為什麼電話銷售賣不出東西
銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團。但究其本質,都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式,只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發財興業。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
電話銷售賣不出東西的原因1、目標客戶找得不準
隨便找到一個電話,事先並沒有對對方進行分析,便盲目地介紹自己公司的產品。這無異於瞎貓抓老鼠,能碰到一個客戶,那真是走牛屎運了。
電話銷售賣不出東西的原因2、業務不熟練
有的電話營銷人員好不容易找到一個有意向的客戶,卻經不起對方几個問題一問,便敗下陣來。這種情況很是可惜,俗話說“沒有金剛鑽,不攬瓷器活”,這下有了“瓷器活”幹了,自己卻幹不了。基本功不過關,還是白費。
電話銷售賣不出東西的原因3、溝通水平有限
電話裡說話結結巴巴,前後語言沒有邏輯,普通話說的不清不楚,講了大半天還沒有說出個重點等等都是溝通水平欠佳的表現,還是電話營銷的基本功沒有練好。
電話銷售成功的方法:
1、對客戶非常瞭解
對方對公司有相當程度的瞭解,包括小編公司的主要業務,業務開展方式,公司共有多少條電話線,每月電話費是多少等等,甚至是哪裡人,平時有什麼愛好等都非常清楚。
看來這位電話營銷員熟讀過《孫子兵法》,深刻理解了“知己知彼,百戰不殆”這句話!
2、策略運用得當
每次打電話,聲音都相當溫柔,而且並不談產品,而是和談暢銷書,看書可是小編的業餘愛好,所以,每次,都無法結束通話電話。
這就是這位電話營銷員的聰明之處:不急於賣產品,而是先建立關係。
3、產品能夠解決客戶問題
對方銷售的是200IP電話,主要是節約長途話費,可以在原來基礎上節約30%左右。公司每月長途話費都很高,節約成本就是實增加利潤,何樂而不為呢?
有一位銷售大師曾說過,“沒有賣不出去的產品,只有賣不出產品的人。”
如何和客戶交流合拍