天貓怎麼提高成交率?

General 更新 2024-11-17

天貓轉化率低如何提升

目前，絕大多數淘寶商城B2C的轉化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右。哪個淘寶商城賣家每天的平均轉化率能有5%?很沮喪的是幾乎所有的商城賣家都沒能有怎麼高的轉化率。我想，所有的商城賣家都會關心三個問題：究竟那97%去了哪裡?自己的商城賣家在什麼環節變成了漏斗，讓進來的客戶像沙子一樣一點點地流失?以及怎麼檢修隱藏的漏斗，減少漏水的速度?開天貓商城如何提高轉化率?開淘寶網店數據，這個時候可以是一雙眼睛，可以讓我們看得一些蛛絲馬跡。大家都只知道商城甚至是商城的的轉化率不高，但是卻不知道客戶是怎麼流失的。一群用戶進來商城賣家，他們經過首頁、中間頁、產品頁、購物車以及結算等幾個步驟，通常他們在這幾個環節是怎麼分批離開的呢?其實，這不是沒有數據可查。在大嘆淘寶生意生意難做之後，大家可以檢查一下自己商城賣家的漏水數據。只有清楚了哪個環節漏水，才能補洞。以下，我們按照漏水的順序，一個環節一個環節摸下去。

1、分析首頁數據大部分商城首頁有20%以上的跳失率，可能許多人對這個數字都習以為常，認為非常正常。如果做得很細緻的分析的話，可能就意外的收穫。先問第一個問題：每天來的新客戶佔多少?老客戶佔多少?新老客戶的跳失率分別是多少? 如果，新用戶的跳出率非常高，或者是老用戶的跳出率非常高，那麼商城賣家運營者就該反思，是不是商城賣家首頁的設計沒有照顧到新客戶或者老客戶。再問第二個問題，流量分幾個大渠道進來，每個渠道的跳失率情況如何? 問完了之後，接下來可能發現從直通車進來的用戶，跳失率可能差異非常大。而且今天絕大部分的商城賣家，都在費盡心思引進流量，比如小店今天做很多促銷，許多不是從“正門”(官網首頁)進來，是“旁門”(LP促銷頁)進來，所以今天注意首頁之外，還要看一下旁門。針對自己的主要流量渠道排查下去，很容易發現，哪條渠道在漏水。找到了痛處之後，再找到相應的解決方法就不難了。接著再問第三個問題，首頁被點擊最多、最少的地方是否有異常情況? 在首頁，點擊次數異常的高、或者異常的低的地方，應該引起注意。

2、中間頁留客的三個技巧大部分用戶進入首頁之後開始找產品，第一是看促銷，第二個看店面分類，第三是用搜索工具。其中，大概有60%~70%的用戶是通過搜索+目錄的方式走到產品頁面。同上，這三個渠道都要按照新老客戶分開去看一下離開率，這裡不做贅述。這裡和大家分享一下三個技巧。技巧一：怎麼判斷促銷、目錄和搜索是否成功，就看一下走到產品頁的用戶百分比是多少，哪一個渠道走得不好，就要改善。到底是怎麼改進?一般來說，促銷的原因與marketing的關係大一些，目錄與採購組關聯度大一些。技巧二：在離開率高的頁末尾，推薦給用戶另外一個搜索路徑，讓用戶換一條路找產品。技巧三：對於那些找不到自己想要的東西的用戶，乘他們腦子是空的時候，充分利用好掌櫃推薦，告訴他們10個人就有9個人買了某某產品，可能就會把他整個思維重新激活，又可能留下。技巧三比技巧二對用戶的刺激大，但是也更冒險，如果對推薦的產品沒有足夠大的把握，用戶可能轉頭就離開了。

3、產品頁要特別留意用戶停留時間到了產品頁，用戶留不留，與產品描述、質量有非常大的關係。所以，要特別留心客戶停留在產品頁的時間，如果許多用戶打開產品頁不到1秒鐘就走了，就要留意分析原因了。是不是這個產品沒有吸引力?是不是產品描述不準確?要多問一些問題。另外，和傳統零售業喜歡提到的“碰撞率”相似，商城賣家運營者應該瞭解哪些產品是被看了最終頁，哪些沒有被用戶點看。

4、成交紀錄裡多少產品沒有付......

怎麼改善天貓店的成交量?

優化做的不到位找專業的人幫你推廣其次就是關鍵詞細節照片整體檔次品牌概念定位等等細節做的不到位

如何計算淘寶網店成交轉化率？

全店的銷售額=成交人數×客單價

成交人數=訪客數×全店的成交轉化率

如何提高店鋪的訪客數，很重要的一點就是吸引更多的新用戶，不管是投放直通車廣告，還是做鑽石展位推廣，目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客，提高回頭客再次購買率。

成交轉化率漏斗模型:

第一層是有效入店率，

第二層是旺旺諮詢率，

第三層是旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率，

第四層是訂單支付率，

第五層是成交轉化率。

1、有效入店率衡量訪客是否流失的一個很重要的指標就是訪客跳失人數，跳失人數指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數。與跳失人數相反的是有效入店人數，有效入店人數指訪問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數，即：訪客數=有效入店人數+跳失人數。所以成交轉化率漏斗模型第一層就是有效入店率，有效入店率=有效入店人數/訪客數，而跳失率=跳失人數/訪客數對於一個店鋪來說，要儘可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人數。小貼士：有效入店人數指標就目前來說是一個全新的概念，當訪客到達店鋪，直接點擊收藏、旺旺諮詢、購物車、立即訂購後離開店鋪都應該算有效入店。

2、旺耿諮詢率旺旺諮詢率=旺旺諮詢人數/訪客數。

3、旺旺諮詢轉化率和靜默轉化率旺旺諮詢轉化率=旺旺諮詢成交用人數/旺旺諮詢用戶數。但店鋪裡還會存在部分用戶(特別是老客戶)，因為他們對店鋪非常認可了，在購買的時候不諮詢客服就直接下單了，所以在成交轉化率漏斗模型第三層中是“靜默轉化率”這個指標。靜默轉化率=靜默成交人數/靜默訪客數靜默成交用戶指未諮詢客服就下單購買的用戶。

4、訂單支付率訂單支付率=成交人數/訂單人數。

5、成交轉化率成交轉化率=成交人數/訪客數。

6、以上就是一個店鋪的成交轉化率的漏斗模型分析。

天貓旺旺賣家號用久了成交率會變低嗎?

這個沒關係的，成交率主要是看你賣了多少，和時間關係不是很大！

提升銷量的方法有？ 20分

首先要提高你的店鋪排名，你的等級那麼低店鋪一直排在最後幾頁哪個客戶會翻到最後一頁去買東西，還有就是要給你的店鋪多打廣告，你的店鋪本來就排在很後面了自然流量都沒有了還不多宣傳吸引潛在客戶，主要還是在論壇博客之類的打廣告，朋友圈毛用都沒有，不然你也不會沒客源了

天貓店鋪成交量中有多少刷單的比例

這個不好說啊有的是開始刷幾單後面有生意了就沒刷了

天貓子賬號的成交量是怎麼算來

這個就是客服績效問題了，考核是有軟件系統實時統計的，重要的指標有客單價，詢單轉化率，旺旺響應時間，還有銷售額，詢單轉化率就是多人問了然後買了，銷售額這個就不說了吧，這樣說吧成交量≈詢單人數*詢單轉化率，儘可能的讓人買的多你的總銷售額才高【這個就是客單價了】，客服A，10人問6人買，60%轉化率客單價50,銷售額300，客服B，10人問6人買60%轉化率客單價60銷售額360，這裡當然是客服B更優秀了【主旨讓人買，買的件數多，買的貴，買的開心，這個就是售前客服了，核心還是要看銷售額】

天貓商城的退款糾紛率是怎麼算的我都好多了

退款糾紛率:人工客服介入退款筆數/支付寶成交筆數

數據週報:取值範圍為最定28天的數據

天貓後臺催付會不會影響成交率