新形勢下提升普通教研室圖書館服務能力的改革舉措研究論文
計算機網路的發展使得教研室圖書館亟待從“以文獻為中心”的理念逐漸過渡為“以人為本”的先進理念,儘可能地從“傳遞物”轉變為“傳遞知識”。因此,需更新觀念,改革思想,確立嶄新的現代化服務理念;
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新形勢下提升普通教研室圖書館服務能力的改革舉措研究
一、教研室的工作性質及其對圖書館服務能力的要求
1.教研室的工作性質與職能發揮
教研室的基本職責是深入貫徹、有效執行上級或者平級相關行政單位關於教育教學工作的指示、決定和安排,檢查和監督教育方針、教學管理工作的落實情況,及時反饋關於教學教改情況以及改進措施的意見和建議;檢查所屬中小學落實教育方針、教學大綱和教學計劃的實情,提出課標執行、教材使用過程中的建議和意見,研究基礎教育中教學質量情況,探索中小學各個學科的教學內容、方法以及手段,為教育行政部門的決策提供理論支撐,組織教研活動,為提高教師的教學水平,改進教學方法,大範圍提升教學質量和服務;介紹國內外教研教改的資訊和動態,總結和推廣本地區教學改革和教學實驗的經驗,進而予以幫助輔導;依照相關規定和方針組織編審和印發具有鄉土特色的教材、地方課程和教學參考資料;組織各種形式的課程教材培訓;根據教育行政部門統一指揮,積極配合課程教材改革的實驗,組織不同層次和不同形式相統一的全方位教科研活動,總結及推廣優秀教學方法,促進廣大教師不斷豐富教學經驗,努力提高課堂教學質量;組織對教學的視導、檢查和質量評估;參與評價制度的改革;協助教育學會的各個學科教學研究會的各項工作。
2.教研室工作的深入開展對圖書館服務能力提出更高要求
隨著教育教學改革不斷深入,全面實施素質教育和啟動教育現代化工程,省中小學教學研究室的工作範疇越來越擴大,工作任務越來越繁重。現行的圖書資料管理模式已跟不上時代的發展。新形勢對教研室圖書館服務能力提出了更高的要求。
在新的政治、經濟、文化背景下,對教研室圖書館提出的要求並不是單一的。首先,對管理者理念提升的要求。理念是強大的精神支援,能從根本上發展教研室圖書館,是質的要求。其次,對於管理模式、管理規範提出的挑戰也空前嚴峻,如何創新模式和制度、規範程式方法,成為教研室圖書館使用效率能否提高及其自身能否順利發展的一個重要因素。再者,不僅對圖書館自身,甚至對圖書館管理員個人服務意識的要求,也是關鍵。因此,新形勢下對圖書館服務能力的要求,是一個整體的、多元化、多層次的提升要求,應當得到全面的重視。
二、教研室圖書館的執行現狀與成因剖析
1.館藏資源不夠豐富、服務輻射範圍不夠廣
中小學教研室圖書館服務輻射面相對較窄,本室的圖書室主要以教研員為借閱群體,其藏書量少,規模小,不能滿足需要。服務意識不夠,服務理念缺失。
2.圖書購置經費支援力度欠缺,不能滿足多學科用書的需求
教研室學科多,需要的是專業性書籍,但經費滿足不了每個學科購書需求。“以讀者為中心,以人為本”的理念缺失,管理者更多考慮形式上的東西。
3.部分圖書老化、過時,藏書結構不夠合理
這種現象,主要緣於管理制度不健全,對圖書的更新、補充沒有明確的工作方法。對於趨於精細化的學科結構變化,缺乏及時的思考和調整。
4.圖書室的管理規範化程度不夠
隨著資訊化的普及和社會的發展,圖書館管理規範中的問題亟待解決。數字化資訊使用與文字資訊使用在銜接上的問題越來越突出。不斷誕生的各種資訊化多媒體手段的使用也五花八門。
5.圖書室的使用效率不高
計算機網路的出現,使得文字資訊數字化水平提高,教研室圖書館的文獻共享、專遞等數字化手段還未徹底落實到位,使得原本服務能力就不理想的教研室圖書館的使用率相對偏低。
三、提升教研室圖書館服務能力的改革舉措創新
1.圖書館領導者的管理思維創新
計算機網路的發展使得教研室圖書館亟待從“以文獻為中心”的理念逐漸過渡為“以人為本”的先進理念,儘可能地從“傳遞物”轉變為“傳遞知識”。因此,需更新觀念,改革思想,確立嶄新的現代化服務理念。
首先,是正確的讀者觀。第一,明確“讀者至上”的觀念,積極地將服務從被動變為主動,盡心盡力為讀者服務的同時改善教研室圖書館的效益。第二,明確“以圖書館優勢滿足讀者相應需求”的觀念,圖書館必須充分利用好、發揮好自己的資源優勢和資訊整合能力,千方百計創造出讀者需要的資訊資源,用最便捷的途徑,在最佳的時機,把最優質的資訊傳遞到最需要的讀者手中。第三,明確“動態適應讀者需求”的觀念,把讀者的需求當作調節槓桿,與外界保持動態的聯絡,即時調整服務方向,滿足讀者的長期需要、長期利益。
其次,是明確的資訊觀,也就是快速、準確、有價值。明確資訊觀,充分理解資訊的實效性,有利於提高教研室圖書館服務的效率和水平,有利於在深度、廣度上開發利用資源,提升館藏資源的利用效率,盡最大可能滿足讀者的需要。
最後,是積極的服務觀。隨著網路的應運而生,讀者願意花越來越多的精力在網路上查詢資料,很大程度上降低了教研室圖書館的服務地位。為此,教研室圖書館要想在網路環境中立於常青之地,必須在資源開發上勇於創新,想別人所未想、做前人所未做,積極以創新的手段、方式向讀者提供全新的服務內容,不斷滿足讀者的新需要,確立高效、便捷、優質和有個性的全新服務理念。
2.圖書館管理人員的服務意識創新
教研室圖書館不光為本室教研員服務,還要為各市、縣教研室和各學校服務。教研室利用有利條件建立了名師課堂,把優質課放在教研室網上,讓學校老師共享。依照教研室工作的特點,把文明服務創新當做當前教研室圖書館發展的內驅力。
教研室圖書館傳遞資訊、傳承文明。資訊的傳遞需要文明的傳承來支撐,而傳承文明也是傳遞資訊的基礎和前提。樹立和發揚良好的文明服務形象,大力改善教研室圖書館管理人員的文明服務意識,要為當前的管理人員隊伍提供普及現代數字化的技術、培訓高效率服務形式的可能,使圖書館管理人員準確掌握網路資訊科技,從而更好地服務於廣大教研員讀者。並使管理人員們每年有新開始、新目標、新舉措、新成就。
另外,也可運用網路手段發展網上諮詢解疑、資訊索引、個性化的服務等等一系列相關參考諮詢。在網路環境中,教研員讀者已經由單純關注資訊的數量過渡為注重資訊的質量、準確性和實用性。所以,新形勢下教研室圖書館管理員為了提升服務水準,必須重視所提供資源的深度、精度,而不是資訊的絕對數量。從某些意義上來轉變自己的角色,從服務提供者的角度出發,及時引進和更新現代化服務管理理念,並視其為自己競爭和生存的依靠。所以,在這方面,要大力培養教研室圖書館管理員的現代化讀者意識,“高效率的服務,需要的是一批能夠正確理解服務理念的員工”,海斯凱特曾經這樣說。當前教研室圖書館管理員作為服務的最終實施者,比服務設施的作用更為突出。
3.圖書館管理制度的重構與創新
科教興國,科技進步和創新,是增強綜合國力的決定性因素。教研室圖書館在新形勢下的發展中,怎樣才能依據教研室工作的特色來體現科技進步、創新,在網路技術飛速發展和數字圖書館建設不斷展開的大環境中,在教研室學科分類繁雜的當前時期,在個性化讀者服務的需要越來越強烈的背景下,新的教研室圖書館管理制度已經應運而生。
首先,工作運轉方面,新的管理制度要求教研室圖書館管理員不單純是被動地服務,進行簡單的文獻儲存和傳遞工作,而應該過渡為資訊管理人員、資訊研究者、分析者以及知識的推動人。必須根據教研室本身的工作特點將“資訊引導”當做現今普通教研室圖書館管理制度的中心,從實際出發,將各層次、各方位的工作重新規範。從文獻資訊的採集,到文獻資訊的整理以及網上大量資源的分析加工工作等,都需要予以明確的制度規範。
此外,在選用管理人員和培養制度方面,不僅要具備圖書館基本的業務知識,同時還應該具備精湛的專業知識,以便在文獻資源共建共享和廣泛運用網路資源的同時,更要在廣度、深度上下功夫、做文章,保證準確、快速地為教研員們提供高水準的文獻資源。
同時,讀者工作也著重講求實效和效益,而不是隻看提供服務的形式。對面向新形勢改革背景下的教研室圖書館的管理工作而言,管理制度的重構絕對是一場深遠的變革。
4.圖書館管理模式的改革與創新
教研室圖書經費有限,藏書少,可以和高校合作構建數字化圖書館,開展廣泛而深入的資訊服務。
教研室是專門指導學校教學的教科研機構,儘管教研室的工作人員不多,管理的學科卻包括幼教階段、義務教育階段、普通高中以及職業高中的所有學科的教學指導和考務工作,主要特點是類別紛繁複雜和資訊需求量龐大。從這些特點看,僅僅依靠圖書館自身館藏的紙製圖書是遠遠滿足不了教研工作的龐大資訊需求的。所以,憑藉資訊化、現代化的手段指導新形勢下教研室圖書館的管理工作,具有深遠意義,是大勢所趨。
依照教研室的工作特點,憑藉資訊化和現代化的手段不斷提高教研室圖書館的服務和管理,應以教研室本身工作的特點為主,建立新形勢下教研室圖書館的網路管理模式。憑藉計算機技術的助力,建立起以資源共享為理想的網路交流平臺,及時地組織和蒐集大量的資源,傳到廣大教研員和讀者手中,讓教研員在網路平臺上可輕而易舉地搜取到他們需要的各種資訊資源。利用教研室的區域網,逐漸發展無紙化資源共享,並逐步由“資訊管理”轉變為“知識管理”。這種手段的探索和使用,一定會得到廣大教研員的支援。
淺析公共圖書館與高校圖書館的整合