香港等地,由於方言的關係,送花時儘量避免用以下的花:劍蘭見難、茉莉沒利。
3.按我國風俗習慣,好事成雙。因此,除非送女友遠行,在她襟前別上一朵鮮花以表示惜別之意,一般不宜送孤零零的一朵花。
4.日本人忌“4”,“6”,“9”幾個數字,因為它們的發音分別近似“死”、“無賴”和“勞苦”,都是不吉利的。給病人送花不能有帶根的,因為“根”的發音近於困”,使人聯想為一睡不起。日本人忌諱荷花。
5,俄羅斯人送女主人的花束一定要送單數,將使她感到非常高興。送給男子的花必須是高莖、顏色鮮豔的大花。俄羅斯人也忌諱“13”,認為這個數字是凶險和死亡的象徵,而“7”在他們看來卻意味著幸運和成功。
6.在法國,當你應邀到朋友家中共進晚餐,切忌帶菊花,菊花代表哀悼,因為只有在葬禮上才會用到;義大利人和西班牙人同樣不喜歡菊花,認為它是不祥之花,但德國人和荷蘭人對菊花卻十分偏愛。
7.英國人一般不愛觀賞或栽植紅色或白色的花。
8.在德國一般不能將白色玫瑰花送朋友的太太,也避免用鬱金香
9.瑞士的國花是金合歡花,瑞士人認為紅玫瑰帶有浪漫色彩。因此,送花給瑞士朋友時不要隨便用紅玫瑰,以免誤會。
10.歐美一帶在悲痛時,不以香花為贈物。
11.巴西人忌諱黃色和紫色的花,認為紫色防的色調,視黃色為凶喪的色。
12.一般情況下,只有男士送女士鮮花,而女士不要回送男士鮮花。
13.探望病人的花束或花籃不要香氣過濃或色彩過於素淡,對病人恢復健康不利。
14.接受送花,應表示高興,面帶微笑,可以欣賞一下,並聞一聞花香,讓送花人感受到你對花的喜歡。
個人禮儀的基本要求應該是什麼