怎樣提高銷售能力?

General 更新 2024-11-21

怎麼提升個人的銷售能力？

一、首先要有良好的態度，包括： 1、對自己的態度：自信，堅信自己的能力。 2、對產品的態度：愛所銷售的產品，堅信其質量和遠景。 3、對客戶的態度：客戶是衣食父母，既是被拒絕也要心存感激。 4、對推銷的態度：充滿熱愛，並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。 5、對挫折的態度：成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。 6、對學習的態度：空杯心態，沒有永遠的老師，只有永遠的學生。二、良好的基本知識與技巧： 1、產品的專業知識：良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。 2、良好的銷售技巧；好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半，可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。三、強有力的執行力凡事只有通過行動才能創造出結果，強有力的執行力是成功的關鍵，也是提高銷量的關鍵。四、做好售後服務良好的售後服務是二次銷售的關鍵，也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

求採納

如何培養銷售能力

作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產品有足夠的瞭解，並且你還要明確你的產品所面對的消費人群，再者你還要學會分析你的產品在同類產品中的優勢和劣勢以及產品在市場上的供求情況，從而制定你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務。同時還要具備的一些素質，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學，察言觀色，隨機應變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備. 試著去做好這些，對你會有所幫助的~！

如何提高自己的銷售技巧

首先要找到根據顧客的需要點，說到顧客的心裡去。具體的做法還得自己多實踐多總結。下面簡單說一下幾個要點：1、要明白自己所銷售的產品，最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。

2、你要足夠對你的產品有信心，如果你對產品沒有信心，銷膽技巧是徒有其表。

3、多分析你的產品所面對的用戶群體，看看都是哪類人，有設麼特點，他們為什麼需要你的產品。

4、客戶溝通技巧，學會解決客戶的疑問，學會發現客戶為什麼對你的產品有興趣，哪些是你的目標客戶，這需要在銷售實踐中多總結。

5、客戶服務：客戶買不買沒關係，客戶沒有義務買你的產品，心態上要放平穩，對任何客戶都要理解，禮貌，真誠，提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。

銷售團隊如何提升自己的能力

銷售團隊和成員是否敬業、是否有效率、素質如何等都直接關係到企業銷售的成敗。隨著企業規模的擴大和外部條件的變化，企業原有的粗放型經營模式勢必要加以規範。銷售團隊的規範和再打造的指導思想是企業領導者通過設計一套以激勵為主、激勵和約束相容的機制增強銷售團隊的向心力和凝聚力，更有效率地完成既定目標。

一、樹立共同願景與構建員工發展通道

樹立共同願景的目的在於“綱舉目張”，讓員工認知企業的長遠發展方向和長期承諾，行動和意識更容易達成一致，起到釋放員工動力和增強團隊向心力的作用。企業願景隨著企業的發展需要不斷調整和修訂，經歷一個從無到有、不斷凝練的過程，以反映企業和社會環境的變化，反映團隊成員對企業的訴求、對企業銷售目標的認可度的變化。以惠普公司為例，惠爾特和普克德於1938年創立惠普公司的最初動機僅僅是不甘心受僱於人。公司的目標最初公佈於1957年，隨著公司的發展，該公司的目標不時地予以修訂，以反映企業和社會環境的變化。

員工加入團隊的動機一般可從收入、職位、學習和歸屬感等角度進行分析。企業應以公平合理為原則，在自身條件允許的情況下，為員工構建個人職業發展通道，使員工感覺待在企業中有“奔頭”並願意付出。華為公司為員工制定了“五級雙通道”的職業發展通道模型，使得華為所有員工不僅僅可以通過管理職位的晉升來發展，也可以選擇與自己業務相關的銷售、技術等專業通道來發展，對於每條通道的不同級別，都設立了相應的資格標準。原則上，每隔兩年進行一次職位資格認證，公司根據認證結果，決定是繼續留任、晉升還是降級，這極大地調動了各級員工的工作熱情。

二、領導者承諾的變與不變

為了有效地支持團隊成員開展工作，領導者需要適當地作出承諾。這些承諾包括銷售思路和授權的持續不變、為成員提供支持和做好服務工作等。領導者與市場一線的直接接觸一般隨企業規模的擴大而減少，銷售團隊可能更瞭解市場的瞬息萬變，這也是領導對下屬授權的直接原因。授權之後，領導者的思路和授權如非遇到重大意外就不要“朝令夕改”，以免造成下屬的工作被動和挫傷下屬的積極性。即使發現不是最優方案，也不要隨意變更，而應該多作觀察。政策的連續性往往比政策的最優化更重要。思路和授權的持續將給下屬以努力空間，這也是使下屬感受到被尊重、調動下屬工作積極性的重要手段。此外，下屬在工作中可能會遇到決策權力不夠、人手不足等困難或出現一些流言飛語。此時，需要領導“用人不疑、疑人不用”，為下屬排憂解難，提供必要的支持和做好服務工作，進而有利於問題的解決。

三、與激勵相容的約束機制

沒有規矩不成方圓，激勵和約束是提高銷售團隊凝聚力的“一個問題，兩個方面”。約束同樣應以提高團隊向心力、提高工作效率為出發點，應建立在員工的認可基礎上，而不是秉承單純的懲罰思想，傷害員工的情感。固特異公司零售業務團隊的每位業務員都有一部CDMA定位手機，公司管理者可由此精確定位每位業務員每天工作的具體位置，以對其加強有效管理。管理學方面的專家也表示，這種管理模式“很有用”，它可以精確掌握員工每天在“做什麼”。但是，許多員工擔心因此洩露隱私，紛紛選擇了辭職。該公司業務員流失率已達30%。

銷售的卓有成效是可以學會的。

參考：......

如何提高自己的銷售能力

如IBM的創始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售，一方面能積累資本，為創業做好物質準備。另一方面能鍛鍊自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代裡不缺產品，而是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此，對有些人來說，要創業，不妨先從做銷售做起。那麼，如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。◆ 熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。◆ 推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關係網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。公式1：成功=知識\+人脈公式2：成功=良好的態度\+良好的執行力◆ 推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要◆ 不斷的派發名片◆ 任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證◆ 客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。◆ 從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作◆ 要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每週制定一次。一週週末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。◆ 作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。◆ 學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。◆ 學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關係，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

銷售新手該如何提高銷售技巧?

內容簡介：銷售新手一定非常想知道如何提高銷售技巧，儘快成為銷售精英。那麼，我們今天就來探討一下該如何提高銷售技巧吧，相信您通過此文一定會有不小的收穫的! 如何提高銷售技巧，簡單來說就是要不斷學習理論，不斷實踐，在實踐中總結經驗。廢話不多說，下面世界工廠網小編就與大家一起探討一下銷售精英們最開始都是如何提高銷售技巧的! 一、從客戶購買行為的角度分析，效能型客戶在面對某個銷售人員時，一般會經歷以下五個心理變化過程，一般叫做“組織客戶的採購五步”。 1.階段：這是客戶面對一個新產品或新思想時的第一反應，此時客戶因為沒有購買意向，因此“不耐煩、冷漠、說話不著邊際”等都是正常的。 2.求階段：經過銷售代表的工作，或是客戶自己認知到產品對其的利益，此時客戶心中已經意識到產品的價值，他會表現出對產品的興趣，會耐心聽取銷售代表滔滔不絕的產品解釋。客戶的這個階段往往是銷售代表的密月期，客戶專心傾聽的景象會長久地留在銷售人員的回憶中，令銷售人員流連忘返。 3.比較階段：然而好景不長，當客戶開始考慮要實質採購時，貨比三家的思想開始擡頭，並且隨著對產品更加深入地瞭解，隨著對該產品購買後可能產生的問題的思考，客戶開始進行評估比較。這時的客戶變得挑剔，反對意見層出，甚至會從熱情走向冷漠，反而表現出購買意向在降低。 4.定購買階段：此時的客戶已經完全明確了產品給他帶來的價值，或是外部環境逼迫客戶必須下決心採購。在此階段，客戶還會最後猶豫，然後為他理想中的供應商找一個理由，最終實施購買。 5.感受階段：作為效能型的銷售來講，絕不是東西賣出去了就完事了。客戶購買了產品之後，這會對照此前該業務員所描繪的採購後的願景進行比較，看看是否和自己的預期相符。如果超過了此前自己的期望，客戶就滿意，就會有持續採購甚至是轉介紹其他客戶的可能;如果感受基本與自己期望相符，客戶心態就會比較平穩;但如果發現實際使用的效果比預想的要差，客戶就要抱怨、罵人、甚至提出退貨或是試圖在尾款上找回平衡。二、根據以上的“組織客戶的採購五步“把通過崗位分析得出的關鍵技能進行分類整合，就形成了最終的“CSP培訓體系”。 1.客戶類技能：這個階段的技能，主要應用在與客戶的初步接洽過程中，目的是儘量多地瞭解客戶的背景情況，包括公司、運營、內部關係、需求情況等。輔導下屬的瞭解客戶類技能，主要是人以下四個方面：訪前準備：使業務代表掌握客戶訪前準備的基本步驟，學會使用相關的自檢表格，掌握背景準備、客戶準備、目標準備、行程準備和必要的銷售道具準備等要點。有效約見：因為客戶正處在沒有需求，自我感覺良好的狀態當中，因此致敬禮時的銷售代表經常遇到的問題就是：客戶根本不願意見面。有效約見的重點，是如何有效地組合使用電話、信件、宣傳品、活動等手段，實現與客戶的面談，為未來的銷售活動打下基礎。拜訪步驟：此部份的重點，放在第一次或與不太熟的客戶見面時。關鍵技巧包括如何給客戶留下好的印象，如何通過標準的四個角度的觀察，在客戶還沒有自我開放的情況下，儘量掌握更多的信息的方法。提問聆聽：此部分包括，應當瞭解客戶的哪些信息，應當如何提問，以及應當如何有效地聆聽客戶談話，如何有效而適範的插話，以使自己獲得更多的客戶背景信息。 2.展示類技能：一般客戶不會無緣無故地從“自我感覺良好”階段跨越到“確定需求”階段，而從“感覺良好”向“確定需求”的跨越，就需要銷售代表具備良好的“產品的展示引導類技能”。梅花分配：要想進行有效的產品說明，就需要事前瞭解對什麼樣的客戶決策者，應該進行怎樣的引導。因此，作為一名合格的銷售代表，對客戶中各......

怎樣才能提高自己的銷售能力

及時的抓住客戶的心理，不是你說的嗎？這很重要啊，但是你也要對此有所行動，就是你要有好的交際能力啊，要滿足客戶的需求，還要讓他們相信我們

怎樣提高個人銷售技巧?

一、什麼是推銷？客戶：發現需求滿足需求（初級）創造需求滿足需求（高級）二、需求：（一）、生理需求（二）、安全需求（三）、尊重的需求（四）、社交的需求（五）、求知的需求（六）、美的追求（追求美是人類最偉大的情操）（七）、自我實現三、推銷什麼：文化宗旨理念精神四、愛達方式：（一）、注意力（二）、興趣（三）、渴望（四）、成交（五）、售後服務五、十會：（一）、會微笑（二）、會點頭（三）、會握手（四）、會鼓掌（五）、會回答（六）、會讚美（七）、會關愛（八）、會道歉（九）、會造勢（十）、會溝通六、黃金法則（A、B、C）藉助A（領導、同事、朋友、老顧客）顧客B 我C七、營銷人員的缺點（一）、開板以自我為主（講公司、講產品、講自己）（二）、不會聆聽（說服客戶不是說贏，贏了口頭輸了市場）（三）、堅持力度不夠（四）、為人不實在八、通常客戶的特點（一）、不認可：先接受客戶意見，聽其把話說完，從中找出客戶的需求所在，同時闡述我們的優勢及客戶不知道的東西（二）、有意向：第一時間“攻單” （三）、難纏（拒絕）：找其它話題引導，銷售的方式是多種多樣的，客戶的需求敢是多種的，找機會接觸。（四）、外行介入（不懂裝懂）：用電話造聲勢，名片造架式，暫時性冷落，話題由客戶展開。（五）、不確定（態度）：我們來幫助他拿主意，用二擇一方式（六）、對自己沒信心：我們要學會講故事，講自己的經歷，講別人成功的故事，同時要給其加油鼓勁。九、感情攻關（一）、分析他人嗜好，有針對性交往（二）、打招呼方式不斷變化（三）、主人不在時多與其家人溝通，人都有善良的一面，可以介紹他的朋友給我們，從而也可以瞭解其內在的東西。（四）、講誠信，比如八點見，連續三次如實到給人信任感。（五）、雷厲風行，乾淨利落，讓人家重視你，給對方留下好的印象，讓別人記住你（六）、給人感覺開心，不設防，表現出親和力（七）、給人提忠告（如：不吸菸、少喝酒）（八）、當成一家人交往（九）、發一些溫馨的短信息，這是談判溝通之外的（十）、女人之間聊生活常識增加感情（十一）、建議對方釣魚、打球，告訴他提高生活質量（十二）、做一些身體力行的事，如做飯、做菜（十三）、容入到他的生活圈（十四）、創造出脫離談判的生活氣氛，共同創造一個新的生活氣氛，共同創造一個共同的生活圈（十五）、不斷戴高帽，滿足客戶的虛容心（十六）、找出感情共鳴點，比喻一個人在外鄉，引起他的同情心（十七）、求人幫忙辦小事，馬上就有反饋，讓人感覺講究（十八）、直接送一些家鄉特產（十九）、與其合影留念，增強紀念意義（二十）、愛是最偉大的，別人不會因為我們的廉價而施捨，但會因為我們的愛表示無法拒絕！

十、成交八個步驟

（一）市場調查收集信息

（二）確定目標

（三）邀約

（四）洽談

（五）明確合作條件

（六）首期合作條件與合作模式達成共識

（七）簽單促成

（八）回款

十一、拒絕處理

（一）、實際操作中產生拒絕的原因

1、客戶本身

2、業務員本身

客戶的原因處理需要處理業務員的原因需要改善

拒絕的本質：

拒絕是客戶的習慣性動作

拒絕可以瞭解客戶的真正想法

處理拒絕問題是導入下一個推銷環節的最好時間（二）、推銷失敗常見的原因：

1、缺乏自我管理能力

2、有結合自身特點來確定目標市場

3、不注意個人形象與環境相抵觸

4、 4、不懂得不勝枚舉用提問來控制面談，只顧自說自話