上海男性的禮儀

　　夜上海夜上海，想必最讓人喜歡的就是上海的外灘吧!以下是小編為大家精心準備的，歡迎閱讀收藏哦!

　　一、 男性儀容儀表要求

　　1.儀容

　　⑴ 頭髮。頭髮最能表現人的精神，要梳洗整潔，不要蓬鬆雜亂。

　　⑵ 耳。耳朵內須清洗乾淨。

　　⑶ 眼。眼屎絕不可留在眼角上。

　　⑷ 鼻毛。照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。

　　⑸ 口齒。牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。

　　⑹ 鬍子。鬍子要刮乾淨或修整齊。

　　⑺ 手。指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔;手髒的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。

　　2.著裝

　　⑴ 襯衫領帶。每天要更換襯衫，注意袖口及領口是否有汙垢;襯衫必須要和西裝、領帶協調。 ⑵ 西裝。最好西裝及西褲同一花色，和人談話及打招呼，儘可能西裝的第一個鈕釦要扣住，西裝上 口袋不要插著筆，兩側口袋注意不要因為香菸、打火機而鼓出來。

　　⑶ 鞋襪。鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當失禮的。 ⑷ 皮帶。系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭。

　　⑸ 筆。插在西裝內側口袋或襯衫左邊的口袋。

　　⑹ 名片夾。最好使用品質良好的名片夾，能落落大方的取出名片，名片夾最好放在西裝內側口袋。

　　3.姿態

　　⑴ 站姿。需要站立等待時，應該雙腳自然開啟，雙手握於小腹前，視線維持比水平線微高的幅度， 氣度安詳穩定，自信而且大度。

　　⑵ 坐姿。通常從椅子的左側入座，緊靠椅背，雙手可分開於膝前，兩腳的腳後跟靠攏，膝蓋可分開 一個拳頭寬，平行放置;如果是坐在較深而軟的沙發椅上時，應坐在沙發的前端，不能陷在沙發 裡，不能躺靠在沙發背上。

　　二、 向客人行禮的禮節

　　⑴ 與客人交錯而過時，面帶笑容，行15度的鞠躬禮。

　　⑵ 迎接或相送客戶時，可行30度的鞠躬禮。

　　⑶ 感謝客戶或初次見到客戶，可行45度的鞠躬禮。

　　三、 交換名片的禮儀

　　⑴ 通常應該把名片放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋，不要放在褲子口袋。

　　⑵ 要用適當的名片夾，並隨時保證名片夾內還有名片。

　　⑶ 名片的遞交方式是，將各個手指併攏，大拇指輕夾著名片的右下方，以弧狀的方式遞交於對方的 胸前。

　　⑷ 接名片要用雙手去拿並稍欠身，接過名片後認真看一遍，輕輕的念出對方的名字，以讓對方確認 無誤;如果唸錯了，要說對不起。談判時應放在桌子上排列好，對照再認。

　　⑸ 如客戶先遞出名片，應表示歉意，再遞出自己的名片。

　　⑹ 同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。

　　⑺ 拿到名片後，可放置自己的名片夾或公文包內，不要無意識地玩弄對方的名片，不要當場在對方 名片上寫備忘事情。

　　⑻ 上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。

　　四、 社交、談吐要求

　　⑴ 注意口腔衛生，不得有異味。

　　⑵ 與人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準確，聲調適中。

　　⑶ 一般應該講普通話。

　　⑷ 要善於傾聽，不要隨便打斷別人，不可東張西望，不可魯莽提問，不可問及他人隱私，不可賣弄 機智和知識，不可語帶譏諷，更不可出言不遜。

　　⑸ 在對外交往中，要注意稱呼，可稱呼“先生”、“小姐”、“女士”等，不可使用“喂”等不禮貌稱 謂，結束時應簡短話別。

　　五、 舉止、行為的要求

　　⑴ 守時：準時上、下班，不遲到、不早退。

　　⑵ 對上司或同事要有熱情，善用微笑。

　　⑶ 開誠佈公，坦誠待人，互相尊重，積極接受指示和命令，對提醒與批評要表示感謝。 ⑷ 交往中要以理服人，不可盛氣凌人。

　　⑸ 在事先約定的時間內等候客人，若客人來訪需要等待時，不要將他擱在一邊，可取報紙、刊物給 對方閱讀。

　　⑹ 走路時自然目視前方，勿高聲呼叫他人。與長輩上司同行時，原則上應讓其先行。

　　⑺ 會見客戶或出席儀式遇站立場合時，站在長輩或上司面前時，不要雙手叉抱在胸前或放在後面，坐下或站起的姿勢不宜突然或幅度過大，站起後把椅子放回原處。

　　⑻ 見面時採用互相握手致意，由女士、長輩、上司先伸手並以右手為宜，男士應先脫手套再握手，

　　⑼ 握手時應迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應輕握，參加大型活動人數較多時，

　　可與主人握手，對其他人點頭或微笑致意。

　　⑽ 在座位上最好背靠椅背，上半身挺直，坐在可搖動的辦公椅上，不要隨意搖晃身體。

　　⑾ 辦公室內不宜揭發或高談他人的隱私。

　　六、 使用電話的要求

　　⑴ 電話中要注意控制語氣、語態、語速、語調，要顯得親切、簡練、禮貌、和氣。

　　⑵ 接電話時要具有“我就代表公司”的意識。

　　⑶ 及時街電話，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須示歉意。

　　⑷ 使用規範用語。

　　⑸ 要仔細傾聽對方的講話，決不要在對方話沒有講完時，打斷人家。

　　⑹ 對方聲音不清楚時，應該善意提醒。

　　⑺ 電話打進來時，對方要找的人不在，接電話的人應該在詢問對方名字之前，先把這一情況向對方

　　講清楚，如果要求對方不要結束通話，你一定要不時向對方招呼，表示你還在照顧這個電話。

　　⑻ 電話打出去，你要找的人不在，應請教對方他***她***何時回來，如果要留話讓接話人轉告，應該先問“對不起，請問尊姓大名”，結束時說“謝謝”。

　　⑼ 談及事情比較複雜時，應重複關鍵部分，力求準確。

　　⑽ 談話結束時，要表示謝意，並讓對方先結束通話電話。

　　⑾ 通話要簡短扼要。

　　七、 參加宴請的禮儀

　　⑴ 衣著整潔得體。

　　⑵ 準時到場。

　　⑶ 宴請地點最好由客戶選定。

　　⑷ 陪客人數不宜超過客人數，如果是一位客人，可以有兩位陪客。

　　⑸ 分清主次座位，領客人就座後方可進餐。

　　⑹ 進餐時舉止文明，使用餐具不要發出響聲。

　　⑺ 說話的聲音控制在對方聽到為宜。

　　⑻ 注意協調氣氛、力求和諧、友好、熱烈、但不要喧賓奪主。

　　⑼ 要打噴嚏、咳嗽時，注意使用你的餐巾，背對客人，並向其他就餐客人致歉。

　　⑽ 有事需要離席，應說明原因，說對不起。

　　⑾ 咀嚼時把嘴閉上，不能一面咀嚼一面說話。

　　⑿ 殘菜、殘骨應吐在碟盤內。

　　⒀ 不能喝醉。

　　⒁ 用牙籤時，請用手稍作掩飾。

　　⒂ 不可留下客戶自己先走。

　　⒃ 不要在客戶面前領取收據或付款。

　　⒄ 一般等主人，主要客人離席後，方可離席。