專賣點管理制度範文三篇

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的專賣店團隊，需要制定並實施相應的管理制度。小編今天為你整理了專賣點管理制度範文。

　　專賣點管理制度範文一

　　一、營業前店員需整理好儀容儀表，女店員需淡妝上崗、妝容幽雅、不擦顏色怪異的口紅、眼影。長髮梳理整齊。著裝按規定工作服上崗，並保持工衣整潔，佩帶好工牌。

　　二、早班營業前清潔衛生、拖洗地面，擦抹貨櫃、玻璃門、貨架、檢查店內及有關設施，保持倉庫的乾淨整潔，不放私人物品，做到乾淨、整潔、無塵土。

　　三、上班需提前到公司打卡，上班不遲到，不早退、打卡時間在三至五分鐘誤差左右，有遲到或早退現象一次樂捐按十元處理。上班不打卡或遲到早退30分鐘按曠工半天處理。曠工一天按扣除三天工資處理。

　　四、早班人員早餐完畢後進入賣場，不允許將早餐帶入店鋪。以保持店內環境衛生。

　　五、早班人員下班前與晚班人員交接完確認無事項後方可下班。所有員工在店鋪範圍內必須使用普通話接待顧客，必須要有迎賓和送賓語，做好優質服務。

　　六、未經公司領導同意，擅自與同事請假，按曠工一天處理。病假需提前一天向公司申請，假後攜病歷卡到公司報到。特殊情況下;必須及時電話聯絡公司領導方可請假。

　　七、禁止在店鋪內嬉戲、打鬧，粗言穢語，扎堆閒談或做不雅動作。

　　八、工作時間內手機關機或呈無聲狀態，不準在上班時接待親友等在店內聊天現象。

　　九、杜絕上班時無故離崗，午飯時離崗前需與同事做好口頭交接，以免造成賣場空缺。

　　十、任何情況下都不允許與顧客發生爭執，接待顧客禮貌熱情，面帶微笑。主動介紹商品，有問比答，無顧客時要整潔商品，及時做好補樣工作、保持商品整潔美觀。

　　十一、必須服從店長安排的任何店務性工作，如到貨接收，整理倉庫等。

　　十二、淡場時再次清潔賣場，保持店內衛生。調整商品，陳列按類分別、商品按款式、尺碼、顏色擺放整齊。賣場商品陳列要順應季節變換，做到賣場商品有變化，吸引顧客。

　　十三、認真仔細填寫進出庫明細表、盤點表並妥善管理;營業結束前做好每天的銷售報表，商品進銷存均須帳本登記。

　　十四、員工應遵循先服從後上訴的原則，杜絕頂撞上級、杜絕拉幫結派，破壞團隊或散佈謠言，慎言慎行。

　　十五、所有員工不可洩露公司的一切資料，遵守職業道德，做好公務保密工作。

　　十六、營業結束後清潔衛生，檢查商品、裝置設施、及時關閉電源店門，節約開支、安全防止意外事件。賣場及倉庫嚴禁煙火，注意防蟲、防水等工作。

　　專賣點管理制度範文二

　　1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，並取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月換班不得超過3次，店長不得與員工換班。

　　2. 所有員工應於營業前15分鐘到達專賣店，並簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

　　3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理一天扣除三天工資，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合範圍內的可不計遲到。

　　4. 所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店後5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、脣彩和眼影顏色統一、協調，員工用餐後要複查個人的儀表，及時補妝，[蓮山課 件 以最好的精神狀態投入工作。

　　5. 所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

　　6. 營業時間內員工不得在賣場內扎堆、閒聊、吃飯、吃零食、坐櫃，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發現員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監督一併罰款，金額是員工的2倍。

　　7. 所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

　　8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵並協助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，並及時跟進。

　　9. 賣場內個人員不得與顧客發生爭吵，凡在賣場內與顧客發生爭吵者罰款50元。

　　10. 所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鍊、鈕釦、下襬、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，[蓮山課~件 每週考核人員貨品熟悉情況，如：貨品零售價，庫存，顏色，FAB等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

　　11. 賣場內必須隨時保持乾淨、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每週一安排大掃除，將地板上所有難洗的汙漬擦拭乾淨，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭，之後由店長親自檢查。

　　12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。

　　13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發現者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。

　　14. 工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

　　15. 各專賣店每月由店長和上級協商定製月銷售目標，並將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續3個月個人銷售業績不達標者直接降工資或自動辭職。

　　xx員工獎勵制度

　　1、連帶銷售獎：個人接待的顧客一次性購買2件商品含包包、鞋子，特價8折以下商品除外獎勵3元，顧客一次性購買3件商品該人員獎勵5元，購買4件商品獎勵10元，以此類推。

　　2、超額完成日目標獎：每月定製總目標後，算出每日銷售目標，人員每天實際銷售超出日銷售目標1000元每人當天獎勵5元，超出日目標2000元每人當天獎勵10元，超出日目標3000元每人當天獎勵15元，以此類推。

　　3、完成月目標獎：完成當月總銷售指標，且個人銷售指標完成90%以上人員額外獎勵50元。

　　4、月銷售冠軍獎：月總銷售完成目標90%以上，評選月銷售冠軍店長除外，給予銷售第一名者獎勵50元。

　　5、服務之星獎：每月由店長和員工在xx團隊中評選1名本月服務好，笑容多，對顧客態度好的服務之星，獎勵30元，人員連續3個月被評為服務之星可做升級獎勵。

　　6、員工資歷獎：員工資歷1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以後50元封頂。

　　以上條例當班店長、店助可視情節輕重處理，如有以上未說明的違規行為，由當班店長、店助進行處理，如多次罰款仍不改者，本店可視情節對該員工進行淘汰，店長、店助、違反以上規定，雙倍處罰。以上罰款納入店鋪小基金，用於組織員工活動。

　　專賣點管理制度範文三

　　為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!

　　一、準時上下班，不得遲到;不得早退;不得曠工;

　　二工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作，

　　三上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔乾淨;員工需畫淡妝，精力充沛!

　　四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆!;

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

　　七、工作時不得接聽私人電話，手機應調為靜音或震動

　　八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

　　2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資;

　　2、每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元;條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元;

　　3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發簡訊聊天，手機應調為靜音或震動，違者扣罰5元/次;

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

　　5、透露公司機密產品原價、客戶檔案、查明屬實將扣除當月工資的60%;

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定;

　　2、需交身份證影印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，

　　2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續礦工3次/月;

　　2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

　　3、洩露本公司機密1次/月;

　　4、偷盜本公司財物者;

　　十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟!

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

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