怎麼投訴中國移動客服?

怎麼在中國移動官網投訴中國移動

在移動的官網，最右邊貼到視窗上，有一個“在線客服”直接點擊，就可以進去投訴了。

如何投訴中國移動

投訴中國移動方法如下：

1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給答覆。

2. 如果客服答覆不能解決的問題，而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部云云，不幫處理，就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視問題。

工信部關於企業投訴的網址：

（請在電腦打開該網址，在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇，注意彈窗會否被攔截）

www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

在上面留下真實信息，聯繫電話，把遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯繫要求解決問題，後來處理的結果等，如果有任何的證據，例如清單，短信等的也可以在這裡註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為與客服的對話有錄音可以查證的。

然後就是等待，工信部在到你的投訴後的1-3天內會致電聯繫並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。

3. 在工信部向移動問詢後，投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會聯繫，此時再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。

基本就是這樣，移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的，所以不要浪費了這條途徑。

怎樣投訴移動客服電話

投訴移動客服，只有記住他的工號，然後去移動的官網投訴。

或者投訴到工信部，12300

中國移動營業廳投訴電話是多少

可以撥打10086投訴，也可以通過微信營業廳進行投訴。甘肅移動客戶可關注並綁定甘肅移動官方微信公眾號”中國移動10086“，登錄後，輸入“人工”進入在線客服反映問題。

中國移動客服如何舉報

方法/步驟

通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護你的消費者權益，就可以在工信部網站進行投訴。工信部網址：miit.gov.cn/n11293472/index.html

在公眾參與一欄找到“電信申訴”並打開。

投訴完成後，你就等移動主動聯繫你吧，我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

如何投訴中國移動

【出現以下情況你可以投訴】

手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務

手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤

手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）

電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明

寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持

電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護

電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作

電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備

電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務

電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動

電信業務經營者出現消費歧視的情況

投訴前請注意！

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥倖和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！

哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！

你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：

→向電信運營商投訴

→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴

→向工業和信息化部投訴

【各地通信管理局的申訴方式】

各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會城市（直轄市）電話區號+12300

【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】

（注：部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站）

【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】：

網上申訴方式：dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

【有些地方的電信運營商可能會很無恥地屏蔽掉這個網址，如：合肥電信。如果發現網址被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】

電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區號）

申述注意事項如下：

1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應儘量保證通訊方式暢通。

2.申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重複發送申訴郵件）有會有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。

4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。（如：中國移動移動的全稱為“中國移動通信集團公司”，中國電信的全稱為“中國電信集團公司”，中國聯通的全稱為“中國聯合網絡通信集團有限公司”。北京移動的全稱為“中國移動通信集......

投訴中國移動業務員怎麼投訴電話

如果是移動營業廳的服務態度差。可以直接撥打10086轉人工投訴。如果是10086客服人員本身態度差。那麼就只能撥打工信部電話投訴移動，12300。

投訴中國移動

這個你得先等等了；

你這叫越級投訴，運營商還是比較重視的，一般的流程是，工信部受理之後，然後把你提交的申訴工單下派到對應的運營商那裡，運營商再逐級下派到你所在地的10086客服中心負責投訴處理的部門，工信部派下來的單子，運營商都會非常重視，如果經核實，你的投訴是有理由投訴（即你所描述的投訴事實存在，過錯方是10086），那移動公司會想盡辦法給你解決的，因為解決不了，無法回執給工信部；如果經核實是無理由投訴，那10086會想辦法大事化小，小事化了，考慮到客戶滿意度，會找個折中的辦法給你解決

怎麼投訴中國移動

投訴中國移動，你可以直接撥打10086來進行人工客服的反應

第二，你可以直接撥打12315來進行反饋

第三，你可以直接向中國移動的上級主管部門工信部來進行投訴

怎麼投訴移動營業廳？？

你說的營業廳是移動公司直屬的營業廳還是加盟的呢？如果是直屬的，那麼你找當地的分公司就行，比如要是北京的，就找北京移動公司的客服部。如果是加盟的，可能效果不會太明顯，你可以考慮直接到中國移動的集團投訴。