美容院銷售技巧有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　美容院銷售三個技巧：

　　美容院銷售技巧一、客戶變化的層面

　　女性顧客到美容中心，除了面子問題之外，到美容中心已漸成女性生活的一部分，不再是一種奢侈的享受。***婦女已從家事及工作上解脫，到美容中心悅已也悅心;心情不好的解脫新場地，在做臉享受的過程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等;希望能知道一些流行趨勢***。

　　身為美容師如果能瞭解到顧客的“第二需求”，就能夠知道現代的顧客與以往的顧客有很明顯不同，為了應付顧客的變化，美容師的涉獵，必須要廣泛：例如人際關係與人緣吸引，邁向成功的自我管理、生活覺悟、夫妻相處之道、男女之間等現代流行講座的內容。所以美容師將由專家的角色，進而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。

　　美容院銷售技巧二、美容師服務

　　以往美容院以賣技術的服務為主，現代的美容師因為行銷通路的擴大，新娘禮服店訂禮服送新娘化妝，搶走了美容院的新娘化妝生意，大量的行銷公司搶走了美容師化妝品的專利權，甚至使消費者結構做了很大的變化，再加上新的化妝品市場的競爭，總之，現代美容師如果不再加強“銷售能力”，在經營上的困難可能會越來越大，更要以新的觀念，建立新的謀生能力，採取顧問式諮詢服務法，才能滿足新女性消費者的要求。

　　美容院銷售技巧三、體貼入微是留客的條件

　　根據兒童心理學家指出，要與小朋友打成一片，要他們信任你，首先要有個“同理心”。什麼是“同理心”，就是你要當自己是小朋友，無論是說話、思想、遊戲時也從他們身處的環境及角度出發，這樣才會感受到他們的需要，從而作出體貼關懷及照顧，這樣他們才會對你建立起一份親切感。

　　舉個美容院例子。通常聽到有人講，作為美容師，要留得住顧客，除了要有一個對顧客真正幫助的療程外，服務態度也要好，待客以誠等。但是怎樣待客才算是“誠”呢?顧就覺得最緊要就是以上所提的“同理心”，懂得體貼顧客。例如：一位美容師見到顧客穿著大褸，就會主動幫顧客掛起，還提醒顧客最好先脫下，以免做完起身感到冷;當做完臉部按摩時，又會先關掉冷氣，才讓顧客起身穿外套，以防著涼等。這些簡單的動作，其實每個人都可以做到，奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。

　　不要小看這幾個細微的動作，只要換轉身份，當你是顧客時，你就會覺得這個美容師是由自己角度出發，從而對美容師的親切感會增多，這樣才是真正抓住顧客心的服務方法。

　　美容院銷售讚美客戶技巧：

　　1、拿一些具體明確的事情來讚揚

　　如果在讚揚客戶時，銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情，而不是空泛、含混地讚美，那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此，會讚美的推銷往往會注意細節的描述，而避免空發議論。

　　2、找出客戶異於他人的地方來讚揚

　　鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事：卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候，他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩，服務質量非常差勁，因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時，卡耐基對他稱讚道：“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚，辦事員臉上露出了微笑，接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後，卡耐基每次光臨這家郵局，這位辦事員都笑臉相迎。

　　從上面可以看到，每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此，如果你在讚揚客戶時，如果能順應這種心理，去觀察發現他異於別人的不同之點，以此來讚揚，一定會取得出乎意料的效果。

　　3、要善於找到客戶的亮點

　　讚美是說給人聽的，一定要與人掛上鉤，要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車，如果你輕輕地摸著車子連聲說：“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用，因為車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關係呢?如果你這樣說：“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。

　　4、讚美要說到客戶心裡

　　如果你的讚美正合客戶的心意，會加倍成就他自信的感覺，這的確是感化人的有效方法。也就是說，如果話能說到客戶心裡，說出他的心聲，作用更大。