保潔公司管理規章制度

　　小編為你整理了，希望你喜歡。

　　範本一

　　一、自覺遵守國家法律、法規。

　　二、愛國、愛行業、愛公司、愛崗位、恪守職業道德，工作盡職盡責。

　　三、忠於職守，努力工作，遵守紀律，服從各級領導指揮和調配。

　　四、上班穿著公司規定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

　　五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。

　　六、員工請事假需填寫請假條，經部門領導批准方可有效，病假須持院方證明。

　　七、請假需經主管領導批准，請假二天以上的，需經公司領導批准。

　　八、員工應樹立高度的工作責任感，保證安全生產，文明作業、服務，努力提高業務能力，保證工作質量，提高工作效率。

　　九、員工應自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質。

　　十、員工不得借職務之便做與本職工作無關的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

　　十一、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄。

　　十二、尊重領導、講究禮節，服從領導的工作安排，積極主動完成自己的本職工作。

　　十三、接聽客戶電話要講普通話，接聽電話應禮貌、熱情，使用禮貌規範用語。

　　十四、辦公室必須保持乾淨、整潔，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

　　十五、凡是公司安排出去學習的，必須做滿兩年。***如兩年之內不想做了，未滿2年服務期而離職的須自付學習期間所有費用***。

　　十六、員工辭職須提前一個月向部門負責人提出書面申請，完成工作交接後經批准後方可離職。***時間以書面申請日期為準***。

　　範本二

　　★員工管理制度

　　一、工作態度

　　1.按公司及各酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。

　　2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4.員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時嚴禁串崗、閒聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸菸，不做與本職工作無關的。

　　6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持乾淨、整潔。

　　3、男員工應修面，頭髮不能過耳和衣領。

　　4、女員工應梳理好頭髮，使用髮夾網罩。

　　5、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　6、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧譁。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、拾遺

　　1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四、公司及其所工作酒店財產

　　公司及各個酒店物品***包括髮給員工使用的物品***均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，並視情節輕重交由公安部門處理。

　　★、公司出勤制度

　　一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　1.遲到：在列隊或集合後點名開始時未到者記遲到，遲到一次***50元並記紀律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批准，在集合點到時不在者既早退，早退一次***50元並紀律單一張。

　　3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批准沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。

　　二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先徵得部門主管允許。

　　1.病假：

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法於當日通知部門主管，並得到許可，否則視為曠工。

　　★員工宿舍管理制度

　　一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之餘得到充分的。

　　二、不得在宿舍內酗酒、鬥毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

　　三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。

　　四、就寢後不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由於在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。

　　五、室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。

　　★公司工資管理制度

　　一、工資結構

　　工資包括：基本工資、崗位工資、業績工資。

　　二、工資計算方法

　　1、實發工資=應發工資-扣除專案

　　2、業績工資=應發工資-扣除專案

　　三、辭退離職工資計算

　　1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退後其工資按標準發放，有保證金給予退還。

　　2.自動離職：不按照程式辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償、工資和保證金。

　　★公司獎罰制度

　　一、獎金結構

　　1.模範員工獎金每月由各個專案主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核***評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象***於每月月初朝會中表揚並頒發100元，以激勵員工士氣。

　　2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

　　3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現，包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，並依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

　　二、員工***結構

　　缺勤：經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務;***100元。

　　範本三

　　***罰***

　　一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，並處罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　2、未經批准使用不可使用的設施。

　　3、大聲喧譁，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無故遲到、早退。

　　5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆聊天。

　　7、工作時間接待親友或私人探訪。

　　二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓***不計工薪***或20-50元經濟處罰。

　　1、過失1:清潔工具亂放

　　標準:指定地點，定點定位存放。

　　2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

　　標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

　　3、過失3:地面、檯面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

　　標準:地面、檯面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

　　4、過失4:保潔區域頂點設施、裝置沒有擦拭

　　標準:設施、裝置要求每天抹塵1次，並隨時注意。

　　5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

　　6、過失8:玻璃、不鏽鋼上有汙漬

　　標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每週一次刮洗，保潔及清理汙漬。

　　7、過失7:其它設施、裝置有汙漬、汙垢

　　標準:發現有汙漬、汙垢及時清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。***50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　2、不經上級批准，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

　　9、開具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:

　　1、未履行批准手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

　　4、經常不能保質保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、洩露內部經營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　***二***獎

　　工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓後，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓***不計工薪***或20-50元經濟處罰

　　一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

　　1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，並能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

　　2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領導提出表揚。

　　4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

　　5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。

　　二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

　　2、對公司清潔工作作出重大建議，被採納後的確可行，節省開支、人工者。

　　3、對超市作出重大貢獻者。

　　三、保潔組長每月獎勵50元。***不勝任者，取消獎勵***

　　四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

　　2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、***、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事裝置工作障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予***並同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

　　8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的汙漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程式>執行。

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