酒店工作人員禮儀著裝

　　酒店的工作人員在酒店工作的時候，就要注意自己的禮儀，特別是著裝。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　1首先呢，大部分酒店都會要求著套裝，色彩最好選用深色。西服的領子應緊貼襯衫衣領並略低於襯衣。西裝的袖子不能過肥，一般收口處微微到手腕保持一定的空隙。

　　2其次呢，要配好襯衣。襯衣一般以白色為主，顯得比較穩重。而襯衣的衣領也要高於西裝後領，而且!切記衣服的後襬要塞在褲子裡。

　　3最後呢，要注意整體協調,穿西裝時必須穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原則上不應裝東西，上衣外面左胸袋可拆一條顏色調和的手帕。不要亂加徽章，裝飾以少為宜，要知道 less is more。　

　　酒店工作人員舉止儀態禮儀

　　一、站立基本要求：挺拔

　　站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向客人提供服務的狀態。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時，腳呈V字形腳尖分開距離約為50度左右，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬腳跟分開距離限8釐米內，身體不可東倒西歪。雙臂交叉在身後。站累時，腳可以向後站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放鬆或移動一下位置，但上體仍保持正直。

　　二、坐姿姿態要端正

　　入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉身，右腳向後撤半步，安穩坐下女子入座時，若是裙裝，應用手將裙向前攏一下，不要落座後再起來整理。

　　坐下後，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴脣微閉，下頜微收。雙肩平正放鬆，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜;女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，並將兩腳並排自然擺放。也可以一手略握一隻手腕，置於身前。兩腿自然彎曲，雙膝併攏，雙腿正放或側放，男士坐時雙腿可略分開。

　　雙腳平落地上。可併攏也可交疊。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。談話時如需側轉身，上體與腿應同時轉動，幅度不可過大。起來時，右腳應向後收半步而後站起，動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上時，不要前俯後仰，更不要將腳放在椅子或沙發扶手上和茶几上。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經心地拍打扶手。

　　酒店工作人員注意

　　1從座位左側就座，毫不聲息就座，減慢速度、放鬆動作、避免亂響;

　　2從座位左側離開;離開前從動作、語言向其表示示意，隨後站起身來，動作輕緩，避免弄響座椅;離座後先採用基本站姿，站好再走;

　　3他人入座之後再入座，地位低於對方稍後離座，身份相似允許同時起身;

　　4公共場合，要想坐在別人身旁先求得對方首肯;

　　5以背部接近座椅 做法：先側身走近座椅，背對其站立，右腿後退一點以確認座椅，然後隨勢坐下，可以一手扶把手。

　　規範的坐姿：

　　1雙腿叉開過大或直伸出去身前有桌子儘量不伸到外面去;

　　2架腿方式欠妥，如一條小腿架在另一大腿上，留出大空隙;

　　3將腿放在桌椅上或腿部抖動搖晃;

　　4腳跟接觸地面，腳尖翹起或腳蹬踏他物，一般都要放在地上;

　　5以手觸控腳部，撫摸小腿或以腳自脫鞋襪;

　　6單手或雙手放在身前桌下不允許;

　　7手部支於桌上，用雙肘支在面前的桌子上，對同座之人不夠禮貌;

　　8雙手抱在腿上、將手夾在腿間或放在臀下;

　　9上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上，僅用於休息，在工作在不宜出現;

　　10頭部靠於椅背或腳尖指向他人。

　　11在室內，以朝南或對門的座位為尊位。

　　上身體位：

　　頭部抬直，看上去同地面垂直，低頭辦公，回答他人問題時務必抬起頭來，與人交談是可面向正前方或面部側向對方，不準後腦勺對著對方，工作不應上身完全倚靠座椅背部。

　　手臂位置：

　　1放在兩條大腿上，雙手各自扶平;

　　2放在一條大腿上，側身與人交談，雙手疊放或相握自己所側身的那條腿上;

　　3放在身前桌子上，雙手平扶，相握疊放於桌上，或放在身旁的扶手上，側身應雙手相握，疊放在側身一側的扶手上;

　　4放在皮包檔案上，短裙女士面對男士而坐，將皮包、檔案放在併攏的大腿上，雙手或扶、疊、握在其上;

　　
的人還：