廣告銷售等待客戶技巧有哪些

　　我們在廣告銷售中，經常會遇到這種問題;就是我們跟客戶約好了時間，舉個簡單案例比如你跟客戶約的是在下午3：00中見面，結果你花了一個小時到達客戶約見面的地方，客戶告訴你，他還需要一個小時後才能過來。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　廣告銷售等待客戶七個技巧：

　　廣告銷售等待客戶技巧一、要注意你的等待禮貌

　　客戶所在的公司，絕對不是隻有客戶一個人，就算客戶不在，但客戶辦公室肯定有人在，他們絕對會注意你的一言一行，等客戶回來時，他們肯定會告訴客戶，尤其是你的一些不禮貌行為，如大聲接聽電話，高聲喧譁，辦公室亂竄，任意翻別人的東西，說髒話等;當然你也可以做到把手機調到震動，說話小聲點，腳步輕點等;

　　廣告銷售等待客戶技巧二、要告訴客戶你在等他

　　你在等了一段時間後，尤其是他要你等一個小時，你在等了他半個小時後，你最好發簡訊告訴他你在等他，為什麼這麼講是因為你要提醒他，還有一般講不要打電話，有可能他在忙，跟其他人談事情，當然也可以電話給他，他剛好可以抽身離開;當然最好建議是先電話後短息，不要一味打電話，客戶剛好有很重要的事情要談，你如果一味電話，客戶可能只有關機了;

　　廣告銷售等待客戶技巧三、等客戶的時候瞭解客戶的公司

　　在等客戶的時候，你剛好可以利用這個時間，再次深度的瞭解客戶，特別是在客戶的會議室，客戶的會議室肯定放有客戶公司資料，畫冊，企業簡介，企業內刊都是我們瞭解客戶的渠道，如果是在前臺你還可以藉此機會與前臺小妹建立一個良好的關係;藉以關心的名義瞭解公司他們公司的情況;

　　廣告銷售等待客戶技巧四、做足自己拜訪前的準備

　　也可以再次利用這個時間，再思考一下我見了客戶該說那些話，怎麼說，如何說才能吸引客戶，在自己的大腦在思考回味一遍，把自己的不足找出來，也可以藉此機會把自己緊張的情緒鬆弛下來;現防鬆自己。

　　廣告銷售等待客戶技巧五、把自己公司和自己產品的優勢最大化

　　還可以利用這個機會，思考一下自己公司的優勢和產品的最大優勢，也可以藉此機會思考一下自己的人生規劃以及銷售的經歷，對自己的銷售總結一下，我該怎麼做，我自己堅持下去的理由;我自己銷售中存在的問題等。

　　廣告銷售等待客戶技巧六、藉此機會向你的上司學習

　　在平時你的上司很忙，沒有時間和你溝通，那麼你也可以藉此機會向你的上司請教和學習：當然是在有上司陪同的情況下;但要注意交流的時間和地點，如果時間可能彭老師的建議是，最好在附近找一個清靜一點的茶樓，第一你可以學東西，第二你也可以讓客戶有時間到茶樓來找你們：

　　廣告銷售等待客戶技巧七、你也可以藉此機會認識一下你的同行及你的潛在客戶

　　如果是你在等客戶，有可能絕對不是你一個人一家公司在等客戶，還有你的同行或者說還有你的潛在客戶，因為有很多供應商也在等你要等的客戶;你也可以藉此機會認識一下他們，或許對你今後的工作很有幫助

　　廣告銷售維護客戶技巧：

　　一、簡訊

　　從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用***的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

　　某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

　　四、客戶聯誼

　　現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關係，這種方式特別適合那些以關係為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。