新手銷售回訪客戶策略

General 更新 2024年12月17日

  正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的資訊,而且還可以促使訂單的達成,而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦,甚至是難堪。那麼下面是小編帶來的,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。

  新手銷售回訪客戶四個策略:

  一、尋找合理的回訪機會

  一般情況下都是藉助節假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業務,可以詢問對方最近在做些什麼,節假日有些什麼活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識,此時不是推銷自己的業務,而是推銷自己。

  二、促銷或者活動策略

  一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況,此時要尋找合適的時間點,向對方介紹自己的活動,告知他有這樣的一個優惠政策,並不是要給你推銷我的產品,你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。

  三、也就是轉介紹法。

  可以採取迂迴的辦法,聽說,通過介紹,等等來接近對方,引起對方的注意,我們才開始做業務,千萬不要急於求成。要先把自己推銷出去,然後在慢慢的接觸相關業務。

  四、三,七,十五原則

  很多新業務員在約訪客戶後,就覺得沒有什麼了,有需要會聯絡你,實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意,因此在約訪後的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效資訊。

  七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天,是你確定是否繼續跟進的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續跟進。

  新手銷售拜訪客戶的技巧:

  一、前一天做準備

  是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間裡拜訪更多的客戶。

  二、要儘量電話預約

  現在企業經營壓力都很大,老闆和經理們都得親自出去跑關係拉業務,很多時候都不在辦公室裡,如果沒有預約而直接去拜訪,很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老闆或者相關領導的電話,怎麼預約?沒有他們的手機號碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機電話總可以找到吧,直接打電話到總機,真誠的告訴前臺小姐你要找誰,也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那裡,這樣有機會可以和對方通電話並進行預約,客戶如果有興趣他會同意你的預約,如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室裡的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行,在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行,不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

  三、著裝整齊

  這裡有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點我覺得非常重要,在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什麼名牌,但穿在身上一定要乾淨清爽,而且儘量要穿職業化的服裝,這樣給人的感覺是很職業,也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的慾望。

  四、精神面貌

  見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦乾淨,然後以最好的精神狀態去見客戶,我相信客戶不會拒絕一個自信的人。

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