快遞丟件怎麼處理?

快遞公司丟件怎麼辦？ 5分

確定是丟件了嗎？如果快遞公司已經確定丟件，那麼正常的程序就是快遞公司給你賠償，你給顧客則做退款處理。但是如果你是做淘寶店的，可能賣家在你店裡買過一次東西丟了，即使買家知道不是你的責任，但是處理不好買家就不會再罰你店裡購物了。我有兩件丟掉的貨，只要截圖給快遞公司，快遞都是會賠償的，但是處理流程就會很慢。具體情況還需你和快遞公司協商。如協商不成可去國家郵政局的申訴網站投訴。百度一下就找得到。

快遞把在淘寶送的貨弄丟了怎麼辦？他們應該怎樣賠償？ 10分

快遞遺失，快遞公司要賠付耿件人，或者經過發件人同意賠付收件人。

賠償的方式：

1.有保價物品，按照物品實際價值賠償；

2.沒有保價物品：文件最高不超過100元/票，物品最高不超過300元/票；

3.另有發貨方在發貨時候有的跟快遞公司簽署協議的，就按照約定的賠償方式賠償。

快遞丟件如何處理？

快遞丟件必看處理技巧：相信做淘寶做得久的掌櫃，都會遇到快遞問題，然後給其造成很大的不便，好說的客戶，解釋一下，也許還容易解決，如果是遇到那些自認為顧客就是上帝的客戶，那就麻煩了，很容易給箇中差評，辛辛苦苦做下來的信用度，就這樣受到影響，多多少少會影響到生意。下面說說我處理快遞丟件的方法：

快遞丟件問題，可以說最煩的就是丟件了，上週，我寄的快遞公司就把我從上海寄到江蘇的件給丟了，當時我很是鬱悶。一時不知道應該怎麼辦才好，如果按照快遞公司的條約規定，那是隻賠償貨物所寄的郵費的5倍，那我只寄6塊錢，5倍就是等於30元，那這樣的話，我就虧大了，如果遇到這樣的事，你們怎麼辦呢？這裡我說下我的處理方法！

第一步：做出你的誠意，壓住你自己的煩惱，向客戶解釋

遇到這種情況，我們做賣家，本來就是比客戶更煩，但在這種情況下，我們第一個應該做的是打電話給客戶，向客戶解釋，說明會給他一個滿意的答覆。對他造成的不便，讓他見諒。話中儘可能讓客戶知道其實你比他更煩，你會得到什麼損失。。這樣做，解決好後，最起碼能讓客戶給你一個好評，就算給你箇中評，你再打個電話解釋一下，那就很容易解決了。

第二步：給快遞公司壓力，讓他們幫你更好的解決。

丟了的東西已經是要不回來了，再怎麼煩，怎麼想辦法，你也沒辦法要回你那個件了，只能做的是，要回丟失的件的錢。我丟件後，我第一件事，就是問快遞公司，我這個件怎麼了，（當時假裝我還不知道件丟了）快遞公司幫我查了三天，才通知我，件丟了，那我就問，那應該怎麼處理，我這邊的快遞公司的人說，全額賠償給客戶，我就覺得怪了，我就問，按你們的條例上說，不是隻賠運費的五倍嗎？怎麼是全額呢？他說，因為我通知了總公司，總公司出面，所以那邊才全額賠償。當天下午，我的客戶就拿 到了賠償，並在當天晚上給了我好評，雖然沒寫評語，但我還是很開心。。雖然打掉很多電話費，但也值。畢竟我還能挽回點損失。

我總結一下：如果遇到這些事，你們一定要給這邊快遞公司壓力，讓他們幫忙解決，你們問快遞員是沒用的，他們只管收件發件，這些事，你們問他也沒用，你們應該問他們這邊查件的電話，所謂查件的電話，就是快遞公司每個點都有請人負責這些的，這些人才是真正處理出事件的。記得態度要好點，不要打電話過去就很凶或很大火，人家一聽，還會有心情嗎？最好能問到查件人的QQ，他們一般上班都會掛Q的，只是不熟不給，如果你主動問，也許會給你。接下來他們幫你處理，處理不會馬上就搞定的，總公司那邊還要核對什麼的，一般要一二個工作日，在這個時間裡，記得不要打在多電話去問，能到Q，也不要老問，這樣人家會煩的， 呵，記得技巧。好了，就說到這了。

希望廣大的賣家生意興隆，廣大善良的買家，如果一旦被您遇到以上問題，一定要抱著一顆寬大的心，每個賣家都不容易，相信他們，相信淘寶，能給您一個滿意的答覆！

淘寶購物，快遞丟失貨品，我如何能退回錢？

上傳證據可以不用理它，不過，你是打電話問的快遞件丟了嗎？

我有兩個類似的交易，一個是發貨過去了，沒丟，但是買家直接拒收，幾天後我才知道的，然後我就開始聯繫快遞讓他們給退回來，退回來一直沒給我送，找這個推那個。差點沒氣死我。然後好像就是交易超過滿一個月了，淘寶小二自動介入，給我打了個電話，說買家沒有收到貨，要全額退。（其實是淘寶單方面的說詞，我問過買家，她說來回郵費她付。）沒幾天系統就把款全額退給買家了。還好這個買家人好，通過銀行把郵費給我了。

第二個就是丟件，一直顯示狀態在中轉，好像一星期左右，我判斷是到不了了，而且金額也不多，買家申請退款我就退給她了。然後我打快遞電話過去問，根本不跟我說件丟了，拖了好幾天我打了N多電話最後才說件丟了，我問那怎麼辦？後來再發件的時候那個業務跟我說，他幫我向公司索賠，不過，沒有保價的商品最多賠兩百。然後就是漫長的等待。因為他們說要去核實這件貨品在哪丟的什麼的。趕上過年（去年年底），前後讓我等了有兩個多月才賠了兩百塊給我。

現在你稜做的就是一定要堅持退款，貨在發貨途中丟了跟買家沒有任何關係，是賣家跟快遞之間的問題，他拒絕你再申請退款，到一定時間後淘寶會自動介入（這個時間大概在交易一個月左右），隔不幾天就能把款全額退你了。賣家說什麼也不要相信他。千萬不要再拍或者給賣家確認收貨。堅持退款。

估計賣家也是沒有保價，所以才會這樣。

那也是在送貨途中丟失的啊，申請退款後賣家拒絕了，那個退款就變成修改退款協議了。只要再次提交退款就行了。其它不用管。賣家說的不對，即使這筆交易你們之間取消了，但是他的發貨單子是有的，丟了就得由他找快遞談賠償。不是同情不同情的問題，是原則問題。這種事誰也不想發生的不是嗎？

匯通快遞丟件怎麼辦？

讓寄貨方向快遞公司索賠

申通快遞丟件如何全額索賠？ 10分

申通快遞：認真做自己

丟件，偷快遞裡的東西，打電話去他們總部，從10點多到下午14點，沒有打進去過一次，打電話去寄的網點，他們說你打去收貨人的網點，亥電話去收貨人的網他們推給寄的網點

打電話去消費投訴，他們說你打去郵政投訴，打去郵政投訴，他們說你打去申通總部投訴，我真不明白這個社會，踢來踢去的，申通，真誠為您服務，不用打我們的電話，無論總部，華南地區，網點，您都別想打，打來打去也是白打，認真的做您自己吧，丟件是一種快樂

順豐快遞弄丟了我的快遞，怎麼辦？

可以很明白的告訴你 就是快遞員偷了 以前就聽我們那順豐取件的小夥說過類似這樣的事情 就是遇到了哪些素質不好的人 也是手機 寄到臺灣的 件就丟了 後來好像是根絕客人提供的小票 賠償的 但究竟賠償多少不太清除了

你這種情況就得和順豐總部溝通 打他們電話 雖然你沒有報價 正常他們說按運費價格的幾倍 最多3-6倍賠償 但是特殊情況也有特殊對待 你和賣家聯繫給你提供個收據什麼的 然後你掃描給順豐 就讓他們給解釋 用他們家就是圖個放心 不保價就丟件呀？這什麼理由？和他們講 就是認為是他家快遞員偷了 你一定得堅持到底 即使說找不回來2000 也能比什麼郵費的幾倍多的多

順豐還是可以的 我們前階段總部給我們發貨 到這邊貨壞了 也沒報價 但是收貨的時候快遞員提醒我們 後來就索賠成功了

所以 你就堅持天天找他們 不行就去網上有個中國郵政投訴那個投訴

祝你好運

圓通把我的貨物弄丟了怎麼辦？ 5分

先找快遞公司理賠。

正常是憑發貨單找快遞公司理賠，如果快遞公司不處理可以到工商局投訴，因為快遞是服務型產品鄲發件方其實是此類產品的消費者，快遞單其實是雙方的格式合同，如果協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴。

快遞丟件怎麼處理？ 10分

貨物遺失指整個貨物不翼而飛.

1.聯繫寄件客戶提供包裝，品名、貨物價值及其它相關情況

2.聯繫派件網點找貨.

3.去分揀中心找貨.

快遞丟件怎麼處理

國家郵政局對外發布國內首個《快遞業服務標準》，其中規定了信件包裹損壞丟失的賠償標準。該標準將於2008年1月1日起正式實施，在國內註冊的外資企業也將參考該標準執行。根據規定，沒有買“保價”的包裹將按照具體服務費的5倍進行賠償。