如何管理下屬 ?

General 更新 2024-11-17

如何管理下屬

一、管理高傲型下屬，怎麼辦？

這種人自恃清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，對搬弄是非樂此不疲，以挑拔離間為己任，事不關己，高高掛起，沒有團隊精神，只求完成自己傷內的事。

1、要沉住氣。2、忘卻這些。3、敢於批評。4、說一不二。5、提高她的忠誠度。6、她有功時，給她豐厚報酬，讓她受之無愧，反想到平時對你有愧。7、適當時候用適當的方法挫其傲氣。8、不與攻擊型的人正面衝突。9、不以怠慢迴應傲慢無禮。

二、管理是非型下屬，怎麼辦？

這種令主管頭疼的下屬就是那種愛搬弄是非的人，不是說說張三的私情，就是講講李四的話，或者散播些不負責任的謠言，對這種人，其他下屬可以敬而遠之，而身為主管的你印絕不可以聽之任之，不論這個下屬的業績有多好，她和老闆的私交有多深，或者是背景有多麼不一般，一旦她的言行影響了整體工作的正常開展，你都應該毫不猶豫地譴責，如果在這方面有獎罰制度，你儘可以照章執行，以使其吸取教訓。

1、給她增加一些工作量，以減少她閒聊的時間。2、重新給她找個正直能幹的拍檔，既給她樹立了榜樣，又改變了她的聽眾群。3、不定期表揚她的進步以示激勵和認可（當然最好這也在私下進行）。4、與舌頭長的人不遠不近。5、遠離“是非窩”。6、給予必要的教訓。總之，你一定要讓她知道：自從提出批評警告後，你一直在關注她，如果沒有改正，將會受到不批評警告更嚴厲的懲罰，在這一點上決不存在什麼情面和餘地的問題。

三、管理渙散型下屬，怎麼辦？

這種人工作缺乏主動性，又喜歡神侃吹牛，經常說些葷段子，把醫院搞得像個開心聊天室，經幾次批評也不思悔改，同時安排她的那些工作總要留個小尾巴，出現問題時便推到別人身上，有了好事便吹噓自己功不可沒。這類人每次找她談話，她都會有這樣那樣的申訴理由，根本沒有意識到自己的缺點。但對這種渙散型下屬，一定要觀察清楚，把握尺度，否則可能輕易失去一個有才能的下屬。

1、給她任務獨自完成，如完成不了，不給解釋的理由，只有罰。2、安排一個快節奏的同事，給她壓力後；適應不了，讓自己辭職。3、利用強烈的競爭意識。

四、管理強毅型下屬，怎麼辦？

這種人性情硬，意志堅定，剛決果斷，勇猛頑強，敢於冒險。缺點是易於冒進，驕傲於個人的能力，眼人不眼法，權欲重，有野心，喜歡爭功而不能忍。她們有獨擋一面的才能，且能靈活機動地完成使命，但要注意把握她們的思想和情緒變化。

1、故意冷淡傲氣十足鋒芒畢露的她。2、裝作忘記了她的存在。3、不向她提供“顯露”才華的機會，表面是和氣的。4、不能讓她得寸進尺。

五、管理急躁型下屬，怎麼辦？

這種人有勇氣，又暴躁，為人很講義氣，敢為朋友兩肋插刀，屬性情中人。優點是為人單純，沒有多少迴腸彎曲的心機，敢說敢做敢當，有臨危不懼的勇氣，對自己衷心佩服的人言聽計從，忠心耿耿。缺點是對人不對事，服人不服法，任憑性情做事，只要是自己的月友，於己有恩，不管她犯了什麼錯誤，都盲目地給予幫助。也因其魯莽，往往會有突如其來的壞事情。

1、提高她的合作精神。2、提高她的上進心。3、大處小處都要寬容。4、動心為上策。

六、管理固執型下屬，怎麼辦？

這種人立場堅定，直言敢說，也有智謀，可以信賴，行得端，走得正，為人非常正統，不論在思想、道德、飲食、衣著上都落後於社會潮流，有保守的傾向，也比較謹慎，該冒險時不敢冒險，過於固執，死抱住自己認為正確的東西，不肯和對方低頭，不擅長權變之術。

這種人是絕好的內當家，敢於死諫的忠直大臣。1、灌輸和諧共處能夠團結一心的理念。2、讓更多的人和她參與重要決定。3、告訴她堅持認為組織團隊處處有高見。4、給她空間做決定。5......

如何管理自己

轉載以下資料供參考

做好自我管理的要堅持以下“八項基本原則”：

一、目標原則

每個人都曾有一個願望或夢想，也會有工作上的目標，但經過深思熟慮制定自己的生涯規劃的人並不多。生涯規劃的實現，需要強有力的自我管理能力。

有目標的人和沒有目標的認識不一樣的。在精神面貌、拼搏精神、承受能力、個人心態、人際關係、生活態度上均有明顯的差別。通過同學聚會，分析成敗的原因，可明顯的看出這一點。

早定生涯目標並堅定不移地為之奮鬥，20年後才不會後悔！

二、效率原則

浪費時間就等於浪費生命，這道理誰都懂得。但是，我們每天至少有1/3的時間做著無效工作，在漫漫的浪費自己的時間和生命！所以，要分析、記錄自己的時間，並本著提高效率的原則，合理安排自己的時間，在實踐中儘可能的按計劃貫徹執行。

堅持下來，你會發現，你的時間充裕了，你的工作自如了，你的效率提高了，你的自信增強了。

三、成果原則

自我管理也要堅持成果優先的原則。做任何工作時，都要先考慮這項工作會產生什麼樣的效果，對目標的實現有什麼樣的效用。這是安排自我管理的工作順序的一個重要原則。

與成果關係不大的事，交給別人幹好了。

四、優勢原則

充分利用自己的長處、優勢積極開展工作，從而達到事半功倍的效果。這是自我管理的一個非常重要的原則。

人無完人，你不可能消滅自己的缺點，全剩下優點。那你就是神，不是人了。

五、要事原則

做工作分輕重緩急，重要的事情先做。在ABC法則中，我們把A、重要的工作放在首先要完成地位置。在自我管理中，A類、重要的工作就是與實現生涯規劃密切相關的工作，要優先安排，下大力氣努力做好。

六、決策原則

一是決策要果斷，優柔寡斷是自我管理的大忌。想好了就要迅速定下來。二是貫徹要堅決。不管遇到多大阻力，都要堅定不移的貫徹到底。三是落實要迅速。定下來就要迅速執行，抓住時機，努力工作。

七、檢驗原則

實踐是檢驗真理的標準，自我實踐的目標正確與否，需要實踐來檢驗。要堅持“以人為鏡”，及時收集、徵求同事們的意見和建議，檢查自我管理的實際效果。

八、反思原則

自我管理也要定期進行反思。檢查自己的目標執行情況，分析自我管理中存在的問題，制定調整和修正方案。從落實的實際出發，保證自我管理健康地向前發展。

偉大是管理自己，不是領導別人

企業家如何管理自己很重要，偉大是管理自己，不是領導別人。實際上可以稱為偉大的人，最有趣的事情就是把大道理留給自己，把小道理給別人。普通人都是把大道理留給別人，把小道理留給自己。小道理就是吃喝玩樂；大道理則是高瞻遠矚、任勞任怨，敢於負責任，整個過程都比較痛苦，因為沒有一件快樂的事情。

對企業家來說，管理自己，就是一步步從普通人變成能人，能人變成英雄，英雄變成偉人，偉人變成聖人的過程。在這個過程中，一方面，媒體、群眾、觀眾越來越關注我們，我們在各方面的壓力下促使自己改正缺點。使自己成為普通人，快樂的東西就越來越多；而約束自己，快樂就越來越少。企業家不可以逃避，同時，我們還需要刻苦、寬意為懷。

自我管理的十個要素

分析自己要實事求是，分析環境要客觀公正。

制定目標要長短結合，落實目標要從今抓起。

樹立信心要堅定不移，任何挫折要征服躍過。

貫徹落實要毅力持久，自我管理要堅持到底。

快樂健康是成功基礎，良好心態是成功前提。

勤奮學習是事業需求，刻苦努力是進步保證。

獨立思維保頭腦清醒，善於思考保少走彎路。

時間只是一條單行線，加強管理才會出效率；

......

怎樣管理他人？

班級作為一個鬆散的組織，雖然無法用企業的方式來g管理，但是，經驗是可以借鑑的。給你一下建議：正面的回答太多，從反面來說：1、拒絕承擔個人責任

有一次一件事情出了差錯，董事長把我叫去罵了一頓。我對董事長說這是我的錯，我在董事長面前從來不會說這是誰的錯。等我回到辦公室，把幾個副總叫過來，第一句話就告訴他們，剛才我被董事長罵的時候，可沒有講你們任何一個人的名字，我在他面前一人挑起全部的責任，可你們給我犯下這樣子的錯誤。

如果我在董事長面前說，這是徐副總的錯，這是趙副總的錯，這是王副總的錯，董事長只講一句話：餘總經理，我白請你了，如果今天都是他們的錯，你在幹什麼？我要是被他這樣子說，我就沒臉再呆下去。所以在董事長面前，我一肩挑起，這叫負起責任，錯就是錯嘛，幹嘛要把責任推卸給別人呢？大膽地承認錯誤，然後想辦法解決問題，吸取經驗教訓，這才是最重要的。

2、不去啟發下屬

我在公司花很多時間在教育上，但這都是辛苦在前，輕鬆在後。千萬別忘記，你的下屬有70%的教育都是靠你。但有人說教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬，只有三成的責任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎性教育。

3、只強調結果，不強調思想

很多老總都喜歡講一句話：不要告訴我過程，我只需要結果。這個話聽起來很帥，很有個性，有風度。如果你是軍長、師長，你可以命令部下帶著兄弟們把那個山頭給我攻下來，不要給我講流多少血，我對血沒有印象；不要跟我說死多少人，我不在乎，我只要求今天中午之前把那個山頭給我攻下。不錯，在軍事上都強調這種觀念，很多老總就喜歡有這種派頭。可是，今天我們是幹事業，不是叫下屬去死。我們應該強調思想，你不扭轉他的思想，講100遍也沒有用。

如果你的下屬跟著你而思想沒有長進，進來的時候和離開的時候都是一樣的，你就不可能是一個成功的主管，他對你也會有怨恨。下屬的思想是主管教育和灌輸的，做主管的應該像教育自己的孩子一樣去教育他們。

4、一視同仁的管理方式

每個人都要經歷家庭、學校和社會教育。他父母怎麼教育的，我們已經管不著了；他的老師當初告訴他什麼，我們也來不及追究了，主管應成為他們的“父母”，有責任去教育他們。問題是，每個人的背景不同，個性不一樣，經歷不一樣，世界上沒有兩個人是完全一樣的，那應該怎麼教育呢？那就是拒絕一視同仁的管理方式。一把鑰匙只能開一把鎖，不能用一把鑰匙開所有的鎖。比如批評人時，對臉皮厚的人，可以當眾批評；對愛面子的人，要叫到辦公室單獨談。

5、忘了公司的命脈：利潤

做主管的有四大責任，為股東創造利潤，為社會謀求就業，為員工謀求福利，為消費者謀求品質。最重要的是第一個，創造利潤，讓公司有發展，是所有主管的首要責任。總公司考核你，最高主管評價你，只問一件事：有利潤嗎？當然，我們所謂的追求利潤不是說要不擇手段地去賺錢，而是要把追求利潤看成是責任是目標，並且始終牢記心中。

6、只見問題，不看目標

作一個主管，要注意目標，就像游泳一樣，要一邊遊，一邊看前方，不要一頭撞到池壁才知道到了。不要花太多時間在小問題上，要多花時間在目標上，如果一個主管把精力放在小問題上，就會忘記自己的目標，會喪失創造力，或者至少會逐漸枯竭。很多主管好像很忙，其實常常都是空忙，他們每天花90%的時間去做對公司只有10%的貢獻，這種缺乏效率的一個主要原因是他們只注意小處。

我們強調要看目標，並不是說不要看問題，問題一定要看，而且要看得仔細，因為問題就是機會。但只有站在目標的高度上看問題，問題才可能變成機會。所以，主管不要說我遇到了一個問題，要說我......

如何管理好自己

成為一個成功的管理者是所有管理者的共同心願，但是如何才能成為一個成功的管理者？我認為要成為一個成功的管理者，要花5%以上的精力來管理好自己。

一個管理不好自己的人，如何管理別人？一個每天上班不守時的人，下屬會守時嗎？一個書都不翻一下的人，下屬會熱愛學習、追求進步？一個上班常打私人電話的人，下屬會集中精神，全力以赴工作？一個背後說客戶壞話，算計客戶的上司，你能要求下屬心正意誠，以客為先？

相反的：一個颳風下雨，雷打不動準時上班的上司，他的下屬很少遲到早退！一個天天學習不斷進取的上司，他的下屬不更努力，很快就會被淘汰！一個嚴於律已的上司，他的下屬也不敢造次！一個對客戶畢恭畢敬，真誠服務的上司，他的下屬都很自覺。一個管理不好自己的人，他的部門怎麼管也管不動。

那麼如何管理好自己呢？

1．對自己夠狠，是管理自己的心態！

人之初，性本懶，讓自己停留在舒適區，是人的本性。磨滅鬥志的最“好”方法，就是讓自己保持最舒服、最喜歡的感覺。這種人，碰到困難，選擇退縮，而不是挑戰；可是，要成為成功的管理者，哪裡有舒適、平坦的道路？！成功的正道是坎途！真正有智慧的人士，會選擇自己一直處於艱難，危機的狀況中，臥薪嚐膽，保持自己的意志。對自己夠狠，才能管理自己！管理自己，就是讓自己知難而上，熱愛挑戰！其實，大多數人都懂的正確的道理，能夠行動的只是少數。原因在於，普通人對自己不夠狠，只懂得率性而為，隨波逐流。

記住：對自己不夠狠，社會就會對你狠！生於憂患，死於安樂，是己經驗證了的真理。

2．言出必踐，加強執行力，是管理自己的結果！

成功是一種習慣，誠信形成領導力！領導力來自好多方面，可是一個言而無信、信口雌黃的人，是沒有領導力的！

領導和管理，都要做到令行禁止！

管理自己，兌現承諾，應該是一個領導者必備的習慣！如果在下屬面前，言出必踐，那非常不容易。但是假如長期如此，必將鑄就個人的誠信，形成強大的領導力。上司注意自己的承諾，下屬如何敢信口開河說不負責任的話，做不負責任的事？

3．不斷學習，是管理自己的內容！

如何管理自己，管理自己的什麼事情？這個問題，要靠不斷學習去填充答案我們不可能天生就懂得各種知識和智慧，必須靠不斷學習。

比如：學習銷售技巧。

我們知道：一個成功的銷售人員，要觀念正確、方法正確、還要比人快、比人努力。才能出人頭地。懂得這些道理和技巧不難。但是做到位，就很難。這裡，就要靠管理自己，對自己夠狠！讓自己不畏困難，不畏挑戰，充滿熱情地去做，這樣，我們的知識，才真正變成能力，並改變我們的人生。而我們了可以通過學習，學會如何更好地管理自己。

比如：時間管理，可以幫助我們管理好自己的時間；而情緒管理，可以幫助我們管理好自己的情緒；幾乎所有的問題都可以通過學習，讓自己更好地管理自己。21世紀，競爭就是比賽誰學得更多、更好、更快！一個不斷學習的人，絕對是一個自我管理能力越來越強的人。一個不需要別人管理的人，一定成為管理別人的人！有人說，管理自己那麼辛苦，我幹嘛要搞得自己這麼累呢？

恭喜你！因為這個世界上就需要一群你這樣人的---被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要沒有你這種人，管人的都失業了！不能管理自己的人，都需要別人來管他的。講到的那些人，如果不知道，還好；最普通勞動者的是自己確實知道，卻管不住自己，不願吃苦，不願意付出，結果鬱郁不得志，最後自暴自棄。

希望更多知道的人，也能通過管理自已，變成快樂的人。...

什麼是管理?為什麼需要管理?如何進行管理?

管理(Manage)是社會組織中，管理者為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。

管理的意義，在於更有效地開展活動，改善工作，更有效得滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。

管理就是制定，執行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規定、規範、標準、法規等）；執行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定；再次是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。

怎樣管理好公司員工

員工管理六原則

1、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

瞭解員工，有一個從初級到高階階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對企業的管理者來說尤為重要。

2、聆聽員工的心儲

企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。

3、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關係；有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料裡默默工作。在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估專案，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

4、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

5、多表彰員工

成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在需要。要公開獎勵標準，使員工瞭解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但會失去它本身的效果，而且會引起一些員工的無端猜測，影響工作。獎勵的時效也很重要，要多獎勵剛剛發生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。

6、適宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工......

請問如何管理人

員工管理五原則

1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

人崗匹配是配置員工追求的目標，為了實現人適其崗，需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發揮人才的作用，才能保證工作順利完成。

通過四種方法來促進人崗匹配：第一，多名高階經理人同時會見一名新員工，多方面瞭解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價工作表現外，還有相應的工作說明和要求規範；第三，用電子資料庫貯存有關工作要求和員工能力的資訊，及時更新；第四，通過“委任狀”，由高階經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。

2、論功行賞

員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響，如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現，這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可，直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免，還能激勵員工重複和加強那些有利於公司發展的行為。因此，在工作表現的基礎上體現工資差異，是建立高激勵機制的重要內容。此外，巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。

3、通過基本和高階的培訓計劃，提高員工的工作能力，並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。

為員工提供廣泛的培訓計劃，由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓，還有根據公司實際情況開發的培訓課程，以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確，每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地瞭解到有哪些升遷途徑，並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵，更趨向於從內部提拔管理人員，這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。

4、不斷改善工作環境和安全條件

適宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環境，可以創造愉悅、輕鬆、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司內開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔乾淨……

安全是對工作條件最基本的要求，但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施，由專門的部門負責，如醫務部、消防隊、工廠高階警衛等，負責各自工作範圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全生產，那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。

5、實行抱合作態度的領導方法

在領導與被領導的關係中，強調抱合作態度。

領導者在領導的過程中，就如同自己被領導一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務是評價下屬，根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價，讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是“多讚揚、少責備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後，領導必須親自檢查，員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作順利完成

如何提高員工士氣

影響員工士氣的......

怎麼提高管理

如何能提高管理?回答這個問題，可以從以下幾方面來進行。

1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。

3、　規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。

5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。

6、統馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術技能

技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程式或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關係。”即能夠總攬全域性，判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。

4、設計技能

設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。

這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具......

如何管理好自己的錢

首先需要先買個賬本，開始記錄，不需要記錄一輩子。有專業的人士建議，至少一個月必須準確記錄。把所花的每一分錢都要詳細記錄，如果可以得話，就可以多記錄些時間。其實這樣提供一個正確的記錄，知道錢花在哪裡了。然後可以做出大概的預算。

預算不是把生活的所有樂趣都抹去，要擬定適合自己的財務預算。只有前面的記錄才能準確的知道你自己了樂趣，是不是花費超過你的想象了，這樣就能控制。

其實明智的消費也是需要學習的。而且資訊也很重要。就像有很多大公司，會設定專門的採購部門，天天就是為了給企業省錢，用最少的錢買到最划算的東西。其實在生活中，我們也是自己家裡的採購部門，沒事的時候也要注意這方面的資訊。

對於各種意外、不幸遭遇，還有一些意外情況，保險公司都有小額的保險可供選擇。不妨為自己投一些比較注意的意外險。要不萬一真是出了意外，不但費錢，也很麻煩。

如何提高工作管理

作為一名管理者，我們要儘量做到知人善任，讓管理創造最大效益。那麼怎樣提高管理水平，管理好自己的團隊呢？從這個角度認識，筆者以為管理者要首先具備一雙能夠識人的慧眼，充分發現團隊當中的優勢和劣勢，正確調動積極性發揮團隊的能動效應為企業不斷創造更大價值。

一、認識優點

認識優點說到底就是要看到員工的長處，作為管理者我們每天要對員工的工作進行監督和管理，工作有好有壞標準不一，遇到某種現象達不到要求我們很可能就會要進行批評和教育。很多時候出現這樣那樣的問題，我們就會問一個為什麼，隨後就會就事論事的指責和批評，甚至會因失誤而處分員工。每每此時，作為管理者我們又是否看到這個員工的優點呢？這麼說來是不是員工有了問題我們就不能夠批評了，不能夠指出他的失誤和錯誤了嗎？當然不是，而是要我們首先考慮事情的原委，把事實調查清楚，根據實際情況有的放矢，並且要講究方法和策略。筆者曾經認識一位知名的老總，平時和朋友態度和藹為人謙和，但是對員工卻口碑不好，以至於員工怨聲載道。

筆者以為任何人都是有長處的，否則的話我們也不可能啟用這個人，那麼當我們使用了此人以後，絕對不會每天都要捧著他去幹活，更多的時候是在發號施令。時間一長我們就漸漸的忽略了此人的長處，談到更多的是按照我們自己要求的思路，這樣一來，很多時候成了行外人管理行內人，作用和效果可見一斑。

二、激勵前進

一個優秀的管理者不一定是突出的勞動模範，而他卻知道怎樣帶好團隊，發揮戰鬥堡壘作用。在教育學當中有一個關鍵詞叫做“啟發教育”或者叫“賞識教育”，什麼叫啟發教育呢？顧名思義就是用啟發的方式教育學生提高學生的學習成績。這種方法延伸到管理領域，暫且叫它“激勵管理”。激勵管理就是充分認識到職工的內在潛力和優點，不斷進行激勵和鼓動，調動他們的積極性繼而發揮團隊作用，創造更大的經濟效益。這就要求我們在管理工作當中，要講究管理方法和方式，比如如何激勵員工，這是一個可以長篇大論的課題。簡言之就是要認識到員工的優點發揮其特長，人盡其才物盡其用。

激勵員工不單單是靠管理者的隻言片語，而是要有一套完整的激勵措施和機制，比如物質、比如精神等等。但是搞管理就要從激勵出發，比如我們每天喊同一句口號，那麼這句口號就可能會成為我們前進的動力，精神的支柱。其中有不少企業在做企業文化的時候已經選擇了這種方式，作為管理者如果每天對員工說“我相信你能行”“你沒有問題”“你做得很好”等鼓勵語言，員工是不是會增加自信工作的更好呢？

三、正視缺點

每個人都會有缺點，天地本不全，萬事也不是十全十美，所以我們在管理當中儘量不要苛求別人完成自己所不能及的工作。有的管理者善於抓住別人的小辮子不放，以此顯示自己所具有的管理才能，其實這在管理當中是最忌諱的弊端。一個優秀的管理者，首先是能夠認識到員工的錯誤，其次是能夠正視錯誤善待員工，以寬大的胸懷寬待員工給他指出確定的同時，又給他一條明路和一次改過的機會。這樣，員工機會認識到錯誤還會感到你的善意，更加尊重你。但是在我們企業管理當中，往往是事與願違，大多是想得很好說得不好，講得很好做得不好，制度很好執行不好，這樣的管理最終是一人說了算，回到了管理的叢林時代。

正視缺點不是忽視缺點，更不是護短，而是面對缺點的時候有一個正確的態度。曾聽老同志這樣說過：“有了錯誤不要緊，改了還是好同志。”這句話應用到管理當中應該是很明確的一個觀點，也是我們值得借鑑的。