網際網路成功人士創業經歷

　　伴隨著網際網路經濟的高速發展，越來越多的網路創業機會不斷湧出，吸引了一批想自主創業的大學生投入到網路市場中。那麼下面是小編分享的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　“就業形勢嚴峻，我們這是主動創業，而不是像一些找不到工作的大四學生被動的創業。”一個由不到20名大二、大三學生組成的團隊，通過送外賣、賣零食，建立了一個和吃有關的網站。團隊成員希望，通過幾年的積累，為畢業後創業打響頭炮。

　　靈機一動取名叫“嗯好吃”

　　目前，這個名為“嗯好吃”的網站，由西安翻譯學院2012級電子商務專業的王群、黨博負責。

　　談起網路創業的靈感，黨博說，由於學校週一到週五封校，吃飯的話只有學校食堂一個選擇。“食堂菜品再豐富，讓人吃一年也就煩了，而且食堂人特別多。所以，不少學生就開始叫外賣。我們做過調查，40%的學生有叫外賣的習慣。這是個很大的市場。”

　　當時，正在上大一的黨博以“建立一個關於吃的網站”申報了大學生創業比賽。“我們不是小打小鬧，所以建立自己的品牌至關重要。”黨博介紹，一開始團隊把名字定為“易餐”，“說實話，這個名字大家都不是很滿意，一是叫的人比較多，二是不夠形象。”一次團隊聚餐，一名女生喊了一句“嗯，這個東西好吃”，一下子刺激了黨博的神經——“嗯好吃”，形象而又生動。

　　最多的時候每天接60個單子

　　既然主打送外賣，怎麼送是個問題?

　　在黨博他們創辦這個網站之前，學生們的訂餐方式是這樣的：打個電話給門口的商販，做好後送到學校門口，學生去校門口隔著鐵門一手交錢一手交飯。

　　黨博的創業團隊出現之後，變成了這樣：學生要什麼給黨博說，他們和自己的合作商家訂餐，然後將商家送到校門口的飯再次配送，女生負責送女生宿舍，男生負責男生宿舍，讓每位訂外賣的學生不用出宿舍門，就能拿到食物。在這個過程中，團隊和商家協商，每單收取8%的提成。而訂餐的學生則需要每單支付1元錢“跑腿費”。黨博算了一筆賬：最多的時候，他們每天有60多個訂單，一週的毛利潤大概500元，一個月下來淨賺2000元。

　　一包泡麵一根火腿腸利潤達25%

　　從一開始的4名配送同學，到現在十幾名配送同學，黨博的團隊也吸引了不少大一、大二學弟、學妹的關注和參與。所以，發展到後期，他們也不再滿足於餐點的外賣，而延伸出了零食外賣。這也成了如今“嗯好吃”網站的主打專案。

　　“我們去學校超市觀察，看哪些零食賣得好，然後自己先進一批嘗試售賣。”結果發現，方便麵和膨化食品受到歡迎，尤其是男生宿舍。“女生喜歡逛街、逛超市，所以可能自己就買了，當然有的還要減肥啊什麼的，男生就一個要求——省事方便。”別看一包泡麵、一根火腿腸不到3塊錢，這裡面僅利潤就有25%。

　　名氣出去了，就有生意主動找上了門。“遇到節假日、開學、畢業這種節點，有的班級或者社團要搞聚會，也會***，從我們這購買零食、飲料等。”

　　不可否認，在一些電商平臺上，也有做得很成功的零食網店，黨博他們優勢在哪?他們覺得“大學生網上創業”可以獲得其他大學生在情感上的支援。黨博說，情感上的支援，是他們與其他同類網店競爭的隱性優勢。

　　“懶人經濟”小外賣大生意

　　社會的進步就是讓一切都變得越來越簡單，越來越方便，換句話說，就是在培養越來越多的“懶人”並因此形成了“懶人經濟”。

　　在大學校園裡，不出寢室就能訂外賣或者購買到火腿腸、方便麵等快速消費品，已經成為很多同學的剛需。雖然一頓外賣不過十元左右，火腿腸方便麵更是不過幾元錢，但勝在消費頻度非常高，一日三餐加零食，高校一個校區動輒數萬人，加起來是個非常大的市場。

　　建設校內訂外賣與超市網路平臺，讓同學們通過手機或者電腦線上訂購，是非常好的創業切入點。並且採用O2O***線上線下結合***的方式切入外賣市場是發展空間非常大的領域，比如由上海幾個大學生創立的“餓了麼”外賣訂餐APP，線上訂餐服務已覆蓋全國近200個城市，使用者量1000萬，加盟餐廳近18萬家，日均訂單超過100萬單。並且在最近一年多時間融資金額達5億美金。

　　王群、黨博幾位同學瞄準“懶人經濟”的剛需市場，作為切入點，務實的做好整套服務流程，是他們獲得網際網路創業成功的基礎。

　　二

　　在江蘇無錫有一個裝修隊，最大的特點就是沒有實體店，但是又有別於街邊的游擊隊，依靠QQ、微信以及網路論壇宣傳，一年的營業額1000多萬元，淨利潤150多萬元。那麼這個裝修隊是如何實現的呢?

　　沒有辦公室的裝修“特種隊伍”

　　小林***化名***是這個裝修隊的老闆，你說他的隊伍是游擊隊，業務量可能是幾十個街邊游擊隊加在一起都無法超越的。你說他的隊伍是正規軍，雖然有公司註冊，但是卻沒有實體辦公地點，只好將其列為裝修界的“特種隊伍”!

　　小林旗下的客服人員全部在家中辦公，一切溝通都通過電話、網路、微信實現，既節省了他的開支，也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基裡簽下的。

　　小林表示，在取得同樣的業務量的時候，自己肯定要比有辦公室的同行掙得多，別小這房租以及各種日常辦公支出，也能吃掉差不多30%的淨利潤進去。

　　新型付款方式，取得顧客絕對信任

　　小林表示，這種經營方式前提就是必須取得顧客的絕對信任，可是如何取得顧客信任呢?

　　小林創造了一個新型的付款方式，即每做完一步活，客戶驗收合格後再付錢。這樣很多業主沒有後顧之憂了，畢竟如果不滿意可以不付錢，不怕小林的隊伍拿錢消失，滿意了可以繼續做。錢在業主手裡，他們的控制權很大。另外，小林收取定金的方式也和同行不同，同行一般會收取60%的定金，主要是怕客戶反悔，而小林只收顧客的5%的定金***總體也就不過千餘元***，其實就是一個象徵性收費，顧客的風險降低了，也願意和小林合作。

　　據小林介紹，他的客戶基本上都是老客戶介紹的，由於有熟人介紹，大家都算是知根知底，合作起來也比較輕鬆。當然也有一些陌生的客戶，他們全部都是在小林論壇裡潛水多日的人，有的竟然潛水兩年多，對小林公司的一舉一動了如指掌，發現小林他們運作2年多都沒有發生問題，才敢貿然一試。

　　付工酬逆流程，工人忠誠度高

　　小林表示，說是裝修公司，其實說白了，自己就是一個小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人，不給他們發工資。所以小林在付工酬上也創新了，不再是他給工人發工資，而是工人給他發工資，即工人自己和業主結算工資，然後把給小林的提成返給小林，免去了很多討薪的麻煩，而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢，心裡踏實，更願意和小林一起幹。同時絕大多數裝修工人都十分樸實，也不會拖欠小林的薪水。

　　另外，這種模式還有幾個好處：一是小林省去了財務人員，因為這種每步結演算法，必須要有一個專門的財務人員，在無錫市一個財務人員一個月工資至少3000多元，這筆費用就省了。二是每個工地都是結六次賬，如果小林自己跑，根本都忙不過來，工人結就省事很多。第三，以前的結算模式，如果業主不滿意，我要告訴工人重新做，工人拿不到錢心裡不痛快，也不願意返工做，而現在工人自己向業主要錢，對業主十分客氣，為了是快點結賬拿到錢，甚至為了博得業主好感，還提出很多好的建議，這也讓業主十分高興。

　　小林表示，這種模式讓工人和自己的關係十分牢靠，一開始公司只有七八個工人，後來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來，現在整個公司更像是一個大家庭。

　　年輕女性是主流目標顧客

　　小林透露，這種模式比較創新，上歲數的人難以接受，反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受，現在小林有的客戶都是25—40歲的人，而且以女性為主。小林表示，其實這種模式最適合女性心理，而時下年輕人裝修房子，往往女性起到了主導意見。因為，女性認為房子裝修是一件重要的事情，凡事都喜歡親力親為，而我的每步結算方式恰好滿足了她們的需求，所以女性顧客更願意和我合作。

　　網路推廣，技巧方法不能少

　　儘管小林一再表示自己在網路推廣方面與專業人士相差甚遠，但是在創業故事網看來卻是一個草根投資者可以借鑑的好方法：

　　首先，他在國內一些著名的裝修論壇上裝專家，當有客戶問問題時，他就打電話諮詢真專家，然後解答，慢慢地他在論壇上就成為了一個真正的專家。

　　其次，寫文章曝光業內黑幕，別看是負面文章，但是抓住了顧客的需求點，反響很大，頗受論壇裡的網友支援。

　　第三，引導一些顧客寫軟文在論壇上發表，其實做裝修這行，“金盃、銀盃不如顧客的口碑”，只要有了顧客的好口碑，生意自然就會找上門來，而小林又不是騙人，只是讓顧客將經歷自己寫完發到網上，當然這裡如果有顧客發牢騷，他也會針對問題，在網上進行迴應，這樣更真實。畢竟孰能無過，讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事，而不是騙人。現在隨著微信的發展，如果業主對小林裝修滿意，就在朋友圈裡發一下。小林表示，慢慢地這人氣就聚起來了。

　　同時，小林表示，這個宣傳是一個積累的過程，並不會在短時間內爆發，自己的積累大約用了兩年多的時間，如果快速爆發，後果不堪設想，畢竟缺乏很多經驗的積累。

　　龐大資料庫，向著顧客提建議

　　小林透露，自己並不是說自己有多高尚，但是在裝修這個行業裡，有一個潛規則，其實現在也都快變成明規則了，就是裝修公司變法在設計方案里加錢，讓業主多掏錢，原因很簡單，龐大的成本支出在那裡，不多賺些錢，可能這一單生意就是賠錢。

　　而小林則不是，每和一個顧客商談時，他都會根據顧客的需求，提出一些中肯的意見，特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的，變法的讓顧客少掏錢，這樣大大提升了顧客的好感。

　　小林表示，自己並非是故意討巧顧客，而是真的從內心為顧客著想：

　　一是，現在自己的顧客大多數是年輕人，第一次裝修房子，想裝修漂亮，住一輩子，這是不現實的，自己不能為了多賺錢，讓顧客多花錢，這樣自己的客戶一旦發現受騙，對自己未來生意有很大影響。

　　二是，自己提供的意見都是依賴於自己兩年多積攢資料庫，自己將從業以來顧客反饋的各種意見，各種方案都建立了一個數據庫，這樣自己提供的意見都是有的放矢，更有說服力，能讓顧客相信。

　　簡單化的管理，人品第一位

　　小林表示，要說與同行的不同，除了以上介紹的，可能還有一點就是員工管理，其實自己與工人之間關係十分簡單，都稱不上管理，就是我攬活然後交給他們去做，垂直化管理，大家更像是朋友。可能有人說了，這種鬆散管理會不會有什麼負面影響呢?

　　小林透露，所謂的負面管理無非就是工人不好好幹活，但是由於錢是他們和業主結算，所以不好好幹活，就是自己和錢過不去，所以這點基本能杜絕。唯一的風險就是工人的人品，比如故意偷工減料，偷拿東西等等，我的原則就是一旦發現了，就立馬開除，絕不留情面，另外還要向業主賠款。我始終認為，一個人技術不行，可以再學習，但是如果人品不行，再高的技術也沒有用。所以我面試員工的重點就是人品考核，也會在他們實習期間設定一些現實問題考驗他們，通不過考試的只能離開公司，因為他們留在公司就是最大的風險。

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