市場部管理制度範本三篇

　　為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，並加強市場部的管理，需要制定並實施相應的管理制度。小編為你整理了市場部管理制度範本，希望你喜歡。

　　市場部管理制度範本一

　　一、日常管理內容

　　1、市場?a href='//' target='_blank'>咳嗽崩喂淌髁⒐?盡⒉棵龐敫鋈酥?淅?嫦嘁恢碌墓勰睢?/p>

　　2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　3、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由於工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。

　　4、上班時必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。

　　5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書面用餐單用餐，不許先做後報。

　　6、如客戶到公司，不許在會議室以外場所和客戶溝通。

　　7、注意禮貌用語，接電話先說“您好，百鋢文化”。如無緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽私人電話時間不許超過三分鐘。

　　8、每週五下午四點公司進行內部培訓，所有人員不得遲到。

　　9、補休、事假必須提前報部門負責人審批，嚴禁先休後報，病假必須出示醫生假條。

　　10、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動期間不許補休。

　　11、完成公司或部門交辦的其他工作。

　　二、資料管理內容

　　1、市場部在日常工作中，需要使用和接觸的資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營銷手冊、傳真、協議書、合同副本、客戶檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報表、銷售報告表等等。

　　2、資料可分為經營表格類，宣傳資料類，協議、合同類，業務通訊類，內部通知、啟事、檔案類，客戶檔案類，和其他。

　　3、客戶檔案內容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個人愛好、拜訪次數、拜訪結果、需求等。

　　4、公用資料、不涉及保守商業機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷售人員領取、使用和保管;合同書、協議書等檔案由行政部保管，本部門人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同領用登記手續，採用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。

　　2、每次業務簽訂之前必須先向公司彙報業務程序及具體情況。合同簽訂後將原件交公司存檔。

　　市場部管理制度範本二

　　第一章 市場部部長崗位職責

　　本協會為會員代表大會制，設會長一名，副會長兩名

　　1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學服務中心的良好形象，維護學校正常教學秩序和聲譽。

　　2.全面瞭解部門工作情況，統籌安排部門內部各項工作，對部門之間的工作進行協調、管理和指導。

　　3.領導部門工作人員積極開拓校內外市場，儘可能地為同學提供勤工助學的機會。

　　4. 根據需要對社會熱點問題進行調查;深入瞭解社會各個方面分析需求。

　　5.熱情為同學服務，及時把市場部最新的資訊向廣大會員宣傳公佈。

　　6.關心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導、批評、指正。

　　7.加強與其他部門的溝通與協作。

　　8.組織好市場部每週工作例會，制定工作計劃，做好每週、每月的工作小結。

　　10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學院的反饋資訊，並採取相應措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

　　11.積極關注社會就業資訊及就業動態，並行之於實踐，發展協會和個人。

　　12.工作中以協會利益為重，做到在協會利益實現的基礎上實現個人利益。

　　13.致力於共同營造協會的凝聚力和戰鬥力，對協會、部門忠誠，嚴守協會的紀律，保守協會部門的非公開資訊，甘願為協會奉獻。積極擴大個人的人際關係和鍛鍊個人的社會。

　　14.主動向有關領導彙報工作情況，與部門其他人員一起協助老師做好工作。

　　交往能力。

　　15.不得受聘於自己負責的工作專案，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

　　第二章 會員的權利和義務

　　權利：

　　1***享受協會提供給每一位成員的各種優惠。

　　2***參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

　　3***有權提出對協會工作的批評和建議。

　　4***會議表決及在協會改選時行使表決權、選舉權，擁有被選舉權。

　　5***協會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協會和部門經費收支情況有權要求加以公開。

　　6***參加協會的有關會議，閱讀協會的書籍和資料，接受協會的各種形式的培訓。

　　7***創業協成各幹部有改選大會選舉產生，幹部任期為一年，一年內原則上不作調整

　　義務：

　　1.認真學習《浙江商業職業技術學院創業協會章程》，學習相關知識，努力提高自己的工作能力和水平。

　　2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉。

　　3.實事求是，開拓創新，勤奮工作，維護市場部良好的形象與聲譽。

　　4.熱情對待同學，主動向參加工作的同學介紹工作情況，並幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現好與差的同學分別給予表揚與批評。

　　5.對於所分配任務，務必及時完成，若有不同意見，可適當提出但應以大局為重。

　　6.每位成員，不論職務高低，都必須接受創業協會市場部內外同學的監督。

　　7.重視協會及非協會成員的意見和要求，批判地吸收，並積極解決他們提出的意見和要求，學會批評和自我批評。

　　8.協會成員一月內至少上創業、就業網站三次以上，以便及時瞭解協會動態，並積極參與協會活動。

　　9.及時瞭解業務進展情況，處理突發性事件，調解同學與用人方之間的矛盾與糾紛，維護雙方的合法權益，督促雙方履行義務。

　　10.對完成的業務，及時做好工作記錄備案表，總結經驗、吸取教訓。

　　第三章 會議問題

　　1. 為了能及時瞭解協會短期目標和短期動態，更好達成協會內部的共識，形成團隊精神，協會需定期召開各種會議

　　2. 例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格並作嚴肅處理。

　　3. 會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結會議內容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結。

　　4. 會議召開期間，各與會成員應保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關的事情，如有問題須舉手發言。

　　5. 每位與會會員須對會議內容做好詳細記錄，以便順利開展和及時總結工作;會議結束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或後期的工作設想打算提出自己合理化的意見和建議。

　　6. 每位會員都必須嚴格遵守會議制度，為協會工作的順利開展創造良好氛圍。

　　第四章 經費問題

　　〈1〉活動經費遵循勤儉節約.

　　〈2〉合理開發的原則.

　　〈3〉所有財務由財務部管理.

　　第五章 相關活動內容

　　1、不定期地舉辦兼職指導座談會;大學生就業指導工作會等。

　　2、力爭與其他院校同類別協會聯誼，進行相互交流。

　　3、與企事業單位聯合，學習工作流程等。

　　4、指導在校大學生***會員***進行社會實踐，利用課餘時間做好兼職工作。

　　5、充分調動理事幹部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

　　第六章 獎罰制度

　　1、理事會幹部無故缺會3次，將自動離職。***除名***

　　2、每次會議開始前5分鐘，全體幹部必須趕到開會地點，並簽到。

　　3、開會無故缺席或經常遲到的會員，就以警告指示，嚴重者開除出本協會。

　　4、無故缺課達4次者，將給予自動退會處理。

　　第七章 請假制度

　　必須給祕書長書面請假，並簽字獲准後，方可生效，否則一律作曠課處理***特殊情況除外***。

　　市場部管理制度範本三

　　一、總則

　　為了全面瞭解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，並使每位員工始終都朝同一個目標努力，特制定本制度。

　　二、考核範圍

　　凡本部門員工均需考核，試用期員工適用於本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正。

　　2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。

　　3、市場部負責人負責市場部員工進行考核並輔導，使其按既定的目標計劃有效地開展工作。

　　四、考核目的

　　1、改進工作，提高工作績效。

　　2、獲得晉升或崗位調整的依據。

　　3、獲得確定工資，獎金的依據。

　　4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。

　　5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。

　　五、考核時間

　　1、考核分為試用***轉正***考核、季度考核、年度考核及專項考核。

　　2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

　　六、考核內容

　　考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。

　　1、工作績效指標考核：佔考核總分的80%。根據月度銷售任務完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業績/月度計劃銷售任務×80%=月度業績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，並與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。

　　2、行為指標考核：佔考核總分的20%。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0-5分***考核成績優秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分***，考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

　　七、考核形式

　　1、自我評定與總結。

　　2、公司管理人員評定。

　　八、考核程式

　　1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，並提交書面總結和評定。

　　2、市場部員工根據工作績效指標進行評核打分。

　　3、市場部負責人根據業務部員工的各項行為指標進行行為指標評核打分。

　　4、市場部員工的績效考核結果均由總經理簽字確認，否則為無效考核。

　　九、考核結果與考核工資

　　1、考核結果向本人公開，並留存於員工檔案。

　　2、考核結果所具有的效力：

　　1***決定員工職位、或薪酬升降的依據。

　　2***決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。

　　3、連續三個月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。

　　十、試用考核

　　1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經理批准。

　　2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標為3個月完成業務額1萬元。試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。

　　3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。***面試網

　　4、本項考核由試用人員直屬部門負責人同行政部考核。

　　十一、考核申訴

　　對考核結果存有異議者，可在考核結果公佈一週內提交書面報告至行政部，由行政部稽核後會同部門負責人給予合理答覆。

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