京東商城的經營目標

　　京東主要採用自營物流配送,自營與第三方相結合兩種形式。下面小編就為大家解開，希望能幫到你。

　　***1***市場定位

　　京東商城的市場定位是：中國最大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。

　　相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，並憑藉更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場佔有率多年穩居行業首位的驕人成績。

　　京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人使用者和企業使用者提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為使用者創造親切、輕鬆和愉悅的購物環境;不斷豐富產品結構，務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。

　　產品特徵 京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬註冊使用者，1200家供應商，線上銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌30餘萬種優質商品，日訂單處理量超過12萬單，網站日均PV超過3500萬。相較於同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類。

　　消費者分析

　　***1***消費者分類

　　京東的目標客戶從總體上網上購物比較活躍的網民，主要是計算機、通訊、和消費類電子產品的主流消費人群，並致力於培養忠實的客戶群體，根據不同的使用者特點大致可分為以下四個主要客戶群:

　　①從需求的角度

　　京東的主要客戶是計算機、通訊產品、新型數碼產品、娛樂類電子產品和家用電器等等的主流消費人群或企業消費使用者。

　　定價策略

　　網上購物看重的就是方便快捷，物美價廉，這對於所有B2C公司來說，其生存法則就是“高效率、低成本”。網上購物的最大優勢之一就是其價格優勢。京東商城的商品價格的制定從不參考同行價格，而是在商品的採購價之上加上5%的毛利即為京東價。這個價格要比3C實體渠道之王的國美、蘇寧低10%-20%，比廠商指導價低10%-30%。京東沒有實體門店節省了銷售額的10%，沒有批發環節可以節省銷售額的20%，沒有中間商可以節省銷售額的20%，而節省下來的費用體現在商品價格上，毫無疑問這將會比傳統零售企業的商品更具有競爭力。另外，京東的庫存週轉率為12天，與供貨商現貨現結，而國美、蘇寧的庫存週轉率為47-60天，賬期為112天，京東的費用率比國美、蘇寧低7%左右，毛利率維持在5%左右。因此京東商城的產品要比線下同類商品便宜許多，而“京東價”已經成為國內3C領域的價格風向標。

　　京東商城的經營理念

　　合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其衝的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作伙伴加強密切合作關係，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。

　　誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與使用者、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規範。

　　交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那麼，使用者、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。

　　企業使命：讓生活變得簡單快樂。

　　願 景：成為全球最值得信賴的企業!

　　核心價值觀：客戶為先：消費者、供應商、賣家;感恩、服務、成就;誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言;團隊：以人為本、大局為重、互信合作;創新：持續學習、不斷改進、包容失敗;激情：只做第一、享受工作、永不放棄。

　　京東商城的服務原則

　　“多”，為使用者提供一站式綜合購物平臺。

　　“快”，自建物流實現極速配送服務。

　　“好”，堅持正品行貨保證商品品質。

　　“省”，依靠低成本和高效率實現天天低價。