賣車怎麼做需求分析?

賣車一般需要了解什麼知識？

以為知道和了解的回答你第一：要多方位的瞭解汽車，瞭解你所銷售的品牌文化，汽車文化，以及榮譽，這些都是要和客戶說的，只有這樣才能讓客戶傾向於你賣的車。

第二：要充分的瞭解你所賣車的競爭車型，瞭解它們的不足，來應對客戶提出的質疑，準備好應對話術。切記：當客戶問起你某車好不好的時候，千萬不要說不好，這樣會引起客戶的反感。通常我是這樣回答的：您說的那款車也不錯，但是未必適合您，我們的車。。。（然後舉例說明）說出來一個他需要的方面，比如操控，內飾，性能，安全等等，這你就要通過和客戶的交談而深入的瞭解客戶的需求了，我們叫“需求分析”

第三：需求分析其實是銷售中最難的一點，你要通過和客戶簡單的交談中瞭解到客戶的車是給誰買的，是做什麼用的，開車的是男性還是女性，喜歡聽音樂還是開快車，只有瞭解了這些你才能對症下藥，句句說到點子上！別哪個客戶開車的時候不喜歡聽歌，你還一個勁的給人家介紹你們車的音響多麼多麼好，這樣就畫蛇添足了

第四：結交客戶，哪怕他本人不買你的車，在他的背後有N+1個潛在客戶，他的朋友，同事，都會買車，這樣就給你帶來了機會，要用心去結交，不要讓他以為你只是在賣車，當客戶累計到一定數量的時候你就會發現有很多的老客戶會介紹新客戶來買車，所謂事半功倍。數量同樣重要！

第五：要站在客戶的立場上，說話要給客戶一種“為你負責人，你買不買我的車都無所謂，但是我要讓你買到好車”的感覺，這樣你說的話在客戶那裡才有可信度，他才會欣賞你，相信你，為了和客戶更好的交談，在平時也要多積累點其他方面的知識，不知道或者不清楚的事情一定不要亂說，否責自己會很難堪！不要把賣車當作工作，當作一種交朋友的方式，這樣客戶才會很舒服，你也更容易瞭解客戶心裡底線的想法，這對你賣車都有很大的幫助！

第六：在銷售中，經常會遇見老客戶的車壞掉了，給你打電話，向你求助的時候，有很多的銷售人員都不愛理客戶，直接給推到了售後，這樣是非常愚蠢的，車賣掉了才是一個客戶的剛剛開始，每年的保險他要找你來保（有提成），3年或者5年就會換車！所以你可以想想，潛力有多大！

第七：見什麼人說什麼話，有些人屬於上流社會的人，你和他說話的時候就該多加一些禮貌用語。， 另外 多看看《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》等，當然你知道其中一點也可以，

還要形象要好，有汽車駕照。希望能幫助你

4S店銷售顧問賣車的銷售流程

基盤客戶開放

來電接聽

進店接待

需求分析及產品介紹

試乘試駕

談價議價

訂單促成

交車

售後服務

客戶維繫

如有疑問可以追問，如果滿意請採納，謝謝！

4S店賣車的流程（就是消售顧問所做的）

呵呵 我目前就是在做某品牌的銷售顧問

基本上簡單的說有 顧客資料收集 顧客聯繫 到店接待 陪同試車 談價 合同制定 保險裝飾推銷 售後回訪 等等 暫時想到這麼多

最重要的一點 每天要搞清潔 擦車！

做汽車銷售員需要什麼條件呢？

作為一個汽車銷售人員，要具備還能搞的素質

1.要自信 銷售業績不會是每一天都好，所以要坦然面對，相信自己，努力去做

2.注意團隊合作關係，不能單打獨鬥，和同事搞好關係，會幫你把業績提升一個臺階

3.注意言辭，給顧客一個良好的第一印象是非常重要的，不能說我們的車有多好，要注意聽顧客的要求，開場梗也很重要，不是“你需要什麼車”，而是和顧客拉拉家常，讓顧客感到輕鬆

4。作為汽車銷售人員，當然要有一定的汽車方面的知識，即使你不是學汽車專業的，但是隻要稍加努力學習，相信就足夠應付了

一份耕耘，一分收穫，祝你好運

賣車一般需要了解什麼知識？

以為知道和了解的回答你第一：要多方位的瞭解汽車，瞭解你所銷售的品牌文化，汽車文化，以及榮譽，這些都是要和客戶說的，只有這樣才能讓客戶傾向於你賣的車。第二：要充分的瞭解你所賣車的競爭車型，瞭解它們的不足，來應對客戶提出的質疑，準備好應對話術。切記：當客戶問起你某車好不好的時候，千萬不要說不好，這樣會引起客戶的反感。通常我是這樣回答的：您說的那款車也不錯，但是未必適合您，我們的車。。。（然後舉例說明）說出來一個他需要的方面，比如操控，內飾，性能，安全等等，這你就要通過和客戶的交談而深入的瞭解客戶的需求了，我們叫“需求分析”第四：結交客戶，哪怕他本人不買你的車，在他的背後有N+1個潛在客戶，他的朋友，同事，都會買車，這樣就給你帶來了機會，要用心去結交，不要讓他以為你只是在賣車，當客戶累計到一定數量的時候你就會發現有很多的老客戶會介紹新客戶來買車，所謂事半功倍。數量同樣重要！第五：要站在客戶的立場上，說話要給客戶一種“為你負責人，你買不買我的車都無所謂，但是我要讓你買到好車”的感覺，這樣你說的話在客戶那裡才有可信度，他才會欣賞你，相信你，為了和客戶更好的交談，在平時也要多積累點其他方面的知識，不知道或者不清楚的事情一定不要亂說，否責自己會很難堪！不要把賣車當作工作，當作一種交朋友的方式，這樣客戶才會很舒服，你也更容易瞭解客戶心裡底線的想法，這對你賣車都有很大的幫助！第六：在銷售中，經常會遇見老客戶的車壞掉了，給你打電話，向你求助的時候，有很多的銷售人員都不愛理客戶，直接給推到了售後，這樣是非常愚蠢的，車賣掉了才是一個客戶的剛剛開始，每年的保險他要找你來保（有提成），3年或者5年就會換車！所以你可以想想，潛力有多大！第七：見什麼人說什麼話，有些人屬於上流社會的人，你和他說話的時候就該多加一些禮貌用語。， 另外 多看看《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》等，當然你知道其中一點也可以，還要形象要好，有汽車駕照。希望能幫助你

賣車都要懂得什麼

以為知道和了解的回答你第一：要多方位的瞭解汽車，瞭解你所銷售的品牌文化，汽車文化，以及榮譽，這些都是要和客戶說的，只有這樣才能讓客戶傾向於你賣的車。

第二：要充分的瞭解你所賣車的競爭車型，瞭解它們的不足，來應對客戶提出的質疑，準備好應對話術。切記：當客戶問起你某車好不好的時候，千萬不要說不好，這樣會引起客戶的反感。通常我是這樣回答的：您說的那款車也不錯，但是未必適合您，我們的車。。。（然後舉例說明）說出來一個他需要的方面，比如操控，內飾，性能，安全等等，這你就要通過和客戶的交談而深入的瞭解客戶的需求了，我們叫“需求分析”

第三：需求分析其實是銷售中最難的一點，你要通過和客戶簡單的交談中瞭解到客戶的車是給誰買的，是做什麼用的，開車的是男性還是女性，喜歡聽音樂還是開快車，只有瞭解了這些你才能對症下藥，句句說到點子上！別哪個客戶開車的時候不喜歡聽歌，你還一個勁的給人家介紹你們車的音響多麼多麼好，這樣就畫蛇添足了

第四：結交客戶，哪怕他本人不買你的車，在他的背後有N+1個潛在客戶，他的朋友，同事，都會買車，這樣就給你帶來了機會，要用心去結交，不要讓他以為你只是在賣車，當客戶累計到一定數量的時候你就會發現有很多的老客戶會介紹新客戶來買車，所謂事半功倍。數量同樣重要！

第五：要站在客戶的立場上，說話要給客戶一種“為你負責人，你買不買我的車都無所謂，但是我要讓你買到好車”的感覺，這樣你說的話在客戶那裡才有可信度，他才會欣賞你，相信你，為了和客戶更好的交談，在平時也要多積累點其他方面的知識，不知道或者不清楚的事情一定不要亂說，否責自己會很難堪！不要把賣車當作工作，當作一種交朋友的方式，這樣客戶才會很舒服，你也更容易瞭解客戶心裡底線的想法，這對你賣車都有很大的幫助！

第六：在銷售中，經常會遇見老客戶的車壞掉了，給你打電話，向你求助的時候，有很多的銷售人員都不愛理客戶，直接給推到了售後，這樣是非常愚蠢的，車賣掉了才是一個客戶的剛剛開始，每年的保險他要找你來保（有提成），3年或者5年就會換車！所以你可以想想，潛力有多大！

第七：見什麼人說什麼話，有些人屬於上流社會的人，你和他說話的時候就該多加一些禮貌用語。， 另外 多看看《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》等，當然你知道其中一點也可以，

還要形象要好，有汽車駕照。希望能幫助你

賣車的具體程序？

新手購車十二步驟

第一步 選車：根據自己的需求挑選一輛適合的汽車，選好銷售公司。

第二步 交付車款：(合同範本下載)

A．全款購車：交車款

需提供證件：身份證

車商提供：“汽車銷售發票”、“車輛保修手冊”、“車輛使用說明書”。

車商可以代辦：繳納購置費、保險、車船使用稅、上牌等手續。

B、定金購車：交定金—簽訂《定購合同》—交全款

注意：交付定金後如果退車，車商將不予退還定金；車商不願交車或者不能按《定購合同》約定的時間交車，你可以要求車商雙倍返還定金。辦好定金手續後，等車商的現車來後，你需要交清全部車款，再提車.

C、按揭購車 ：交首付款—籤合同—銀行審批—銀行放貸—辦理牌照—辦理還貸手續

需提供證件：身份證、戶口本、住房證明、收入證明、二張一寸照片。（已婚：配偶身份證、結婚證）

消費貸款購車程序

第三步

發票的工商驗證：持購車發票在各區工商局機動車市場管理所或汽車交易市場的代辦點加蓋工商驗證章。需提供：購車發票、汽車出廠合格證明（合格證）、單位代碼證或個人身份證（進口車輛須提供海關證明，商檢證明）。

第四步 辦理保險：保險一定要在領取牌照之前辦理，汽車交易市場都有保險公司代辦機構，在購車時一起完成保險手續，可以省確以後的麻煩。

新車必須辦理：第三者責任險（賠償被撞對方的修理費、醫藥費和財產損失費）

第五步

交納車輛購置附加費：在市交通局車輛購置附加費徵集管理處辦理，一般汽車交易市場都有其辦事機構。國產車為車款的10%，進口車為完稅價格的10%。個人車輛用現金繳費，單位車輛可以用銀行支票繳費。購置附加費計算公式：收費額

= 購車價款 / 1.17 × 10%

第六步

車船使用稅：在附加費徵稽處建檔後，去所在地稅務局繳納車船使用稅，領取“稅”字牌。此項內容可以在購車環節中隨時辦理，但一般在汽車交易市場中有稅務部門的辦事機構，一次辦完比較方便。

第七步

辦理移動證：在領取正式牌照之前，只有辦理了移動證車輛才能上路行駛，出京車輛則須到檢測場驗車並辦理臨時牌照方准許上路。移動證貼於所購新車的前擋風玻璃明顯處。

辦理地點：在各區縣交通大隊或其設在汽車交易市場的機構辦理。

提供：車主證明或個人身份證明、車輛來歷證明。

流程：申請→業務領導崗審批→機動車查驗崗驗車→收費→牌證管理崗開具臨時牌、移動證

第八步

驗車：新車須到車輛檢測場檢驗合格後才能領牌。驗車場由車管所指定。檢驗合格填發由駐場民警簽字的機動車登記表。檢驗項目有外觀檢驗、車輛尾氣檢驗等。在各區縣交通大隊指定的機動車檢......

如何成為一個更好的汽車銷售人員？

以個人5年的汽車行業總結要想成為一名出色的汽車銷售顧問必須具備以下幾點：

首先第一：

你必須熱愛汽車，對汽車感興趣。

這是最重要的前提，對車的愛好會使你更加了解汽車。這也是奠定你汽車銷售行業的基礎。

第二：

自信及性格外向。

作為一名合格汽車銷售顧問性格很重要，不但要性格外向口才和善於交際這也是必不可少的。自信當然需要，那自信來源於哪裡？來源於你對汽車的瞭解。

第三：

我們幫客戶買車而不是賣車給客戶。

需要更正的是你要成為一名更好的汽車銷售顧問 而不是銷售人員！

這點很重要。顧問式銷售就是用自己的專業和對產品的瞭解以及對客戶的需求幫客戶挑選出最合適他的產品推薦給他，客戶買到了合適自己的車子，你也順利的，賣出了汽車。這樣就做到雙贏，客戶滿意了對你自然也就信任了這樣也可以維持以後的關係營銷。

也是就真正的顧問式銷售就是把車賣給了客戶賺了他的錢，他還要說 謝謝。

這才是雙贏的金牌的銷售顧問。

第四：

專業產品知識。

全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內部結構，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什麼，車上所有按鍵的功能，等等，，，因為你賣的是汽車，你必須全部瞭解你的產品，不然客戶問你這個是什麼的時候你卻回答不了 ，客戶自然對你就失去信任，不會找你買車。

第五：

競品知識：

全面掌握我們產品的競品車型，瞭解競品的缺點，熟練掌握我們產品的對比優勢。做到知己知彼。

第六：

駕車技術熟練當地路況熟悉：

想作為一名頂尖的銷售顧問肯定開車時必須熟練的，而且必須對當地各車城市內等路況熟悉，只要接到客戶諮詢電話就主動出擊去接客戶，只要有主動出擊的意識，才能獲得更高的成績。

第七：

個人形象：

必須隨身攜帶名片見人就發，上班時間襯衣和西服要乾淨得體。標準的禮儀規範及微笑時你的第一形象，可以增加客戶對你的信任。

第八：

車界內朋友圈：

真正拔尖的銷售顧問他永遠不會是隻在店上抓單。一定要發展車界朋友圈，通過車界朋友及老客戶的轉介紹往往會得到意想不到的收穫。

第九：

熟練八大銷售流程：

銷售準備--客戶接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--報價成交--交款交車--回訪跟蹤。其中最重要的就是 需求分析！這一點是整個顧問式銷售流程中瞭解客戶的環節，比如瞭解誰用車，商用還是家用，預算多少等等，，只有分析了這些才好推薦給客戶合適他的產品。

第十：

附加業務的知識：

比如保險，全面掌握保險的各個險種及索賠條件等，熟練掌握精品優勢，落戶上牌流程，二手車業務，銀行按揭利率手續等等，這是一個合格的銷售顧問所必須的基礎知識。熟練掌握車輛所有業務知識，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客戶增加對你的信任度，從而開展關係式營銷方法，比如客戶信任你處你完全可以把一套價值800的元的防爆膜銷售8000賣給他，你告訴他這個原價是1萬。他還要謝謝你呢。

大概說到這吧在這裡也說不完。

總之努力的全面掌握銷售技巧和所有汽車業務作為基礎，靈活掌握談判技及客戶分析。

只要努力就會成功。...

賣車的人通常都會問些什麼問題啊 5分

把配置研究好了。和競品車型的優勢，主要是對付砍價，不要太過於著急，表示你的價格有優勢，而車又很緊俏。還要看你做的什麼類型的車，中高級轎車和豪華車和中低級也很多不一樣的。

問題無非就是車型配置，顏色，然後還考慮一些其他的車，你當然對這些車也要了解，當然是缺點。凸顯自己的優勢

汽車銷售適合什麼樣的人做？

這些都是可以改變的，想做就去做你自己。呵呵，下面是我的一些心得：首先是自己對自己要有一些自信，每天照著鏡子鼓勵自己，為自己打氣，老是想辭職，那你也就逝去動力了，心情最重要；其次要具備紮實的專業知識，瞭解同等價位車的性價比和優缺點，同時在與客戶溝通時瞭解客戶需求，做有重點的介紹，激起顧客購買慾（骸於新手有些難，慢慢來，哈哈~~）；最後就是你的性格了，性格沒有好壞之分，只要去改變性格中不利於自己發展的一面就可以了，喬吉拉德不也口吃過嗎，但誰能說他不優秀呢？加油吧！關鍵還是你自己。