京東購物怎麼換貨流程?
京東商城怎麼退貨 京東申請退換貨流程
方法/步驟
1
如果商品有質量問題,在京東上退貨是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應的運費了,運費根據商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。
2
登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
京東商城退貨流程攻略
3
進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。
京東商城退貨流程攻略
4
在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊“申請”。
京東商城退貨流程攻略
5
在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
京東商城退貨流程攻略
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寫完基本資料後,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,
京東商城退貨流程攻略
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如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發送短信提醒的,要準備好發票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面裡面可以查看退貨的進度。
京東商城退貨流程攻略
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退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
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如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
在京東買東西怎麼換貨要注意些什麼
換貨前注意要和京東客服聯繫,他會告知你需要準備什麼,如果沒有也可以和他溝通,之前我的發票沒有了也是可以的
網購東西怎麼換貨
聯繫店家換貨地址 注意聊天記錄可以作為憑證
在京東買東西,怎樣才能換貨
京東售後政策裡面有啊,給你複製粘貼一個吧。
京東承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:
退換類別具體描述是否支持7天(含)內退貨是否支持15天(含)內換貨是否收取返回運費備註國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題。
是是否當地無檢測條件的請聯繫京東售後處理。到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等京東原因物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售後人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。
是是否京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售後人員快速做出判斷並及時處理。其他原因除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好的前提下。
是(奪寶島售出商品除外)否是(鑽石級別客戶免運費)由您承擔商品返回京東的運費運費標準>>。鑽石級別客戶不受限制,由京東承擔所有運費。常見問題>>
京東商城的衣服怎麼換貨
在個人中心,訂單詳情處應該有吧。
京東怎麼退貨 京東商城退貨流程
兄弟 我是京東商城華中區的 算得上是京東內部人員吧 跟你實話說吧 如果你買的東西你感覺不好 可以直接申請無條件退貨的 退了再買 如果你換新或者維修的話 那你懂的 你覺得能給你新的麼? 都是翻新機 當然 這個翻新不是舊的 都是有點小毛病翻新的 臺電啊 昂達啊 愛國者啊 這些 客戶退貨率太高了 質量就不言而喻了 算了 不說了 免得把內幕全部說出來了
京東上怎麼退貨?具體步驟?
步驟:
登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇“我的訂單”
>02
在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨”
>03
選擇申請的商品後,進入“申請售後服務”頁面。
>04
請注意京東“售後服務規則 ”:
1.由您實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨,8日至15日內可換貨。
2.由您實際收到貨物日期起15日以上,為了不耽誤您使用,縮短故障商品的維修時間,建議您在商品出現故障時直接聯繫當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線,諮詢維修網點信息,憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內,無品牌廠商售後服務產品,京東提供免費維修服務。
3.在商品無任何問題情況下,京東承諾:由您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨。京東所售均為全新品,為保護消費者利益,以下情況視為影響二次銷售:
1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換,請謹慎下單;
2)密封產品原包裝打開;
3)產品通電、過水、插入卡槽等已使用;
4)鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
注:博世電動工具不在國家三包範圍之列 出現質量問題可直接聯繫廠家維修
卡西歐電子琴需憑藉廠家檢測報告進行鑑定
>05
選擇“退貨”。填寫:提交數量、申請憑據、問題描述、商品返回方式(上門取件、送貨至自提點、快遞至京東)、退款方式(退款至賬戶餘額、原支付方式返回、退款至銀行卡)、聯繫人姓名、手機號碼。提交申請單。
>06
提交申請後,請等待審核。審核通過後,會按你選擇的商品返回方式,比如我選擇的是上門取件,一般第二天就會有京東的快遞來取貨,等貨品退回到倉庫,就會按你選擇的退款方式退款的。
(望採納,謝謝)
在京東上申請換貨通過審核後,怎麼取消啊
不管他就行
京東商城退貨怎麼退?
是京東自營店嗎?聯繫客服說退貨,坐等京東快遞自己來取件。如果是其他商家,也要聯繫客服,叫他把退貨地址給你,然後你用快遞給他寄過去
京東商城已經確認收貨了怎麼申請退貨
進入“我的訂單”然後點退換貨,申請退貨,申請退款。然後等審核成功,根據要求把貨物用快遞寄回去,就能退了。