美容院的店長該怎麼做?

General 更新 2024-11-23

如何做好一名美容院店長

很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關係和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。第五，要具備一定的專業與銷售的知識。幹哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品週轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發週期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯繫，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。

作為美容院的店長應該做哪些工作

那到底應聘美容院店長要做好哪些面試準備工作呢？以下歸納幾點供參考！一、心理備戰假想面試美容院店長前的幾天調整好自己的情緒，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。面試前，你不但要假想面試的場景氣氛，而且要想好每一步可能發生的情景。對於自己的履歷應該爛熟於心，對於一些常規性問題早做充分準備：例如，你認為你能為美容院做些什麼？你為什麼認為自己適合這份工作？你以前的僱主和同事對你的評價如何？等等。對於自己的優勢弱勢更要理性分析，尤其是針對諸如“你的缺點是什麼”這樣反面的提問，要想方設法地用簡潔而正面的語言抵消反面問題。二、背景備戰詳盡熟悉可能任職的新美容院會增加面試官的印象，因為你對美容院瞭解越多，表明你對美容院及工作越有興趣。此外，還可以增加你在面談時的自信。瞭解美容院越多，越能把握自己，應付如流。一般美容院通知你面試主要是電話。面試通知的到來也意味著你偵察行動的開始。三、面試常問問題1、面對經營了X年的店面，你接店以後首先要從哪幾方面入手？2、對於員工流失，你有什麼留人的方法嗎？3、面對員工的消極心態，作為店長有沒有合理的調整方法？4、如何提升美容院的營業額？5、怎樣建設團隊文化，應從哪些方面入手？四、儀表備戰適當應聘者的個人形象是面試關的加分環節，如果形象欠佳，也會影響到面試官對你的印象，所以面試美容院店長要特別注意。1、準備一身整潔的衣服，最好是職業套裝，可根據氣溫情況決定下身著套褲或套裙。2、頭髮要整齊，面部要整潔，可化淡妝。3、注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給人以穩重自然的印象。五、面試過程思緒清晰進行店長職位面試，要讓自己儘量的放鬆，美容院招聘更期望性格外向的人蔘與，才能調動店內的氣氛，給客戶留下好的心情，引起購買慾望，所以面試前調整全身狀態，思路清晰，條理分明，在回答面試題的時候注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準的要少說一點，但不可以差太多。

美容院店長該怎麼做

最好是把工作分派給每個人，店長主要負責招聘、培訓、店務管理、項目設計、顧客服務的大方向

如果你是美容院的一名店長，你應該怎麼做？

是要競聘店長嗎？這個我有經驗

如果我是美容院的店長我會怎麼做

是關於哪些呢?管理？拓客？產品？這些我以前剛開始做店長的時候，也沒有經驗，現在好多了，可以跟你分享哦

美容院店長的工作具體要做些什麼？

在實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部門的工作,並激發所有員工的工作熱情！至於怎麼成為美容店長，就要自己去提升自己了！最好進行這方面的培訓。康妮諮詢店長班就很不錯！

第一次當美容店長，應該怎麼做，怎麼管理

美容院店長如何做管理：

美容院店長主要工作是負責店面的管理和員工的日常工作管理。

1、確定優先性

決定今天要做的最重要的事情，然後著手去做。不要因為在這一天的過程中發生了某些事情，就多自己本來要做的事情中分散精力或轉移方向，減少那些無聊的事。列重要的是，不要用別人來確定的優先性來替代自己。

2、不要拖延

因為不確定性的突發事件或者因為我們不知道該如何去做，所以我就拖延做某事，但是延誤會擾亂服務秩序，它們不可避免地意味著下面形成更大的延誤和中斷。因此在一天剛開始的時候先去解決最困難的事情。把容易的事情留在最後。

3、做今天能做的每件事

如果今天做了某件小事就會發展成為今後必須修繕的工程式，那並不意味著在深思熟慮後不能推遲某件不急需做的事情，對於那些可以放到以後進行的活動要做記錄。

4、作出決策

一個時間浪費大致總是在等待更多信息的時候推遲作出決策、信息永遠不會是完全的，決策延誤了行動也會延誤。

5、放權

是否總有員工等著你對這件或那件事作決策。給員工成員一些決策的責任，不但使他們也使自己有自由的時間。

6、對錯誤承擔責任並且改正

承認錯誤起碼要比試圖隱瞞它花費少得我的時間。簡單的錯誤不會發展為大的災難。

有些店長有不好習性，即實施服務項目，幹了一段時間，就會半途而廢，又重新開始做另一件事。他們喜歡做簡單和熟悉的事情，因為他們害怕失敗。

然而，最終，他們還得回到這些服務項目上，但是為了趕上速度不得不花費更多的寶貴時間。當然，原先困擾的問題仍然需要解決。

如果一次把事情做完，工作就會做得更快、更有效率。如果你喜歡把事情分成一小份一小份地去做，那麼就把大的工作分割成小的任務。按順序分清主次，處理每件任務，從最困難的事情先解決掉，會使餘下來的工作簡單，並且減少了焦慮感。工作的完成能夠給你許多成就感。

而做成更多事情的方法是在每件任務上花費較少的時間。

關鍵在於學會如何不犧牲服務質量的前提下，花費較少的時間做每件工作。

1、每天早上把需要處理事情，寫在紙條上，做完一件事，勾去一筆，這樣你就會知道自己的效率了。

2、周圍沒人打擾的時候，你可以做自己的工作，或早或者晚走，要麼在其他人吃午飯的時候工作。

3、要允許別人來打擾。如果有某個員工走進了你的辦公室，並不在日程安排之內，他想和你談談與他自己有關的某些事，那麼就毫不客氣地立刻拒絕。

4、在哪兒可以找到東西。把你需要參考的資料放在伸手可及的地方，瞭解文件檔案系統、計算機系統，美容院、的有關記錄保存在哪裡，等等。

5、訓好你的員工。

最好的節約時間的辦法是有一幫訓練有素的員工。你不必花費你的時間向他們解釋事情。

怎麼做一個稱職的美容院店長?

良好的日常運作可以保持美容院的忙碌，使美容院獲得可觀的利潤。但是根據勞工統計局預測，美容院數量呈現日益增長的趨勢，這個行業的競爭越來越大。因此，作為美容院的店長必須要積極主動的解決美容院的各種問題，設置美容院可以實現的目標，併成功帶領自己的團隊。美容院店長要運用自己的領導技能，採取平衡的管理方法，以提高經營績效。競爭力提供以下方法供你參考，讓你快速成為一個稱職的美容院店長。 1、在工作中不斷提高自己的解決問題的能力和應變能力。任何僱員存在衝突的情況或客戶對服務不滿意的問題發生，這些可能是美容院店長需要改進的跡象。詢問旁邊的人給給予能力的一個誠實的評估。 2、為美容院設置合適的目標，並與員工共享這個目標，大家一起朝著這個目標前進。例如，一個新的目標，可以是每月增加2%的銷售額。檢查每個員工的過去一個月的表現，並就如何改進提出相關的的建議，或者也可以是提高這個月的客戶的入店率，並且可以設置達成目標後的獎勵，鼓勵大家一起努力，致力於實現這個目標。 3、每週檢查庫存確保庫存足夠業務使用，這給予了美容院需要平穩運行的良好供應，這些庫存可以讓僱員隨時使用。 4、傾聽員工的意見，當他們有話要說的時候。允許工人自由發言，這將使美容院運行順暢。當美容院的經理通過員工的意見得到了改進，員工會有一種主人翁的感覺。 5、每季或每年向員工提供培訓課程。與相關培訓機構取得聯繫，併為員工住宿。考慮給實現特殊認證的員工一些獎勵，如申請假期和獎金。 6、主持早會，早會的形式可以多種多樣，這裡提供公司的一個早會流程。首先問候所有的公司的成員，然後開始一段激情的舞蹈，把員工一天的工作狀態都激發出來，然後進行宣讀公司的企業文化和守護者宣言，再接下來是相互檢查的環節每個人檢查對面的同事著裝是否職業工作日誌有無完成，然後是主管讀書分享會的環節，讓大家每天進步一點點，最後以三句口號結束早會。每天的早會都這麼開不但可以激發員工一天的上進心，也可以讓大家意識到這是一個嚴謹的公司，對每個員工都負責的公司。

美容院店長如何安排好工作？

1、嚴肅認真當一個店長必須要嚴肅認真。店長應負責安排美容院的各項工作，並非為了個人虛榮心及好奇。平時與美容師做朋友，工作中適當地保持嚴肅認真的態度，也是店長必須要做到的。2、勇氣十足勇氣十足是下指示時必要的心理準備。如果你在主持會議時，初次上臺講話不知所云，甚至覺得眼前一片朦朧，喉嚨無法發出清楚的聲音，獲得的一定會是嘲笑。首先，你必須覺悟到這是自己的職責所在，然後環顧四周，再以洪亮的聲音說：“希望各位以飽滿的精神齊聲回答。”這種勇氣十足的樣子，是不可缺少的。站在講臺上，不可出現嘶啞的聲音、羞怯及提心吊膽的樣子。你必須自始自終保持嚴肅的態度，否則將失去店長應有的威嚴。3、持親切關懷之心店長在下命令時，態度過於嚴肅，無視對方的感情，將會造成下屬表面服從、背後不滿的現象，因此不可忽視此現象。4、不可下達無理的指示作為店長，不能發出明知下屬不能做或做不到的指示，不能發出下屬無法瞭解的指示(即使自己很明白)，再質問下屬為何做不到。否則，下屬聽到無理的指示後，或者不知所措，或者置之不理，甚至會增加反抗心理。5、賞罰分明在美容院中，店內對做得成功或失敗的人都一視同仁的話，美容師們的工作幹勁將消失得無影無蹤。所以為了保持積極向上的工作幹勁兒，賞罰分明是非常必要的。6、店長必須是個凡事能親身實踐的人店長與老闆不同，店長應該是美容院中的業務能手。假如說出“我不會做，所以由你做”的無權威性的話，是無法帶領下屬做好工作的。店長也是美容院中各項規章制度的最佳執行者，正如前面所講的，在各個方面都應該做美容師的榜樣。7、平時要謙虛謹慎雖然在下命令時，店長的態度要嚴肅，毫不讓步，但是，平日在下屬面前必須要保持謙虛謹慎的態度。假如被下屬批評為：“那個傢伙，平日神氣十足，多麼討厭。”那麼此人發出的命令，一定不會令人信服。謙虛有助於更好地與人溝通。