導致銷售失敗的因素是什麼
推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
導致銷售失敗的三大因素:
導致銷售失敗的因素一、主動放棄
一些業務員認為,在大多數情況下要被拒絕,即使產品介紹得再好,他們往往覺 得介不介紹產品是無所謂的事情,反正想買的人就會買,不想買的人就算怎麼說也不 會買的。因此,他們容易缺乏介紹產品的耐心,一見到客戶就問買還是不買,被拒絕 是當然的事情,即使是世界上最優秀的銷售員在大多數情況下也是被拒絕的,他們之 所以成功就在於他們越是被拒絕就越是想辦法將產品更好地介紹給客戶。要知道大多 數客戶是有產品需求的,除非銷售員硬是要給盲人銷售員近視鏡。客戶有需求就可以 引導,而銷售員引導客戶需求的方式就是通過產品介紹。
導致銷售失敗的因素二、缺乏耐心
缺乏耐心的人很難做好銷售工作,真正成功的銷售員往往是有十足耐心的。但是耐心是可以鍛鍊和培養的,銷售員可以通過不斷地訓練來培養自己的耐心。當銷售員 求見一位客戶時,發現自己已經沒有耐心的時候,就要不斷地告誡自己要堅持,堅持 到最後。只要這次堅持的時間夠長,就會成為下次商談的標準時間。
導致銷售失敗的因素三、盲目地節省時間
俗話說:兩鳥在林,不如一鳥在手。那些試圖通過節省時間來多見一位客戶的銷售員往往由於缺乏耐心而被客戶拒絕。與其這樣不斷地追求新客戶,倒不如在老客戶 身上獲取更好的銷售業績。銷售員千萬不要在銷售過程中表現得缺乏耐心,因為缺乏耐心是對客戶的不尊重。
銷售成功的方法:
一、堅持不懈
被顧客拒絕一次,10個推銷員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你瞭解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
三、優點學習法
每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級推銷員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得推銷成功的我,現在仍然遍尋有關推銷的新刊書籍。而我卻認為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶裡。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個人形象
你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油汙的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
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