服裝店的經營流程

　　流程管理***process management***，是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。下面讓小編來告訴大家，希望能幫到你。

　　第一步：選好地段和店面

　　選擇經營地段要把握以下幾個關鍵：

　　把握“客流”就是“錢流”原則 在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的機率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。客流量較大的地段有①城鎮的商業中心***即我們通常所說的“鬧市區”***;②車站附近***包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站***;③醫院門口***以帶有住院部的大型醫院為佳***;④學校門口;⑤人氣旺盛的旅遊景點;⑥大型批發市場門口。

　　利用“店多隆市”效應 我們不妨來聽一聽消費者的說法：某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶，經常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花，絕大多數時候都是趕到體育場路上去買，因為那裡花店多，花色品種齊全，選擇餘地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購，她認為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價來也比較容易。因此別擔心同業競爭，一旦同業商店越開越多，就會產生聚集效應，容易擴大影響，凝聚人氣，形成“××專業街”，生意必定反而比單*匹馬更容易做。

　　注意因行制宜 營業地點的選擇與營業內容及潛在客戶群息息相關，各行各業均有不同的特性和消費物件，黃金地段並不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區生意還不如開在相對偏僻一些的特定區域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區內生意肯定要比開在鬧市區好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區理想。所以一定要根據不同的經營行業和專案來確定最佳的開店地點，要選擇合適的店面，並不是越熱鬧的地方越好，關鍵是要因行制宜。

　　第二步：作進一步的考察

　　在初步選定開店的地點後，還應作進一步的全面考察，對相關的情況做一定的調查分析後，方能決定是否最後定點於此。主要考察以下幾方面的情況：

　　店面本身的情況 開音像製品店的小羅不久前從別人手裡盤了一個店面下來，這個面積達15平方米的店面位於次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當，隆重開張還不到一個月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內部關係得知店面遲早要拆，便來了個金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個箍兒讓小羅來套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細的調查瞭解。

　　三、費用預算

　　1、 預算***投資額為2000元左右做市場分析調查[主要是廣州,東莞,深圳各地區流行趁勢及進貨行情]提前預付6個月店租，3000元/月 合計18000元 總計2萬元***

　　***1***、裝修：A、燈具、全身模特X3、半身模特X2 1000元

　　B、 店內裝飾1800元***約10平方左右***

　　***2***、產品首批調貨1.2萬元***3個檔次，其中主要中高檔佔65%，補充中檔佔30%，特價品、服裝配飾佔5%******中高檔次進價為40-50元之間\中檔次進價為20-40元之間\特價,服裝配飾進價為5-15元之間***

　　四、經營效果分析

　　a*** 經過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷1萬計算***年營業總額12萬元，除去產品成本***因產品折扣率不同，此處不詳細說明***大約6萬元，毛利為6萬元，全年費用：

　　i. 店租： 3000元/月*12=36000元/年

　　ii. 員工工資：1人***導購1名***1000元/月*12月*1人=12000元，提成：3600元/年3%提成, 工資總計：15600元

　　iii. 工商稅務等：1800元/年

　　iv. 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年

　　v. 廣告投入：2000元/年

　　以上彙總，全年費用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元

　　b*** 第二年收入計算：每月純收入為：3.46萬元/12月=0.288萬元

　　店面的成敗在於管理和銷售，這兩個方面管理好了，那麼贏利也為期不遠了。

　　***一***專賣店管理制度

　　為規範專賣店管理，體現專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裡、店外乾淨衛生。

　　3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高櫃貨物調換一次。

　　4、 待客須熱情、仔細、認真。

　　5、 請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

　　6、節約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　7、每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

　　8、若導購辭職，須提前一個月告知，同意後方可辭職。

　　***二***、行為規範、工作積分***10分為滿分***

　　五、店鋪管理和導購培訓

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。

　　1、打掃衛生不乾淨扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

　　7、高櫃貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

　　8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

　　經營流程的組成

　　中心現有工作人員30人，全部為大本及以上學歷，涵蓋了法學、財會、中文、電氣自動化、計算機、資訊管理、建築工程、藥學等各方面專業技術人才。為強化環節制約，中心按照“合理分工、利於監督”的原則，設定了綜合部、資訊資源部、招標部、評標部、藥品採購部、合同執行部、內審部等七個部門，形成了一個“互相督促、協作有序、執行有力、運轉高效”的工作閉環。

　　中心倡導科學管理，順利通過了ISO9001質量管理體系認證，確定了“遵循‘公開、公平、公正’原則，不斷追求服務的深化和管理的高效”的質量方針，持續改進工作程式，不斷規範工作行為;中心重視文化建設，定期開展豐富多彩的文體活動，積極營造“朝氣、正氣、和氣”的文化氛圍;中心始終堅持以人為本，關心員工成長，建立了“有為有位、獎懲分明、競爭向上”的用人機制;中心狠抓資訊化建設，自主開發了政府採購管理資訊系統，率先在國內政府採購領域實現了公開招標、競爭性談判、單一來源等五種採購方式的綜合網上電子招投標，努力為各方採購當事人提供全方位、深層次的服務。

　　幾年來，在天津市財政局的正確領導下，天津市政府採購中心始終堅持公開、公平、公正、服務的原則，務實創新、依法採購，不斷擴大采購領域和採購規模。目前，中心採購領域已涵蓋貨物、服務、工程、藥品等方方面面，採購規模累計達300多億元，節約資金30多億元，取得了顯著的社會效益和經濟效益。