公積金個人主要事蹟

　　公積金指公司公積金和住房公積金，公司公積金是公司在資本之外所保留的資金金額，而住房公積金是指國家機關、國有企業、城鎮集體企業等繳存的長期住房儲金。下面是小編跟大家分享的公積金個人事蹟，歡迎大家來閱讀學習~

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　　有一種堅持叫信念，而信念可以迸發出無窮無盡進取的力量。生活中有許多誘惑，我們公積金人能抵得住諸多的誘惑，保持我們的本色。生活中有許多榮耀，我們公積金人能正確地看待榮耀，保持一種平淡的心態。生活中有許多失落，我們公積金人能克服這些失落，看到每一天的太陽都是新的。這就是一份堅持的魅力，一種信念的支撐;有了信念，才會堅持!因為信念往往是人們的精神恪守、甚至奮鬥一生的目標。任憑生活中的風吹雨打，擁有信念的公積金人都會挺直腰桿，立足本職，無私奉獻，無怨無悔。

　　在我們公積金事業的戰線上，就有許許多多這樣的同志，堅守本職崗位，不被燈紅酒綠的環境所惑，不為功名利祿所動，不受商品經濟歪風所侵，在一種信念力量的激勵下，與公積金事業風雨無阻，理想與使命同行，默默無聞，有一分熱發一分光。可以說，耳薰目染，自己都經常會看到身邊感動人的故事在發生，感人的細節在發生——

　　**同志是我們住房公積金中心的一名普通員工，也是一名女共產黨員，她主要從事服務視窗的受理、擴覆和信訪接待處理等工作。為了更好的為職工服務，維護群眾的切身利益，努力為職工做好事、辦實事，她認真實踐“愛崗敬業，服務群眾”的工作理念，總結出了一套規範的服務用語和操作流程，始終以良好的形象、文明的用語、規範的操作，為廣大職工群眾提供文明優質的服務，塑造了中心良好的單位形象。一次，一個老職工來諮詢公積金的辦理程式，由於對方聽力有點障礙，加上手續繁多，程式比較複雜，儘管反覆解釋，一時對方還是理解不了，為此，**同志不厭其煩，連往紙上寫著，帶口乾舌燥地宣傳著，直到地方完全明白。老職工激動地豎著大拇指說，“還是公積金中心的同志，服務態度就是好。”

　　什麼是信念?有一天，一個朋友這樣問我。泰戈爾曾經說過信念是鳥，它在黎明仍然黑暗之際，迎接著光明，唱出了動聽的歌聲。這是信念的力量，信念就是我們公積金人前進的動力，是我們公積金人對未來的希望。一個人，如果心中有信念，那麼既使生活得再勞累再貧苦，依然以苦為樂，樂在其中。工作者是美麗的。雖然，我們的工作極其平凡，沒有什麼驚天動地的業績，也沒有叱吒風雲的身影，但是，正是在許多的平凡中，我們找到了自己的人生位置，發揮著自己潛能，走過無數的日日夜夜，付出著，快樂著，美麗著。

　　難以忘懷，去年隆冬時節，那天中心營業廳辦事的職工群眾非常多，我們中心的好幾個同事因為連續工作，感冒的感冒，發燒的發燒，嗓子啞的都吱不了聲了，就連等候的職工都心疼的說“你們真不容易啊”。面對這樣的場面，作為公積金人其中的一員，自己能做的就是打起十二分的精神，全力以赴做好自己分管的工作，儘量減輕櫃檯壓力。這就是我們的工作，我們的工作群體。也許，無時不刻的堅守，只是眾多故事中的一個縮影，而我從這些點點滴滴行動中中親身感受到了我們公積金人的一種精神。同時，作為一名年輕人，我們就是耳濡目染著這樣的工作精神成長，傳承發揚著這樣的工作精神成長。

　　同事們、朋友們，住房公積金制度是社會保障制度的重要組成部分，是事關民生福祉、實現住有所居目標、提高職工幸福指數、構建和諧企業的重要舉措。讓我們攜起手來，以信念為明燈，開拓創新;以信念為旗幟，團結拼搏;以信念為基石，勇攀高峰，紮紮實實做好公積金管理服務工作，讓信念之光永遠照耀著我們砥礪前行!

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　　**同志現是**市住房公積金管理中心資金管理一科科員、單位團支部書記，1978年月2出生，中共預備黨員。自1998年進本單位工作的10年裡，他一直奮戰在公積金服務大廳“視窗”一線崗位，轉為管理崗位。他在近十年的“視窗”服務崗位上，為我市住房公積金事業“保持先進、服務為民、爭創一流”建功立業，作出了積極貢獻。

　　確立服務理念，注重視窗形象。住房公積金制度是我國住房保障政策的重要組成部分。公積金中心既是公積金政策和資金管理部門，更是政府部門為民服務的重要“視窗”。長期以來，**同志牢固確立“我即是視窗”的工作理念，始終把職工群眾有問題找“視窗”諮詢、遇麻煩找“視窗”解難、需維權找“視窗”訴求，作為提升中心服務水平、展示中心良好形象的最佳機會，他模範執行“大廳管理制度和服務標準”，帶頭落實“綜合櫃員制”、“首問負責制”、“一次告知制”和“提示服務制”，注重以先進的服務理念指導自己的行為，在一言一行中體現優質快捷便利為民服務，盡心盡力為職工群眾排憂解難。

　　刻苦鑽研技能，爭當業務標兵。公積金中心作為政府的“視窗”單位，必須突出以民為本、服務民生。讓來辦事職工群眾充分享受到公積金服務“視窗”的優質快捷便利服務，是每個工作人員的天職，**同志是其中忠實履行職責的優秀一員。為民提供優質快捷便利服務，必須對公積金中心所有業務達到精通全能的程度和具備過硬的業務操作本領。十年來，**同志虛心好學求上進、刻苦鑽研精技能，按照“業務精、服務好、素質高”的標準，注重日常工作中領會和全面把握政策，努力對公積金繳存、提取、貸款和卡務等各類業務達到精通和全能的程度。他服務態度和藹、耐心細緻，禮貌用語規範，從不與辦事職工群眾發生爭執，即使個別辦事職工群眾提出不合規要求，甚至有過激行為時，他都能心平氣和、不厭其煩地加以解釋，及時化解職工情緒，再棘手問題經他之手辦理，職工群眾總能滿意而歸。平時他注意傾聽和收集職工群眾提出的合理化建議，綜合整理後提供領導決策參考，為服務大廳建立“一站式”服務為主導、多形式服務為網路、快捷便利服務為核心的“視窗”服務體系，作出了有益的探索和實踐。

　　堅持優質服務，高效便利辦事。**同志自覺把“為繳存人解難、讓繳存人方便、使繳存人滿意”作為崗位服務的出發點和落腳點。在日常工作中，將“為民、便民、利民”具體行為融入服務環節，體現在服務細節之中。他帶頭以客戶為中心，開展延伸服務，為解決職工工作與辦事時間上的矛盾，與其他團員青年堅持實行週六和午休時間預約服務;以關注特殊物件為重點，開展特色服務，在對政府特定的“中低收入家庭購房物件”辦理業務時，實行服務“綠色通道”，在崗位上設立服務提示牌、引領辦理貸款和提取公積金手續，為特殊購房物件提供專門政策諮詢和快捷便利的個性化服務。尤其對前來辦事的老年同志、殘疾人員總能耐心細緻地幫助釋疑、影印缺件、引領辦理。底崑山分中心出現空前的業務辦理高峰，**同志被緊急抽調前去支援分中心，他連續一週每天工作十多個小時，在他崗前排隊的職工群眾，很快一批又一批地滿意離開大廳，充分展示了他優良的服務態度、精湛的服務技能和高效率的辦事風采，受到了分支機構領導的高度評價和辦事職工群眾的一致稱讚。建立服務品牌，提供一流服務。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。**同志是市公積金中心服務大廳建立“青年文明號”的集體負責人，他在堅持做好辦理每一筆業務的同時，帶領大廳全體團員青年建立省、市“青年文明號”，共同摸索和積累優質快捷便利服務經驗，並將建立“青年文明號”服務品牌工作推行到全系統其他七個服務“視窗”，堅持推行“五不讓”和“五心”服務，即：“不讓辦事群眾受到冷落”、“不讓差錯在工作中發生”、“不讓群眾事情難辦”、“不讓群眾利益受到損害”、“不讓部門形象因自己工作不到位受到影響”和辦理業務時做到細心、耐心、用心、真心、熱心，以實際行動體現“以人為本、利民優先”的服務宗旨。近兩年內，服務大廳先後新進六名團員青年，是建立“青年文明號”的主力軍，為使新進人員儘快勝任大廳工作崗位，**同志注重身傳言教，毫無保留地將自己全能業務本事和服務經驗傳授給新進人員，認真負責地做好傳、幫、帶，儘快教會他們獨立操作本領，短期內提升了整體服務水平。通過全系統建立“青年文明號”服務品牌活動，有效地增強了職工群眾對公積金制度的感受度、信任度和滿意度，從而推動了我市公積金事業又好又快發展，為構建和諧社會作出了一份貢獻。

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　　xx同志現就職於瀋陽住房公積金管理中心沈北新區管理部，主任。該同志思想進步、作風正派、工作踏實、銳意進取，有創新精神，連續多年被市中心授予“優秀幹部”“先進個人”稱號，連續四屆當選沈北新區人大代表。

　　xx同志對自己要求特別嚴格，作為單位一把手總是身體力行，率先垂範。一方面不斷的加強學習，用先進的理論思想武裝自己，另一方面，紮實工作，用一心為民的政治品格、真幹實幹的職業操守帶動管理部不斷飛躍發展，她寬以待人嚴於律己，廉潔自律，淡薄名利，逐漸贏得同志們的尊敬和愛戴。她十分注重管理部政風行風建設，改進服務設施，打造一流服務隊伍， 改進工作作風，提高服務水平，維護百姓權益，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，強力推進沈北新區住房公積金制度建設，為沈北新區經濟發展做出積極貢獻。

　　一、她加強政治文化理論學習，堅定共產主義信念。

　　40多歲的她從沒有停止學習的步伐，而是在不斷的完善自我，改造自我、超越自我。她用黨的先進理論知識武裝自己，深入學習黨的三個代表重要思想，領會十七大重要精神，樹立正確的人生觀和世界觀，時刻保持奮發向上的姿態。今年，中心黨委成立，她被當選為第一屆黨委委員併兼任沈北新區管理部黨支部書記，她說，這是領導的信任，也是肩上更大的責任，一定要把黨務工作做好，讓黨的立黨為公、執政為民宗旨在管理部落地開花，發揚廣大。

　　幾年來，她利用工作間隙自修完全部專科經濟管理課程，拿到了畢業證，現在，管理水平上去了，工作更加忙碌了，可她還在堅持學習本科課程。榜樣的力量是無窮的，在她的帶動下，管理部人人積極向上，文化水平不斷提高，平均學歷本科以上，為更好的服務於社會奠定基礎。

　　二、孜孜以求，紮實工作，用一心為民的思想抓好公積金工作。

　　公積金政策作為住房政策的延續，工業濾布 雖然出現的時間不長，卻牽動著千千萬萬老百姓的心，由於制約力度小，執法不力等各種原因，很多單位尤其是一些民營、合資企業的領導對此不是很重視，因為怕花錢甚至抱有牴觸情緒，xx同志一再強調要從改進安居民生，維護職工合法權益出發，大力宣傳公積金政策，加大公積金歸集力度。由於管理部人手少，很多時候，她總是親自去跑，一次次的慢待、搪塞甚至是謾罵都沒能阻止她的腳步，講事實擺道理，耐心解釋政策，直到思想工作做通為止，朋友們常常開玩笑說她為公積金跑的路夠她圍著地球繞十圈，辛苦的付出終有回報，管理部公積金歸集額年年有新的突破，2004年全年歸集額2386萬元，到2008年全年歸集額已達到1.2億元，整整翻了5倍，新增開戶人數1萬1千人，讓全區廣大職工深切的感受到了黨的溫暖。

　　隨著人們對公積金制度的認可，公積金個人貸款憑藉其低息的優惠，逐漸受到百姓的歡迎，貸款購房成為熱衷的時尚，管理部幾年來，公積金個人貸款投放額度不斷攀升，2008年貸款總額達到3.2億元，為全區3000名職工家庭解決了住房問題，資金使用率達到82%，為社會創造良好的經濟效益。她並沒有為此自滿，而將目光放在了管理部的未來——安全運營。強化貸款要件審查，規範業務辦理流程，制定了一系列的管理制度，獎懲制度，濾布 確保資金安全高效運營。隨著貸款額度的增大，貸款年限的增加，逾期貸款率的控制難度不斷加大，催收也愈來愈難，每當出現釘子戶，她都親自去催，反覆做工作，現在管理部逾期率基本為0，沒有不良，保障了職工利益。

　　三、淡薄名利，樹立正確的權力觀。

　　人們常說“有權便有錢”，可她卻保持著高度的黨性原則，沒有被利慾薰倒，而是牢記“兩個務必”，樹立正確的權力觀，堅持執政為民，保持清正廉潔，遵守黨紀黨規，自重、自醒、自警、自立。為官幾年來沒拿過百姓一分錢，沒吃過群眾一頓飯。多少次，朋友來找她疏通關係，還有人拿著錢來求她違規貸款和支取，可都被她一一拒絕了，某些人不理解，甚至有些人罵她傻子，但她卻一笑置之，不予理睬。對於職工她卻是百般呵護，誰家有困難必定第一時間出現，誰的心裡有波動、有問題總是喜歡找她傾談，她總是耐心勸導，在管理部員工心中她不是高高在上的領導，而是知心的老大姐，她在職工中的威信愈來愈高。

　　四、緊抓政風行風工作，提升管理部形象

　　管理部政風行風建設，是她尤其重視的工作，自己親自抓，重大問題親自過問，重點環節親自協調，重要問題親自督辦，重要工作親自佈置，她強調思想要和行動聯絡起來。積極開展各項工作，將政風行風工作落實在實處：

　　1、做好一站式服務大廳建設。為百姓提供優質高效的服務是她一直追求的目標2006年10月，管理部大廳正式營業，為方便職工，她將工、建兩行和擔保公司全部納入管理部大廳，實現了公積金提取、貸款、繳存等業務“一站式”服務，同時在大廳設立公示板公開業務流程、業務範圍和辦事時限，開放式的業務臺和諮詢臺做到了與辦事群眾的零距離接觸。為進一步方便職工辦事和休息，辦公大廳還設定了2臺自動查詢機、沙發、寫字檯、等候椅和自動飲水機等便民設施。管理部門前綠草如茵，管理部內鮮花盛開，高雅潔淨，樹立管理部花園式服務形象。

　　2、做好員工素質培訓教育工作。幾年來，她始終將強化員工思想建設，提高文化水平，增強業務技能作為基礎來抓：首先，堅持學習制度，加強員工政治思想教育，要求加強了對黨風政風行風重要性的認識，增強了全體幹部的使命感和責任感，增強了自我約束能力，樹立一心為民公僕意識和愛崗敬業的覺悟和廉潔自律，廉潔奉公的品格;其次，營造良好的學習氛圍，提倡文化水平的提高;3是積極組織業務培訓，打造全能的管理員工。

　　3、改善服務質量。為更好的服務於社會，她將“首問負責制”和“限時服務制”貫穿到員工整個服務工作中，簡化辦事程式，縮短辦事時限，追求高效服務，要求辦事不推諉，行為不拖拉，所有要件“一次告知”，堅決不讓百姓多跑趟;制定了《管理部日常行為規範》和《服務禮儀規範》，規定員工統一著裝，實行掛牌上崗，在工作中堅持使用文明禮貌用語，舉止文雅，微笑待客，堅決不準與顧客爭吵，開展“周服務明星評比”活動，為百姓提供星級服務。

　　一分耕耘，一分收穫，她的努力沒有白費，瀋陽住房公積金管理中心沈北新區管理部在她的帶領下，連續四年被市住房公積金管理中心評為“先進單位”，單位多人被評為先進個人，但xx同志沒有滿足，她說她做的還很不夠，距離黨和組織的要求還有一定差距，今後會更加努力工作，做出更大貢獻。