管家綜合素質是什麼?

General 更新 2024-12-18

貼身管家是幹什麼的?

butler service

時下在國內一些高星級酒店興起的“貼身管家”，英文稱butler，它源於英國早期貴族家庭中的管家服務，如今已經演變成今天的“貼身管家”服務。

所謂“貼身管家”，實際上是一個更專業化、私人化的高檔次酒店服務，就是把酒店當中分項的服務集中到一個高素質的服務人員的身上，為客人提供個性化服務。管家式服務已經成為國際酒店業競爭發展的主流趨勢。

英國專業管家行會會長兼董事長羅伯特·沃特森先生說過，“管家服務是管家協調所達成的無縫隙的服務，是實現客人高度滿意的服務途徑！”

貼身管家服務的貼身管家素質標準

1、具有基層服務工作經驗，熟悉賓館各前臺部門工作流程及工作標準；熟悉餐飲部各個部門的菜餚，以及紅酒搭配。2、具有較強的服務意識，能夠站在顧客的立場和角度提供優質服務，具有大局意識，工作責任心強；3、具有較強的溝通、協調及應變能力，能夠妥善處理與客人之間的發生的各類問題，與各部門保持良好的溝通、協調；4、瞭解酒店的各類服務項目，本地區的風土人情，旅遊景點、土特產，具有一定的商務知識，能夠簡單處理客人相關的商務材料；5、行象氣質佳、具有良好的語言溝通能力。6、具備豐富的知識面，有較強的抗壓能力。

皇室管家的家庭私人管家素質好不好

他們的私人管家的都經過專門的培訓，素質非常的好，這點你是完全可以放心的

一個助理需要具備什麼能力？

經理助理應該具備什麼？

標籤: 經理助理, 經理, 助理

起來也就找不著“感覺”。總經理助理處於“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯繫群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三要善於長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協調好上下的關係。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。

五要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

七要制訂並完善遊戲規則。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文祕製度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據遊戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的”怪圈，建......

酒店貼身管家屬於哪個部門

負責一個貴賓的一切在店期間的衣食住行等一切服務需求，滿足客人一切正常合理的要求。一般來說，這是在高星級酒店裡才設置的崗位，對貼身管家本身的綜合素質要求較高，而且專業知識和技能很強，能在各種情況下靈活的解決貴賓的各種服務要求。

如何培養學生綜合能力

一、課堂上創設操作情境，營造樂學氛圍

實踐操作是兒童智力活動的源泉。心理學研究表明：“兒童的思維是從動作開始的，切斷了動作與思維之間的聯繫，思維就得不到發展。”由於數學學科具有較強的抽象性，而小學生的認識水平仍以具體形象的思維為主，要解決二者之間的矛盾，教學中，教師就應儘量多組織學生動手實踐操作，獲得直接經驗，活躍思維，促進學生認知的發展。教學中，教師應根據學生好奇、好動、好勝心強等心理特點，有意識地為學生創設動手操作的情境，使多種器官協同獲取知識，讓實踐操作成為培養學生創新意識的源泉，讓實踐操作活動成為學生探索、發現新知的重要手段，並使其在操作活動中萌發創造的火花，感受成功的喜悅。

二、課堂上引導實踐操作活動，促進主動探索

在教學過程中，教師引導學生掌握知識的過程是把人類的知識成果轉化為個體認識的過程。科學家的認識過程是一種創造新知識的過程，而小學生的認識過程則是一種再創造知識的過程。教學中，如果教師能為學生創設一個良好的實踐環境，讓他們動手操作，加大接受直接經驗的信息量，使他們在探索中有所發現、找到規律，並能正確運用規律去解決新問題，這樣就能使學生在獲取新知識的同時，也學會了學習。

如我在教學長方形周長這一課時，我讓學生帶了直尺、小繩子等學習用品。上課初，我們用很短的時間複習了“什麼是長方形”這一學生已有的數學知識。接下來我問學生：“我們的學校裡有哪些東西是長方形的？”學生很快就回答出了很多的答案。如數學書的封面、課桌的桌面、黑板、窗戶的玻璃、教室的地面、操場……我又問：怎樣才知道數學書封面一週（舉起數學書用手演示一週）有多長呢？用自己的方法得出答案，然後在班上交流。孩子們頓時忙碌了起來，有的一邊用直尺量一邊記錄，有的兩人合作用軟尺量，還有的用小繩子圍著數學書繞一圈，然後把小繩子對摺成4段，量小繩子的長度，我讓學生在班上交流自己的方法，孩子們很是積極。交流完後，我問：“哪種方法最好？”學生們開始爭論了起來，都認為自己的方法最好。我給孩子設置了一個懸念，我不評價誰的方法最好，接下來又問了一個問題：“怎樣才能知道學校操場一圈的長度呢？剛才的方法這時都適用嗎？”這時教師再揭示周長的概念和長方形周長最簡單的算法，這樣比直接告訴學生概念和算法要有意義得多。通過讓學生從活動中去發現數學問題，再用數學知識解決生活中的數學問題，不僅使學生充分感受到了數學與生活的密切聯繫，還了解到數學在生活中的廣泛應用。

三、讓課堂實踐活動載著學生的思維起飛

“手和腦之間有著千絲萬縷的聯繫，手使腦得到發展，使它更明智；腦使手得到發展，使它形成思維的工具的鏡子。（蘇霍姆林斯基）”中國有句成語叫“心靈手巧”，我認為在數學的學習過程中，這個成語改成“手巧心靈”更合適一些。因為實踐活動能很好地把學生手的動作和腦的思維結合起來，以活動促進思維，調動學生各種感官參與學習活動。如在教學“數的認識”時，讓學生通過數小棒或圓片、撥數位順序表的珠子等大量的具體學具的實踐活動過程抽象出數的概念；教學“分數的初步認識”時，讓學生通過摺紙、畫圓等實踐活動方式主動認識分數。

四、讓課堂實踐活動走向校園實踐活動

當實踐活動內容在教室無法達到預期的教學效果時，就需要更大的空間，這時我們便可將活動空間自然延伸到校園之中。課堂難以描述解釋的數學概念，通過校園實踐活動來幫助學生建立概念，如對較大單位千米、公頃的認識等。以千米概念的建立為例，可以先讓學生到校園去走一走，知道一米約有兩步，再讓學生用步測的方法知道“100米有多長”，從而估計操場的一圈有多少米，1千米大約......

如何做一名合格的企業大管家

社會在發展,企業在進步,市場競爭日趨白熱化。在這種形勢下,身為長年在基層企業做行政管理工作的中層幹部,如何做一名合格的“企業大管家”,是我時時刻刻都要面對的工作課題。幾年來的工作實踐讓我日益深切地體會到:處理好三種關係,全方位地提高個人素質,精益求精地做好本職工作,做企業和全體員工的忠誠公僕,是做好“企業大管家”的有效途徑,其事關企業的科學、健康、和諧發展大計,也是我——一名企業行政管理人員不可推卸的責任和義務。關鍵詞:“企業大管家” 1 專家與雜家並舉,深入把握工作全局企業中除行政管理之外的工作,都是某個方面的業務。行政管理體系推動和保證著企業的技術、生產、資金、經營、發展等工作的順利、有效進行和相互之間的協調。可以說,行政人員面對的是“各路專家”。這就要求行政管理人員首先要能深入瞭解各部門的業務,在此基礎上統攬全局,抓主要矛盾和矛盾的主要方面,分出工作的輕重緩急,為領導決策提供有效的參考。也就是說,行政管理人員既要做精明的“專家”,又要做穩妥的“雜家”。近年來,一方面中油集團銷售業務適應發展形勢在不斷做大做強,另一方面成品油市場也出現一些新情況、新變化,銷售企業面臨著嚴峻的挑戰。從我們秦皇島分公司的具體情況來看,經營工作面臨資源調撥節奏不均衡、鐵路瓶頸制約、“兩進四出”運行模式複雜化、運力不足等諸多困難。我們基礎管理工作亟待進一步加強,工作質量和效率需大幅提高,員工的思想觀念、綜合素質需完全適應分公司發展的需要,更要求我們行政管理人員具備各方面的能力,有全面的知識和政策儲備。我們首先從全面掌握消化上級精神入手,在自己學的基礎上帶動全體員工學。在公司領導的直接授意下,精心部署、細心安排了幹部、員工工作會議,為全面深入地學習貫徹落實集團公司工作會議、油品銷售工作會議精神,開展員工集中學習與交流互動,並結合實際情況, 著重從統一思想觀念、強化執行等方面狠抓落實。我們深入科室、班組開展全方位的工作調研,掌握各專業第一手資料和工作信息,形成準確、翔實的調研報告,然後有針對性地通過局域網、宣傳欄、中心組學習及科室例會等形式廣泛宣傳學習上級政策,有的放矢地組織召開了各科室年度工作總結會議。科室員工充分結合職代會精神,精心制定了各崗位2010 年工作計劃,並就“如何發揮自身優勢,實現分公司長遠發展,為東北銷售公司做出更大的貢獻”議題展開了熱烈的討論。通過學習和討論,全體員工深刻理解了上級領導工作報告的實質和內涵,為各項工作的開展提出了很多建設性的意見。我們把一些有價值的意見和建議及員工不同時期的思想動態及時整理出來,為分公司領導的正確決策提供了充分的依據。一個企業的行政管理體系,其本身往往就是一個具體而微的小企業。行政管理的廣度, 涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節。所以,我認為,要做好行政管理,首先要處理好“專家”和“雜家”的關係,深入把握工作全局,有效地擔當起領導和各部門、眾員工之間的橋樑作用。 2 法治與人治互補,營造合諧工作氛圍行政管理工作可說是千頭萬緒、紛繁複雜。企業行政人員每天都面臨著大量瑣碎、不起眼的事務。但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。為了做好紛繁複雜的工作,行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子,茫無頭緒地整天瞎忙,而要凡事有自己的主見,能夠根據事情的輕重緩急,做好安排,指揮若定。為了能達到這種境界,必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度以及工作程序,從而建立起行政部門的“法治”秩序......

求解，各種360，QQ電腦管家，為什麼都是瞪一眼就懷孕，中國搞IT的就這素質麼？

什麼叫瞪一眼就懷孕？我一直在用騰訊電腦管家，挺好的，查殺合一，馬查殺升級為專業殺毒，查殺更徹底,一款殺軟滿足殺毒防護和安全管理雙重需求。系統清理能力也很徹底，電腦加速能力提升，性能全面優化，大幅降低系統資源佔用，使用輕巧順暢。一鍵清除，軟件卸載新增"強力清除"功能，卸載更徹底。

評標專家是幹什麼的？

評標專家是指各類從事建設工程管理和在工程技術、經濟及相關專業方面有較高理論水平和豐富實踐經驗、符合相關規定條件並經建設工程招投標管理行政主管部門聘用的人員。

基本特徵

一是地位具有法律性。《招標投標法》規定：“評標由招標人依法組建的評標委員會負責”。“依法必須進行招標的項目，其評標委員會由招標人的代表和有關技術、經濟等方面的專家組成，成員人數為五人以上單數，其中技術、經濟等方面的專家不得少於成員總數的三分之二”。這些規定，既明確專家評標是法律行為，具有相應的法律地位；又通“三分之二”的規定，闡明瞭專家在評標中的重要，體現了評的專業性、公正性和權威性。　　評標專家　　二是權力獨立性。《招標投標法》規定：“任何單位和個人不得非法干預、影響評標的過程和結果”。這說明，評標是評標委員會的獨立活動，作為參與評標的專家有獨立行使權力的特徵。　　三是作用具有主導性。評標是一項複雜的專業活動，唯有專家在評標中發揮主導作用，才能使評標遵循公平、公正、科學、擇優的原則。可以說，主導性決定了評標的方向和質量。　　四是職能具有專業性。《招標投標法》規定了評標專家的資格條件，突出強調了專業性的特點。正是由於依靠了這些專業人才，才構築了招投標市場公平競爭的平臺，為推動建築市場的發展發揮了重要作用。　　五是程序具有規範性。《評標委員會和評標方法暫行規定》對評標的程序進行了嚴格規範，包括評標準備、初步評審、詳細評審、推薦中標候選人與定標等。各地也針對使用不同的評標標準和方法，對評標程序提出了規範性意見。這一特徵反映了評標專家的評標更趨科學和合理，對提高評標效率，確保評標質量具有積極意義。　　六是過程具有保密性。《招標投標法》規定“評標委員會成員的名單在中標結果確定前應當保密”。“招標人應當採取必要的措施，保證評標在嚴格保密的情況下進行”。“評標委員會成員和參加評標的有關工作人員，不得透露對投標文件的評審和比較、中標候選人的推薦情況以及與評標有關的其他情況”。這說明評標的整個過程是保密的。誰違反了保密規定，還要承擔相應的法律責任。　　七是身份具有特殊性。建築市場競爭激烈，評標專家成了“香餑餑”。一方面由於有的投標企業把他們當作“特殊人物”，採取“非常手段”加以控制和利用；另一方面個別評標專家也以“專家”自居，利用自己的“特殊身份”，在評標中行為不道德、不公正之舉。特別是在縣級評標專家稀缺的情況下，這種特殊性體現的更加明顯。　　八是行為具有自律性。從專家庫成員構成情況看，分散性的特點比較明顯，這就要求評標專傢俱有很強的自律性。只有用崇高的道德標準嚴格約束自己，才能客觀公正地履行職責。但在強調自律的同時，也不能忽視他律的重要作用。　　九是管理具有流動性。一方面通過換屆，一些年齡偏大、調離本地、或有違法違規行為的評標專家被解聘或清除，一些新評委要人庫；另一方面大部分評標專家既是建設行政主管部門的專家庫成員，又是多個招標代理機構的專家庫成員。由於對他們的管理和要求缺乏統一性，使他們在交叉使用中養成了“遊擊”習氣，這種“打一槍換一個地方”的流動評標模式，給管理增強了難度。　　十是結論具有實踐性。中標人的推薦和確定，是評標委員會的最終結論。正常情況下，評標專家對這一結論的形成起著主導作用。但這一結論正確與否，還要經過建築實踐的檢驗。在以往發生的重大質量安全事故中，也有通過招標評標選定的施工隊伍出了問題。這說明，評標專家的責任不只限於評標階段，而整個建築實踐才是衡量他們評標結論正確與否的試金石。