影響溝通的主要因素?
影響溝通的5大因素
只4個!!!
溝通是一個雙向互動的過程,無論是信息發出者和接受者的主觀原因,或是外在的客觀因素,都會導致溝通的失敗,雙方無法就某一信息共享受或達成一致的認識。
情緒因素
由於身體狀況、家庭問題、人際關係等因素而導致的情緒不穩定,波動性大,從而影響溝通正常的進行。
其表現有:精神不集中。倒不一定是對對方的話題不感興趣,而是仍沉溺於剛剛發生的事情,或其他擔心的事情,沒有把注意力轉移到談論的話題上來。
過分怯場、膽怯。由於崗位的關係,行政文祕人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領導接觸。本是一個展示自我的良好機會,結果由於緊張、慌亂,沒有充分理解上司的指示、意圖,反而留下了不好的印象。
表達方法
說話的語氣令聽眾反感。自大,諷刺、嚴厲的批評,都會令對方難以接受你的觀點,即使你的觀點是對的。談話也就不歡而散。
在溝通中選擇不合適的媒介來傳遞信息。選擇合適的媒介而不要選擇最先進的,當然也要視雙方的地理位置、所處的場合而定。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。
個人因素
因為世界是多元的,所以每個人的成長背景、性格、人生經驗、教育程度、文化水平、價值觀念是不同的,就導致對同一信息的閱讀有不同的理解。這樣的情況下,求同存異是最好的做法了!
環境因素
在溝通過程中,選擇不適當的時間、地點等,都會直接影響到信息傳送。在午休的時間談論下一步的工作計劃,在大辦公室裡談論薪酬問題,都是不合適的。
參考資料:tieba.baidu.com/戶?kz=81402224
影響小組溝通的主要因素有哪些
人們的認知因素會直接影響溝通的效果。首先,在溝通過程中,需要對信息進行“譯碼”,這時,信息發送者的可信度,以及發送者對於接收者或“聽眾”敏感性,都對於溝通效果有顯著影響。人們的背景、經歷等也會影響對於訊息的解釋。
影響溝通的因素有哪些?
既有溝通雙方的問題,也有環境或情境的影響,再來就是溝通技巧的問題了。
影響團隊溝通的主要因素有
默契度
影響組織溝通的因素有哪些
人們的認知因素會直接影響溝通的效果。首先,在溝通過程中,需要對信息進行“譯碼”,這時,信息發送者的可信度,以及發送者對於接收者或“聽眾”敏感性,都對於溝通效果有顯著影響。人們的背景、經歷等也會影響對於訊息的解釋。其次,人們的判斷和思維能力對於溝通信息的編碼與解碼具有很大的影響,由於同樣詞語對於不同人員可能具有不同的“語義”,因而對“同樣的語言”容易給予不同的信息加工或在編碼與解碼之間不兼容,從而造成溝通偏差。第三,各人的參照框架會有較大的差異,處於第一線的員工、主管等具有不同於中高層經理的參照框架,因而產生內隱性的溝通歪曲和偏差。第四,人們在溝通中傾向於表現出某種“選擇性傾聽”,以至於阻礙新的似乎有所衝突性的信息加工,並且在上行溝通中起到“過濾”的作用,例如,下屬對上級保留不利信息。各級員工不同的選擇性注意和知覺水平會在很大程度上制約溝通者對於信息的選擇、篩選、搜尋、加工和反饋,也會由於經驗不同,而對於相同溝通信息作出不同的解釋。研究表明,過濾是組織溝通中常見的由於傳遞不良、信息弱化等帶來的問題。為了克服認知方面的問題,需要從接收者的角度對訊息加以編碼和傳遞;並通過直接提問和回顧溝通內容等方式,減少溝通問題。同時,管理者應該把溝通差誤看成一種學習機會,營造雙向溝通的氣氛。2.價值取向因素在任何溝通情景中,人們的興趣、價值觀取向會影響對信息作出價值判斷,這是指在完整接受溝通信息之前賦予一定的價值。這一傾向主要受各人經歷和信息評價的影響。同時,信息源的可信性知覺也是溝通中十分重要的因素。研究表明,接受者的信息源可信性知覺會直接影響其觀點和行動。例如,下屬對於來自經理的信息會受到他們對經理的評價,特別是他們與經理的相處經歷。3.任務因素與環境因素溝通的時機、通道特點和所使用的媒體,對於溝通質量影響很大。同時,任務特徵是決定溝通網絡模式的關鍵因素:如果群體的主要任務是決策,就需要採用全通道溝通網絡,以便為評價所有的備擇方案所需要的信息;如果群體的任務主要是執行具體工作任務,則需要構建鏈式網絡或輪式網絡,這時,群體成員之間的溝通對於完成任務並不重要。時間壓力也是溝通的重要障礙之一,例如,時間壓力會導致“短路”、短時內信息超載等。群體成員的工作環境會對溝通的頻次和互動類型產生巨大的影響,這些因素包括工作場所、地理位置、辦公地點等。
影響溝通的因素有哪些
影響溝通是指?影響溝通的質量嗎?
首先呢,語言溝通在所有溝通中佔的分量很小。我們的眼神語氣動作衣著頻率甚至時間地點都包含著溝通。
溝通還要基於兩者的生活經歷,要知道認知穿過世界會變得不被完全理解。
簡述影響人際溝通的主要因素
影響有效溝通的因素 1個人因素一是有選擇地接受;另一是溝通技巧的差異2.人際因素主要包括溝通雙方的互相信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度3.結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模、和空間約束四個方面4、技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介或信息過量
影響溝通的八個因素
影響人際關係的因素一:美感性因素
人的美也如自然美、藝術美一樣,具有一種不可抗拒的吸引力。女性在舞會上總是喜歡接受英俊瀟灑的男子的邀請;在選擇伴侶時,男性總是喜歡挑選如花似玉、風姿綽約的女子為對象;在日常生活中,人們也總是對外表俊美的人更饒有興趣、刮目相看、品評較高。美的人能吸引他人,這是因為美能給他人一種心理上的愉悅感,使人感到賞心悅目。
影響人際關係溝通的因素
當然,這裡所說的人之“美”包含著外表美與內在美兩個方面。外表美首先給人良好的第一印象,使人感到愉悅,給人以吸引。為了適應人們這種天然的心理需要,注重自己的儀表,講究風度,是很必要的。這不僅是對別人的尊重,也是對自己的尊重。隨著接觸的頻繁,內在美便超過了外表美給人以經久不衰的吸引力。人們總是喜歡那些表裡如一的人。一個人儘管具有令人羨慕的外表,但內在品質冷酷無情、貪婪成性、邪惡自私……他仍然不能獲得良好的人際關係;而一個具有忠誠無私、熱情善良、開朗正直的人,儘管其貌不揚,仍然能像磁石一樣吸引人並與之建立起密切友好的關係。那些天生缺乏外表美的人,務必要發展你的精神、態度和個性,從而洋溢你的內在美。這類人中有不少因此而成功,成為社交場上受歡迎的人物。
影響人際關係的因素二:熟悉性
人際關係的由淺到深,是從相互接觸和初步交往開始的,通過不斷的的瞭解,才開始引發對一個的的喜歡。可見,熟悉對人際吸引力會產生很大的影響,事實上,僅僅看到某人,就能增強我們對他的喜歡,這是就曝光效應。那麼,為什麼會如此呢?伯恩斯坦用進化論的觀點加以解釋,他認為在進化過程中,人類常以小心的方式不斷把去應付不熟悉的事物,通過與環境不停的相互作用,給我們帶來危險的不熟悉的事物慢慢地為我們所適應,也就變得熟悉和安全了。隨著戒心的解除和舒服性的上升,人們對該事物的正性情感也必然增加。可見,增進喜歡需要有一個最佳水平的曝光頻率,也就是熟悉性。
影響人際關係的因素三:接近性因素
接近性因素對人際交往有著十分重要的影響。人們常說;遠親不如近鄰。十幾年前當我們還是住著老式住宅時,左右前後的鄰居全都認識,面且越是相鄰的關係越是密切。美國心理學家費斯廷格在1950年做了一個簡單的有趣的實驗。這位心理學家對麻省理工學院17幢已婚學生的住宅樓進行了調查,而調查的對象完全是隨機的,後來發現,在這個居住區中,居住距離越近的人,交往的次數也越多,關係越密切,在同一樓層中,和緊隔壁的鄰居交往的機率是41%,和隔一戶的鄰居交往的機率是22%,和隔三戶交往的機率只有10%,實際距離增加不了多少,但其親密程度則大不相同。不難看出,較小的空間距離有利於建立密切的人際關係,時空的接近性是影響人際吸引的重要因素,但隨著時間的推移,它所發揮的作用會慢慢變小。
首先,距離的鄰近為人際交往創造了頻繁接觸相互熟悉的環境,而熟悉是建立友好關係的前提條件之一。越是鄰近的人,交往的機會就越多,機會越多越熟悉,越熟悉就越瞭解。這就是所謂“日久生情”的道理。其次,距離鄰近影響著相互之間的利害關係家都比較重視搞好鄰近關係。中國有句俗話:“遠親不如近鄰,近鄰不如對門。”如果你與周圍的人相處得比較融洽,在遇到困難時,大家熱情相助,就會使困難得到較快的解決;如果你與周圍的人關係緊張,在遇到困難時,大家不僅不幫助,還會幸災樂禍,這時候你就會品嚐到世態炎涼的滋味了。所以,在你和周圍人交往中,經常關心和幫助他人,這樣不但對他人有好處,對自己也將十分有益。
影響人際關係的因素四:相似性吸引
常常有這種情形,有的人初次見面,就能和人聊得熱火......
簡述影響人際溝通的主要因素
影響有效溝通的因素
1個人因素
一是有選擇地接受;另一是溝通技巧的差異
2.人際因素
主要包括溝通雙方的互相信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度
3.結構因素
包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模、和空間約束四個方面
4、技術因素
主要包括語言、非語言暗示、媒介或信息過量