銷售黃金基本知識技巧

　　商場如戰場，誰敗誰受傷，在激烈的競爭環境中，機會稍縱即逝，企業要不斷地提高員工的全方位能力和服務水平，才能時刻抓住機遇，保持領先地位。以下是由小編整理關於銷售黃金基本知識的內容，希望大家喜歡!

　　銷售黃金的技巧介紹

　　提高服務質量，首先就要了解服務物件的需求是隨著消費形態改變而改變的。我們注意到，隨著時代的變遷，在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。尤其是在珠寶首飾行業，消費者從重視產品的真假，轉變為喜歡不喜歡、滿意不滿意，從購買產品的直觀性轉變為購買的感覺性。

　　要想滿足消費者不斷變化的趨勢，就應創造更多的附加值，提高專業服務水平就是創造附加值的一部分。如果想要成功的經營珠寶，首先就應具備一些基本的銷售觀念：

　　一、銷售觀念

　　當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下四點：

　　1、面帶笑容：2、儀表整潔：3、注意傾聽對方的話：4、推薦商品附加值：5、尋找消費者最時尚、最關心的話題拉攏消費者。

　　二、瞭解商品的特點

　　作為銷售員，瞭解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心，以促進銷售。1、就商品的品質向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性;2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優點進行說明。

　　三、瞭解顧客

　　1、顧客購買的主要障礙：1對珠寶首飾缺乏信心;2對珠寶商缺乏信心。2、顧客的型別：瞭解顧客是什麼型別的人，是與顧客做成生意的基礎。

　　要了解顧客，可以從這幾方面著手。1認真觀察：2交談與聆聽：3、顧客的購買動機：4、顧客的購買過程：1產生慾望：2收集資訊：3選擇貨品：4購買決策：5購後評價。

　　銷售黃金要具備什麼技巧

　　一：厲兵秣馬

　　兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反覆練習，直至倒背如流。

　　二：關注細節

　　現在有很多介紹促銷技巧的書，裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!

　　三：借力打力

　　銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

　　四：見好就收

　　銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。

　　五：送君一程

　　很多促銷員在達成銷售後就馬上鬆了一口氣，甚至有人馬上離開顧客幹自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什麼，而是人脈!這是很有道理的。銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。

　　黃金買賣基礎知識

　　1黃金買賣報價

　　報價單位是美元/盎司;數量單位是手1手=100盎司。

　　國際黃金採用雙向交易，可以買漲也可以買跌。因此，報價的時候商家會提供兩個價格，一個是買價表示看漲，一個是賣價表示看跌。

　　2黃金買賣基礎——點差

　　買價與賣價兩者的價差，就是點差，只要投資者產生交易買賣，商家就要收取點差，通常國際黃金投資規定的點差不超過0.5美元/盎司。例如，你買入1手黃金，點差0.5*100盎司=50美元。

　　3黃金交易時間

　　國際黃金投資以美國時間為準，週一至週五交易內採用24小時不間斷報價。一般來說，黃金交易最活躍的時間為美洲盤，時間大致在晚上8點至凌晨12點之間。

　　4黃金買賣基礎——盈利計算

　　盈利計算公式：平倉價-下單價x 手數 x 100盎司

　　做多：我們在1200美元/盎司下單做多1手，平倉價是1203，盈利1203-1200*1*100盎司=300美元

　　做空：我們在1205美元/盎司下單做空1手，平倉價是1203，盈利1203-1205*1*100盎司=200美元

　　5投資黃金基礎知識

　　止盈止損：為控制交易風險，建議投資者在買賣迥異的同時應確定目標位和止損位，要嚴格執行紀律，任何貪婪與恐懼都可能把利潤喪失掉。

　　獨立性原則：前一筆交易的盈虧與下一筆交易毫不相關。你不能因為上一筆交易的盈虧或進出價格的高低，而影響到下一筆交易的果斷進出。

　　客觀性原則：做當日短線，最不能容忍的是：頭腦中事先就“主觀”地認定了當日行情是漲是跌。主觀地認定今天只能做多或只能做空，是短線炒手一定不能有的錯誤思維。正確的做法是，不管基本面如何、訊息面如何、主力如何、價格高低、持單是盈是虧、技術指標是否背離等等，對這些都要統統不予理睬。你只能一心一意客觀地“緊緊地跟隨”當時盤面的價格波動情況做單。

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