如何推進個人金融生態圈建設 ?
如何推進個人金融生態圈建設
推進客戶個人金融生態圈的建設，打造客戶、銀行、第三方之間“三位一體”的共存共榮、實時互動客戶金融生態系統，不失為重構銀行傳統架構和商業模式的可行之路。
近年來，隨著大資料、雲端計算等技術不斷的出現，網際網路金融業務的發展也勢頭凶猛，“網際網路+”與銀行資管業務的融合，也日漸深入。但當下，如何重構傳統架構和商業模式，依然是銀行業面臨的普遍問題。
筆者認為，推進客戶個人金融生態圈的建設，打造客戶、銀行、第三方之間“三位一體”的共存共榮、實時互動客戶金融生態系統，不失為一條可行之路。
金融生態圈建設現狀
對銀行來說，個人金融生態圈建設是一個全新的業務領域，沒有太多經驗和成熟做法可供借鑑。客戶需求和專案情況又各不相同，對銀行推進策略和經辦人員學習能力提出了很高的要求。目前各家銀行生態圈建設基本處於摸索階段，且在推進過程中普遍遇到以下問題：
1. 落地困難
從各家銀行的實踐來看，個人金融生態圈建設基本是自上而下的總行戰略。但存在上級行在提出巨集觀戰略以後，對具體方式、方法上說明和指導不足，導致基層機構在推進過程中普遍存在“無處下手，不知如何推進”的問題，在摸索過程中走了不少“冤枉路”，存在不少人力、財力浪費現象。而且，行內部門之間協作不夠，也未能形成全行合力。
2. 費用不足
生態圈建設大多需與外部機構合作，涉及不少系統開發和裝置採購，在專案推進過程中一定的費用投入必不可少。而各分行之間費用充裕程度存在較大差異，費用充足的分行能投入較大財務資源，積極搶佔市場，但也可能存在資源浪費；而費用相對緊張的分行，無法足額投入財務資源，就可能錯失市場機遇。
3. 評價困難
因為目前各家銀行對基層行生態圈建設的推進考核評價體系，尚未完全建立，對基層機構的督導約束力稍顯不足，因此，對生態圈建設過程的管理和業績成果，也就很難客觀評價。
4. 競爭壓力
目前國內“網際網路+”氛圍濃郁，包括BAT 三巨頭在內的網際網路公司也在通過場景切入，積極推進生態圈建設。而網際網路公司憑藉快速靈活的市場反應機制、專業專注的一攬子解決方案和高估值帶來的資金優勢，對銀行生態圈建設專案爭取，造成較大競爭壓力。
如何推進個人金融生態圈建設
銀行個人金融生態圈建設的實質，是學習和借鑑網際網路思維，優化客戶體驗，將客戶或業務營銷向上下游延伸。其目的是為了搭建業務發展平臺，促進業務發展模式轉型，實現業務拓展由點式向鏈式和網式轉變，由單個客戶營銷向批量營銷轉變。
具體該如何推進，筆者認為可以從以下六個方面著手：
1. 分類推進，典型引領
生態圈建設的目標領域十分廣泛，理論上，幾乎所有的客戶群體、客戶需求、客戶生產生活場景，都可以作為生態圈拓展目標。因此，建議銀行基層機構應對所轄地區外部環境和客戶需求做深入分析，對目標專案做分析梳理，分類推進，可以先從比較熟悉的領域開始。而且，上級機構還應加強對典型經驗和成功專案的分享推廣，進而緩解基層行落地難的問題。A 銀行的做法，就為我們提供了不錯的經驗。
案例一
A 銀行在個人生態圈建設方面，開展了“三個一批”工程：全面推進一批；重點突破一批；創新孵化一批。
全面推進一批，即大力推進對社保、校園、醫療、學車一族和有車一族等比較成熟，有較多同業經驗可以借鑑領域的生態圈建設。A 銀行要求每個分支行梳理出至少一個領域的生態圈全面建設方案，做好重點目標客戶梳理與跟進，形成示範效應和品牌效應，並在全行範圍內予以推廣應用。
重點突破一批，即在公交、旅遊、智慧菜場和專業市場等區域特色生態圈上，力爭實現突破。A 銀行要求分支行結合實際情況，積極與當地相關部門銜接洽談，至少選擇一個領域作為區域特色生態......
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