網銷如何讓客戶信任你?

General 更新 2024-12-25

做網絡銷售的,如何讓客戶信任你? 20分

首先你的產品質量要過關,不然生意也不會長久,其次你服務態度要好,給人留下好印象,下次還會光顧

銷售心理學:如何讓客戶信任你?

建立客戶信任的祕訣第一步:學會做人,拉近與客戶的距離

銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關係處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。作為業務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養自己的情商,拉近與客戶的距離。

建立客戶信任的祕訣第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你

很多剛從學校畢業的業務新手,一下市場,就想管理多大多大的區域,就想做多好多好的銷售業績。業務新手有這些想法固然是好事情。由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的制約,業務新手要馬戶單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區域的市場,難度很大。業務新手剛剛接手業務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。

建立客戶信任的祕訣第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴

通過做人,拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結果是銷售業績,是銷量的持續增長和市場份額的不斷提升。接下來,業務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發與管理市場,獲取良好的市場業績,最終使自己成為客戶的合作伙伴關係,讓客戶感覺永遠離不開你。

請問在銷售中怎麼才能使顧客信任你?

概括地說,應該注意以下幾點:1.表現真誠、誠懇,給人一種信任感。2.待客熱情大方、周到,但不過分。3.多從客人的角度去思考問題.。4.對自己的產品規格、功能、用途、性能等要有足夠的瞭解。

網絡銷售。怎麼樣才能讓客戶相信你

其實要客戶相信很多時候是很難得,但是如果你成為他的好朋友,讓他進入你的世界,如果你能經得起考驗,相信你並不是難事!

在營銷中怎麼才能讓客戶相信你呢?

在沒有建立信任感之前,千萬不要介紹產品;

在沒有塑造產品價值前,千萬不要討論價格.

但很多的業務人員開口就誇產品多麼多麼的好,先不說客戶是否真的有需求,首先客戶對您的信任危機可能早已拒您千里之外!那麼如何建立與客戶的信任感呢,以下從個人層面作簡單分析:

自信人生二百年,會當擊水三千里 電話溝通中的文字內容只是一個載體,承載著業務人員的知識信息層面;說話的語氣,語調則反映業務人員氣質修養,自信與否,而我們強調從骨子裡表現出的自信與霸氣.

專家才是贏家 顧問式銷售要求銷售人員務必站在一定高度向客戶傳授專業知識,分析行業SWOT及競爭對手的市場動態;新興行業更要如此.

君子一言,駟馬難追 在答應客戶要求前考慮到公司的利益及是否可以兌現;不要輕易承諾,答應的事就要辦到!

無恆產者無恆心 客戶關心三個穩定性:產品穩定性,公司穩定性,員工穩定性;如果公司人員經常變動會直接影響客戶的忠誠.

不知道自己無知的人比無知者更可悲 客戶在某方面可能比我們知道的更全面更深入,那麼我們就要虛心學習,不要不懂裝懂;那些”關公面前耍大刀”者會給人不誠實的感覺.

我們銷售的不僅是產品,也是我們自己;所以產品即人品

客戶在購買產品前,先要接受銷售人員;所以做事先做人

作為銷售人員如何讓客戶相信你和你的的產品?

——讀《賣產品不如賣自己》的震撼

每天都有各行業的銷售人員被這些問題所困擾:為什麼客戶就是不簽單?為什麼這麼好的產品,經銷商不願意做?為什麼有這麼多的拒絕?

“顧客不只買產品,他更買你的服務態度和服務精神。”在夢工場策劃的“有聲書”《賣產品不如賣自己》中,世界華人成功學第一人——陳安之,告訴了推銷員一個精闢的道理:“事實上,當顧客反對意見太多,只是代表一件事情,就是他不夠相信你,不夠喜歡你。”

作者自己在做汽車推銷員的時候,有一天,車行來了兩個女士,說這個車子不好看,這個車子太貴了,那個二手車引擎又不好,講了一堆,把現場的車批評得一無是處。陳安之說:“這樣好了,這兩位女士,既然你不喜歡我們的車子,那你到底喜歡什麼車子,我開我公司的示範車帶你出去買你要的車子。只要你喜歡哪個車型,我坐下來幫你談判,因為我知道它有多少的利潤空間,這樣好還是不好?”業務員做到這種程度了,不可思議。

看完兩個小時之後,那兩個女士回來,她說:“我們決定跟你購買車子。”

陳安之說:“你們不是說我們車子不太好嗎?”

她說:“是的,你們的車子真的是不太好,但你的服務是不錯的。”

作為世界華人成功學第一人,陳安之研究過各行各業的頂尖推銷員,從世界第一名汽車推銷員喬??吉拉德,賣房地產的第一名湯姆??霍普金斯,到日本的保險推銷之神原一平,還有我們華人首富李嘉誠,他發現,“賣產品不如賣自己”幾乎是全世界所有最頂尖推銷員的共同法則。這些頂尖人士都知道“他所銷售的產品,不是產品的本身,而是他自己,他自己就是產品。顧客在買產品之前,他一定先買這個營銷代表,當他喜歡你,相信你之後,然後他才選擇產品。”

“假如今天只是產品品質好,產品價格便宜,那全世界每一家公司的業績應該都是一樣的,可是事實上並不是如此。同樣的產品,同樣的價格,讓不同人來販賣,他的業績是不一樣的。所以顧客不只買產品,他更買你做事認真的態度。”

《賣產品不如賣自己》還講了這樣一個認真的故事。世界推銷百科全書的第一名叫夏目次郎,他有次約好晚上10點鐘給顧客回一個電話,在家裡9點鐘他穿著睡衣上床睡著了。到9點45鬧鐘一響,他連忙起身,脫睡衣,穿西裝,打領帶,梳頭髮,完全到達完美無缺的時候,10點準時打電話給顧客。五分鐘打完電話之後,他太太說:“老公啊,你瘋了呀?你打電話給顧客還要換衣服,這顧客又看不到你?”

他說:“老婆,你不瞭解呀,顧客雖然看不見我,但我看得見我自己,這是我對顧客的尊敬,所以我打電話的時候一定要把西裝穿起來。”

這樣的故事可能有些極端,有些不可思議,不是每個人都能這樣做,但是,你的這種認真,顧客是能感受到的。“每一分私下的努力都會有倍增的回收,在公眾面前都會被表揚出來。”所以,陳安之在《賣產品不如賣自己》書中寫到:“假如一個人真的很認真,很誠懇,他幾乎可以簽下任何的合約。”

如何做到認真?如何讓顧客相信你?如何讓顧客喜歡你?這些都有方法,而且是非常簡單的方法,讀者可以在陳安之的書中找到通俗易懂的講述。以如何打電話推銷為例,陳安之說:“每天打100通電話”、“一定要站著打電話”、“沒有打完之前不喝水”;打完電話還要“記卡片”。因為銷售是“信心的傳遞,情緒的轉移”,站著打電話,對方更能夠感受到你的影響力。

難怪世界華人成功學第一人——陳安之所著的《賣產品不如賣自己》己奇蹟般地暢銷了5年之久,現在越來越多的推銷員習慣把隨書贈送的CD做成MP3帶......

銷售的技巧怎麼才能讓顧客相信你

誠心誠意去為顧客服務,很耐心的去幫他,很熟練的回答他的問題,相信他會感覺到你的誠意。

作為銷售人員,怎樣才能使我的客戶更信任我!!

應當具備相應的能力和素質才可以成為一位成功的銷售人員,具體如何做到,請參照下列的說法: 銷售人員但身處競爭激烈、頗具挑戰性的銷售行業,銷售人員應該具備什麼的素質才能擺脫平庸呢?進一步說,銷售人員究竟應該具備什麼樣的素質才能使自己從同行中脫穎而出呢?在市場銷售的前沿,我和銷售朋友們一起努力著,為著優異的業績和不凡的人生而拼搏。幾年的學和問,讓我懂的瞭如何做一個優秀的銷售人員。為讓更多夢想進入市場銷售行業的朋友們取得成功。我把我的所得介紹給大家。 優秀的銷售人員一般在以下四個方面具有良好的素質:內在動力;幹練的作風;推銷能力;與客戶建立良好關係的能力。這四者相輔相成,缺一不可。 1、內在動力 不同的人有不同的內在動力,如自尊心、幸福、金錢等,但所有優秀的銷售人員都有一個共同點:有成為傑出人士的無盡動力,這種強烈的內在動力可以通過錘鍊和磨練形成,但卻無法教會。人的內在動力的源泉各不相同,如受金錢的驅使、渴望得到承認、喜歡廣泛的交際等,根據內在動力源泉的不同,可以將銷售人員大體分為四種類型:成就型;競爭型;自我實現型;關係型。 具體的說,“成就型”銷售人員特別渴望成功並且會為此付出巨大的努力;“競爭型”銷售人員不僅想獲得成功,而且渴望戰勝對手(其他公司或其他銷售人員)以獲得滿足感,他們通常會站出來對其同行說,“我承認你是本年度的最佳銷售人員,但是我會與你一比高低的”;“自我實現”型銷售人員往往喜歡體驗一下獲勝的榮耀,他們總會把自己的目標定得高一些;“關係型”銷售人員的長處在於他們能與客戶建立、維持良好的客情關係,他們往往為人慷慨、細緻且做事盡力,“這樣的銷售人員非常難得,”美能達公司的一位培訓經理如是說,“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售人員、那種願意和客戶呆在一起的銷售人員。” 沒有單純的競爭型、成就型、自我實現型或關係型銷售人員,優秀的銷售人員或多或少都會帶有其它3種類型銷售人員的一些特徵。而且,屬於某種類型特徵的銷售人員要是能有意識地多培養一些其它類型性格的人所具有的特徵,他就會變得更成功。例如,“競爭型”銷售人員如果多一些關係意識,他便會在客情關係方面也做得不錯,並且能因此獲得更多的訂單。 2、嚴謹的工作作風 不管銷售人員的內在動力如何,如果他們組織鬆散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。 優秀的銷售人員總是善於制定詳細、周密的工作計劃,並且能在隨後的工作中不折不扣地予以執行。其實,銷售工作並不存在什麼特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那麼你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。” 銷售人員最需要的優秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。 3、完成銷售的能力 如果銷售人員不能從客戶那裡獲得訂單,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 無法成交就談不上完成銷售,一般而言,優秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識,從而順利簽單。如何才能成為一名優秀的銷售人員呢?研究表明,有一點很重要,即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神,銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗,甚至到最後一刻也不放棄努力。 優秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑,他們通常都十分自信並堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交,通常會在法律和道德允......

電話銷售怎麼獲得客戶的信任?怎麼給客戶留下深刻的印象?

電話營銷,看到一定是業務員的語言能力,和洞察力。很多時候,距離感不是客戶造成的,而是業務員本身的語言結構導致的,讓人聽上去總是很生硬,很見外,很客氣,雖然對你有好感,但總是有一點距離。總也不像朋友之間那樣的信任!所以,“口乃心之門戶”,通過對方的表達,就能夠準確的判斷出對方的性格、喜好、關注點、以及對方心態,屬於哪一種層次的人性。從而才能知道說什麼話是對方能接受的,是對方愛聽的,才能說到對方心裡去,從交流到交心,交了心就自然能有交易,我覺得你還需要學習很多的東西,溝通不是僅僅學一點技巧、一點話術、就能解決的。一定是知識、閱歷、觀察力,通過長時間的鍛鍊,練出來的,

知識是可以學來的;而能力一定是通過鍛鍊,練出來的。增加自己的學識,多觀察,多聽人們說話,通過說的話,去分析對方是那種人,多做這樣的練習,相信日後你會成功的!最後祝你心想事成,健康快樂!

網絡營銷怎麼提高客戶信任度

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等等,太多了,上面的不分先後和主次,看不同行業,不同的營銷渠道。問的太寬泛了

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