消費者最基本的權利是?
消費者最重要最基本的一項權利是什麼
《消法》1、人身、財產安全權。2、知悉權。3、自主選擇權。 4、公平交易權 5、求償權 6、結社權7、受教育權 8、受尊重權9、監督權。法律沒有規定哪些是最重要的,但個人認為人身、財產安全權應該是第一位的。
消費者的權利有哪些?
⑴ 安全權。安全權是我國消費者最重要的權利,是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身和財產安全不受損害的權利。消費者安全權的具體內容包括兩個方面:一是生命健康權,即保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權利;另一是財產安全權,即消費者財產不受損失的權利,財產損失有時表現為財產在外觀上發生的損毀,有時則表現為價值的減少。⑵ 知情權。知情權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,瞭解與其購買、使用的商品或接受的服務有關的真實情況的權利。一般來說,對商品和服務中與消費者利益相關的一切信息消費者都有權瞭解,但是,與消費者利益沒有直接聯繫的信息以及法律保護的技術、經營信息除外。消費者知情權的實現,一方面要求經營者提供的情況要真實,不得作虛假表示,不得作令人誤解的虛假宣傳;另一方面要求消費者本身提高消費水準,在購買商品或接受服務時全面瞭解商品或服務的信息,切實行使自己的知情權,以維護自身的權益。⑶ 自主選擇權。自主選擇權是指消費者根據自己內心意願選擇經營者、選擇商品和服務的權利。該權利具有三個特徵:① 選擇經營者、商品或服務的行為必須是自願的;② 行為必須是合法的,不能損害經營者的利益;③ 只能限定在購買商品和接受服務上,不能擴大到使用商品上。⑷公平交易權。公平交易權是把消費者獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件的權利。其核心是消費者以一定數量的貨幣可以換得同等價值的商品和服務,這是衡量消費者的利益是否得到切實保障的重要標誌。在消費法律關係中,消費者與經營者的法律地位是平等的,市場交易應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。但客觀地說,消費者在實際交易中往往處於不利的弱者地位,因此,有必要從法律上強調消費者的公平交易權。⑸求償權。求償權是指消費者人身、財產受商品或服務損害時可依法獲得賠償的權利。關於該權利,需注意以下三點:① 消費者只要因購買、使用商品和接受服務受到人身、財產損害,就可以依法獲得賠償,而並不以經營者過錯為必要條件;② 賠償有多種形式,除賠償損失這種最基本、最常見的形式,還有恢復原狀、賠禮道歉等其他形式;③ 權利主體除消費者外,還包括第三人,即因為偶然原因在消費事故發生現場受到損害的其他人。在消費者或第三人死亡的情況下,其近親屬可以行使求償權。⑹ 結社權。結社權是指消費者為維護自身合法權益而依法建立社會團體的權利。消費者依法成立維護自身合法權益的社會團體,通過有組織的活動,維護自身的合法權益,既是一項權利,也是國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權益的體現。⑺ 獲得有關知識權。該權利是指消費者享有依法獲得消費知識及消費者權益保護方面知識的權利。消費者獲得有關知識,是其進行消費的前提,也是其自主選擇的基礎。這項權利的實質是,消費者有權要求國家機關、消費者組織和大眾媒體利用多種形式,提供有關消費知識和消費者權益保護方面的知識。⑻ 受尊重權。受尊重權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、風俗習慣受到尊重的權利。這項權利包括兩方面內容:一是人格尊嚴受尊重權,這是公民人身權的重要組成部分,是消費者作為公民應該享有的最起碼的權利之一;二是民族風俗習慣受尊重權。尊重民族的風俗習慣,就是尊重民族感情、民族意識、民族尊嚴,這對於預防民族糾紛,促進民族團結,保護各族人民,特別是少數民族人民的利益,都具有重大意義。⑼ 監督權。監督權是指消費者對經營者的經營行為及消費者保護工作進行監察、督促的權利。消費者的監督權,具體可以分解為四種權能,即檢舉權、控告權、批評權和建議權。
消費者的基本權益有哪些
1.安全保障權
2。知悉真情權
3。選擇商品和服務的權利
4。求得商品和服務安全、衛生的權利
5。公平交易的權利
6。對商品和服務進行監督批評的權利
7。人格尊嚴和民族風俗習慣愛尊重權
消費者享有的最基本,最重要的權利是()
消費者享有最基本,最重要的權利,要根據各類行業的特點而各有不同。對購買商品而言,消費者享有售後服務,依照《產品質量法》對購買的產品實行三包等權利。
消費者享有的9項基本權利是什麼?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有以下9項權利:1.安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。2.知情權:消費者享有知悉商品真實情況的權利。3.選擇權:消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。4.公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。5.求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償的權利。6.結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。7.獲得知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。8.受尊重權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。9.監督權:消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。
結合實際談談消費者的權利
作為中國公民的一員,我們時時刻刻都要學會保護自己,消費是日常生活中必不可少的一項活動,那麼消費者權益更是需要受到保護。 消費者權益,是指消費者依法享有的權利及行使該權利、該權利受到保護時而給消費者帶來的應有的利益。由於依法享有、依法保護帶來的利益,所以權益必須是正當的合法的,也是必須要受到保護的。 “以誠信為本”是消費者對經營者最基本的要求,隨著現代商業競爭的日益激烈,大多數商品經營者都能夠做到誠信經營,但是也有極個別的商家卻以種種手段對消費者進行欺詐,如果消費者遭遇欺詐,那麼應當怎樣維權呢?“依法治國”是中華民族的戰略方針政策,我們在日常的生活中自己的權益難免不會受到侵害 ,那麼我們也就不得不用法律來維護我們受損的權益。 我們認為,作為消費者,在進行消費過中,應特別注意培養以下意識: (一)自我防範意識 自我防範意識,不僅要求消費者在購買商品或接受服務時,要注意考慮自己的利益,而且要求消費者在購買商品後,在商品的使用消費過程中,也要注意保護自己。儘管我們可以說,社會主義生產的目的就是為了滿足人們日益增長的物質文化生活需求,但是,不能否認,在具體的交易過程中,經營者與消費者的利益是衝突的。因此,每一個消費者在進行消費交易過程中,都應對自己的利益給予高度的注意。 (二)權利意識 為了保護消費者的利益,法律對消費者賦予了各種權利。這裡所說的消費者權利,不僅包括《消費者保護法》規定的消費者法定的一般權利,而且,也包括消費者根據其他法律或與經營者簽定的合同而享有的權利。一個對自己和社會負責的消費者,應當知道自己享有哪些權利,如果在自己的合法權益受到侵害時,依法維護自己的權利,與侵害消費者利益的行為進行鬥爭,不僅是他的權利,而且也是其對社會的責任。權利是受法律保護的利益,當法律對消費者的權利進行界定後,對這種受法律保護的利益的侵害,便是違法行為。如果消費者對於自己的權利漠不關心,聽任經營者侵害而不進行維護,則消費者不僅是對自己的失職,而且,也是對社會的不負責任。 (三)文明消費意識 消費者在進行消費的過程中,也應當對自己的行為進行約束,注意培養文明消費的意識,杜絕愚昧消費的行為。我們說,消費者應當為自己的權利而鬥爭,並不意味著消費者可以無法無天、無理取鬧。消費者應當以一個文明的現代消費者的標準要求自己。
消費者依法享有的各項權利中,最主要的權利是
答案C
人身安全權和財產安全權是消費者最主要的權利。
金融消費者的基本權利有哪些
2015年11月13日,國務院辦公廳發佈了《關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》,明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規範,要求金融機構充分尊重並自覺保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權等基本權利,依法、合規開展經營活動。這是首次從國家層面對金融消費權益保護進行具體規定,強調保障金融消費者的八項權利。
保障金融消費者財產安全權
金融機構應當依法維護金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營,建立嚴格的內控措施和科學的技術監控手段,嚴格區分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、佔用客戶資金。
保障金融消費者知情權
金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發佈誇大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。
保障金融消費者自主選擇權
金融機構應在法律法規和監管規定允許範圍內,充分尊重金融消費者意願,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務,不得強買強賣,不得違背金融消費者意願搭售產品和服務,或不得附加其他不合理的條件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。
保障金融消費者公平交易權
金融機構不應設置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。
保障金融消費者依法求償權
金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構內部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統,提高金融消費者投訴處理質量和效率,接受社會監督。
保障金融消費者受教育權
金融機構應進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升金融消費者金融素養和誠實守信意識。
保障金融消費者受尊重權
金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
保障金融消費者信息安全權
金融機構應當採取有效措施加強對第三方合作機構管理,明確雙方權利義務關係,嚴格防控金融消費者信息洩露風險,保障金融消費者信息安全。
試述消費者的主要權利? 10分
我國消費者權益保護法規定的消費者應享受的權利包括:
1.保障安全權。
保障安全權是消費者最基本的權利,是消費者在購買、使用商品和接受服務時享有的保障其人身、財產安全不受侵害的權利。
2.知悉真情權。
消費者在消費時享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利。
3.自主選擇權。
自主選擇權是消費者享有的自主選擇商品或服務的權利,包括以下幾個方面:
(1)自主選擇商品或服務的經營者的權利;
(2)自主選擇商品或服務方式的權利;
(3)自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務的權利;
(4)自主選擇商品或服務時享有的進行比較、鑑別和挑選的權利。
4.公平交易權。
消費者在購買商品或接受服務時享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易條件的權利。
5.依法求償權。
消費者在因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時享有的要求獲得賠償的情況。依法求償權是彌補消費者損害的必不可少的救濟性權利。
6.依法結社權。
消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.求教獲知權。
消費者享有的獲得有關消費者和消費者權益保護方面知識的權利。
8.維護尊嚴權。
消費者在購買、使用和接受服務時享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監督批評權。
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。