怎麼樣提高員工素質?

如何提高員工整體素質

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如何加強培訓，提高員工素質

一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題

海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時鬆，缺乏監管。四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的侷限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。

二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制

培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。

1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化捲菸企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化捲菸企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。

2、加強培訓管理，建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持“以人為本”的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。

3、加強培訓管理，建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立“學習工作化、工作學習化”的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。

4、加大培訓投入，建立約束機制。搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現“閒者多訓、忙者少訓、優者不訓”的現象。

三、......

淺談企業應該如何提高員工的素質

在市場激烈競爭的今天，企業要生存，要發展壯大，必須提高市場競爭能力。員工素質的高低直接影響到企業的發展，員工素質跟不上企業發展和市場競爭的需要，目前已成為制約企業做強做大的“瓶頸”，提高員工隊伍的整體素質，是增強企業競爭力、促進企業發展的重要途徑，更是廣大員工根本利益之所在。因此，提高員工素質顯得尤為重要。為有效地促進企業發展，現就企業如何提高員工整體素質在此談幾點粗淺的看法。

一、企業的發展迫切需要提高員工素質

企業長久發展需要員工提高自身素質；員工為了提高工資待遇需要提高自身素質；能夠勝任崗位，滿足社會需要，迫切要求員工加強學習；做到與時代發展同步，不被時代淘汰，需要員工加強學習，因此提高員工素質是每個企業必須面對和要做的工作。

1、提高員工職業道德素質，是企業發展的需要。

職業道德的基本要求是向社會負責，忠於職守。在房產公司中倡導“愛崗敬業、團結協作、服從安排、安全生產、高效文明”的職業道德規範。“愛崗敬業、團結協作”既是公司的企業精神，也是全體員工的道德價值取向。房產企業要在激烈的市場競爭中站穩腳根並求得發展，只有依靠優質工程和優質的服務，而職工道德素質是做好這兩項工作的前提。要抓好員工道德素質的提高，公司應通過多種途徑，對員工進行全方位的職業道德教育，以推動員工職業道德水平的不斷提高；對員工進行有針對性的思想教育工作，廣泛提倡敬業精神、團隊精神和協作精神，培養良好職業道德；要讓員工們清醒地意識到，只有樹立良好的職業道德，與企業同舟共濟，團結拼搏,企業才能在激烈的市場競爭中生存、發展，始終立於不敗之地。

2、提高企業員工的勞動技能素質，是企業發展的基礎。

對於一個現代企業來說，迫切需要生產一線的高素質員工，因此必須重視員工勞動技能的提高。隨著企業的快速發展，加強對企業員工技能的培訓勢在必行。提高員工的操作技能，房產公司從四方面入手：一是加強崗前培訓，員工上崗前要進行安全教育、房產知識和公司發展史教育，使員工一上崗就能夠達到工作基本標準，能夠較好地勝任售房工作；二是加強工作中的實際操作技能的提高，職工上崗工作以後，通過傳、幫、帶的方法，安排老師傅帶徒弟，瞭解房產前期手續辦理，瞭解售房流程和銷售的相關知識，總之，創造條件，使員工的崗位技能不斷得到提高，進而提高勞動效率；三是對有培養前途的員工，進行專門培訓，採用集中進行教育或將其送到外地進行培訓的方式，形成房產公司專業的骨幹隊伍，使他們掌握房產、建築、土地招投標等工作技能,勝任項目管理、工程預決算等複雜的工種，確實使“崗位明星亮起來,培訓內容實起來,學習風氣濃起來”。總的來說，公司為員工提高勞動技能提供種種便利，實實在在地幫助員工提高技術素質。

3、提高員工文化知識素質，是企業發展的重要保障。

要想企業有活力，員工不被淘汰，就要鍥而不捨地提高員工的文化素質。首先，注重吸收有文化、有素質的人才，改變員工的知識結構，使企業整體素質有所提升。這一點房產公司做得很好，由於工作的特殊性，從事房產工作需要較高的文化水平，引進來的全是大學生，他們接受新知識和適應崗位的能力較強，能夠較快地進入工作；其次，對員工進行文化培訓，使其文化素質有所提高，尤其是對處於管理崗位上的員工更是進行深層次的教育、培訓；三是鼓勵員工自學成才，創造條件支持他們參加各種層次的成人教育、自學考試，形成激勵成才的良好氛圍；四是給已經有相當學歷和相當職稱的員工提供繼續教育的機會，以更新知識，提高工作能力和為企業發展的技能。

二、企業應根據自身的需要為員工提高基本素質建立平臺。

每個企業有自己的企業文化，作為房產公司，對員工的素質要求又要更......

如何培養提高員工的能力素質

真的是人才太多了麼？我不這麼認為，畢竟我們企業的現狀如果有大量人才，早都在世界上出現一些知名品牌了。幾乎所有的企業家們都在高談人才。蒙牛公司認為：人才就是德才兼備。有德有才，放手使用，有德無才，培養使用；有才無德，限制使用，無才五德，堅決不用。這些人才價值觀看似有幾份道理，但在實際運用中僅僅停留在理論的層面，過於地抽象不具有可操作性。蒙牛的“誣陷門”事件的背後不難發現蒙牛在商業道德上的缺陷；這對滿口“仁義道德”的蒙牛公司也是一個極大的諷刺。不要忘了，不論企業的規模大於小，都是一個濃縮的小社會；我們不能以一個近似於完美的要求去衡量員工。不同的崗位對員工的能力素質的標準自然不同。企業要選拔，招納，培養人才；首先比較對不同的崗位建立標準化的崗位能力素質模型。何謂能力素質模型？能力素質是一個組織為了實現其戰略目標、獲得成功，對組織內個體所需具備的品格、能力和知識的綜合要求。能力素質模型是將這些能力素質按內容、按角色或是按崗位有機的組合在一起。每項品格、能力和知識都會有相關的行為描述，通過這些行為描述來體現對於某項品格、能力和知識的掌握程度。有了各崗位員工的能力素質模型，企業就能清晰知道在不同的崗位上需要什麼樣的才人；現行的員工與企業的標準是否匹配？如不匹配，在那些方面有所欠缺？企業又該如何去培養？通常員工的能力素質模型包括了三個維度：知識，能力和品格。知識包括行業知識，專業知識。能力有基礎能力和專業能力。品格包括：工作態度，職業道德，個人品德等。不同的崗位，對這三個維度的能力要求概不相同；同樣延伸出的能力模型也不相同。如一個倉庫保管員，往往對品格的要求大於要高於普通的操作工。營銷人員對能力的要求要高於其他職能部門的員工。同樣不能級別的員工的能力模型依然不一樣。級別越高，三個維度的要求點也就越高。如普通的銷售人員在能力要求上就低於銷售經理。基層銷售員只要掌握基本的產品和行業知識，客戶的溝通能力，談判能力和執行力等。而銷售經理除了以上能力以外，還需要具備公關能力，市場的規劃能力，客戶的管控能力，團隊的管理能力等。企業在不同的發展時期，對員工的能力素質模型也不一樣。企業在發展初期，營銷人員的素質能力模型過多於偏向於創新能力，拓展能力，員工的忠誠度等。到了企業發展的中期，營銷人員的素質能力模型就偏向於規劃能力，管理能力，執行力等。到了企業發展的後期，營銷人員能力素質模型就偏向於行業運作能力，成本控制能力，績效管理能力等。因此我們在建立企業員工的能力模型時避開一下三個誤區：一．具體崗位上的員工能力素質越高越好。某些企業管理者認為：員工能力素質高於崗位要求，自然就能創造出傑出的業績；理論上說似乎如此，但實際上不能將優秀員工安排到他最合適的崗位上去，就會造成人才浪費，導致人才流失。二．企業的能力模型的恆定的，貫穿於企業的發展之中。某些企業在創立之初，就創建了企業的人才價值觀；認為這是企業發展之本，列入企業的核心剛要。但實際上，隨著企業的發展，這些所謂的價值觀往往只是牆上的標語，早就名存實亡了。。企業別抱怨招納不到或培養不出人才，那是企業將人才標準定得太高了。三．員工的能力模型等同於崗位說明。既然是能源模型，必須是量化的，可測試的；而不只是概念與理論上的，如同崗位說明。崗位說明只是闡明某個崗位的工作內容，責權利分配。往往無法量化的。能力素質模型就必須有嚴格的定義和標準，並且有測試工具和評估標準。能夠培養人才是每個企業都希望做到的，畢竟一手培養提拔起來的人才

如何提高員工的基本素質

現代企業員工素質是指主要員工的基本素質、專業素質和政治素質所構成的員工綜合素質。其中，基本素質指員工自身所具備的文化知識、語言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體；專業素質指員工在所從事的專業崗位上，具備的專業理論、專業技術、專業技能以及創新意識、創新能力；政治素質指員工的思想政治品質和職業道德品質。三者是相輔相成的關係，提高員工基本素質，是推動企業發展的根本保證；提高員工專業素質，是推動企業發展的動力；提高員工政治素質，是企業樹立良好形象的關鍵。

早在20世紀50年代，一些學者就開始關注人的素質問題方面的研究。1972年，被譽為“素質研究之父”的美國著名心理學家大衛·麥克利蘭（David C McClelland）在其發表的《Testing for competence rather than for intelligence》一文中提出採用智力測驗的方式預測未來工作的成敗是不可靠的，智力測驗的結果與工作的成功之間並沒有太大的聯繫，他們之間的關係要視情況而定。

淺談如何提高員工素質

主要有以下四個要點：

一、 必須有一種強有力且成熟並能與時俱進的企業文化為依託。 員工素質的核心是敬業精神和奉獻意識，這是職工所有素質的基礎，也是員工的文化素質和技術素質賴以不斷提高的精神依據。而企業文化是企業一切行為的道德基礎，它是企業人格化的外在體現，是誠實守信開拓創新的靈魂和源泉，是員工敬業奉獻的道德依據。所以企業文化的成功和成熟與否直接關係到企業的核心競爭力和持續競爭力的強弱。

二、必須建立能上能下、平等競爭的用人機制。 建立一種使人才脫穎而出的選人、用人機制是使員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。 一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，企業員工整體素質的持續提高則不但是可能的，而且還是現實的。那麼一個充滿生機與活力的學習型企業就循序漸進的形成了。

三、建立適合高素質人才發揮其應有作用的使用平臺和薪酬機制。

高素質人才是企業整個人才和隊伍的精英，他們的使用和薪酬機制的有效性和合理性對整個人才隊伍素質的提升具有不可替代的示範作用，簡言之就是在使用上，要充分為其創造條件並根據企業的實際情況及其自身特點為其安排適當的管理崗位或技術崗位，以使其能真正發揮其應有的作用；在薪酬設計上要充分考慮其實際貢獻和示範效應，可以適當就高安排其相應待遇，從而為次高素質人才儘快達到高素質增加動力。 對高素質人才的使用還有

四、創建學習型企業的培訓機制和氛圍 學習型企業的機制是建立在一個崇尚知識、崇尚人才的企業文化的基礎上，全體員工認識都統一到素質提高的必要性和迫切性的廣泛認知上，然後在設計一個切實可行的培訓規劃和計劃，則全員素質的提高就指日可待了。 這裡有幾個方面的問題必須重視，一是必須讓所有員工都能清醒的認識到企業領導層提升全員素質的信心和決心；二是企業必須在員工求知提素質的時間上和費用上給予儘可能的支持；三是決不能為培訓而培訓。培訓的目的是提高，培訓的結果是使用，檢驗培訓效果的唯一途徑就是看其在崗位上發揮的作用是否得以提高；四是培訓的規劃和計劃必須符合員工隊伍的現狀，正因為我們看到了差距，才必須腳踏實地，有的放矢。而好高鶩遠、急於求成的想法則可能會導致事倍功半的不良效果。

如何提高員工專業能力

職工技能較低的原因分析。首先，思想認識不到位，有些職工對自己工作技能水平要求不高，平平庸庸混日子，不求上進；還有些職工對當前一些死板、生硬、枯燥的培訓，產生了厭倦情緒，便採取敷衍了事、嘻嘻哈哈無所謂的態度。其次，培訓制度不健全，基層缺乏對職工相適宜的培訓計劃。機制運行不徹底，在現有的培訓實踐中，對各環節的基本要求、操作原則、標準、規範執行等把握不準確。出現培訓的針對性不強、內容質量不高是影響職工業務技能的重要原因。而與此相對應的卻是培訓次數挺多，而職工技能卻沒明顯提高的尷尬局面。提高職工技能的根本方法是因人施教。根據每個職工的各方面條件（學識、經驗、性格、氣質、愛好等）崗位特點等方面進行綜合分析，按照崗位要求、職工等級和所在崗位工作目標所需，開展有針對性的初、中、高級的技能培訓，使職工在各自的崗位上得到有效激發，從而起到“事半功倍”的成效。提高職工技能的關鍵是要落實計劃，嚴格組織安排好職工的教育與技能培訓。以使該計劃得到有效的實施，使職工感受到上級主管領導對此項工作的重視。其次，培訓方式要靈活。在技能崗位培訓工作中，培訓方式及方法較多，而正確的方式方法，對培訓的最終成效起著至關重要的作用。加大宣傳力度，在職工中全面營造濃厚的學習技能氛圍。使每個職工把提高技能學習當作主要工作的重要部分。提高職工技能的前提是要嚴把關口。只有那些能夠把事情做好、能夠在自己的崗位上做出成績。能夠直接或間接發揮職的技能創造效益，只能這樣才能發現和再造一批又一批的人才。 因此，要想擁有“精兵強將”，就必須要把握好以下幾個關口。首先，應把好聘用職工崗位“軟件”關口。職工的基礎素質是其工作後技能的起點，對其今後的成長及發展產生重大的影響，也是決定其工作能力的一個重要方面。對職工要求的第一道關口，是要求職工在“德”上嚴格要求。水文行業的職業道德 “誠實、主動、準確、及時” 的標準。對職工進行職業道德的教育，增強職工對職業道德意識，把職業道德標準真正運用落實在今後的工作中。如果沒有良好職業道德觀、人生觀和價值觀，不僅很難保證其在本職工作中作出多大成績，反而會最終成為影響單位事業發展的“礙路石”。 對職工要求的第二道關口，是要職工有“求實進取”的精神。二十一世紀的青年職工在訊息與電子科技的環境中成長，理論基礎知識的接收能力強。但實踐操作水平沒有經驗的積累。有求實進取精神的職工，往往樂於從基礎工作做起，不搞花架子、不擺作都會樣子，有著一步一個腳印開展的工作態度。只有這樣的職工才能在真正意義上，理論與實踐相結果的提高自巳的業務技能水平，只有這樣才能真正擔當基層單位的技術骨幹力量。對職工要求的第三道關口，是要求職工有“集體感強”的精神。一個缺乏團隊精神的人，將會與團隊格格不入，無法融入團隊，即使有“一技之長”，也很難為單位創造出應有的成效。只有大家一起共同提高整個團集的技能水平，才能使單位整體保持長足的發展和進步，出色的完成上級交給辦的工作任務。當然，提高職工技能不可能一蹴而就，這需要上下組織部門的共同努力，積極營造更多更好地培訓條件，多方注重職工技能提高，堅持把此項工作作為持之以恆、不懈努力的一項重要的戰略性工作任務來抓。淺談至此，受觸角及能力所限，或許尚不足請大家提供有效見解，權當共勉。

怎樣提升員工個人素養

是指企業對員工個人素質方面的要求，如誠實、正直、良好的工作態度等。

(一)誠信可靠

這是進入500強的第一道關口，企業老闆對員工的個人誠信看得很重，寧可要一個對企業足夠忠誠、哪怕能力差一點兒的員工，也不願意要一個能力非凡但卻朝三暮四的員工。要求員工有優秀的職業道德(Ethical behavior)和個人修養，是誠實正直的(Integrity)、守信的、忠誠的(Faithful)、可靠的(Dependable)、有奉獻精神的(Dedicated)、勤勉盡責的(Responsibility)。要熱愛自己的工作、自己的職業，也只有這樣，公司才會給予你相應的報答。在外企，主動要求給予提升是受鼓勵的，因為外企認為，你要求擔當一定職務，就意味著你願意承擔更大的責任，體現了你有信心和有向上追求的勇氣。員工對企業忠誠，表現在員工對公司事業興旺和成功的興趣方面，不管老闆在不在場，都要認認真真地工作，踏踏實實地做事。有歸屬感的員工，他的忠誠，最終會讓他達到理想的目標，從而成為一個“我與公司共奮進，我與公司同發展”的人。

(二)敬業精神

500強企業非常注重實效、注重結果(Results)，其中工作效率和工作業績一樣重要，到最後必須拿出實實在在的成果來。敬業精神是不可缺少的，有了敬業精神，其他素質就相對容易培養了。工作態度(Attitude)很大程度上能夠決定一個人的工作成果。有良好的態度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。企業需要員工有工作目標(Job objective)和責任心(Responsible)，精力充沛的(Energetic)帶著激情去工作，踏實的(Steady)、盡職的(Dutiful)、一絲不苟的(Precise)、有效率的(Efficient)完成自己的本職工作，也對上司交辦的所有工作都能主動的(Active)、負責的(Responsible)、最有興趣(Interest)、最願意去做(Motivation)，並且是個嚴守時刻的(Punctual)、守紀律的(Disciplined)好員工。

(三)團隊意識

500強很注重團隊合作(Teamwork)的協作精神，將之視為公司文化價值之一。對企業忠誠有團隊(Teams)歸屬感，有合作精神的(Cooperative)。希望員工具備“團隊合作”能力，團結其他團隊成員，努力使自己融入團隊之中；將個人努力與實現團隊目標結合起來，完成自己在團隊中的任務，以實際工作支持團隊的決定，成為可信任的團隊成員；在團隊決策時提出自己的建議及理由，得到上級認同；隨時告知其他成員有關團隊活動、個人行動和重要的事件，共享有關的信息；認識到團隊成員的不同特點，並且把它作為可以接觸、學習知識與獲取信息的機會；營造開放、包容和互相支持的氣氛，加強集體向心力；對其他團隊成員的能力和貢獻抱以積極的態度，用積極的口吻評價團隊成員。

(四)溝通能力

在歐美企業，大家不論職位高低，一般直呼對方的英文名。在公司裡，他們認同不同的思想和風格，但必須各自獨立完成份內工作。同時，強調上下級之間要保持及時溝通(Communication)，並直接表達自己的建議。要求不但要有良好的溝通能力(Good Communication skill)，而且要有溝通技巧(Communication skill)。溝通包含事( Contant )與情(Feeling)，即溝通的內容和感受。一個人的溝通能力不在於說話多少，而在於思路是否清晰、有邏輯性，能否善於表達(Expressi......

如何提高員工素質及企業文化

所謂員工的素質，即員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質和工作能力。這些行為和技能是人的內在特性，是可衡量、可指導的、可開發的、可加工的，並對員工的個人績效以及企業的成功發展會產生關鍵影響的。按素質發展水平，把人的整體素質可分為自然生理素質、心理素質和社會文化素質三個層次。其中心理素質和文化素質的發展對全面提高員工的素質尤為重要。

一、創建學習型企業，是全面提高員工素質最重要的凝聚動力

在世界經濟環境和企業環境發生翻天覆地變化的今天，企業之間的競爭已發展為全方位、多元化的競爭。善於學習，善於思考，迅速把新知識應用於企業發展，已成企業成功的關鍵，“比別人學習得更快、更好，是未來惟一持久的優勢”。正如彼得.杜拉克所言：“知識生產力已經成為企業生產力、競爭力和經濟成就的關鍵。因此，經濟學家和管理專家一致認為：學習型組織是未來成功企業的模式。所謂學習型企業，是指通過培養瀰漫於整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續發展的組織形式。這種形式的形成具有持續學習的能力並且是能有效地提高員工各類素質的基礎手段。

創建學習型企業不是一蹴而就的，它是由三步曲逐步建立起來的。首先強調的是個人學習、其次關鍵是組織學習、最後是形成學習型企業。這三者必須緊密結合在一起，缺一不可。

（一）、個人學習

強調“不斷學習、終身學習、善於學習”的同時還要強調“自主管理”。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋裡，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現實之間的鴻溝，對於很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認認真真地去學習，並將其付諸實踐，那可能只是“曇花一現”了。因此，員工應以開放求實的心態互相切磋，邊工作邊學習並使工作和學習緊密結合，做到“自我求發展、自我提升”的自主管理，即對於本職工作，自己發現問題，自己選定改革、進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增強企業快速應變、創造未來的能力。

（二）、組織學習

強調“全過程學習”、“全員學習”。制度可以約束人去做什麼事，而文化可以誘導人如何做好事。因此，組織全員學習、全過程學習對一個企業來講是很有必要的。“全員學習”，即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經營管理決策層，他們是決定企業發展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。全過程學習，即學習必須貫徹於組織系統運行的整個過程中，不要把學習與工作分割開。

（三）、形成學習型企業

強調“團體學習、互相學習”。學習型企業就是把員工的個人願景逐步發展到他們的共同願景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業共同的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業中的員工活出生命的意義，讓整個企業不斷適應環境的變化而永葆青春。它強調的是團隊內外的交流的同時要求學會“互相學習”，即向員工（相互）學習，向客戶學習、向競爭對手學習等。推行學習型組織創建工作，能有效地提高員工的綜合素質，調動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發展。

創建學習型企業不是“搞運動”也不是某個人的“政績運作”，更不是口號叫得響亮就可以達到實際效果的。它是個系統工程，我們要結合本企業自己的文化特色、企業業務及其外部環境的機制，落實到實際中來，形成本企業自己......

如何提升員工工作能力

在新員工崗前培訓班上，一名新員工和另一名新員工在探討：在一個企業裡，員工如何才能不斷獲得能力的提升？才能持續為公司創造價值？針對這個問題，很多新員工仁者見仁、智者見智，說法不一，但更多的人認為：在企業中，人員能力的提升更多的在於領導幹部如何來培養。從中不得不引發出我們對“領導幹部如何提升

員工的工作能力”這一問題的思考。

在企業裡，領導幹部如何指導和培養員工，這是決定員工能否獲得能力提升的一個非常重要的一環。員工的發展很重要的一點就是體現在能力的提升上，員工只有能力不斷的獲得了提升，才能為企業創造出價值，那麼才可能會有發展。在知識經濟時代的現代社會，這一點顯得尤為重要，因為員工都知道在企業裡如果能力沒有得到提升，即使在其他方面獲得再多，也不能保證以後會有一個長遠的發展機會。從這個意義上來說，發展就在於能力是否得到了提升。這就與我們領導幹部如何培養密切相關，甚至於起著決定性的作用。

目前世界著名企業均在使用的卓越績效管理模式主要是“強化企業過程管理”的管理模式。按照卓越績效準則，過程分為“價值創造過程”和“支持過程”兩種。價值創造過程就是“直接出結果的過程”；支持過程就是“支持相關的出結果的過程”。員工做一件事情就是“價值創造過程”，領導者的工作，就是發現並解決下屬在價值創造過程中存在的問題，並給予及時的指導。對於下屬來說，領導幹部解決問題的事情都是支持過程。領導幹部的工作定位就在於教會員工在具體目標實現過程中不斷髮現問題、分析判斷問題，並最終解決問題。

從中我們可以看出過程的重要性。同時，過程和結果之間本來就是一個因果關係，目標是輸入，工作過程是因，結果是輸出。在談工作的時候，就是要談過程、談操作，如果把目標當成工作，那麼工作就浮於表面，談結果也不是定位工作，沒有因，哪有果？我們在開展工作時不清楚因，工作就會缺乏操作性，最終無法得到結果。所以，在一定意義上來講，領導者“支持過程”一定要落在員工“價值創造過程”上，也就是說要找出員工在“價值創造過程中”的問題後再解決問題，不然領導者的工作就會和下屬混在一塊，代替履職，這樣下屬的問題沒有真正解決就還會出現新的或更多的問題，能力也就無從提升。

既然過程如此的重要，要想員工能力獲得提升，領導幹部就必須關注過程，在過程中來一步一步的鍛鍊和提升員工的能力。這無疑是提升員工能力的唯一途徑。

那麼員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升？領導幹部如何操作？在此，結合自身管理經驗，對此簡單闡述如下，和大家一起交流、探討。

領導幹部在給予員工一項工作任務時，對待過程的不同態度，往往會引發三種不同的結果，對員工能力的提升產生大相徑庭的後果。在此，以培訓工作為例，簡要說明如下（任何工作都可以按照此模式操作）：

假如公司要舉辦市場骨幹員工培訓，這即是一項工作任務。一般而言，在此項工作具體操作上，按照培訓管理大的流程必須做到四大步：培訓需求調查分析、策劃培訓方案、培訓組織實施、培訓效果評估。其中針對每一大步驟又分為很多小的流程：如針對“培訓需求分析”：要考慮需求調查的對象、調查的內容及方式、如何分析、提交分析總結報告等；針對“策劃培訓方案”：要考慮培訓的目的目標、培訓的時間地點、培訓內容及方式、培訓課程及講師等等。然而在每一個小流程裡面又可細分出眾多更小的工作程序來，如在“策劃培訓方案”中的培訓方式的選擇上，針對不同的培訓內容可能會有很多種方式方法來操作，如案例教學法、頭腦風暴發、角色扮演發等等。在每個具體方式方法裡面有要考慮如何來操作，包括操作的時間、場景、所需的設備……

這樣，每一項工作裡面，圍繞工作程序，可以先確定大的流......