企業要建設感恩文化

　　編者按：企業應認真建立員工檔案，細心地收集員工的相關資訊，比如員工的興趣愛好，結婚等重大紀念日，以及員工家人的生日等等，根據每個員工的不同需要，實施個性化的服務策略，營造企業內部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業感恩文化將凝聚企業上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發揮出倍增的振興效應和強大的文化功能

　　企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或靈活——這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規範。管理人員身體力行，把這些規範灌輸給員工並代代相傳。

　　企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規範和生活資訊，將各種內部力量統一於共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。

　　圍繞企業的核心價值觀，建設企業感恩文化主要體現在五個方面：一是企業和員工對社會的感恩意識;二是企業和員工對客戶的感恩意識;三是企業和員工對合作夥伴的感恩意識;四是企業和員工之間的雙向感恩意識;五是企業員工之間的雙向感恩意識。

　　企業感恩文化建設是提高員工的忠誠度最重要、最有效的途徑。企業與員工之間的感恩文化一旦建立，員工對企業的忠誠度將會達到最高點，這個時候的忠誠度的穩定性也是最強、最長久的。傑是名牌大學的一名學生，畢業後在廣東一家電子公司任職。由於工作能力突出，傑的職位每兩年得到一次提拔。工作五年，也就是2007年，傑晉升為公司的部門經理，年薪超過十萬元。

　　五年來，傑廣泛結交業界精英和成功人士，工作能力得到業界的認同。在一家企業工作五年是職業規劃的關鍵時期，有的公司開出更高的職位，或是更優的待遇，想把傑挖走。面對各種誘惑，是辭是留，傑非常矛盾。這個時候，公司為員工做了一件小小的事情，讓傑徹底打消了走的念頭。這年中秋節，公司專門從香港為外省籍的員工每人訂購了一盒月餅，在中秋節前幾天，連同一份由公司董事長簽字的中秋慰問信，寄到每一位員工的家中。

　　傑的家鄉是湖南南部一個山旮旯的農村。傑的父母中秋節收到這盒千里之外的月餅，受寵若驚，這是整個村子從未有過的事情。一個村子的鄉親都來了，傑的父母把月餅每人一小口分給鄉親們吃，還請了村裡一名高年級的學生大聲朗誦公司的慰問信，公司董事長在信中說每一個員工的父母都是企業的親人，誠懇地感謝傑的父母把兒子培養成人，盛讚傑幾年來為公司做出了很多貢獻，對中秋節傑仍然留在公司，未能回到父母身邊孝順兩老，表示衷心的歉意和誠摯的慰問等等。這名高年級的學生還沒把信讀完，傑的父母和村裡的老人一個個感動得兩淚汪汪，感嘆不已。

　　中秋節那天，傑的父母打電話給兒子，就說了一句話，“娃啊，這麼好的公司，這麼好的老闆，一定要好好聽老闆的話，好好為公司做事，全村人都為你感到光榮啊!”國慶長假，傑回到湖南老家，看到父母把公司的慰問信貼到牆的正中央，牆的周圍是傑從小學讀到大學各式各樣的獎狀。傑看完慰問信，對公司、對董事長的感激和衷心油然而生。國慶長假，傑認真思考和理清了困擾自己職業規劃的兩個問題，一是他自己的優勢是什麼?二是他現在最想做的是什麼?傑發現自己最想做的是學習提高，自己的優勢是工作熱忱，講誠信，給人一種靠得住的印象。想清楚了這兩個問題，傑好像放下了壓在胸口的一副重擔，徹底打消了猶豫不決的念頭，決定繼續留在公司。

　　可見，企業感恩文化強調企業首先對員工感恩、施恩，然後促動員工對企業感恩，進而提高員工對企業的忠誠度。建設企業與員工之間的感恩文化並不難，只要企業有心去做，堅持去做，就一定能夠取得意想不到的效果。中華民族是一個重孝道、講情義的優秀民族，“銜環結草”、“投桃報李”、“知恩圖報”、“感恩報德”，都是中華民族引以為豪的傳統美德。企業的感恩文化不單單是企業員工共享企業發展成果和福利待遇有多高，更多的體現在企業對員工的尊重程度。

　　企業應認真建立員工檔案，細心地收集員工的相關資訊，比如員工的興趣愛好，結婚等重大紀念日，以及員工家人的生日等等，根據每個員工的不同需要，實施個性化的服務策略，營造企業內部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業感恩文化將凝聚企業上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發揮出倍增的振興效應和強大的文化功能，在激烈的市場競爭中，企業將攻無不克，戰無不勝。

　　突出企業的社會責任，企業的感恩文化應該是以保障企業共同利益和踐行社會責任為根本，通過回贈、反哺等形式構建企業與企業相關人***投資人、員工、顧客、群眾***、企業與社會之間的感恩互動，最終形成企業發展成果共享最大化和企業價值最大化的精神文化。