客戶催貨怎麼回答?
如何面對客戶催貨
樓上的回答不好，客戶催貨證明產品好賣，那麼應該讓他知道，不是他在催而己，很多經銷商也在催，產品供不應求，然後給客戶一個明確的供貨日期
如何應付客戶的催貨？
首先你先確定貨要什麼時候到，然後你要說出：1、理由 2、原因 3、解決方法在顧客貨老闆在催貨的時候，首先你要有明確的時間給他。儘快解決。他們最終要的都是解決的答案。
客戶一直催貨 我應該怎麼回覆啊
說因為要過雙十一節，請客戶諒解，這是中國最重要的商業節日之一。 查看原帖>>
怎樣向客戶催貨款
1 、調整優勢心態。堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得“好欺負”，從而故意刁難或拒絕付款。 要想不當孫子，自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款戶第一句話就得確立你的優勢心態。通常應當強調是“我”支持了你，而且我付出了一定的代價。如：“你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務部喲!”;“哎呀，為你賒這次貨，我找頭兒批准，真沒少費口舌!”尤其是對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當地告訴他，你來的目的不是求他收購自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款，且是專程前來。讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。 有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的關係。如果這樣認為，你不僅永遠收不到欠款，而且也保不住以後的合作。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向別的公司進貨，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。 2、做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款，採取不同的催收方法，施以不同的催收力度。 3、做好催收欠款全面策劃。依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃，或“武”收還是“文”收的準備。“武”收如拉貨、打官司，或以他最惱火的方式去收。“文”收就是做工作，幫助他催收他下面養殖戶欠他的款，或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心不良，成心賴帳的經銷戶只能是“武”收。 報關 員考試網 4、做好飼料進貨記錄。並讓對方簽字，以免日後有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種，合計多少錢;每一筆款子按約定又該何時回籠。 5、根據欠款戶還欠的積極性高低，在時間上需很好地把握。對於還欠乾脆的客戶，在約定的時間必須前去，且儘量將上門的時間提早，否則客戶有時會反咬一口，說：“我等了你好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對於還欠款不乾脆的客戶，必須在事前就去等候，或先打電話去讓他準備，催他落實。這樣做，一定比收欠款日當天去催討要有效得多。當對方答應還欠款時，可在銀行辦個信用卡，並將卡號告訴他，讓他到銀行將款按卡號存在上面，以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢，你就要想法安插內線，在探知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。 什麼時候給經銷商打催欠電話也是有學問的。在欠債人情緒最佳的時間打電話，他們更容易同你合作。例如下午3:30時打電話最好，因他們上午一般忙著做生意，下午是他們點鈔票的時候，一般心情都較好，此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。一般經銷商中午招待一下客人，喝點小酒，或午休一下，再加上午休起來還需要清醒一下，所以3:30打電話最佳。此外，在經銷戶飼料進貨後，估計他賣到80%後催還欠款的時機最佳，這時有錢，只要你態度堅決，他考慮到公司進貨時有個好臉色怎麼說也得還一部分。最後是月底到來時，有的經銷商考慮到要到公司結月獎時，有個大家都樂呵呵的局面，他也會還掉部分欠款的。12
淘寶客服，買家催發貨，賣家都會怎麼說？
親，放心吧，我們會盡快為您安排發貨的 追問： 還有其他的嗎，親 買家有點急 回答： 等於你現在沒貨是嗎 追問： 是的，還要等等才有 回答： 你這樣說，我們現在暫時貨有點緊張，不過放心我會盡最快速度給你安排的。親，放一百個心。我也一定給 快遞 交代讓他們速度點
買家催著發貨怎麼回答
催發貨需要了解你售前幾個問題。
售前是否告知客戶什麼時候發貨？告知之後是否有與客戶確認？此次催貨是否過了約定的發貨時間？如果過了，當然得主動聯繫客戶並告知，尊敬的客戶，由於某某原因導致未發貨，請客戶原諒，並根據客戶的實際情況，看能否等，如果不能等，面臨著退貨，考慮給客戶一點補償（確認收貨再給），同時瞭解清楚推遲到哪天能給客戶發，並告知客戶，與客戶友好協商，並在接下來的發貨前一天主動告知客戶發貨信息，到貨信息，並回訪客戶。
客戶催貨，各位親們是怎麼回覆的
看什麼情況下催的，如果是我方的責任，當然要好好跟客戶解釋
如果是客戶錯過我方正常發貨時間，自然也解釋清楚。
而且款是否支付了呢，能溝通自然好好溝通啊，而且要讓客戶感覺他是你的核心客戶。
如何催客戶提貨，技巧和方法
1、催對方速來提貨的函可以是告知函，或者請求函。
2、商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答覆函、請求函、告知函、聯繫函。
3、如何撰寫。
作為淘寶客服，常遇到顧客催貨問題，也有胡攪蠻纏的，怎麼解決呢
客戶催貨問題可以整理一套話術，比如買家問什麼時候發貨，可以設置為標準回覆：親，我們會按照訂單付款時間來按順序發貨，當天四點半之前訂單當天發貨；四點半之後訂單第二天發貨。付款後正常情況下24小時內會完成發貨的。
對於胡攪蠻纏的客戶，可以耐心跟客戶骸釋或者聽客戶說，等客戶發洩完了也就沒事了，網上聊天彼此不見面，陪著聊天就好了。
做業務遇到浮躁的客戶急催發貨，我們該如何應對？
大家都很清楚的知道，作為一名業務員，面對客戶不停電話地電話催貨，時間長了，也是一件很頭疼的事情。我們作為寧波展覽展示設備生產廠家，同樣也會面臨這樣的問題，那我們應該如何去對待呢。 最近，接了一個單，是老客戶打電話過來，說我們發貨效率太慢，著急催著要貨。我也給他解釋，說我們工廠每天都在加班加點的生產，一入庫就第一時間給他發。可是客戶仍是不滿意，而且還大聲質問：“你們為什麼不多增加人手，兩班倒？”可是我還是耐心地解釋我們這邊的情況，不管怎麼說還是不能讓客戶滿意，就叫嚷起來。於是，我也激動起來，矛盾的焦點就是能不能在保證質量的前提下提高產能。客戶不願意再聽我說了，直接就把電話給掛了，我心裡拔涼拔涼的，我該怎麼辦呢？按理說，客戶是上帝，不能對客戶發脾氣，即使客戶對我們發脾氣，我們也要理智地對待。如果我們也跟著發脾氣和客戶吵架，僅僅是為了痛快不吃虧。那樣，其結果是處理不好必然導致雙方的合作破裂和中斷。所以，我們不能一味地跟客戶對著幹。客戶的流失就是因為這些雞毛蒜皮的小事沒有容忍。客戶人員發脾氣，一定是有原因的。也必然是意識到問題才向我們反應的，不管當時客戶的情緒怎樣，我們都應控制情緒，不能激化矛盾。我們應該仔細聽取客戶合理的建議和要求。客戶不合理的要求和建議，我們也要委婉含蓄地解釋說明，直到客戶盡釋前疑。 我們沒有任何理由推卸客戶反映的難題。我們以平常心面對，不要火上澆油。除非客戶人員故意刁難，否則我方不應動粗激動。寫下這些文字，算是對自己的要求和警醒。希望自己在面對客戶情緒激動的時候，能夠剋制，為客戶及時排憂解難才是正確的方法。