酒店收銀員是什麼部門?

酒店前臺收銀員屬於哪個部門

酒店前臺收銀屬於什麼部門

賓館收銀員具體幹什麼？

一、賓館收銀員主要工作內容如下：

1、操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作；

2、準確打印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據；

3、接受使用信用卡結賬業務，並嚴格按程序進行操作；

4、在每班結束後，將當班收到的款項做收銀員每班彙總表；

5、認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；

6、客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊；

7、抽出與客人相關的登記單及其它有關單據；

8、問清客人以什麼方式來結賬。

9、請客人檢查賬單並簽名；

10、完成領導交辦其它的工作內容。

二、賓館收銀員崗位要求如下：

1、形象好禒氣質佳，年齡20~35歲；

2、高中及以上學歷，酒店管理、旅遊管理等相關專業優先；

3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

4、具備一定商務禮儀知識。

酒店收銀員的職責是什麼?

酒店業收銀崗位操作流程

為規範集團酒店業收銀員崗位操作流程，提高收銀人員工作效率，從而更大程度地滿足酒店業日常經營需要，樹立集團酒店業品牌形象，制訂本操作流程。

第一部分 前臺收銀操作規範

一、班前準備：

A、收銀員上班必須提前15分鐘到崗，檢查工衣是否整潔，著裝是否規範，工作環境是否清潔；如有不整潔、不清潔、不規範的，應及時進行整潔和規範；

B、檢查工作所需設備是否工作正常，如有問題及時報修;

C、檢查工作必需品是否充足，如發票、收據、打印紙等是否需要及時補充。

二、接班：

A、首先閱讀記事交班本，掌握所記載各項事宜，便於工作中及時處理。

B、將《電腦交班報表》與現金交班本上交班款項核對，查看是否一致，清點現金是否與《電腦交班報表》相符。

C、檢查現金結構是否合理，零錢是否充足。

D、清點發票、收據及其它各種票據及有價證券實際數量與記事交班本上記載是否一致。

E、將客房帳夾單據與電腦數據進行核對，查看是否一致，是否存在漏單或單據不全及單據放錯帳夾的現象。有問題應向上班詢問清楚後及時補救，如不能解決，應立即向上級彙報。查看使用信用卡付款的客人消費是否超過授權額度，是否需要追加授權。

F、檢查電腦程序中所錄“班次”欄是否正確，避免班次重複造成收銀報表混亂。

三、為客人辦理入住手續：

A、如客人選擇現金付款，應根據客人選擇的房類、房數、住宿時間長短、客人是否需籤客單及籤客單的大致金額來收取客人的住店押金，但一定要保證餘額充足，一般住店押金金額不少於一天房租+300元。在收取押金時，要實行唱收唱付制(即在收到押金時要對客人說 “收了您**元的押金”，將收據遞給客人時要說“這是您**元的押金條，請收好”)，收據條上大小寫要一致，並將客人姓名、房號、日期等資料填寫清楚，日期要具體註明到“**月**日**時”。

B、如客人使用信用卡付款，國內卡則要儘量使用在線交易（即用POS刷卡），而不使用手工刷卡;國外卡目前只能用手工刷卡。國內/外卡刷卡時要求客人出示身份證/護照，並在購貨單上填上身份證/護照號碼。並將身份證/護照與執卡人相核對並檢查其證件的真偽，將客人姓名與信用卡上的姓名拼音核對，並要求客人在購貨單上簽名處簽名（注：外卡客人入住時一般不會在購貨單上簽名處簽名，只會在購貨單封面的反面簽名）。簽名筆跡與信用卡反面筆跡核對，並要查看住宿登記表上客人簽名處是否簽名，簽名筆跡是否與客人在信用卡反面筆跡一致，如果該客人承諾為其他同伴付款，還需要客人在其同伴住宿登記表簽名處簽名。

C、如客人屬協議掛帳單位簽單，在客人簽字後要查看客人是否為有效簽單人或是否有效授權，要核對客人筆跡是否與預先所留筆跡一致。如客人不屬於對方協議中規定的名單，應向客人解釋“對不起，您單位與酒店協議中沒有您的名字。”如果客人堅持要簽單，由收銀員直接與酒店財務部信貸員聯繫。並向客人解釋“請稍等，我們馬上與酒店財務部聯繫後給您回覆”。必要的時候請大堂經理到場處理。

D、支票、匯票等付款方式在我店一般不能接受，只能是業務單位且經財務部同意並核對無誤後方能受理。E、要求整個入住手續的時間跨度一般不能超過3分鐘。

四、電腦錄單：

A、及時將收取的住店押金輸入電腦中客人帳戶，入單時注意一定要輸入收據號碼，以便核對查找，並將單據夾入客人帳夾內。

B、商務吧的各種費用、咖啡吧、商品部等區域的消費，如為客帳應及時輸入客人帳戶內，並核對簽名是否完整，是否與客人資料、筆跡一致。

五、結帳：

A、收到客人房卡並確認房號及是否退房後，通知房務中心查房，同時清理客人帳夾，核對消費是......

酒店收銀員崗位職責

酒店收銀員崗位職責：

1. 服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

4. 掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，瞭解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。

5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

6. 準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

9. 製作、呈報各種報表報告。

10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。

應聘酒店收銀員應該注意什麼

1.收銀員這個崗位比較特殊，首先一點就是要看你的為人。因為直接與錢接觸，你的誠信、品行最重要，不要有一些不良記錄；其次是要細心，不能馬虎，將帳目算錯，給酒店造成損失。2.相對於一些大型酒店來說，還需要你有良好的待人接物能力。因為收銀與接待都是屬於前臺工作，與客人打交道比較多，能體現出該酒店的整體素質。還有，就是需要具備一定的計算機操作能力，現在大部分酒店都有計算機管理系統，很多工作都要通過計算機完成，一定要熟練操作。3.最好具有相關工作經驗，例如做過出納、會計，或者具有酒店大堂工作經驗也是可以的。如果確實沒有這些經驗，那麼在應聘時就要著重體現你的誠信度、可信賴度以及良好的學習能力，表示能儘快掌握工作技能，達到工作要求。

酒店收銀員的單位性質是什麼?

就是收錢的工作，跟會計查不多類型吧，跟普通超市的收銀查不多性質，只是酒店高端點

酒店前臺收銀要具備什麼條件呢？

酒店前臺收銀需要具備的條件和技能主要有：

學歷要求高中以上

有相關職位工作經驗二年以上

熟悉前臺接待和收銀工作

良好的職業操守、有責任心和團隊合作精神，形象氣質佳，較強的語言表達溝通能力，應變協作能力，主動負責

能夠適應翻班工作，承受較大的工作壓力

具有親和力，能妥善處理與客戶間的關係

熟練掌握Micro揣oft office Word Excel 等辦公軟件及專業Opera PMS 比較有競爭力。

勞動法規定酒店收銀員屬於會計崗位嗎

不屬於

一般的收銀人員只負責現金（當然，某些地方包括了刷卡）的收取，最終交帳時只要實收現金（刷卡的加上票面金額）與應收現金數能對得上就交差，不負責其他工作。而出納除了收取取現金以外，還包括其他貨幣資金（包括銀行存款、應收票據等）的收付、審核，銀行相關事務的辦理、日記帳的登記等。收銀與會計的其他崗位工作就更是拉扯不上了。

公司部門酒店等收銀員會計等作帳一般都用的是什麼軟件

怎麼說呢？同一個軟件有很多個軟件公司製作，雖然有一些地方不一樣，但總的看來大同小異。

比如說我們以前在上海莫泰酒店，用的不是市面上可在買得到的產品，雖然說市面上肯定是有的。我們用的是莫泰168酒店管理系統，但是這個系統是上海的一家公司開發的是以外國的一個酒店為基礎開發的，並不是說源碼也是自己做出來的，只是修改了一部分我們酒店不需要的，增加了一些實際的功能。

象酒店肯定要有一套自己的酒店管理軟件，而如果是倉儲和物流它們用的又是自己的一套物流箱管系統軟件或者報表什麼的，有的軟件集成了財務這一部分，有的沒有。但是這裡面都有一個總的權限來分給各個部分和用戶的權限。比如說財務的不可以知道收銀，倉庫，廚房的一些東西。接待也不可以在軟件裡操作財務那一部分的東西，都有相應的權限限制。

象一些大的單位都有專門的軟件公司為其量身定做需要的軟件的。象市面上我們見的不一定每一個公司都適合。而至於會計作帳一般用用友和金蝶，而且它們的加密算法和註冊都通過網絡的，想盜版一個用用恐怕很難。而且還用到了加密狗。我們公司用的是金蝶應該還可以。

我是在酒店前臺收銀我申請信用卡我要填什麼任職部門

不知道你是學什麼專業的，我個人認為收銀員是一個吃青春飯的職業，而且發展的空間不大，挺多做到收銀主管或是運氣好被調到做稽核工作。3個月的收銀應該來說做的時間還不算長，對前臺收銀系統也剛熟悉不多長間，我覺得你可以向財務經理（收銀員應歸財務管）說明你不想做收銀員了打算辭職，也可以申請做稽核工作或其他的工作。如果不可以就辭職吧！我可以這樣講你剛畢業如果做了收銀員以後很難改其他的職業了。現在對你還講這個工作挺多算因生存才做，但不能把這當成發展的工作，找一個你覺得發展還可以的工作，最起碼別隻能靠吃青春飯的工作就行。酒店行業就這樣招到了人才可以走，但是你也得打職辭報告才行，一般一個月後就差不多了，如果一個月後還不給你走而你也找到了還不錯的工作就自動離職算了。