聚美優品勵志創業史

　　聚美優品是一個利用團購的形式來進行B2C的，聚美優品就是一個大大的網店，是一個專業的女性化妝品網站，所以它的盈利模式與一般網站相似。下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　陳歐，聚美優品CEO及聯合創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學，大學期間曾成功創辦線上遊戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。2010年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視訊引起80後強烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體”模仿熱潮。

　　四川人陳歐，父母都是地級市的政府公務員。16歲之前，他和大多數孩子一樣讀書、生活。直到他以全額獎學金，考上了新加坡南洋理工大學。“這是一塊很好的跳板。”陳歐說，他大學讀的是計算機，業餘愛好是掙錢。怎麼掙?打遊戲比賽。大學期間，頗有天賦的陳歐經常參加遊戲比賽，別的參賽選手把打魔獸當成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習一下。那時，他的最好成績是曾獲新加坡《魔獸爭霸》前三。玩遊戲並沒有讓陳歐過癮，發掘創造新遊戲就成了他的業餘生活。大學四年級時，陳歐僅靠著一臺筆記本，創辦了全球領先的線上遊戲平臺Garena***原gg平臺，現在全球擁有超過2400萬用戶***並吸引了數量龐大的遊戲玩家，成為中國之外最大的遊戲對戰平臺之一。

　　就在為Garena得意之時，在父母的壓力之下，他不得不面對一個現實的問題——攻讀美國斯坦福大學M B A。2007年，陳歐順利考入斯坦福，重心再次轉向學習。在這期間，陳歐結識了第二位創業夥伴戴雨森。

　　儘管曾在Google這樣的大公司任職，打工的經歷讓他更堅定了自己創業的想法。在陳歐眼裡，就業是根據老闆的思路去完成工作，僅是自己的職責;而創業不同，它是創造價值，可以按照自己的想法去做自己喜歡的事情。

　　陳歐稱，自己是一個想法很多的人，喜歡去創造並將想法付諸實踐。在星座中，水瓶座是性格最難測，這似乎與陳歐的行事軌跡非常相符。2007年，陳歐經斯坦福校友介紹，認識了徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶，徐老師便決定投資他的遊戲對戰平臺。但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。因為他當時正面臨畢業後是繼續讀書還是回國的抉擇，“如果拿了徐老師的錢又繼續讀書，就很不好意思了。”

　　2009年，由於讀MBA的距離感，陳歐發現自己與Garena的公司氛圍已經不那麼合拍，有一種“命運不在自己手裡的感覺”，於是，他不得不忍痛賣掉曾讓他得意的遊戲平臺Garena。雖然父母希望他拿到博士學位後再回國，但已經創業上癮的陳歐心思早已不在校園。他在畢業後的第三天便殺回國，開始第二次創業。

　　“作為男性，為什麼選擇做化妝品網站?”“因為我是水瓶座，做事情是不按常理出牌的。”這是陳歐的水瓶式回答。陳歐回到北京，註冊了北京創銳文化傳媒有限公司，劉輝、戴雨森便是公司的聯合創始人。徐小平聯合險峰華興的創始合夥人陳科屹給了他錢，公司開始做遊戲廣告生意。

　　“當時有個東西在美國很火，就是網頁遊戲通過內建廣告獲利。比如你是遊戲使用者要買遊戲幣，以前是花錢去買，現在可以去註冊賬戶或者安裝軟體，我們會送你遊戲幣。”但是，陳歐很快便覺察到這個模式在中國水土不服。作為一個善於觀察生活的男人，他發現，中國的廣大女性消費者對於線上購買化妝品的信心不足，線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。對於他來說，化妝品就是新大陸。他總結出了三個“可行條件”。首先，電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最後，做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。

　　轉型的過程是陳歐20多年人生中第一個難題。“我非常強勢，你可以理性地說服我，但我也會用強勢的理性方式說服你。”公司想要轉型，就必須和投資人有個交代，還得告訴團隊新的故事。問題是，陳歐對自己即將要做的事也沒底。

　　三個合夥人有了激烈的爭吵。陳歐要做電商，戴雨森提議做社群。“我和他說，社群不靠譜，因為需要長時間培育市場。”而雨森覺得電商環節太複雜，“沒做過採購，又不懂零售，三個大老爺們還要做化妝品。”他們這邊爭執不休之際，國內颳起了團購熱。

　　陳歐提議先借著團購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由於公司的流動資金只剩下30萬，他們只好一面繼續著遊戲廣告業務，一面用了兩天時間，在技術上讓團美***聚美優品前身***上了線。產品方面，陳歐找來了做過多年化妝品採購的朋友“江湖救急”。這就是聚美優品的雛形。

　　上線第二天，團美有了第一個顧客。大家都很興奮，但開心了沒多一會兒就發現，後面的事兒超級麻煩：“要打包，要發快遞，都得自己來，快遞單都是大家手寫的。”

　　現在的聚美優品，劉輝負責技術研發，戴雨森負責產品體驗。說起三個人的友誼，陳歐說：“大家各有所長，惺惺相惜。”他認為，找創業夥伴比找老婆麻煩，因為得全方位互相認可才行，包括能力、人品和事業激情，三方面缺一不可。

　　“我們三個人有一個共同的特點——不是特別看重錢。”劉輝曾經說過一句讓陳歐很感動的話：“我寧可錯過擁有金錢的機會，也不能錯過和陳歐一起創立偉大公司的機會。”

　　當年，劉輝放棄了對戰平臺價值百萬美金的股票，戴雨森放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學學位，追隨陳歐回國創業。

　　團美髮展順利，每一天都比前一天增加些使用者，網站越做越好，團隊有了信心，陳歐說服了大家開始專注做化妝品。

　　“挫折不叫失敗，它只是創業路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢開，也可以跨過去，只要不被絆倒就好。”這樣的描寫的背後，顯示出陳鷗的什麼呢?反映出80後的什麼呢?

　　“80後”被稱為“苦逼”的一代。十多年艱苦求學，畢業後卻碰上失業潮，找不到工作;找到了工作，收入又不高，買不起房子車子;如今奔三的年紀不少人還單身，淪落為“剩男剩女”。這樣的壓力之下，生活的困窘可想而知。

　　“我希望不管怎樣，大家還是保持一種樂觀心態，一起奮鬥，千萬不要被生活壓力打倒了。”眼前的這位80後新貴，聚美優品CEO陳歐給80後“打氣”。陽光、朝氣蓬勃、有激情，充滿正能量，這是陳歐給人的印象，而這也正是他希望傳達給80後的資訊。

　　海外留學，斯坦福大學MBA畢業，海歸創業……這些經歷透露出陳歐的個性：不甘於接受安排，希望打出自己的一片天。他創立的聚美優品如今已成為眾多女性歡迎的化妝品購物網站，他的創業夢想激勵了眾多同齡人。在天津衛視《非你莫屬》節目中，陳歐以其陽光帥氣的風格吸引了眾多求職者，成為給觀眾留下深刻印象的嘉賓之一。

　　“活著，就是為了改變世界”

　　談到創業的動力，陳歐跟記者說：“以前在斯坦福上大學，我們商學院有種風氣：Change lives，Change organization.，Change the world。也就是改變生活、改變組織、改變世界。這種風格深刻地影響了我，創業也正是為了實現這一目標。”

　　其實在更早之前，陳歐的創業理想已經萌芽。“大三大四，快畢業的時候，大家都在找工作，但是我真的不知道自己要做什麼，我既不想繼續讀書，然後碩士、博士畢業之後再去找工作，那樣的按部就班不適合我。網際網路的創業故事激勵了我，我也選擇了創業。” 於是大學四年級時，陳歐僅靠著一臺筆記本，創辦了一家線上遊戲平臺Garena，成功積累了第一桶金。

　　聚美優品無疑已經改變了人們的生活，而陳歐也希望通過自己的經歷能改變更多的人，給他們帶去更多“正能量”。“我希望更多的年輕人都能參與到創業中來，一起去努力、奮鬥，去創造價值。就像今天的聚美一樣，每天有上百萬使用者上聚美買東西，給人們的生活帶去更多的美，更多便利。”

　　然而不是所有年輕人人都適合創業，陳歐總結了創業需要具備的“三力”：“一是魄力，因為創業需要勇氣，你需要承擔風險，需要狠下心做些別人不敢做的事;第二個是判斷力，因為作為一個創業者、企業家，需要對企業方向做一個判斷，一定要有正確方向，才能避免整個公司犯下致命的錯誤。像我剛回國時做的是遊戲業務，最後我轉型過來做了化妝品電商，找對了方向;最後一點是領導力，這是最重要的一點。公司創始人需要團結很多的人，整合很多資源。如果沒有領導力，公司團隊必然會一盤散沙，缺乏凝聚力，更談不上創新。最後的失敗就是必然的。”

　　特別在中國，創業環境比較惡劣，與國外相比非常不同。“當初回國的時候，我們看中了一個在美國特別看好的專案，但在中國就行不通。美國人創業可以輕鬆賺錢，感覺沒什麼難度，回國後卻發現根本沒錢賺。”中國的創業者需要經歷更多的艱辛，其成功也更加來之不易。

　　儘管曾經經歷重重困難，陳歐依然保持一顆陽光的心。“挫折不叫失敗，它只是創業路上遇到的小插曲，是你路上的小石子，你可以把他踢開，也可以跨過去，只要不被絆倒就好。”

　　享受創業

　　如果你說創業是為了造富，我不能認同。給你舉個例子：我26歲從斯坦福畢業，如果畢業就去做金融，理論上我掙大錢的機會更多點。但我總是想著做點自己的事，而不是去打工，所以我大學時就做了一個叫Garena的遊戲平臺，斯坦福回國之後又嘗試做了一個遊戲內建廣告平臺。

　　大學剛畢業的時候我什麼都沒有，為創業吃了很多苦，但是在那種情況下，我都能把事情做成，所以後來當自己已經成長起來、有了更好的平臺、更棒的團隊和更多資源的支援後，還會怕啥呢?後面再創業，對我來說，就是一種享受。

　　我是學IT出身的，所以我知道賣3C類電子產品其實就是在“賣貨”，但化妝品就不一樣了，是在賣“美麗”，並且這個市場潛力巨大。這不單單是一個數字生意，做化妝品市場，令我覺得自己是在做一個帶有藝術性的感性的生意。我們的產品可以讓別人更幸福，我自己也會覺得很快樂。而且說實在的，女性的美可以解決很多社會問題，因為美女多了之後，男生就不會再打來打去。以前特洛伊時代不就是因為一個美女而引發了一場戰爭嗎，我們想避免這種情況發生。***笑***做美麗的生意不僅自己會感到享受，也能讓大眾享受到美好。

　　聚美優品的目標市場

　　1.客戶特徵分析

　　自2010年3月開團以來，聚美優品就以中國第一家專業的化妝品團購網站的市場定位，秉承使用者至上、品質第一的價值觀，以‘聚集美麗，成人之美’的理念，聚集愛美女性，聚集各種讓女性美麗的優良產品。從聚美優品的市場定位和企業理念、服務宗旨看出，聚美優品創立之初就將消費群體鎖定為時尚女性。

　　2.客戶群體性別分析

　　從LEXA網站與百度上對聚美優品使用者統計，可以看出，聚美優品網站的女性使用者約佔70%，男性約佔30%。訪問網站的大部分人群為女性。

　　3.客戶群體年齡分析

　　從ALEXA網站與百度上對聚美優品使用者統計，可以看出，聚美優品網站客戶主要為18-39歲的群體，其中19-30歲為最核心使用者。

　　4.客戶群體地域分析

　　聚美優品使用者全國都有分佈，但主要集中在北京、上海、天津、廣州等一線城市。這些城市更加發達，更加關注時尚和潮流。將來二三線城市會逐漸鋪開。

　　5.客戶群體學歷、職業分析

　　聚美優品的主要使用者學歷集中在大學生和研究生水平，呈現高素質，分佈行業主要為教育最多，其次為IT業、金融業等。還在受教育階段的學生收進幾乎為零，而處於IT行業，金融行業的某些女性的收進往往又能達到一個比較高的水平。

　　6.客戶特徵分析小結

　　根據以上資料顯示，聚美優品網站訪問使用者以年輕網民為主，女性使用者比重略高;網站使用者更集中於辦公室白領和學生，而這些人的個人月收進出現“兩極化”現象。一方面，這些結論與聚美優品最初對於網站的定位是完全符合的，另一方面，與艾瑞諮詢的2010中國網路團購市場研究報告巨集觀上保持一致。

　　聚美優品的產品和服務

　　聚美合作商家大約有100家，既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌，並且保證100%的化妝品正品貨源，以限時團購售賣的模式賣出，價格是專賣店的 5-6 折。

　　“我只買便宜的正品，因為臉面的事情決不能馬虎，但也不能老去香港啊!”愛美的張女士每月的化妝品消費大概在千元左右，最近她經常上網團購化妝品。

　　而恰恰聚美優品就是個不錯的選擇。它利用網路渠道的低成本而降低成本，讓利給消費者，從而打造一個物美價廉的化妝品網購平臺。

　　聚美優品的價值主張正如其名字中“聚美”二字的寓意：聚集美麗，成人之美。致力於創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。可以做以下分析：

　　1.聚美優品是中國最大的化妝品限時特賣商城，其中不少都是大品牌。單從這個方面來說，這就為喜歡美得男性女性提供了機會，在這個網站人們可以挑選自己喜歡的、適合自己的化妝品，讓自己變得更美麗。

　　2.聚美優品首創“化妝品團購”模式：每天在網站推薦十幾款熱門化妝品，並以吸引人的折扣低價限量出售;同時承諾“百分百正品”。團購模式可以幫助人們省錢，折扣低價限量出售既可以利用顧客的心理吸引買家，買家數目的增多也能保證網站和化妝品賣家的利潤。百分之百正品的承諾更是消除了人們決定購買前的最後一絲猶豫。這可以看出聚美優品高超的營銷技巧。

　　3.聚美優品承諾30天拆封無條件退貨，全額退款，運費由聚美全額承擔。這是行業內最高標準退貨政策。由此可見其完善的售後服務，有了這個保證，人們便不再對其百分之百正品的口號產生懷疑，即使懷疑是假的，退貨，也不損失什麼。

　　4.聚美優品還設有口碑中心這個美容產品使用體驗交流平臺，用於分享使用者的點滴心得。評論均來自於真實的購買者和體驗者，從而保證口碑報告的真實公平。目前聚美口碑中心已有共計10餘萬篇來自聚美優品使用者的使用心得報告，併成為聚美使用者在選擇購買化妝品時的可靠依據。想在這個網站上買東西的人都可以受惠於口碑中心，同樣有過真實體驗的人也可以向別人傳授經驗，傳播美麗。由此可見其公開透明、樂於分享的理念。

　　通過以上分析，可以總結出聚美優品的價值主張：成人之美，提供完美的服務，分享美麗。總之，以一個“美”字為核心。